高職院校“視聽說”課程信息化教學設計探究
——以Jobs and Places of Work教學單元為例

李燕華 劉曉佳

(山西國際商務職業學院 外語系，山西 太原 030031)

信息技術的飛速發展帶動了國民經濟的各部門和社會生活的現代化。教育部《教育信息化十年發展規劃(2011—2020年)》指出，以教育信息化帶動教育現代化，破解制約我國教育發展的難題，促進教育的創新與變革，注重信息技術與教育的全面深度融合[1]。《教育部關于加快推進職業教育信息化發展的意見》指出，把信息技術創新應用作為改革和發展職業教育的關鍵基礎和戰略支撐[2]。高職院校教師要學習現代信息技術，應用信息技術實現教學手段、教學方法、教學設計等方面的改革和創新。本研究旨在對“視聽說”課程進行信息化教學設計，探索該課程的改革路徑。

1 信息化教學設計

上海師范大學黎加厚教授提出的信息化教學設計，是指運用系統方法，促進以學為中心的學習方式的轉變，充分、恰當地利用現代信息技術和信息資源，科學地安排教學過程各個環節和要素，以實現教學過程的優化[3]。所以，信息化不等同于傳統的教學模式+數字資源，而是要通過運用合理的數字信息資源去解決傳統教學中難以解決的問題，從而促進學生對于知識的掌握、鞏固及內化。

鄭小軍認為，規范性的信息化教學設計應包括基本信息、設計理念與指導思想、教材分析、教學內容分析、學情分析、教學目標設計、重點—難點—疑點—易錯點—關鍵點分析、教學方法策略設計、教學環境與學習資源設計、教學過程設計、教學評價設計和教學反思[4]。

基于鄭小軍教授的信息化教學設計組成部分，結合“視聽說”課程的特點，本研究的教學設計包括了教學基本情況分析(教材、教學內容、教學目標、教學對象、教學方法、教學環境)、教學過程設計(課前、課內、課后)、教學評價設計、教學設計特色與反思四個部分。

2 教學基本情況分析

2.1 教材分析

高職“視聽說”課程是商務英語專業的專業基礎課，教材選自高職高專“十二五”規劃教材《實用視聽說教程》。該教材配套有電子課件、音頻、“愛聽外語”和“隨行課堂”APP，可以實現線上線下混合式教學。

在經濟全球化的時代背景下，習近平總書記提出的“一帶一路”倡議開啟了人類歷史上最大規模的跨文化溝通和商務合作。在國家戰略大背景下，對外語人才的培養有了更高的要求。培養講英語精商務的復合型應用人才是時代發展的必然趨勢，也為高等職業教育外語人才培養指明了方向。基于商務英語專業的人才培養目標，我們對教材內容進行整合、加工，將整個教材融合為三大項目：職場溝通、能力積累和職場生活。

2.2 教學內容分析

本單元內容選自項目三：職場生活當中的子任務：角色扮演使學生完成對不同職業的簡單介紹，共計8課時。本單元的設計理念緊扣文秋芳教授創立的產出導向法(POA)[5]，以產出任務為先導，作為教學的起點和教學終點，遵循“驅動—促成—產出—評價”的教學流程，用輸入材料引領學生進行“選擇性”學習，通過語言促成、觀點促成、結構促成等教學環節，有針對性地學習重點詞匯、搭配、功能表達、篇章組織等，從語言、觀點和結構三個方面為完成單元產出任務做好準備，最終實現學用無縫對接。本單元教學評價采用形成性教學評價和終結性教學評價相結合的方式，既包括學生在“學用”過程中的即時評價，也包括對學生產出的延時評價。根據產出導向教學法，本單元產出的總任務為：角色扮演使學生完成對不同職業的簡單介紹，下設三個子任務：(1)掌握不同職業和職責的相關表達；(2)掌握接待指路的相關表達；(3)掌握對公司配套設施介紹的相關表達。

2.3 教學目標分析

本單元主題為“Jobs and Places of Work”，旨在讓學生掌握有關職責、接待指路及公司配套設施的詞匯和表達，通過聽和說的練習加以鞏固，最終能夠通過角色扮演來完成對公司的簡單介紹。除此之外，通過一些職場的小建議使學生養成良好的職業素養，能夠對自己未來的職業加以規劃，要有職業擔當，有正確的人生榜樣。

本單元的教學重點是使學生掌握與“職業和職責”“接待指路”“公司配套設施”相關的固定表達和句型，難點是使學生能夠通過角色扮演完成對公司的簡單介紹及對自己未來職業的思考。利用在線微課、動畫、APP、線上課程平臺、自主研發的單詞小游戲等網絡資源使學生能夠熟練掌握這些固定表達和句型，從而突破教學重難點。

2.4 教學對象分析

根據心理學的最近發展區理論，教師應該根據學生的情況因材施教[6]。該課程的教學對象為商務英語專業一年級學生。通過前期的學習，教師發現，大部分學生英語語音不太好，表現為不會國際音標、讀音不準、單詞重讀錯位、讀不出清輔音等。盡管教師強調要養成查單詞的習慣，但部分學生懶于查單詞，僅憑感覺讀單詞，而愿意查單詞的學生多數是愿意通過手機而不是字典查單詞；部分學生課堂上不活躍，主要是怕答錯丟人；部分學生對未來沒有規劃，學習缺乏目標。但女生比例較大，學習上互相激勵；她們的成長伴隨著新技術的不斷更新，更喜歡使用碎片化的網絡資源，喜歡隨時隨地學習，喜歡個性化學習，強烈支持學習方式的變革。

2.5 教學方法分析

采用混合式教學法、翻轉課堂、任務教學法、情景模擬以及傳統講授法。

2.6 教學環境分析

線下在交互式多媒體教室，使用聽力系統進行教學。

線上使用各種搜索引擎、電子字典、“學習通”APP、在線微課、“愛聽外語”APP、“英語音標”APP、“隨行課堂”APP、“釘釘”APP、“詞達人”APP、動畫、自主研發的單詞小游戲等資源，輔助完成教學目標。

3 以Jobs and Places of Work為例的信息化教學過程設計

3.1 課前

教師下發任務單，學生通過“學習通”APP觀看微課視頻，了解不同的職業，并完成在線測試。教師通過平臺了解學生對自學內容的掌握情況，根據測試結果，對教學內容加以改進和完善。

3.2 課內

3.2.1 完成子任務一：掌握不同職業和職責的相關表達

驅動：PPT展示、圖片導入、討論、視頻觀看。

促成：討論職業和從事該職業必備的條件或素質(如教師、翻譯、電商、醫生和護士)；教師對單詞的詞性、中英文意思、習慣搭配、記憶技巧等進行解釋；對重點句型進行分析解釋；課本的聽說練習。

產出：學生學會思考職業素養和社會責任；通過教師解釋，學生理解單詞和句型；通過觀看“英語音標”APP糾正發音；通過聽力練習使學生熟悉、識別重點詞匯；通過翻譯練習，學生掌握重點單詞和短語，掌握不同職業和職責的相關表達。

評價：教師評價、學生自評貫穿整個教學環節。

利用信息化手段突破教學重點難點：正確的發音是提高聽力的基礎。對于易發錯的單詞，學生可以通過“英語音標”APP糾正發音，通過軟件中的錄音對比和發音口型圖，學生可以及時糾正自己的錯誤，提高發音的準確性。為了鼓勵學生多說，檢查學生的答題情況，使用頭腦風暴、手機投屏等方法和手段提高學生課堂參與度，分析易錯點、答題正確率。

3.2.2 完成子任務二：掌握接待指路的相關表達

驅動：PPT、情景模擬、錄制小視頻。

促成：教師對單詞和句型進行解釋；課本的聽說練習。

產出：學生掌握相關單詞和詞匯；可以禮貌地接待訪客并正確指路。

評價：教師評價、生生互評貫穿整個教學環節。

利用信息化手段突破教學重點難點：對于操作性較為簡單的情景，教師可以利用手機現場錄制學生情景模擬的小視頻，既可以增加課堂趣味性，又可以將小視頻作為教學實例幫助學生改進語音和職場禮儀。

3.2.3 完成子任務三：掌握公司配套設施的相關表達

驅動：PPT、自主研發的單詞小游戲、觀看慕課。

促成：教師對相關單詞和句型進行解釋；課本的聽說練習。

產出：學生掌握相關詞匯和句型；了解英語的發音理論；學生可以與新人熟練談論公司的情況。

評價：生生互評、教師評價。

利用信息化手段突破教學重點難點：對于已學習的單詞，使用單詞小游戲加以鞏固；通過“詞達人”APP開展單詞比賽，達到以賽促學、以學促賽的目的。學生除了掌握正確的單詞發音外，還應該克服“中國腔”。慕課《英語語音》對比漢語聲調與英語語調之間的差別，幫助學生排除母語的負遷移干擾，領悟英語本族語者在口語交際中如何使用語調，習得標準得體的語音語調，更好地達到交際的目的。課堂上讓學生觀看相關的內容，幫助學生正確地把握重音及話語節奏規律，克服方言口音，養成良好的口語習慣[7]。

3.2.4 完成單元總任務：通過角色扮演完成對公司的介紹

驅動：企業連線或錄制小視頻、視頻觀看。

促成：教師對單詞進行解釋；觀看課本視頻材料，完成相關的練習；教師對學生的模擬提供指導；教師提供新的練習材料。

產出：學生掌握相關詞匯；學生理解視頻內容并完成練習題；學生可以模擬所觀看視頻，角色扮演到位；學生可以熟練地使用所學詞匯和句型對合作企業進行介紹。

企業評價：合作企業通過觀看學生對該公司介紹的視頻，即時評價學生是否達到企業對員工的要求。

利用信息化手段突破教學重點難點：在課堂上連線企業導師(或者錄制視頻并發送給企業導師)，展示學生的學習效果，一方面學生可以獲得企業導師的指導；另一方面，學生可以更快地進入職場角色，從而實現以就業為導向的教與學。

3.2.5 小結

師生共同回顧本單元的知識點；教師進行職業素養的概括，指出工作中的一些注意事項，有穿著、上下班時間、同事間關系處理、合作等方面；教師可以將職場與在校學習聯系起來，加強學生日常行為規范教育。

3.3 課后

學生通過“愛聽外語”APP進行復習。“愛聽外語”是教材配套的移動音視頻下載和播放平臺。學生可以反復練習，鞏固所學單詞，提高聽力水平。

對于練習的效果，教師可以要求學生通過“釘釘”APP“家校本”提交語音和書面作業。每份作業都可以一對一批改。好的作業可以通過釘釘“家校本”設定為“優秀作業”供全班學生學習借鑒。

根據教學計劃和學生的情況，教師將第四部分(After-class Activities)設置為學生自學內容，要求學生以作業的形式，通過“隨行課堂”APP完成。“隨行課堂”是一款互動式自主學習軟件，設計強調學習者的主體地位，充分利用移動平臺特點，實時記錄學生的學習結果并生成學習報告，內置英語跟讀自動評分引擎，實現口語跟讀自主訓練。通過該軟件，教師可以將報告直接用來評價學生的學習效果。

4 教學評價

教師評價、學生自評、生生互評、師生互評、企業評價(見表1)貫穿于整個教學過程。教師根據學生的已有知識、課堂表現、回答問題情況等對學生和自身進行評價，使用不同的教學方法，采取不同的教學活動，并及時作出調整。教師引導、鼓勵學生，使他們從憑感覺猜單詞到查單詞，從不敢發言到主動回答問題，從發錯音到發對音，每一個小小的進步，都是難得的教學效果。學生根據自己理解的情況、與同學互動的情況等對自身不斷進行評價。在整個評價過程中，信息化工具起到了使評價更加具有精確化、科學化的作用。

表1單元設計評價類型總表

5 教學設計特色與反思

5.1 本教學單元的教學設計特色

本教學單元的設計符合職業院校的辦學目標，符合商務英語專業的人才培養目標，符合本教材的整體教學目標，同時也符合學生學習的個性化需求。結合產出導向教學法，整個教學單元注重學生的成果輸出。通過信息化的手段有效實現了學生對于知識的課前預習、課中學習和課后鞏固，突破了教學的重點難點。

5.2 教學反思

教學反思是整個教學過程中不可或缺的一部分。教學設計引導教學過程，教學過程實現教學設計，而教學反思能夠完善教學設計并改進教學過程。有效的教學反思促使教師通過內省的方法全方位反思自己的教學全過程，通過學生的最終產出任務來逆向評價自己教學任務的設定是否科學化、合理化，是否有助于學生的能力提升和素質培養。例如：信息化教學是將信息化工具引入教學并深度融合，其作用是服務于線下教學，幫助教師更好地完成教學目標，幫助學生提高信息素養。但過多地使用信息化工具會分散學生的注意力，加重教師備課的工作量。所以，教師在反思過程中要具體評估已使用過的信息化教學手段，避免使用過度。

6 信息化教學設計改革路徑探索

(1)教學內容、教學設計、教學目標應符合專業人才培養方案。

(2)對教材整體內容、教學單元內容進行整合、加工、刪減、優化，服務于單元產出總任務。

(3)注重“在做中學，在做中教”，推行案例教學、項目教學和情境教學，使學生進行角色扮演，實現對知識的內化和產出。

(4)結合產出導向法設計教學內容，完成從教師輸入到學生產出的過程。

(5)通過信息化的手段有效實現學生對于知識的課前預習、課中學習和課后復習，突破教學重點難點。

(6)在教師評價、學生自評、生生互評、師生互評的基礎上，引入企業評價，突出職業教育的特點。

(7)思政教育元素有效地融入。

7 結語

本文通過Jobs and Places of Work這一教學單元的信息化教學設計，探索“視聽說”課程的信息化教學的有效方法。整個教學設計基于本院學生的知識水平、認知能力和學院的信息化教學設備，結合課程內容和學生的就業需求，為實現高職商務英語專業“視聽說”課程的創新性改革作出了努力。