社會工作理念和方法融入高校學生工作的幾點思考

李向楠

摘 要 輔導員作為高校學生服務和管理的重要工作者，承擔著學生教育、管理、服務等多方面的工作，傳統的學生工作理念和方法已經不能滿足當今大學生日趨增長的需求。社會工作的理念和方法融入高校學生工作具有可行性。本文通過探討社會工作理念和方法融入學生工作，并指導工作實踐，創新學生工作方法，為高校學生工作者提供具體可行的實踐模式。

關鍵詞 社會工作方法 學生工作 融入

中圖分類號：G647文獻標識碼：A

1新時期學生工作面臨的挑戰

傳統的學生工作方法難以滿足當今大學生日益多樣化的需求。隨著我國經濟的不斷發展，教育改革的不斷深入，新時代大學生的特點也不斷增強，積極的方面表現為當代大學生自我意識更加突出，情感更加豐富，視野更加開闊。獨立自信，主張平等，思維活躍，追求個性，不再迷信權威，注重自身價值的實現。同時也表現出了一些消極方面，如更加現實、多變、張揚、脆弱。缺乏獨立生活的能力，對網絡過分依賴，以自我為中心，控制情緒的能力差，艱苦奮斗精神淡化等。而傳統的學生工作方法重注社會發展的單方需要，而忽視學生個體需要，已經不能滿足當今大學生日益多樣化的需求。

高校學生工作“重管理”而“輕服務”。輔導員作為高校思想政治教育隊伍的最主要力量，具著教師和管理者的雙重身份，肩負著重要的使命，要引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，讓學生成為德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。然而在日常工作中學生工作主要思路仍是“管住學生”，運用校規校紀管住學生，忽視了學生個體的發展。

學生工作隊伍缺乏專業性。高校學生輔導員具有教師和管理者雙重身份，因此，學校不同面眾多的最后落到輔導員身上，每天忙碌于各種通知、突發狀況之中，沒有更多的精力與學生談心談話，沒有學生專業知識的時間。在各高校教學、科研、管理人員中，學工隊伍都是最忙、最累、成效最不容易顯現的成員。因此，高校急需建設專業化、職業化的學工隊伍。

2社會工作價值理念融入學生工作的可行性分析

價值理念一致。社會工作價值理念是“助人自助”，是從助人的角度出發，強調的是幫助他人，高校學生工作的理念是“以生為本，關注每一位學生，促進學生全面發展，成為社會主義合格的建設者和接班人”，強調運用馬克思主義理論幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，把學生培養成為德智體美勞全面發展的建設和加班人。二者的總體目標是一致的。

對工作者要求一致。首先，對于工作者的道德素質要求一致。“助人”是我國的傳統美德，社會工作者和學生工作在工作的過程中都需要具有這一道德素質，才能夠更好的幫助和服務工作對象。其次，對于工作者的能力要求是一致的的。在工作對象解決問題的過程中，需要工作者具有一定的溝通能力、管理能力、心理疏導能力等。

社會工作方法是學生工作方法的補充。社會工作方法有個案工作、小組工作、社區工作三種方法，個案工作強調社會工作挖掘并滿足服務對象的深層需要;小組工作強調組員在小組的互動和互助中解決自己的問題;社區工作強調尋求和整合社區資源以幫助服務對象的困境。高校輔導員的教育方式一般是傳統的講授法，是以教育結果為目的的，把學生看作是被動的學習主體，學生只能被動地接受輔導員所講授的內容，沒有充分發揮主觀性。學生工作可以借鑒社會工作方法，提高工作水平。

3社會工作理念及方法對于學生工作的啟示

3.1轉變工作理念

新時代，面對學生工作的新挑戰，對高校輔導員提出了更高的工作要求，傳統的管理者的工作理念已經不能解決工作中的全部問題，想要改變輔導員的工作狀態，就要轉變工作理念。社會工作的理念強調“接納”、“尊重”“自決”等，能夠適應學生的新發展和新需求。要將社會工作的理念融入學生管理工作當中。

首先，樹立“接納”理念。學生接受新鮮事物的能力越來越強，思考問題的方式也不斷改變，作為學生工作者，在處理日常工作證，要接納學生的，不對學生的價值標準、行為模式如何，要信任他、尊重他、接受他，從事件的背后找到原因，避免給學生“貼標簽”，要相信每名學生都有改變自己的潛能，在接納的基礎上開展工作，與學生共情，引導學生回歸社會，回歸學校，回歸家庭。

其次，強調學生“自決”。高校輔導員與學生的關系是師生關系，傳統的學生工作理念容易形成“家長模式”，輔導員通過自身的閱歷和認知，幫助學生做出判斷和決定，并說服教育學生，使學生被動接受。社會工作更注重案主的“自決”，更加尊重學生和注重學生的選擇權，避免替學生做決定和全權代理的現場，更適應新時代大學更加“獨立自主”這一特點，開展工作更容易被學生接受。

第三，尊重學生“個體化”。面對新時期大學生的特點，輔導員傳統的工作方法往往不能看到每一位學生的獨特性，容易忽視學生的個體需求，不利于學生工作的開展。融入社會工作“個題化”這一理念，將每一個學生都看作是個性鮮明的、不可代替的個體，了解每一位學生的情感體驗和社會需求都是不一樣的。給不同求的學生提供不同的社會資源才能對癥下藥，正確地輔導學生。

3.2創新工作方法

工作方法的創新是對工作理念的實踐和（下轉第121頁）（上接第93頁）運用，目的是更好地解決輔導員工作中的問題，創新學生工作的方法與路徑。

首先，個案工作的融入學生工作。個案工作是專業的工作者遵循基本的價值理念、運用科學的專業知識和技巧、以個別化的方式為感受困難的個人或家庭提供物質和心理方面的支持與服務，以幫助個人或家庭減低壓力、解決問題、挖掘生命的潛能，不斷提高個人和社會的福利水平。在處理學生情感糾紛、個人矛盾等問題中，可以運用個案工作方法，在初次與學生接觸就要評估學生的問題和需求，與學生建立良好的關系，在日常管理中做到工作留痕，與輔導員深度輔導相結合，收集好學生各方面的資料，如家庭情況、性格特點以及所處的困境。明確學生的需求后，制定服務方案和工作目標。采取一對一輔導方式，傾聽學生的煩惱，安撫學生的心靈。待問題解決后，還在再一次跟進和評估，確保解決問題的徹底性，個案工作方法有利于使輔導員的工作更加科學和具體。

其次，發揮小組工作優勢。小組工作是社會工作的專業方法之一，是用于治療或援助的群體工作的過程，小組工作特別強調組員之間的互動和組員合作解決的能力。在日常的工作中，運用小組工作的理念開展團學組織和班集體建設工作，設計熱身游戲，積極引導學生通過合作來開展心靈和思想的交流和討論，在小組中互動互助，提升班集體或者團學組織的凝聚力，從而也能夠避免矛盾的產生。

第三，借鑒社區工作思路。社區工作是通過組織社區成員參與集體行動去鑒定社區的需要，并挖掘社區資源，合力解決社區問題，改善生活環境及生活質量。在參與的過程中，讓社會成員建立對社區的歸屬感和認同感，培養其自助、互助與自決的精神，提升他們在社區參與及影響決策方面的能力和意識，發揮其潛能。高校就像一個相對封閉的社區，其管理模式也與社區管理有異曲同工之處，這為高校輔導員借鑒社區工作方法和理念提供了基礎。

建立“家庭——學校——社會”三位一體的管理服務模式，預防和解決問題，培養學生的互助精神，能夠保障學生的切身利益。