慕課背景下基于“網(wǎng)絡(luò)助學(xué)”的《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)模式改革研究

羅浩 曾湘萍

摘 要 基于現(xiàn)代社會(huì)對(duì)應(yīng)用型本科人才的要求，借助高校大力推行人才培養(yǎng)模式改革和慕課建設(shè)的契機(jī)，探索和實(shí)踐《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)模式改革是一件迫在眉睫的事情，通過改革有利于提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能和提高就業(yè)能力。本文通過網(wǎng)絡(luò)助學(xué)和營銷項(xiàng)目系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)與實(shí)施來構(gòu)建一個(gè)融理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、自主研學(xué)和網(wǎng)絡(luò)助學(xué)四位一體的新的課程特色體系，并為將來的《市場營銷學(xué)》“慕課”建設(shè)打下基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)助學(xué) 項(xiàng)目系統(tǒng)化 課程改革

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1課程教學(xué)模式改革路徑

1.1具體研究與改革目標(biāo)

（1）總體目標(biāo)：構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)助學(xué)的《市場營銷學(xué)》特色課程體系及操作方案，為下一步的《市場營銷學(xué)》“慕課”建設(shè)打下基礎(chǔ)。

（2）操作目標(biāo)：構(gòu)建現(xiàn)實(shí)可行的《市場營銷學(xué)》教學(xué)特色體系（“理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和自主研學(xué)相結(jié)合”）。

（3）效果目標(biāo)：通過網(wǎng)絡(luò)助學(xué)和項(xiàng)目系統(tǒng)化培養(yǎng)學(xué)生具有扎實(shí)的市場營銷專業(yè)理論功底和運(yùn)用現(xiàn)代營銷理論來應(yīng)對(duì)和解決實(shí)際的營銷問題的能力。

1.2研究內(nèi)容

通過網(wǎng)絡(luò)助學(xué)和營銷項(xiàng)目系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)與實(shí)施來構(gòu)建一個(gè)融理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、自主研學(xué)和網(wǎng)絡(luò)助學(xué)四位一體的新的課程特色體系，如圖1所示，并為將來的《市場營銷學(xué)》“慕課”建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

理論教學(xué)：

（1）相關(guān)理論與技術(shù)方法相結(jié)合。相對(duì)于主要依賴課堂教師講授和組織學(xué)生分析討論與本課程相關(guān)的一些營銷案例的傳統(tǒng)課堂理論教學(xué)模式而言，本文主要是通過基于學(xué)習(xí)過程系統(tǒng)化的教學(xué)過程來重新設(shè)計(jì)理論教學(xué)流程并實(shí)施課堂教學(xué)，也就是在理論教學(xué)過程中引入一系列平行、遞行和包容的學(xué)習(xí)情境和載體，通過項(xiàng)目化操作來實(shí)現(xiàn)營銷理論知識(shí)的吸引與應(yīng)用。如圖2所示

（2）理論知識(shí)模塊對(duì)應(yīng)流程。改革后的本課程理論部分主要將圍繞著營銷基本理論的應(yīng)用展開，引入不同的情境項(xiàng)目化設(shè)計(jì)與操作來引導(dǎo)和組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)構(gòu)想包括三大方案：方案一，根據(jù)營銷主體類型設(shè)計(jì)、方案二，根據(jù)營銷渠道類型設(shè)計(jì)和方案三，根據(jù)營銷方式類型設(shè)計(jì)。

實(shí)踐教學(xué)：

（1）基本思路。管理類專業(yè)的《市場營銷學(xué)》應(yīng)構(gòu)建專才教育模式的實(shí)踐教學(xué)體系。確定《市場營銷學(xué)》實(shí)踐教學(xué)體系的主要內(nèi)容，合理安排各實(shí)踐環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)，制定實(shí)踐教學(xué)的具體實(shí)施方案，基本思路如圖3所示：

（2）實(shí)踐教學(xué)體系的主要內(nèi)容。改革后的《市場營銷學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)主要由課程實(shí)習(xí)見習(xí)、綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和營銷項(xiàng)目設(shè)計(jì)等構(gòu)成。

①課程實(shí)習(xí)見習(xí)：《市場營銷學(xué)》課程實(shí)習(xí)是建立在認(rèn)識(shí)見習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)基礎(chǔ)上的。認(rèn)識(shí)見習(xí)是通過到生產(chǎn)制造型企業(yè)、商貿(mào)流通型企業(yè)、營銷咨詢機(jī)構(gòu)等單位參觀、交流，通過營銷現(xiàn)狀調(diào)查以及相關(guān)專題講座等方式讓學(xué)生對(duì)市場營銷學(xué)有直觀的認(rèn)識(shí);專業(yè)實(shí)習(xí)是到相關(guān)上述企業(yè)進(jìn)行短期實(shí)習(xí)，一方面讓學(xué)生深入了解市場營銷學(xué)在企業(yè)中的具體應(yīng)用，另一方面也為準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生尋找工作崗位提供機(jī)會(huì)。《市場營銷學(xué)》課程實(shí)習(xí)主要針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的實(shí)際問題，到實(shí)習(xí)基地開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

②課程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。課程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)是指《市場營銷學(xué)》課程中包含的相關(guān)實(shí)驗(yàn)和和實(shí)訓(xùn)。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目分成不同層次，包括基本型、提高型和研究創(chuàng)新型。實(shí)驗(yàn)主要通過《市場營銷模擬軟件平臺(tái)》《企業(yè)沙盤模擬》《VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)》等模塊來完成。

③ 營銷項(xiàng)目設(shè)計(jì)：營銷項(xiàng)目設(shè)計(jì)是要求和鼓勵(lì)學(xué)生分組，以團(tuán)隊(duì)的形式綜合運(yùn)用《市場營銷學(xué)》的專業(yè)課程知識(shí)并結(jié)合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、見習(xí)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的一些營銷機(jī)會(huì)嘗試進(jìn)行具體的營銷項(xiàng)目設(shè)計(jì)，營銷項(xiàng)目設(shè)計(jì)是鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)相關(guān)課程的基本知識(shí)來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，強(qiáng)化學(xué)生的現(xiàn)代營銷意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷學(xué)實(shí)踐能力。

自主研學(xué)：

改革后的本課程體系從研討、拓展和營銷方案設(shè)計(jì)三個(gè)方面開展自主研學(xué)。通過教師與學(xué)生之間的研討，尋求所需要的問題答案，在研討中學(xué)習(xí)知識(shí);學(xué)生在疑難問題的拓展中，尋求拓展解決問題的知識(shí)體系，在拓展中學(xué)習(xí)知識(shí);學(xué)生獨(dú)立思考設(shè)計(jì)各種營銷方案，包括營銷計(jì)劃、商業(yè)計(jì)劃書營銷部分撰寫、促銷計(jì)劃、廣告文案等在此環(huán)節(jié)，還鼓勵(lì)學(xué)生積極參加國家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)踐、全國大學(xué)生企業(yè)模擬經(jīng)營競賽等，完成從“設(shè)計(jì)—研究”的自主研學(xué)過程。

網(wǎng)絡(luò)助學(xué)：

網(wǎng)絡(luò)助學(xué)作為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延伸和拓展，以網(wǎng)絡(luò)化的形式向?qū)W生提供豐富的教學(xué)資源，已經(jīng)成為課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充。改革后的本課程網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)將提供豐富的教學(xué)資源，如教學(xué)錄像、教學(xué)課件、教學(xué)資源等為學(xué)生開創(chuàng)豐富的獲取知識(shí)的渠道;建立的面向?qū)W生的DIY（Do it by yourself）自主研學(xué)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)，將有助于提高學(xué)生的自主研學(xué)和互動(dòng)交流能力。

本課題將充分利用學(xué)校良好的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境和教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源，特別是依靠商學(xué)院新建的管理類實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地和VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)室來建設(shè)網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)和DIY自主研學(xué)平臺(tái)，來幫助提高學(xué)生的自主研學(xué)和互動(dòng)交流能力。

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，《市場營銷學(xué)》網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與管理平臺(tái)，主要包含網(wǎng)絡(luò)助學(xué)、網(wǎng)絡(luò)交互和DIY自主研學(xué)等三大平臺(tái)，其中網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)內(nèi)容包括微課類教材、拓展性資料和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資源;網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)內(nèi)容包括師生互動(dòng)、學(xué)生互動(dòng)和校企互動(dòng);DIY自主研學(xué)平臺(tái)內(nèi)容包括問題征集與發(fā)布、營銷方案設(shè)計(jì)管理和成果展示管理等。

1.3擬解決的關(guān)鍵問題

借助“理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、自主研學(xué)和網(wǎng)絡(luò)助學(xué)”四位一體的教學(xué)模式，在《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)模式改革中，擬解決的關(guān)鍵問題有：

1.3.1微課教學(xué)的改進(jìn)和軟件模擬實(shí)訓(xùn)的引入

在改革后的微課課堂教學(xué)過程中，不僅僅要借助常用的PPT課件，還要引入功能更加強(qiáng)大的FLASH、AUTHOWARE、CAMTASIA STUDIO、等多媒體教學(xué)軟件，從而達(dá)到更快速、更準(zhǔn)確、更豐富地展現(xiàn)《市場營銷學(xué)》知識(shí)的內(nèi)涵，從而增強(qiáng)理論知識(shí)的表達(dá)能力;建成的的管理類實(shí)訓(xùn)室和VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)室引入的“市場營銷實(shí)訓(xùn)管理平臺(tái)”將給高仿真軟件模擬實(shí)訓(xùn)帶來便利，而盡快的熟悉操作軟件將是擺在相關(guān)教師迫在眉睫要解決的問題。

1.3.2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建

作為改革后的課程教學(xué)模式的重要一環(huán)，網(wǎng)絡(luò)助學(xué)需要借助于一個(gè)高效運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的支撐，而為課堂教學(xué)的補(bǔ)充，以及自主研學(xué)的重要資源。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，提供豐富的理論教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)和自主研學(xué)的相關(guān)資源，以及最新的研究進(jìn)展和成果也是必不可少的。

1.3.3面向?qū)嶋H的案例教學(xué)資源的采集

需要課題負(fù)責(zé)人和參與團(tuán)隊(duì)編寫大量來自于實(shí)際的教學(xué)案例，通過來自實(shí)際的案例分析，讓學(xué)生能夠更加清晰地了解和認(rèn)識(shí)《市場營銷學(xué)》的理論知識(shí)，建立與實(shí)際的內(nèi)在聯(lián)系，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性思維。

1.3.4啟發(fā)學(xué)生思維的研討教學(xué)的推行

無論在習(xí)題討論課堂還是在“讀、寫、議”專題討論課堂，都需要有計(jì)劃地組織學(xué)生圍繞一個(gè)特定的主題進(jìn)行研討，要求相關(guān)教師起到引導(dǎo)學(xué)生開展探究性學(xué)習(xí)的積極性和能力的作用。

1.3.5探究問題的“做中學(xué)”教學(xué)的推行

理論知識(shí)學(xué)習(xí)的目的在于實(shí)踐。在“做中學(xué)”理念的驅(qū)動(dòng)下，需要相關(guān)教學(xué)組織學(xué)生參加課外營銷實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)室仿真模擬訓(xùn)練、參加營銷設(shè)計(jì)大賽、挑戰(zhàn)杯等，將學(xué)生引導(dǎo)到教師的科研項(xiàng)目中、國家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目中。從而使學(xué)生“設(shè)計(jì)—研究”，實(shí)踐“做中學(xué)”。

1.3.6《市場營銷學(xué)》“慕課”課程的準(zhǔn)備

本課題的長遠(yuǎn)目標(biāo)是建設(shè)《市場營銷學(xué)》“慕課”，“慕課”又被稱為MOOCs。其中“M”代表Massive（大規(guī)模），指的是課程注冊(cè)人數(shù)多，;第二個(gè)字母“O”代表Open（開放），指的是學(xué)習(xí)氣氛濃厚，以興趣導(dǎo)向，凡是想學(xué)習(xí)的，都可以進(jìn)來學(xué);第三個(gè)字母“O”代表Online（在線），指的是時(shí)間空間靈活，使用客觀、自動(dòng)化的線上學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，像是隨堂測驗(yàn)、考試等，而且還能運(yùn)用大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)路來處理大眾的互動(dòng)和回應(yīng)，自我管理學(xué)習(xí)進(jìn)度，自動(dòng)批改、相互批改、小組合作等，保證教學(xué)互動(dòng)，。這一課程不同于傳統(tǒng)的透過電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)、輔導(dǎo)專線、函授等形式的遠(yuǎn)程教育，也不完全等同于近期興起的教學(xué)視頻網(wǎng)絡(luò)共享——公開課，更不同于基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)軟件或在線應(yīng)用。就目前看到的“大規(guī)模、開放式在線課程”而言，可以發(fā)現(xiàn)，在慕課模式下，大學(xué)的課程、課堂教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程、學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、師生互動(dòng)過程等被完整地、系統(tǒng)地在線實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)《市場營銷學(xué)》“慕課的建設(shè)，課題負(fù)責(zé)人必須能熟練的掌握“慕課”課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和視頻制作以及學(xué)習(xí)流程。

1.4項(xiàng)目研究與改革總體實(shí)施方案

本項(xiàng)目研究將采用理論研究與實(shí)證研究相結(jié)合，以系統(tǒng)的研究方法結(jié)合實(shí)踐操作來完成。

（1）廣泛動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，使師生提高對(duì)新的教學(xué)形式下《市場營銷學(xué)》教學(xué)模式改革重要性的認(rèn)識(shí)。

（2）成立本項(xiàng)目研究小組，并積極與院部領(lǐng)導(dǎo)溝通獲取支持。

（3）理論教學(xué)改革，完成理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)（課程實(shí)習(xí)、課程實(shí)驗(yàn)和課程設(shè)計(jì)）環(huán)節(jié)。

（4）課程實(shí)踐教學(xué)實(shí)習(xí)基地的聯(lián)系與建設(shè)。

（5）“市場營銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”軟件的引進(jìn)與“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”的構(gòu)建。

（6）“做中學(xué)”教學(xué)和“讀、寫、議”研討教學(xué)的全面推行。

（7）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開始準(zhǔn)備申報(bào)建設(shè)《市場營銷學(xué)》“慕課”。

2展望

通過《市場營銷學(xué)》教學(xué)模式改革“理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、自主研學(xué)、網(wǎng)絡(luò)助學(xué)等四位一體”的研究，希望形成有關(guān)可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，從而對(duì)管理類專業(yè)建設(shè)提供一個(gè)可供分析的模式。如果這種教學(xué)模式能積極推動(dòng)相關(guān)專業(yè)的建設(shè)，使教師的教學(xué)效果有顯著提升，教學(xué)效果好，可以加以推廣。

基金項(xiàng)目：懷化學(xué)院教改項(xiàng)目 ?慕課背景下基于“網(wǎng)絡(luò)助學(xué)”的《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)模式改革研究（項(xiàng)目編號(hào)：201664）。

作者簡介：羅浩（1975.7-），男，漢族，湖南辰溪人，碩士研究生，懷化學(xué)院商學(xué)院講師，懷化學(xué)院中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理研究所成員，研究方向?yàn)槭袌鰻I銷 ;曾湘萍（1975.7-）女，漢族，湖南新邵人，碩士研究生，懷化學(xué)院商學(xué)院高級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)管理。