大學生移動終端健康信息搜尋行為調查結果分析

摘 要：隨著移動互聯網的快速發展，現如今幾乎所有人的生活都離不開以智能手機為代表的移動終端設備，利用移動終端進行信息搜尋更是逐年遞增。本文以大學生群體為對象，研究其在移動終端下的健康信息搜尋行為。調查結果顯示，大學生存在健康信息搜尋動機，在搜尋過程中偏向于利用移動終端自帶瀏覽器，對于健康信息的關注存在明顯的性別差異。同時，搜尋方式更偏向于用自然的語言去描述，缺乏專業的醫學知識。當然，正因為如此，再加上移動終端健康信息的混雜，大學生移動終端健康信息搜尋體驗感有待進一步提升和優化。

關鍵詞：大學生;移動終端;健康信息搜尋行為

一、問題的提出

2019年第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，與五年前相比，移動寬帶平均下載速率提升約6倍，手機上網流量資費水平降幅超90%?！疤崴俳蒂M”推動移動互聯網流量大幅增長，大大方便了人們的移動信息搜尋。2018年第一季度的《中國網民科普需求搜索行為報告》顯示，中國網民移動端的科普搜索指數為16.17億，是PC端的3.38倍。而且在信息搜尋過程中，“健康與醫療”越來越受廣大網民的關注，在八大主題的搜尋指數中環比增長30%，位居第二。由此可見，網民的搜索更傾向于移動端，大學生作為中國網民的重要組成部分，以智能手機為代表的移動終端設備更是他們日常生活的一部分，基于移動終端的大學生健康信息搜尋行為研究是值得且應予以關注的一大研究領域。

大學生作為特殊群體，是移動終端使用者的重要組成部分，且越來越留意和關注健康方面的信息。在這種背景下，研究大學生移動終端健康信息搜尋行為，有助于大學生移動終端健康信息搜尋體驗的提升，同時也可以為健康信息服務提供方優化健康信息、提升服務質量等提供參考。

二、數據來源和研究方法

（一）調查問卷設計

為了深入了解移動終端環境下大學生健康信息搜尋行為現狀，本文采用問卷調查法進行數據收集。問卷主要包括兩個部分（如表1所示）：第一部分共8道題，為基本情況調查，包括人口統計特征、檢索經驗、健康狀況、移動終端使用情況等;第二部分共23道題，為移動終端健康信息搜尋行為調查，包括大學生健康信息搜尋動機、搜尋渠道、搜尋內容、搜尋策略、搜尋體驗等。

（二）調查問卷發放與回收

問卷發放時間為2019年10月至2019年11月。主要采用的是問卷星等電子問卷投放形式，截止到2019年12月初共回收問卷150份，剔除無效問卷11份，共得有效問卷139份，問卷有效率92.67%。

三、調查結果分析

（一）樣本基本信息

本次共有139名被調查者，從性別構成來講，男生占比45.83%，女生占比54.17%;從年齡構成來講，主要集中在20歲以下和21～25歲兩個年齡段;從學歷構成來講，以本科生為主，占比88.49%;從專業構成來講，主要涉及文學、工學、經濟學、管理學等學科;從檢索經驗來講，超過53.96%的學生都沒有學習過信息檢索相關課程;從身體狀況來講，僅有12.23%的學生覺得自己的身體狀況一般，2.16%的學生表示自己處于患病狀態;從移動終端、移動互聯網使用情況來看，87.77%的學生手機使用年限都在3年以上，91.37%的學生平均每天使用的時間都在3小時以上。由此可見，所調查學生基本沒有專業的醫學、檢索知識，身體狀況良好，對移動終端設備、移動網絡有很大的依賴性。

（二）大學生移動終端健康信息搜尋行為分析

1.搜尋動機分析

根據調查問卷分析，可發現大學生移動終端健康信息搜尋動機呈現出多樣性特征，主要可分為客觀和主觀動機。從客觀層面講，因為移動終端設備具有搜索時間地點不受限制（72.66%）、操作方便（71.94%）、信息量大（73.38%）等優勢，大學生愿意選擇移動終端進行健康信息搜尋。從主觀層次講，大學生有潛在的健康信息搜尋需求。據統計，有81.29%的大學生認為他們會在自己對某方面健康信息感興趣的情況下進行健康信息搜集，74.82%的大學生會在自己或家人身體不舒服的情況下通過移動終端搜尋相關信息，68.35%的大學生會通過移動健康信息的搜尋來為自己改善生活方式提供建議和指導。

2.搜尋渠道分析

問卷分析表明，大學生在利用移動終端設備進行健康信息搜尋時，經常會用到的搜尋渠道有手機自帶瀏覽器（83.45%）、搜索引擎（如百度、谷歌等）（66.91%）、社交平臺（如微博）、移社交平臺（如微博、微信、QQ等）（43.88%）等?？梢?，大學生更偏愛使用移動終端自帶瀏覽器作為搜索入口，這主要是因為移動設備自帶瀏覽器的導航功能豐富，囊括了大學生常用的“百度”等搜索引擎，可選擇性多、使用便捷。除此之外，研究還發現越來越多的大學生會選擇各種社交平臺來搜尋健康信息。例如，通過關注“丁香醫生”等微信公眾號，來獲取健康信息。少有大學生會選擇專業類的健康網站、醫療網站、醫療數據庫來搜尋健康信息，說明專業類健康信息搜尋平臺仍需加強建設，提高吸引力。

3.搜尋內容分析

研究發現，性別因素顯著影響大學生搜尋健康信息的內容。男大學生關于健康信息的搜集主要集中在疾病、生活方面（72.73%），疾病方面主要關注的是疾病的預防（77.27%）、診斷（63.64%）和治療（68.18%），生活方面主要關注的是戒煙戒酒（68.18%）、飲食作息（59.09%）兩大方面。女大學生除了對疾病、生活方面的健康信息關注以外，也很注重養生保健。而且，對于疾病方面，除了會關注疾病的預防、診斷和治療等信息，也會關注病因（61.54%）。在生活方面，減肥、健身是女大學生首要關注的，高達86.32%。除此之外，關注度比較高的還有飲食作息（77.78%）、美容（65.81%）、月經（61.54%）等。由此可見，性別的差異性會導致健康信息搜尋內容的差異性。

4.搜尋方式分析

在進行健康信息搜尋時，43.88%的大學生會用自然語言描述進行搜尋，38.85%的大學生會根據搜索框彈出的關鍵詞推薦進行搜索。僅有17.27%的大學生表示會用較為專業的醫學詞匯去描述?？梢?，大學生的健康教育仍有待進一步加強。同時，在搜索過程中64.03%的大學生表示會變更關鍵詞1～2次，以期得到更加專業、有效、全面的信息。另外，值得一提的是，超過一大半的學生在健康信息檢索過程中，將時間大都花費在健康信息的瀏覽階段，鮮有大學生會持續跟蹤、采集、驗證健康信息。

5.搜尋體驗分析

在利用移動終端進行健康搜尋信息的整個過程中，43.88%的大學生表示對于搜尋到的健康信息，不確定是否滿意。造成這種現象主要原因是移動終端信息的龐雜混亂，相關結果太多，導致大學生無法準確判斷信息的有效性和真實性。正如大學生表示在搜尋過程中會出現廣告太多（76.98%）、標題與內容嚴重不符（71.94%）等現象，這都會讓其產生厭惡，從而停止搜尋，影響大學生的搜尋體驗，降低大學生的搜尋滿意度。當然，毋庸置疑，大多數大學生表示自己習慣利用移動終端去進行健康信息的搜尋。所以，我們要做的是優化移動終端健康信息，做好信息的篩查工作，提高健康信息的真實性、新穎性和有效性，提升大學生的搜尋體驗感。

四、結論

總的來說，利用移動終端進行健康信息搜尋已成為現代大學生的必然趨勢之一。移動終端的便捷性、靈活性讓大學生愿意并且習慣使用移動終端搜尋健康信息。在搜尋渠道方面，大學生更偏愛使用移動終端自帶瀏覽器進行搜尋。在搜尋內容方面，存在很大的性別差異。在搜尋方式方面，大學生善于用自然語言去描述。在搜尋體驗方面，由于大學生基本缺乏專業的醫學背景，再加上移動終端上健康信息的混雜性，讓大學生的搜尋體驗感較低。因此，今后，一方面，我們要加強大學生的健康教育，提升大學生的健康意識，增強大學生的醫學知識。另一方面，要做好移動終端健康信息的整頓工作，優化健康信息內容，提升健康信息質量。

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基金項目：陜西省健康文化中心的陜西省哲學社會科學重點研究基地課題—《基于移動終端的大學生健康信息搜尋行為研究》（項目編號：JKWH2019-Q22）

作者簡介：李紅（1989—），女，漢族，陜西安康人，碩士研究生，講師，研究方向：經濟運行。