“疫”起調情緒：高中生網絡團體心理輔導方案設計與實施

馬躍 崔成前

摘 要：目的：在疫情背景下，探索高中生網絡團體心理輔導的運用效果，為學校心理健康教育活動提供方法和經驗。方法：以情緒調節的四結構觀點為理論指導，針對高中生的消極情緒問題，設計網絡團體心理輔導活動方案。結果：成員在活動中認識到負性情緒的來源與變化特點、體驗到同輩支持對情緒調節的重要作用、學會情緒調節的時間管理方法。結論：網絡團體心理輔導受到學生的歡迎與認可，為特殊時期心理健康教育體系的構建提供了新視角與新嘗試。

關鍵詞：網絡團體心理輔導;情緒調節;疫情;高中生

中圖分類號：G444;G448 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2020）19-0014-03

一、高中生情緒調節網絡心理輔導活動背景與基礎

1.高中生目前面臨學業與疫情的雙重心理壓力

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010- 2020年）》明確指出，高中階段教育需要“全面提高普通高中學生綜合素質”，并“建立學生發展指導制度，加強對學生的理想、心理、學業等多方面的指導”。高中階段是青少年學生學習能力和人際交往等能力培養的重要時期（俞國良，李天然，王勍， 2016），同時，學校生活、學業壓力一直都是影響高中生心理健康的重要因素（胡勝利，1994;宋獻惠， 2017）。

新型冠狀病毒的出現，很可能使得高中生本就易波動的情緒（張興慧，羅玉晗，玄新，王耘，2019）變得更加不穩定，焦慮、恐慌、迷茫等負性情緒也隨之產生，進而降低高中生的心理健康水平。假期的延長帶來的不是輕松，而是形式多樣的網課、網絡直播的考試等，這導致高中生面臨學業與疫情的雙重心理壓力。所以，如何居家進行情緒調節變得尤為重要與迫切。

2020年3月，中國心理衛生協會團體心理輔導與治療專業委員會和中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會發布了《網絡團體心理工作指南（試行）》，對網絡團體心理工作的概念、網絡團體工作指導原則、網絡團體工作設置等內容進行了詳細介紹，但具體網絡團體心理輔導方案有待設計。根據文件，網絡心理工作團體是指以普及心理健康知識，開展特殊情境下的情緒疏導、壓力管理，培養人際溝通能力、社會適應能力等為目標的網絡團體。

本方案聚焦于“高中生居家情緒調節”網絡團體心理輔導，方案內容順應指導文件要求，團隊帶領者為注冊助理心理師且具有100小時以上的帶領團體實踐經驗。

2.高中生具備情緒自我調節能力

分析文獻可知，高中生體驗到的快樂和興趣情緒最多，輕視和恐懼的情緒最少，且對負性情緒的調節多于正性情緒，同時高中生更愿意采用增強策略調節正性情緒，用減弱策略調節負性情緒（陳瑩，陳陽，張小平，2015）。此外，高心理復原力的高中生面對積極情緒時多用重視、宣泄而少用抑制調節策略，以增強或維持積極情緒體驗，面對消極情緒則少用重視和抑制調節策略，以削弱消極情緒的不良影響（Gross，1998）。低心理復原力的高中生面對積極情緒時多用抑制調節策略，這不利于積極情緒水平和情緒平衡度的保持;面對消極情緒時多用重視調節策略，這不利于通過認知重評發現事物積極方面（Tugade & Fredrickson，2004;席居哲，左志宏，Wu Wei，2013）。

3.情緒調節的過程與路徑

Gratz和Roemer（2004）將情緒調節視為一種情緒體驗，認為情緒調節包含四個方面：一是對情緒的感知和理解;二是對情緒的接納;三是當經歷消極情緒時，能夠控制沖動行為;四是運用合適的情緒調節策略，在不同情境下以滿足個人目標的方式靈活地調節情緒。情緒調節結構中的每一項都是不可或缺的，缺乏其中一項可能使得情緒調節效果不理想而出現情緒失調。

認知神經科學研究證實，大腦的前扣帶回等結構主要負責處理情緒，被稱之為情緒神經通路，前額皮質等結構主要負責處理認知，被稱之為認知神經通路（許遠理，2004）。依據整合認知行為治療模型，情緒通路向認知通路的轉換，需要借助行為通路。詳細來說，欲降低焦慮情緒，必須采取一定的行動，如呼吸管理，即用軀體的真實動作做出有效行為，才能完成認知通路的激活（Hawley et al.， 2017）。

本方案的設計與實施，均緊密圍繞情緒調節的四結構展開，并將“逐步、簡單、有效”作為行為通路的設定原則。方案預期能夠提高高中生學業和抗“疫”自信心，提升其心理健康水平，為特殊時期心理健康教育體系的構建提供新視角與新嘗試。

二、高中生情緒調節網絡心理輔導活動設計與實施

【活動目的】一是幫助成員認識自己的情緒，了解自己的情緒狀態;二是引導成員理性看待負性情緒，接納負性情緒，發現負性情緒的積極意義;三是通過具體的外顯行為教會成員調節情緒的有效方法，讓成員學會管理情緒。【活動形式】團體心理輔導教師作為組織者負責安排所有的活動，通過微信、QQ、Zoom、騰訊課堂、騰訊會議等網絡平臺進行網絡團體心理輔導，每組12人到15人。【活動要求】活動遵循自愿報名原則，報名成功后需要簽訂網絡心理輔導團體契約，要求所有成員遵守規則、時間，尊重他人，積極參與，注重體驗，絕對保密。【活動程序與內容】整個方案共分四個階段，每個階段包括1個到2個主題活動，活動共持續100分鐘到120分鐘。

1.團體暖身階段

（1）展·你我風采。1）活動目標。要讓團隊成員相互認識，彼此了解，并形成團體規范。2）活動步驟。①每人想出一個可以代表自己性格特點的手勢，并結合手勢介紹自己的姓名、年齡、愛好、班級、手勢解釋等個人信息。②成員共同協商在團體中需要遵守的規范，并且形成團體契約，契約應包括不中途退出、尊重他人經歷與隱私、仔細傾聽、分享經驗、真實表露、積極配合等內容。3）活動說明。若成員們已經十分熟悉，可直接商定團體契約。

（2）接·跳躍青蛙。1）活動目標。打破網絡團體心理輔導中的尷尬氣氛，促使成員敞開心扉，融入團體。2）活動步驟。①成員根據自己的年齡、身高，自擬內容進行排序，如年齡最長的為1號，依此類推。②編號之后，團體帶領者先開始說“一只青蛙”，后面成員依次接龍。1號成員說“一張嘴”，2號成員說“兩只眼睛”，3號成員說“四條腿”，4號成員說“撲通！撲通！”，5號成員說“跳下水”，6號成員說“兩只青蛙”，7號成員說“兩張嘴”，8號成員說“四只眼睛”，1號成員說“八條腿”，2號成員說“撲通！撲通！”，3號成員說“跳下水”……如此按順序開展接龍活動。3）活動說明。根據前期成員們的熟識度，團體帶領者還可以制定相應的獎懲措施。熱烈的團體氣氛有助于消除團體隔閡，緩解疫情帶來的緊張、恐慌等情緒。

2.團體轉換階段

（1）剪·心情卡片。1）活動目標。幫助成員通過具象的形式表達和認識自己的情緒。2）活動準備。A4紙、剪刀。3）活動步驟。①請成員閉目安靜1分鐘，感受并界定內心的情緒狀態。②在A4紙上剪出可以表達自己當前情緒狀態的圖形。③根據剪出的情緒圖形，嘗試說出原因。4）活動說明。本活動將情緒具象化，避免了言語信息對情緒表達的局限性，提高了自我情緒認知的鮮明性。同時，自我情緒認知是情緒調節的重要前提，了解自我與他人負性情緒的起因事件，有助于總結朋輩群體負性情緒的共同點，不僅可以發揮朋輩互助作用，還有利于負性情緒的排解。

（2）繪·情緒曲線。1）活動目標。意識到自己對正性、負性情緒的承受度;辨析正性、負性情緒與學習效果的關系;接納生活中的負性情緒，找到負性情緒的積極意義。2）活動準備。A4紙、筆。3）活動步驟。①回憶自己在正性、負性情緒狀態下的學習效果。②分別繪制正性、負性情緒與學習效果的關系曲線。③請成員在屏幕上展示自己的情緒曲線，并舉例說明。④分享在生活中處理負性情緒最常用的有效方法。4）活動說明。負性情緒并非完全沒有積極意義，適度的負性情緒有利于學習效率的提高和保持，如背水一戰、破釜沉舟等。同樣，正性情緒也不一定都與學習效率的提高有關，當正性情緒到達一定程度以后，學習效率反而下降，如驕兵必敗、得意忘形等。而每個人對正性、負性情緒的容忍度（曲線中的拐點）有所不同，這提示成員要合理認識自我情緒，接納自我的負性情緒。

3.團體工作階段

（1）凝·團體之力。1）活動目標。引導成員獲得社會支持，同時在同伴支持和協作中緩解情緒。2）活動準備。A4紙、筆。3）活動步驟。①成員共同協作，每位成員在A4紙上任意寫下一個字或標點符號，整個過程中不允許有任何言語交流。②所有的字或符號需拼成一句完整的話，如“中國加油！武漢加油！”。③若一輪失敗，每位成員要重新寫一個字或標點符號，直至最后拼成一句完整的話。④分享在集體寫作中的情緒狀態和感受。4）活動說明。通過多次拼字組合，每位成員意識到自己是團隊的重要組成部分，并將這種心理感受遷移至疫情應對和學習生活中，親身體會同伴支持帶來的心理安全感，繼而降低負性情緒的影響。

（2）領·規劃清單。1）活動目標。幫助成員完成情緒聚焦到行為聚焦的轉移，進而讓成員通過具體行為的計劃與實施緩解負性情緒。2）活動準備。A4紙、筆。3）活動步驟。①成員列出目前每日的活動清單，并對每項活動進行評價。給自己帶來正性情緒的，畫“+”;給自己帶來負性情緒的，畫“-”。②成員對照清單進行總結，看給自己帶來正性情緒的活動多，還是負性情緒的活動多，然后相互分享情緒事件。③負性情緒過多時，要引導成員有計劃地進行時間管理和規劃，如讓成員了解“重要緊急四象限法則”。讓成員結合自己近期的學習、生活情況重新列一個計劃清單，在清單上盡可能多地列出能夠給自己帶來正性情緒的活動，然后相互分享。4）活動說明。當人們被負性情緒籠罩的時候常常難以采取有效的行動策略，所以一旦開始執行具體的行為方案，負性情緒便得到緩解，行動開始點也就成為情緒調節的有效節點。

4.團體結束階段

贈·暖心祝福。1）活動目標。引導成員進行反思和總結，學會擁抱溫暖。2）活動步驟。每位成員需在網絡平臺對話框里對其他成員說一句祝福語，并@所有人;每位成員把自己收到的祝福與大家分享，并表達收到祝福后的情緒感受;每位成員以一句話總結今天的活動。3）活動說明。負性壓力事件下，人們更傾向于對他人進行負面評價，而分享祝福能使成員感受到社會支持和團隊的溫暖。

三、高中生情緒調節網絡心理輔導活動效果與反思

1.活動效果

本次網絡團體心理輔導活動內容豐富，成員在團體活動中真誠參與所有項目并積極分享和討論。通過此次活動，成員反饋“剪”出自己的心情時，將近期的情緒進行梳理，并與具體事件相結合，這種方式能讓自己體會深刻。有成員說，原來負性情緒也可以有積極的作用，之前一直擔心自己沒辦法對抗負性情緒，現在反而輕松了許多，而且情緒曲線的描繪讓自己清楚地意識到自己的情緒節點在哪里，以后面對生活中的事件時會注意情緒積累的作用和影響。大家共同完成“中國加油！武漢加油！”這句話時，成員們都很興奮。之后的分享過程中，有成員說“太感謝大家共同的努力了，我都有點熱淚盈眶”。具有趣味性的活動，能引導成員體驗同輩支持的重要作用，進而提高情緒管理能力。另外，時間管理的方法講授，也讓成員掌握了如何處理好事情的先后順序，緩解外界壓力帶來的負性情緒。

2.活動反思

熟悉、安全的團體氛圍是成員敞開心扉、尊重他人的必要前提，團隊帶領者應注重團體暖身階段，為后續活動做好鋪墊。網絡團體心理輔導不同于現場團體心理輔導，需團體帶領者及時調動與把握團體動力，避免個別成員出現“脫落”現象。對此，團隊帶領者聆聽言語信息的同時，還應重視成員們非言語信息的表露，力爭完成對團體動力的全方位把控。本網絡團體心理輔導活動方案效果較好，后續心理學工作者可以設計更為豐富、多樣的網絡團體心理輔導方案，為特殊時期心理健康教育體系的構建進行更多嘗試。

參考文獻：

[1]陳瑩，陳陽，張小平.高中生日常情緒體驗及調節策略研究[J].杭州師范大學學報：自然科學版，2015（01）.

[2]胡勝利.高中生心理健康水平及其影響因素的研究[J].心理學報，1994（02）.

[3]宋獻惠.高中生心理健康教育現狀與對策研究[J].教育理論與實踐，2017（08）.

[4]席居哲，左志宏，Wu Wei.不同心理韌性高中生的日常情緒狀態與情緒自我調節方式[J].中國心理衛生雜志，2013（09）.

[5]許遠理.情緒智力的腦機制研究進展綜述[J].信陽師范學院學報：哲學社會科學版，2004（05）.

[6]俞國良，李天然，王勍.高中生心理健康的橫斷歷史研究[J].教育研究，2016（37）.

[7]張興慧，羅玉晗，玄新，王耘.日常生活事件與高中生日常情緒體驗的多層分析-神經質的調節作用[J].心理與行為研究，2019（03）.

Emotion Regulation under the Epidemic Situation： the

Design and Implementation of Network Group Psychological Counseling Program for Senior High School Students

Ma Yue， Cui Chengqian*

（Student Affairs Office of Jiangsu Normal University， Xuzhou 221116， China）

Abstract： Objective： To explore the application effect of network group psychological counseling for senior high school students under the background of epidemic situation， so as to provide methods and experience for school mental health education activities. Methods： guided by the theory of four structure of emotion regulation， aiming at the negative emotional problems of senior high school students， the network group psychological counseling program was designed. Results： in the activity， members realized the source and change characteristics of negative emotions， experienced the important role of peer support in emotion regulation， and learned the time management methods of emotional regulation. Conclusion： network group psychological counseling is welcomed and recognized by students， which provides a new perspective and new attempt for the construction of mental health education system in special period.

Key words： network group psychological counseling; emotion regulation; epidemic situation; senior high school students

基金項目：本文系2019年江蘇省高等教育學會輔導員工作研究委員會專項課題（課題編號：19FYHYB025）、2016年江蘇省大學生心理健康教育課題（課題編號：JC2016001）研究成果

作者簡介：馬躍（1990-），女，黑龍江雙鴨山人，助教，從事心理健康教育研究;崔成前（1970-），男，山東青島人，研究員，從事課程教育研究。

崔成前系本文通訊作者