Ui新時期職業(yè)院校計算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)之探討

徐曉聰 高木旺 丘龍

摘要：新時期，由于社會的發(fā)展和技術(shù)的變革，職業(yè)院校計算機(jī)機(jī)房在管理和維護(hù)等方面都發(fā)生了巨大變化，該文以新時期機(jī)房管理的特點和新技術(shù)在機(jī)房維護(hù)的應(yīng)用為人手，探討職業(yè)院校計算機(jī)機(jī)房的相關(guān)工作。

關(guān)鍵詞：新時期;計算機(jī)機(jī)房;管理維護(hù)

中圖分類號：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）12-0252-02

1背景

計算機(jī)機(jī)房是教師與學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實踐的場所，師生可以通過計算機(jī)機(jī)房來進(jìn)行科學(xué)研究、資料查詢和實驗教學(xué)等活動，是培養(yǎng)學(xué)生的重要平臺。新時期，由于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，職業(yè)院校的計算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)工作也迎來大變革，此文從新時期計算機(jī)機(jī)房的使用情況、管理和維護(hù)等方面進(jìn)行探究，為新時期職業(yè)院校計算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)提供參考。

計算機(jī)機(jī)房是承擔(dān)計算機(jī)相關(guān)課程教學(xué)和實踐以及上機(jī)考試及考證的場所，它不單是實操的實訓(xùn)室，還是正常教學(xué)的“課室”。計算機(jī)機(jī)房面向全校多個專業(yè)多個年級的學(xué)生開放的，其中包括所有涉及計算機(jī)相關(guān)知識與操作的專業(yè)課和公共課。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，大部分課程都要借助于計算機(jī)來完成實訓(xùn)，所以，使用計算機(jī)機(jī)房的學(xué)生多、課時多、利用率高，同時對計算機(jī)機(jī)房的電腦硬件和軟件要求高，隨著時間的遷移，計算機(jī)機(jī)房內(nèi)的軟件數(shù)量逐年增加且極易發(fā)生軟件沖突問題。在高校內(nèi)，除多媒體教室外，計算機(jī)機(jī)房的使用率是最高的。在周末或者放假期間，為了更好地提供社會服務(wù)，機(jī)房還對外開放，為學(xué)校學(xué)生或考試組織、社會機(jī)構(gòu)等提供無紙化考試考證服務(wù)。例如：ATA（全美在線）、職業(yè)技術(shù)鑒定考試、行業(yè)信息化考證、英語AB考證、各類基于信息化的招聘考試、計算機(jī)等級考試等。在非教學(xué)時間還有學(xué)生或教師申請使用機(jī)房，如學(xué)生技能競賽、測評、測試，另外，還有教師和學(xué)校臨時的其他使用。以及在非教學(xué)時間開放機(jī)房給需要的教師和學(xué)生進(jìn)行技能競賽、實訓(xùn)實操等活動。

以S校為例，據(jù)人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)校的公共計算機(jī)機(jī)房學(xué)年使用頻率為校內(nèi)約980000人時，社會使用約12000人時，正常上課時間平均每機(jī)房每天約6課時，有效使用時間75%，而計算機(jī)機(jī)房的建筑面積為1820平方米，占全校教學(xué)實訓(xùn)建筑面積的14%，設(shè)備總值705萬元，占全校教學(xué)實訓(xùn)設(shè)備總值的24%，使用面積比為545.05，此值在學(xué)校中所有實訓(xùn)室排名第二，使用設(shè)備值比為1405.9，此值在學(xué)校中所有實訓(xùn)室排名第一。由此可見，計算機(jī)機(jī)房的利用率高，但從利用率角度來看，計算機(jī)機(jī)房的投入產(chǎn)出比是最高的。

綜上所述，新時期計算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)，必將面臨新的挑戰(zhàn)，機(jī)房管理必須根據(jù)新時期的新特點，運(yùn)用新的理念、新的技術(shù)、新的思想，健全和修訂管理規(guī)章制度，利用信息化新技術(shù)，實現(xiàn)計算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)工作的便捷化、規(guī)范化、低維護(hù)化、智能化。

2日常管理和制度建設(shè)方面

2.1重視網(wǎng)絡(luò)信息安全制度的修訂和宣傳

高職院校的計算機(jī)機(jī)房管理制度大部分已經(jīng)非常成熟，而且行之有效，保證了機(jī)房內(nèi)日常教學(xué)活動的順利開展和對教師、學(xué)生和工作人員的行為規(guī)范等方面都有制度保障。我國于2017年6月1日起施行《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，國家更加重視網(wǎng)絡(luò)信息安全，而計算機(jī)機(jī)房作為信息網(wǎng)絡(luò)的一部分，在實訓(xùn)室管理制度，特別是準(zhǔn)人制度和學(xué)生上機(jī)守則等規(guī)章制度中，要做相應(yīng)的修訂和補(bǔ)充，并加強(qiáng)宣傳。另外，在上機(jī)實訓(xùn)中，要更加嚴(yán)格管理，監(jiān)督學(xué)生聯(lián)網(wǎng)行為，加強(qiáng)安全審計，使用相關(guān)設(shè)備和技術(shù)手段，維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)安全。

2.2計算機(jī)機(jī)房使用登記和相關(guān)配套制度

計算機(jī)機(jī)房及實訓(xùn)室使用登記是實踐教學(xué)的一項常規(guī)工作，一些職業(yè)院校并不重視此項工作，其實，從實驗室管理和學(xué)校數(shù)據(jù)采集角度出發(fā)，這其實是一項重要的工作，反而，要更重視這方面的工作。當(dāng)前，高校實驗教學(xué)資產(chǎn)統(tǒng)計、質(zhì)量工程、人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計采集工作都要有此方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;另一方面，實驗室使用“實驗室使用登記表”記錄的數(shù)據(jù)是實驗人員的工作憑證，職稱評定的依據(jù)，實驗室數(shù)據(jù)統(tǒng)計也是實驗室管理、規(guī)劃、論證的有力依據(jù)。新時期，計算機(jī)機(jī)房的使用登記可以依靠信息化系統(tǒng)完成，借助機(jī)房的移動網(wǎng)絡(luò)，或手機(jī)藍(lán)牙技術(shù)結(jié)合開放預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行使用登記，方便、快捷、準(zhǔn)確。

2.3以人為本制訂新的人員管理辦法

搞好高校計算機(jī)機(jī)房管理的根本所在是創(chuàng)建與完善計算機(jī)機(jī)房的一系列規(guī)章制度。新時期，社會的競爭激烈，對計算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)人員需求不斷增加，學(xué)校要改進(jìn)人員管理制度和工作激勵辦法，調(diào)動計算機(jī)機(jī)房管理實驗員的工作積極性，使其全身心投入工作，做好日常管理和維護(hù)工作，制訂獎勵、評估、職務(wù)和職稱晉升機(jī)制，使工作人員有奮斗目標(biāo)，工作有動力。當(dāng)前，職業(yè)院校的計算機(jī)機(jī)房會聘用勤工助學(xué)的學(xué)生負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù)和衛(wèi)生等工作，也應(yīng)該制訂出勤工助學(xué)學(xué)生使用與管理辦法。以此來健全新時期的計算機(jī)機(jī)房實驗管理人員制度，擬出一套科學(xué)的辦法，有效、有序、安全地管理各項工作。

3技術(shù)維護(hù)方面

3.1計算機(jī)機(jī)房開放與預(yù)約系統(tǒng)

進(jìn)一步提高教學(xué)實踐能力，計算機(jī)機(jī)房的開放性讓學(xué)生能夠通過更多的時間去實踐掌握知識，但是面對傳統(tǒng)的模式，學(xué)生申請機(jī)房使用和機(jī)房管理人員方面都出來了不同程度的問題，且在高峰和低峰時期，無法合理利用機(jī)房教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，而使用機(jī)房預(yù)約管理系統(tǒng)可以進(jìn)一步合理安排計算機(jī)機(jī)房的使用率和時間管理，減輕機(jī)房實驗管理人員的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率和統(tǒng)計使用率，按需分配，合理調(diào)度。計算機(jī)機(jī)房中存放著大量的計算機(jī)設(shè)備，為避免閑雜人員進(jìn)入而導(dǎo)致的IT設(shè)備遺失、不可抗力等原因造成財產(chǎn)損失，需要部署并采用門禁系統(tǒng)。一方面加強(qiáng)門鎖的安全性，另一方面通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理。同時配合機(jī)房開放預(yù)約系統(tǒng)和教務(wù)系統(tǒng)，只允許授權(quán)師生進(jìn)入機(jī)房內(nèi)。門控系統(tǒng)授權(quán)等級分為三大類：一類為計算機(jī)機(jī)房管理實驗員，具備所有計算機(jī)機(jī)房的門禁權(quán)限，第二類為任課教師，該教師在任課期間具有所在計算機(jī)機(jī)房的門禁權(quán)限，第三類為學(xué)生，主要為機(jī)房管理助理和通過機(jī)房開放預(yù)約系統(tǒng)的學(xué)生臨時授權(quán)，旨在保障計算機(jī)機(jī)房的設(shè)備財產(chǎn)安全和管理審計。

3.2智能化運(yùn)維和機(jī)房環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)

計算機(jī)機(jī)房中擁有大量的計算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)通信等設(shè)備，在日常教學(xué)和管理中，為確保正常運(yùn)行不得不通過人員巡查以及定時排查故障等方式進(jìn)行管理，甚至?xí)M(jìn)行24小時的工作。在這種管理方式下，不但增加了管理上的工作強(qiáng)度，而且也未能有效地及時發(fā)現(xiàn)故障并解決問題?？赏ㄟ^增設(shè)機(jī)房環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，一方面能對機(jī)房內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度及塵埃等數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)測，確保機(jī)房內(nèi)計算機(jī)均處于良好的工作環(huán)境中。另一方面，對機(jī)房內(nèi)的電路以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或者存在故障，即通過即時通訊工具自動向?qū)嶒灩芾砣藛T發(fā)出安全預(yù)警。同時，當(dāng)機(jī)房內(nèi)處于空閑狀態(tài)且機(jī)房開放與預(yù)約系統(tǒng)同時處于無預(yù)約狀態(tài)時，自動對機(jī)房內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行關(guān)機(jī)、斷電等處理。通過放置不同傳感器，對機(jī)房的監(jiān)測范圍更廣，監(jiān)測的內(nèi)容更具體，更能準(zhǔn)確定位到機(jī)房內(nèi)任何角度所存在的問題，進(jìn)行記錄和分析問題。

3.3探索人臉識別點名系統(tǒng)的可行性

相比于傳統(tǒng)的教師點名形式，存在時效性、縮短上課點名過程，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)普及和大數(shù)據(jù)騰飛的時代，傳統(tǒng)的方面無法實時反饋教師和學(xué)生的考勤情況，部署人臉考勤系統(tǒng)顯得尤其重要，采用人臉識別技術(shù)，同時注意人臉數(shù)據(jù)有效性，提高安全性，人臉考勤系統(tǒng)通過對比教務(wù)系統(tǒng)中的學(xué)生數(shù)據(jù)，匹配成功則簽到成功，識別成功率控制在毫秒級，考勤成功記錄并上傳系統(tǒng)，實時記錄且易于考勤人員的查詢、核對和統(tǒng)計分析，同時便于機(jī)房管理人員得知學(xué)生是否已到機(jī)房內(nèi)進(jìn)行上機(jī)實操和機(jī)房的人均使用率等情況。

3.4利用多樣式、線上線下同步交互課堂提高教學(xué)效果

深入落實“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的現(xiàn)代教育理念，提升教師信息化教學(xué)水平，且各類型的移動終端、網(wǎng)絡(luò)帶寬都有著迅猛的發(fā)展，采取線上線下同步教學(xué)可以很方便地進(jìn)行管理，也可進(jìn)一步擴(kuò)充教學(xué)資源庫。同時，部分專業(yè)性課程，可以采取云的概念解決硬件條件限制，將課程和課程所需資源環(huán)境放人云端，云端的線上資源不受宿主機(jī)影響，可以順利結(jié)合線上線下完成課程教學(xué)。

3.5巧用云平臺技術(shù)實現(xiàn)高效運(yùn)維

計算機(jī)機(jī)房中的軟件是教學(xué)中的重要組成部分，且在教學(xué)中使用的操作系統(tǒng)大多數(shù)為Windows，計算機(jī)實驗管理人員需對所需軟件進(jìn)行安裝、更新和沖突排除，同時也需要管理人員善于學(xué)習(xí)并利用相應(yīng)的硬盤保護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行批量部署，隨著云計算、虛擬化技術(shù)的日益成熟，國內(nèi)外的云計算行業(yè)也蓬勃發(fā)展，在“萬事上云”的理念下，采用云平臺技術(shù)管理計算機(jī)機(jī)房各方面的軟硬件，有利于降低機(jī)房建設(shè)方面的資金投入和后期維護(hù)費(fèi)用，實現(xiàn)低成本高回報，同時減輕機(jī)房實驗管理人員的工作量，進(jìn)一步降低上機(jī)實操中的機(jī)器故障率，有效預(yù)防計算機(jī)病毒的破壞，達(dá)到快速運(yùn)維和管理的目的。作為管理人員可以使用新的云計算、云桌面等各方面技術(shù)，實現(xiàn)根據(jù)高校和便捷的部署操作。

3.6多管齊下進(jìn)行計算機(jī)病毒防控

新時期，計算機(jī)病毒防治依然嚴(yán)峻，需加強(qiáng)對入侵病毒的防御工作，在機(jī)房日常的管理與維護(hù)工作中，計算機(jī)難免受到病毒侵害，相關(guān)的實驗管理人員要加強(qiáng)對計算機(jī)病毒與木馬的預(yù)防工作，定期地對計算機(jī)進(jìn)行檢測和清理，找出計算機(jī)存在的問題，并下載最新的漏洞補(bǔ)丁，對系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行修復(fù)，從而有效避免病毒與木馬入侵計算機(jī)的情況。同時需要采用穩(wěn)定的硬盤還原系統(tǒng)或新型的云計算技術(shù)，保護(hù)關(guān)鍵系統(tǒng)分區(qū)，避免出現(xiàn)受到病毒入侵的風(fēng)險，在一定程度上可以杜絕大部分的病毒，同時，操作系統(tǒng)之上也需安裝輕量化的病毒查殺軟件以便實時監(jiān)控計算機(jī)安全狀態(tài)，做好定期的病毒庫引擎更新工作，防患于未然。

3.7計算機(jī)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)安全及規(guī)劃

機(jī)房內(nèi)的計算機(jī)需按照制定好的規(guī)則中的IP進(jìn)行分配管理，每一間機(jī)房直接的網(wǎng)絡(luò)和IP獨(dú)立劃分，針對不同計算機(jī)機(jī)房的類型，使用VLAN技術(shù)進(jìn)行劃分降低IP地址沖突和廣播風(fēng)暴的發(fā)生，同時還可以避免一定的信息泄露的風(fēng)險，避免在計算機(jī)中毒后迅速傳播。機(jī)房內(nèi)做好保障機(jī)器能夠穩(wěn)定地使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，同時配合網(wǎng)絡(luò)中心做好網(wǎng)絡(luò)中流入和流出的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全審計工作，杜絕機(jī)房內(nèi)出現(xiàn)涉密等安全信息的傳輸以及對內(nèi)和對外的網(wǎng)絡(luò)攻擊的行為。網(wǎng)絡(luò)安全作為當(dāng)今時代發(fā)展的重中之重，機(jī)房實驗管理人員需嚴(yán)格把控每一道網(wǎng)絡(luò)安全的防線。

4結(jié)束語

當(dāng)前，隨著信息科技的迅速發(fā)展，各職業(yè)院校大力推動智慧校園和互聯(lián)網(wǎng)+教育的建設(shè)，計算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)是其中的一部分。新時期的計算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)要結(jié)合各方面新技術(shù)的支持，以更有效、更便捷、更先進(jìn)的方式進(jìn)行實驗教學(xué)和管理維護(hù)。提高網(wǎng)絡(luò)安全意識、開放使用意識、以人為本意識，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新和細(xì)化管理制度。緊跟信息化技術(shù)發(fā)展脈搏，通過機(jī)房的預(yù)約系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測、點名系統(tǒng)、同步課堂以及云技術(shù)等多方面的結(jié)合，更好地解決師生在計算機(jī)機(jī)房進(jìn)行實驗教學(xué)中所存在的問題，更好地提高計算機(jī)實踐教學(xué)效果，更好地解決機(jī)房管理人員日常維護(hù)過程中無法及時發(fā)現(xiàn)的隱患，并更智能化地對機(jī)房進(jìn)行管理和維護(hù)。