淺析企業戰略管理的選擇與優化

鄺伯堅

【摘要】企業戰略管理的內容，主要包括戰略制定、戰略實施、效果評估這三方面，其管理核心在于戰略的選擇和動態優化上。通過戰略制定中“多人SWOT、德爾菲”等基礎方法的應用，分析企業戰略的選擇路徑，借助戰略實施、效果評估的工作內容，探討企業戰略的優化方式。以此為廣大企業戰略管理的選擇、優化提供參考。

【關鍵詞】企業戰略 ?戰略管理 ?選擇 ?優化

隨著中國經濟新常態的進一步深化，國內外的市場競爭日趨加劇，為更加有效應的對市場競爭的激烈變化、適應消費環境的深度調整，企業在面臨競爭對手、消費群體、主力市場等外部環境，以及企業內在的各種要素、資源時，更需要清晰的梳理綜合內外部條件下，企業所擁有的長處和不足、面對的機會和威脅，從而準確的形成具有中長期效應和全面引導效果的戰略管理思路，以指導企業穩健的依據所制定的企業戰略，逐步實現各階段的戰略發展目標。同時，通過戰略實施、效果評估中的相應方法、手段，動態的優化其企業戰略，提升戰略的綜合效益。

一、企業戰略管理的基本內容

（一）企業戰略制定

企業戰略制定主要指由企業管理層及部門組織相關的戰略信息調研工作，對企業外部環境中出現的新變化、新條件等信息（涉及競爭對手及產品、替代者和替代品、消費群體及消費習慣、市場消費微環境、宏觀經濟及經濟政策、主力技術和主導產品、投資力量等），以及企業內部現存的各種要素、自持或可借助資源等信息（如生產技術、質量標準、管理制度、優勢特色、人力資源、資金實力、人脈關系、研發水平等），進行綜合調研和分析。并在此基礎上，借助多人SWOT分析法，形成相應的多項戰略思路（一般是形成兩個及兩個以上的戰略思路），并通過德爾菲法，從中科學、合理的選擇（綜合、提煉）出最適合運營的企業戰略思路，根據該思路形成具體的企業戰略（這里主要為企業總體戰略），以達到科學選擇企業戰略的效果。

（二）企業戰略實施、

企業戰略實施主要指企業管理層推動并安排各部門，根據已制定的企業戰略，全面實施企業戰略中的計劃和內容。就大中型企業的情況來看，是由企業各部門依據其企業戰略（企業總體戰略）中的指導內容、工作計劃，制定各自的部門業務戰略，之后由在基層的職能層，根據部門業務戰略，再來制定相應的職能實施戰略（大中型企業的三級管理結構，形成“總體戰略”、“業務戰略”、“職能戰略”三個層級的戰略分解，而市場上一般企業，僅以實施企業總體戰略為主）。在企業總體戰略向業務戰略、職能戰略進行分解、轉化的過程中，相關業務部門、職能員工可根據其自身所屬的內外環境、工作條件，對企業戰略提出具體調整建議，使之更加優化，更加符合客觀現實。同時，業務部門、職能員工，在實施各自層級的戰略時，也可能從中發現企業戰略問題，亦可向企業建議對企業戰略再調整。此為企業戰略的實施過程中，對企業戰略的“雙重優化作用”。

（三）企業戰略評估

企業戰略評估是指在推動戰略實施后，依據相關的評估工作計劃，在固定的戰略效果評估時間節點上（對相關時間點或可隨機抽選，但多以固定時間節點為主），以企業戰略設定的經濟、產量、成本、品牌、文化、社會影響等相關業績指標為參照，對比戰略實施后所產生的實際效果，通過指標與效果的對比映證，從中找到差距、發現問題、總結經驗、改進創新的過程。企業戰略評估是一個反復循環的常態，依據評估計劃，針對企業戰略每一階段的目標，展開循環式的分析、評價，當一個階段結束，又從另一階段開始持續，于不斷循環進行，由此深入觀測戰略實施的具體效果，從中發現、了解企業戰略在預測性、計劃性、指導性、可執行性等方面的問題與不足，并提出調整、修改建議。此為企業戰略評估過程中，對企業戰略的“循環優化作用”。

二、企業戰略管理的選擇方法

（一）多人SWOT方法

SWOT方法，又稱為戰略形勢分析法，是經過社會長期實踐檢驗、行之有效的戰略研究方法。該方法通過分析企業外部、內部的環境、條件、資源、變化等諸多動態因素，將其中的與企業內在關聯性強的優勢（S）和劣勢（W）信息，與外部環境關聯性強的機會（O）與威脅（T）信息，進行準確的歸類，以此認知企業當下所處的內外境狀，并依據這些信息，分別從“發揮優勢，放大機會”、“借助機會、扭轉劣勢”、“利用優勢，規避風險”、“弱化劣勢、避免風險”這四個維度，提出應對的策略建議，綜合選擇、對比形成企業戰略思路。但由于SWOT分析的成果具備單一主導化傾向，一個群體基于同一SWOT框架來進行分析時，往往只產生同一化的戰略思路，影響企業戰略選擇的客觀性。對此可采取“多人SWOT”分析方法，以提升其戰略選擇的科學決策水平，多人SWOT方法即企業可安排不同的人或群體，在參與者互不了解對方分析、工作內容的情況下，分別依據SWOT方法，提出各自的企業戰略思路，以拓展分析企業戰略的視野，豐富企業戰略管理的選擇內容和維度。

（二）德爾菲方法

德爾菲法企業又稱專家研究法，指由研究主持方，將調研問題分別傳遞至參與研究的各個專家手中（各個專家之間的身份互相隱匿，互不清楚對方的情況，參與專家的數量以5-15名為宜），待各個專家對問題進行回復后，主持方將專家回復的內容整理匯總，再將匯總的內容傳遞給各個專家，請其繼續回復，以再次獲取專家的回復，并由主持方再進行匯總。經過數輪次（一般次數為3-5輪）的“匯總——回復”，形成意見較統一的綜合成果。針對前述中，由多人SWOT方法形成的多項企業戰略思路，可充分應用德爾菲法，匯集各方面的專家優勢，從中準確的選擇出相對最適合企業發展狀態、實力水平的企業戰略。

企業可匯集市場、行業、學界中相關企業、研究機構、大學院校的專家，以及熟悉市場、行業及本企業情況的相關專家，通過德爾菲方法共同參與企業戰略的選擇，在人力成本可控的情況下，有效提升決策的科學性。同時，亦可多批次的應用德爾菲法，每次以5-10名專家參與為標準，展開多批次的企業戰略管理研究，以此更準確的選擇企業戰略。