電商房時代來了嗎

武化

[事件]

自4月份以來，淘寶“帶貨女王”薇婭以及一眾明星參與的直播賣房熱潮引來了數(shù)千萬消費者的圍觀;京東在“6.18”前夕上線“自營房產(chǎn)”業(yè)務(wù)，1000套北京全新房源在京東首發(fā);天貓自5月21日起，全國超1萬套5-8折的特價房陸續(xù)上線天貓。

[點評]

不同于一般的快消品銷售，房產(chǎn)交易單價高且決策周期長，因此電商平臺打出的“價格優(yōu)惠”“特價房”等口號反復(fù)挑動著消費者的好奇心。

數(shù)據(jù)顯示，全國近百個城市的5000多位房地產(chǎn)置業(yè)顧問在淘寶直播上“云賣房”，不過，屏幕另一端的消費者對于直播間賣房，一直處于觀望狀態(tài)，敢不實地看房就完成交付的少之又少。肯走進(jìn)直播間的消費者，在評估完開發(fā)商、地段等硬指標(biāo)后，仍會將關(guān)注點落在房價上。電商企業(yè)顯然抓住了消費者這一訴求，放大電商售房的價格優(yōu)勢，弱化甚至屏蔽掉房源、辦理貸款、簽約流程等尚無法全部完成線上化的薄弱之處。

房產(chǎn)本身的非標(biāo)特點決定了房產(chǎn)地域化特征非常明顯，同時房產(chǎn)交易本身又具有較高的門檻，雖然網(wǎng)絡(luò)主播可以借助自身流量效應(yīng)吸引大量粉絲關(guān)注某個具體的房產(chǎn)項目，但這并不代表該項目本身就可以契合相關(guān)意向粉絲的需求。正如電商銷售經(jīng)常要面臨的“高退貨率”問題，對于直播賣房而言，直播結(jié)束后的退訂率才是決定網(wǎng)上賣房的關(guān)鍵。對此，已有多家房企打出“無理由退房”的口號。

與房產(chǎn)開發(fā)商直接合作的自營房產(chǎn)模式或許可以讓電商不再與房產(chǎn)平臺劃等號，但還是要找到簽約、貸款、繳稅、過戶等流程依賴線下的破解方式，跳出只能在線。上看房的框架。實際上，房產(chǎn)交易線上化是不可逆的，只是時間的問題，現(xiàn)在要看誰能先跑出來，房源的數(shù)量和質(zhì)量還是更為關(guān)鍵。