淺談利用工會檔案服務醫院文化建設

王芙蓉 趙春玲 李奇峰

[摘要] 工會是參與醫院文化建設的重要部門，工會檔案是工會組織參與醫院文化建設的重要記錄和支撐材料。該文結合實際工作，從健全職工教育培訓檔案，推進醫院文化理念傳播和醫院精神傳承;完善民主管理檔案，促進醫院民主文化建設;利用先進典型檔案，引領醫院文化方向;利用關愛職工送溫暖檔案，豐富醫院文化的人文管理內涵;利用工會文化活動檔案，展示職工文化建設成果等五個方面，就如何利用工會檔案服務醫院文化建設提出了思路和對策。

[關鍵詞] 工會;檔案;醫院文化建設

[Abstract] Trade unions are important departments involved in the construction of hospital culture， and union files are important records and supporting materials for trade union organizations to participate in the construction of hospital culture. This article combines practical work， from the staff education and training archives to promote the spread of hospital cultural ideas and hospital spiritual heritage; to improve democratic management archives to promote the construction of hospital democratic culture; to use advanced typical archives to lead the direction of hospital culture; to use caring staff to send warm archives， to enrich the humanistic management connotation of hospital culture; to use the trade union archives of cultural activities to show the achievements of staff cultural construction， etc.， and to put forward ideas and countermeasures on how to use the union archives to serve hospital culture construction.

[Key words] Labour union; Archives; Hospital cultural construction

醫院文化是在醫院管理者的引領推動下，在全體員工積極認同和實踐中形成的醫院獨有的文化氣質，醫院文化代表了醫院的發展觀和醫護員工的整體價值觀，以人為本是醫院文化建設的核心;培育醫院群體價值觀是醫院文化建設的重要內容;開展經常性、形式多樣的文化活動，是醫院文化建設的重要形式 [1-3]，工會是維護員工權益、服務凝聚員工的群眾組織，也是參與醫院文化建設的重要部門，在工會工作中形成的大量檔案是工會組織參與醫院文化建設的重要記錄和重要支撐材料，檔案中的照片、影像、文字和實物真實反映了醫院發展歷程，展示了醫院精神文化、員工文化在不同時期取得的成果。在醫改新形勢下，醫療市場競爭日益激烈，如何建設有特色有競爭力的醫院文化，提升醫院軟實力，已成為醫院管理者關心的課題。該文結合工作實踐，就如何利用工會檔案服務醫院文化建設提出了思路和對策。

1? 健全職工教育培訓檔案，推進醫院文化理念傳播和醫院精神傳承

職工的思想教育是醫院文化建設的一項重要內容，教育職能也是工會組織的四大職能之一。該院工會每年都會開展內容豐富的職工教育學習活動，通過對學習檔案的分類整理，形成了包含《院史學習篇》《醫院精神和文化理念學習篇》《法律法規學習篇》《先模人物學習篇》《職業道德學習篇》《文明服務篇》《醫院規章管理篇》等職工教育培訓檔案，用文字、照片、視頻影像等形式歸集成冊，并每年更新內容，與時俱進，讓有聲有形的學習檔案使醫院文化教育由虛變實，讓職工看得見，摸得著。通過分篇學習培訓，使職工熟悉醫院歷史和醫院精神、院訓、院歌、愿景等文化理念，強化了醫護員工對“傳承 創新 仁德 尚道”醫院精神和“博學慎思 篤行親民”的院訓的思想認同，從而內化于心，外落于行，讓傳承醫院優秀文化成為員工自覺，引導員工自覺用醫院歷史中涌現的先進模范來鼓舞激勵自己，用醫院制度文化要求來約束自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀[4]，自覺增強愛崗愛院愛國意識，爭做“有理想、有道德、有文化、有紀律”的“四有”職工，從而凝聚起職工積極向上的正能量，彰顯了醫院文化的凝聚力。

2? 完善民主管理檔案，培育職工主人翁意識和責任感，促進醫院民主文化建設

在醫療衛生改革不斷深入的背景下，醫患關系、員工與單位之間的勞資關系更加復雜，工會作為職工之家，既要維護職工合法權益，又要服務醫院發展大局，承擔著和諧醫院文化建設推動者的角色[4-5]。為了構建和諧醫院文化，該院通過職代會、工代會、員工滿意度調查等多種形式，組織職工積極參與民主決策、民主管理和民主監督，營造了良好的民主管理文化氛圍。在此基礎上先后完善了職代會檔案、員工滿意度調查檔案，并對職代會檔案進行了歸類，對大會召開的各項材料、閉會期間的代表提案辦理過程以及各代表團意見建議等分別建檔，根據檔案記錄，對各類提案、意見追蹤辦理并及時反饋職工代表，對能解決的提案督促相關職能部門在規定的時間節點給予解決，對于不能立即解決的及時做好解釋工作;對職工反映強烈的問題協同相關部門開展調研工作，找出解決問題的建議方案。多年來該院職代會制度得到了有效落實，提案辦理滿意度達到了99%和100%，職工對醫院滿意度達到了98%，同時及時完善檔案記錄，為院務公開，醫院三級復審等多項重大工作提供了材料支撐;與此同時，還通過網站、微信等途徑，增強與職工的互動溝通，廣泛聽取職工的意見和建議，建立了職工“金點子”檔案，對“金點子”進行獎勵，鼓勵職工為醫院發展獻言獻策。通過這些方式，推進了民主辦院，促進了勞動關系和諧，提升了職工主人翁意識和責任感，提升了醫院民主管理水平，促進了醫院民主文化建設。

3? 利用先進典型檔案，弘揚正能量，營造干事創業氛圍，引領醫院文化方向

工會每年都會推薦評選勞動模范、工人先鋒、三八紅旗手等各類先進人物和先進集體，這些先進模范人物和集體都是醫院寶貴的財富，他們所體現的“愛崗敬業、爭創一流，艱苦奮斗，勇于創新，淡泊名利、甘于奉獻”的勞模精神和工匠精神，是醫院精神的重要組成部分，也是醫院核心價值觀的重要內容，通過建立先進模范人物的檔案，對每個時期的先進模范人物事跡和精神加以提煉、挖掘，形成先模人物的事跡專輯，通過組織演講比賽、微視頻、微電影比賽等多種方式對醫院勞模、技能大賽能手、醫德標兵、工人先鋒號、三八紅旗手等先進個人和集體進行宣傳，發揮先進典型的引領作用，弘揚正能量，營造積極向上文化氛圍，用身邊的人和事影響員工、教育員工，同時開展了向先模學習勞動競賽活動，推進建設“比學趕幫超”的崗位文化，激勵員工愛崗敬業，積極爭當崗位能手，爭創一流業績，用典型引路，把先進崗位建成先進文化的陣地，讓先進典型人物成為先進文化的“領頭雁”，讓“學先進 當先進”成為員工的價值追求，讓先進文化成為醫院風氣的主流，引領、推動醫院建設成為一個向上向善、充滿活力、奮發圖強的團隊。

4? 利用關愛職工送溫暖檔案，豐富醫院文化的人文管理內涵

人文管理是醫院文化建設的要求，它的核心是“以人為本”，體現在對職工的尊嚴、地位、價值、個性的尊重，工會是維護職工的權益的組織，以人為本，關心服務職工的全面發展[3]，是工會的職責所在，每年該院工會都會開展一系列關心職工送溫暖活動，比如節日福利發放、夏季高溫“送清涼”，女職工“三八節關愛行動”，職工生日送祝福，勞模、援疆援外等特殊奉獻人員走訪慰問、開辦職工子女暑假托管班，困難職工幫扶救助活動，以及為職工免費開辦各種素質提升培訓班等一系列體現醫院組織關懷的送溫暖行動，既給予職工物質福利，又給職工送去精神關懷，讓職工感受到單位大家庭的人文關懷，提升了員工的幸福感、獲得感。該院把送溫暖活動用文字、圖片、影像等方式記錄下來，建立人文關懷檔案，豐富了醫院文化的內涵，彰顯了醫院文化的溫度，也為吸引人才、留住人才營造了良好的人文環境，為建設員工滿意的現代化醫院打下良好的文化基礎。

5? 利用工會文化活動檔案，展示職工文化建設成果

工會有著豐富的文化資源和文化陣地，可以通過多種形式的文化活動為職工成長成才搭建舞臺，展示職工隊伍風采。每年工會開展豐富多彩的文化活動，寓教于樂，豐富職工的精神文化生活，包括了文藝匯演、體育運動會、趣味運動會，合唱比賽、攝影書畫比賽、演講誦讀比賽、知識競賽、健身操比賽、瑜伽、形體培訓班等，這些活動的影像、圖片檔案，展示著醫院職工的精神面貌，營造了活潑健康、積極向上的團隊文化氛圍，也為醫院院史編纂，特長人才選拔，重大活動記錄、醫院形象宣傳片制作提供了重要的參考，展示了醫院不同時期精神文明建設的成就，為醫院創建文明單位提供了重要的支撐。

新醫改形勢下，要求工會組織更好地發揮黨和群眾之間的橋梁紐帶作用，維護和諧醫患關系，促進和諧勞動關系，這就需要工會組織找準醫院文化建設的切入點，找準自己的位置，發揮自身教育優勢、組織協調優勢[6]，通過各種途徑和活動方式，發揮好凝聚人心力量、團結服務群眾的組織功能來助力醫院文化建設。通過不斷完善工會檔案，充分挖掘、利用好工會檔案，發揮檔案的文化服務功能，進一步豐富醫院文化建設的形式和內容，總結、展示醫院文化建設的優秀成果，也是工會參與醫院文化建設的有效途徑。

[參考文獻]

[1]? 康慶華.新形勢下工會在醫院文化建設中的作用淺論[J].工會干部學院學報，2017，32（1）：21-24.

[2]? 楊薇.在構建健康醫院建設中工會如何發揮文化作用[J].中國衛生產業，2017，14（3）：197-198.

[3]? 周文彬.深改背景下工會在醫院文化建設中的優勢[J].企業改革與管理，2017（2）：199.

[4]? 張瑜.工會參與醫院文化建設的現狀、問題與路徑選擇研究[D].武漢：湖北大學，2016.

[5]? 呂靚.新形勢下工會在醫院文化建設中的地位和作用[J].中外企業家，2016（12）：158.

[6]? 王非，何勇.工會在促進醫院文化建設中的作用[J].現代企業文化，2017（11上旬）：92-93.

（收稿日期：2020-01-16）