基于“電商谷”的中國－東盟跨境電子商務專業建設方案的研究與實踐

摘要：本文針對中國-東盟農產品電子商務的需求，構建中國—東盟農產品電子商務專業建設方案，立足于廣西的區域優勢及農產品電子商務人才培養的良好基礎，為東盟國家提供電子商務人才培養體系解決方案，促進東盟國家加快本土農產品電子商務人才培養，為中國-東盟自由貿易區建設提供人才保證和智力支撐，促進一帶一路繁榮發展。

關鍵詞：一帶一路；跨境電商；人才培養

★基金項目： 2017年度廣西職業教育教學改革研究項目立項重點項目《基于“電商谷”的中國-東盟跨境電子商務專業建設方案的研究與實踐》（項目編號：GXGZJG2017A036）。

近些年，隨著廣西跨境電商企業不斷發展壯大以及與東盟國家“電商絲路”進程推進，現已初步形成了中國-東盟跨境電商主渠道。數據顯示：中國與東盟的跨境電商業務正處于蓬勃發展時期。跨境電商作為新興產業、新興學科，涉及到多個學科領域，要求從業人員的知識面不僅要廣而且要有較高的專業技能。

1、東盟跨境電商發展的人才需求

據現有研究數據顯示，目前中國與東盟國家的電子商務人才總需求量約為150萬人。若按每年需求量增加15萬人計算，未來10年我國與東盟10國電子商務人才尚有300萬人的大缺口。另一方面，跨境電子商務與傳統的電子商務人才在崗位職能以及勝任條件方面存在較大差異，在經濟全球化發展背景下，跨境電子商務人才不僅需要具備電子商務專業知識，同時要具備國際貿易業務知識、跨文化交流能力等，而當前中國及東盟各國電子商務的發展缺乏一批有理論、會經營、懂管理、掌握技術、熟悉貿易規則和東南亞語言且接受過正規電子商務教育的綜合素質人才，跨境電子商務人才供不應求。因此，面向東盟的跨境電商人才數量嚴重缺乏，專業水平較低是當前東盟跨境電子商務人才培養亟待解決的問題之一。認真分析研究跨境電子商務人才的培養方案和教育模式，開展中國-東盟跨境電子商務專業建設，迫在眉睫。

2017年9月12日，中國-東盟電子商務職業教育合作與交流平臺——“電商谷”服務與支持中心正式啟動。“電商谷”是中國-東盟電子商務職業教育論壇重點打造的電子商務項目。該項目以電子商務職業教育為核心，從國際合作的角度出發，鎖定廣西-東盟之間的電子商務職業教育與社會服務、電子商務產業園建設以及電子商務校企合作等內容，探索行業、企業介入下的電子商務職業教育國際交流合作，逐步建立電子商務職業教育與產業整合輸出的國際合作新模式，為東盟國家提供電子商務人才培養體系解決方案和電子商務產業園區建設方案。“電商谷”對接項目參與國家優質的職業院校和本科院校、研究所以及相關大型企業，采用“行業協會+院校+企業”的合作模式，引入實際的電子商務項目，開展具體的項目運營，為東盟各國培養一大批具有較高綜合素質的電子商務行業領軍人才和優秀技能人才。落戶廣西經貿職業技術學院的“電商谷”，將致力于東盟國家電子商務人才的培養。

2、東盟跨境電商人才培養面臨的問題

中國-東盟多邊經濟貿易共同體發展方興未艾，各國企業迫切希望通過中國-東盟合作的橋梁快速打開國際交流的通道，以實現經濟貿易、人文交往的飛速增長，這些因素促使企業對跨境電子商務人才的需求激增。行業對人才的需求也迫使各國高職院校逐漸開展了將傳統電子商務向新環境更亟需的跨境電子商務轉變的教育教學改革，但縱觀國內外各高職院校的跨境電子商務人才培養過程，普遍存在以下問題：

2.1 跨境電子商務人才培養缺乏有效可依托的交流與實踐平臺

隨著中國-東盟自由貿易區建設的不斷深入，各國對跨境電子商務人才的數量和質量需求持續提升。跨境電子商務較傳統電子商務在業務流程上有其自身的特質，在跨境電子商務人才的培養上，不能簡單依托傳統電子商務現有的交流實踐平臺，而是需要搭建一個多邊共融、互相認可、符合國情、以提高各國跨境電子商務人才質量的實踐平臺。然而，由于跨境電子商務屬于新生業態，處于產業行業的起步階段，國內外都缺乏此類能有效提升相關人才技能的跨國性教學平臺。同時，各國的消費習慣和網絡環境各不相同，使得一般性跨境電子商務學習與實踐，很難通過簡單的校內實訓模擬實現。因此，跨境電子商務人才培養一直缺乏有效可依托的交流實踐平臺，中國-東盟各國的相關人才培養也一直處于相對混亂的狀態當中。

2.2 中國-東盟跨境貿易的背景下電子商務缺乏相對應的教學內容

廣西地理優勢顯赫，對內，擁有豐富的農產品和旅游資源；對外，地處中國-東盟經濟貿易開放門戶的有利位置，這使得廣西在中國-東盟經濟貿易活動中有著更多的商貿機會，更多企業在中國-東盟的貿易中獲利，而更需要掌握實際技能的跨境電子商務人才。但是在實際教學過程中，跨境電子商務的教學內容還停留在傳統電子商務的內容上，而未能立足于中國-東盟跨境貿易的背景下將這些在中國-東盟經濟貿易活動中產生的真實項目、案例，內化為跨境電子商務人才培養的教學內容，使得跨境電子商務人才的培養出現了校內校外分離、課程與崗位不符、知識與技能脫節等實際問題。

2.3 新生業態下電子商務師資團隊缺乏跨境文化與環境的了解

跨境電子商務使傳統電子商務活動由本土化向國際化轉變，這種轉變使得電子商務師資團隊不僅要在專業技能上進行轉變，適應新業態下跨境電子商務的新需求，更要在素質能力上進行提升，了解和熟悉跨境文化和異國特點。但在實際的教學中，不少國內電子商務師資團隊都忽視了此類問題，更多教學團隊僅立足本國的商貿環境去談跨境電子商務，猶如“隔靴搔癢”，達不到效果。

2.4 傳統電子商務人才不適應中國-東盟跨境貿易新環境的需求

中國-東盟跨境貿易的新環境對在這種新環境下的電子商務人才提出了新需求，而基于前面3點，以傳統電子商務教學手段、實踐平臺、師資團隊培養的電子商務人才，也只能打上傳統電子商務的“烙印”，不能適應新環境下的新需求，造成電子商務畢業生不能直接走上工作崗位，跨境電子商務企業用人困難，以致企業在中國-東盟跨境貿易活動中喪失機會。

3、中國-東盟跨境電子商務專業建設的思路

根據“電商谷”服務與支持中心“開放、凝聚、發展、共享”的理念，以電子商務職業教育為核心，從中國-東盟國際合作的角度出發，搭建中國-東盟電子商務職業教育人才培養合作與交流平臺，針對中國-東盟農產品電子商務的需求，構建中國—東盟農產品電子商務專業建設方案。

3.1 構建東盟跨境農產品電商人才培養方案

基于“電商谷”實施計劃，加強與東盟國家及地區相關院校的對接，搭建專業建設聯盟。以東盟職教論壇的平臺，“電商谷”項目展區在東盟職教育展期間獲得了大批東盟國家學者的關注。在此基礎上，繼續推進，加強與各東盟地區院校的交流與對接，搭建東盟農產品跨境電子商務專業建設聯盟，通過多種交流與溝通形式，形成合作向和專業建設的標準制定。

基于“電商谷”新商科人才培養體系的建設理念，開展專業設置及人才需求調研，確立人才培養目標，編制人才培養指南，優化人才培養標準，進行東盟農產品跨境電子商務人才培養方案的制定。基于新的商業思維、新的商業規律、新的知識技能以及新的教育教學模式等新商科人才培養理念，從標準、載體、資源、師資等方面進行系統創新與實踐。制定中國-東盟電子商務專業建設規劃和方案、核心課程體系改革方案等，以提高相關專業與課程建設水平，根據學院發展實際情況和教學安排適當修改調整后，落實相關建設方案。依托“電商谷”服務與技術支持中心，實施“走出去”戰略，全方位推介“校企合作，工學結合，以人為本”的高素質、高端技能型電子商務人才培養模式與先進經驗，擴大中國職業教育在東盟的影響力，打造職教品牌。

3.2 東盟跨境電商師資團隊及教學資源建設

組織開展教師互派，學生互換，舉辦創新創業競賽等活動，加強先進教育經驗交流，促進東盟各國電子商務專業學生技術技能的交流與項目的合作，為廣大青年打開國際化視野，提供更加廣闊的發展機遇。擬定師資培養方案，采用對口交流、教育教學培訓等形式進行師資培養。按照電子商務國際標準的要求，面向東盟進行師資學習培訓交流。借助“電商谷”服務與支持中心，與泰國等東盟國家和組織建立聯系，吸引各國專家學者、青年學生開展電子商務研究和學術交流，合作開發電子商務教學資源，開展多層次電子商務職業教育和培訓，形成往來頻繁、合作眾多、交流活躍、關系密切的攜手發展局面。組織專業建設聯盟成員共同開發多語種和多形式的教學資源，建設教學資源共享網絡，擴大聯盟成員優質教育資源受益面，促進優質教育資源共建共享。

3.3 東盟跨境電商創新創業機制共建

與東盟院校合作，共建創新創業訓練營，以學生為交流主體，以“創業技能專題培訓+融資實戰演練，集中授課+互動交流”為交流模式，依托農產品電子商務服務項目 ，開展新型創新創業國際交流活動及東盟農產品電子商務創業大賽。借助于“電商谷”服務與支持中心，通過創新創業訓練活動的組織，為東盟各國培養具有較高綜合素質的農產品電子商務行業創新創業領軍人才和優秀技能人才。

3.4 東盟農產品電商項目共建

發掘東盟國家當地特色農產品，進行創意設計及電商營銷方案設計，開發東盟農產品電商項目。以東盟跨境電商項目為載體，按照基于工作過程進行工作任務分析的思路，解構東盟電子商務在“選品-跨境平臺選擇-商品上架-引流營銷-訂單處理-國際支付-國際貨運-貨物清關”的工作任務，凝練工作任務所需的職業能力，將案例等作為教學內容，將課程教學、環境熏陶、情景體驗和產品運營融為一體，構建教學內容案例資源庫。

4、擬解決的關鍵問題

中國-東盟跨境電子商務專業建設致力于解決中國-東盟農產品電子商務人才培養標準制定問題。由于東盟各國發展水平和職業教育人才培養專業設置、培養定位不一，在制定專業建設方案過程中，必須制定一個切實可行的人才培養標準。

擬解決的第二個關鍵問題是院校對接問題。“電商谷”搭建了中國-東盟的人才培養對接平臺，但具體落實仍需有專業的實施院校大力的參與與共建。

5、預期成效

1）實現中國-東盟職業教育融通發展，推進“一帶一路”背景下電子商務專業教育發展規劃相互銜接。專業建設及人才培養可提升區域教育影響力，有助于加強中國-東盟在職業教育戰略規劃、政策制訂和制度建設等領域的共識與合作。

2）形成往來頻繁、合作眾多、交流活躍、關系密切的攜手發展局面。能夠促進與東盟多個國家和國際組織的聯系，通過實際的項目實施與合作，強化交流與合作，促進區域的攜手發展。

3）深化與東盟國家和地區在電子商務專業建設標準化方面的多邊務實合作和互聯互通，造就一批東盟跨境電商業務需要的技能型區域電子商務人才。

廣西是“一帶一路”建設的重要門戶，與東盟自由貿易區建設密切相關，是中國-東盟開放合作的橋頭堡、是深化中國-東盟跨境電子商務發展的樞紐要地，具有發展電子商務尤其是東盟跨境電子商務的獨特優勢，應當積極探尋培養適應中國-東盟發展需要的電子商務專業人才的有效途徑和方法，逐步建立中國電子商務職業教育輸出模式，讓東盟國家共享我們的發展成果。

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作者簡介：黃毅英，碩士，廣西經貿職業技術學院，教授，研究方向：電子商務、職業教育。