大數據背景下高職院校學生管理工作面臨的問題與對策

王寧 蘇寶成

摘 要：互聯網的飛速發展已經刺激到多個領域，激發了大數據時代的來臨。昔日高職院校傳統的管理體系和方案儼然不適應時代發展的大勢所趨，存在一定的滯后性。在大數據的背景下，對高職院校的管理而言，是一個嶄新的契機。可以利用互聯網大數據資源抓取到更多有效有價值的資源，成為管理的利器。如何利用好大數據為高職院校的管理服務，是現如今面臨的重難點以及亟待思考的問題。本文結合大數據背景，分析了高職院校學生管理所面臨的問題，并相應地提出解決對策和有效路徑。

關鍵詞：大數據; 高職管理; 資源抓取; 問題對策

中圖分類號：G717? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? 文章編號：1006-3315（2020）7-133-002

一、大數據背景對高職院校學生管理工作的意義和作用

大數據顧名思義，數據海量，可在短時間內應用某項工具軟件進行信息的捕捉和管理。優點在于輻射面積廣、傳播速度較快，已成為時代發展的一種新興趨勢。尤其是對于管理而言，相比傳統管理，能更迅速地收到全面且真實的反饋。但如果數據信息采集得不夠及時并且斷斷續續，則會出現的現象是數據失真，影響工作的時效。管理問題一直是高職院校所面臨的重要改革內容，在互聯網革故鼎新的時代背景下，為高職院校的管理提出并規劃了新的思路。大數據思維有助于改變高職院校的管理方式和手段，從認知范疇、管理機制和管理模式上提供新的目標和方向，為管理者提供一定的參考和借鑒。大數據基于管理而言有利有弊，有機遇有挑戰，但總體而言，對管理的作用和意義十分重大。

二、大數據背景下高職院校學生管理工作面臨的問題

（一）管理工作復雜冗長，效率低下

高職院校的管理，涉及的方面較多，無論從環節、流程還是執行情況來看，都不是一蹴而就的事情。比如學生的課程體系管理、學生的日常生活管理、學生的心理健康情況管理、學生的職業規劃管理、學生的崗位實踐管理、考核測評管理、校園文化建設管理等等，在無形中，增大了管理的壓力和難度。一些管理工作可通過大數據的助力輕松實現，而一些管理工作周期性較長，跨越部門和牽扯的人員較多，容易出現重復管理以及管理不當的現象，在數據信息采集中，容易出現漏掉的現象，在一些網上匿名網絡匯報消息中，參與度較低，造成了管理效率低下的趨勢。

（二）管理水平以及管理思維受到挑戰

如果不依賴任何輔助工具，全靠人工的力量去做好高職院校的各項管理工作，很顯然難度非常之大。大數據的好處在于，對資源有一個整合的過程。同時系統能夠自動識別出學生的日常各項信息并進行歸檔，對于各類資源進行定位，從原來很模糊的管理向更加科學化精細化的方向過渡，于管理者而言，管理不光只面向學生群體，而是更加廣泛。在管理的思維上，需要接受新的挑戰，比如在規章制度上，會有更嚴苛的要求，再比如教師的個人能力和經驗上，考核指標增多，管理者的工作不能是再流于形式，而是有針對性地去開展。針對大數據的應用，其實并不是一個簡單的收集這么簡單，鮮活的數據背后，是學生管理工作需要更加精準的著力點。管理者對于學生的了解，也需要更全面一點，改變并顛覆了原有的管理方式，使挑戰難度與日俱增。

（三）管理模式亟待創新，缺少同就業的契合度

互聯網視角下，高職院校管理模式需應與時俱進，加快創新。從就業的市場角度來看，劃分得十分細致，越來越需要復合型以及實用型的高端人才，因此在管理模式上需要創新以及特殊化定制，甚至要根據市場的反饋來決定應該如何管理。不光要分析學生，還要分析人才市場以及行業現狀，推動管理職能的改變，實現高校與企業的無縫對接，目前，最大的干擾項是管理同就業之間的契合度。需要充分做到以就業為出發點，讓大數據成為助力高職院校管理工作有條不紊運行的砝碼。

三、大數據背景下解決高職院校管理問題的對策

（一）提升管理工作效率，做到精準管理

利用大數據，客觀分析教育管理的模式，能夠站在大數據的角度上，實現精準管理。對于管理的模塊進行分門別類，通過數據管理進行嘗試，強化網站的設計，提升大數據的意識，捕捉到學生群體的各類特征。及時監督并發現管理過程中的問題，酌情根據管理的難度，相應地匹配師資隊伍，保證每一處的管理都能有效進行，同時還要有側重點。定期舉行檔案管理、就業管理以及實踐管理等多種管理活動，促進管理的結構化，避免雜亂無章的現象出現。提升各類信息的交互性和融合性，充分發揮數據應該有的作用。同時要不斷對學生管理系統進行開發研究，在時代特征的基礎上，使學生管理更加地規范且有序。

（二）優化管理思維，提升管理水平

在高職院校的管理中，要以積極地心態去適應管理思維的改變。要結合就業崗位的變革，進行數據資源庫的拓展，同時要與高等院校的教育資源相匹配，適應和迎合就業市場。在具體的工作之中，要建立完善的學生信息管理系統，并能夠將數據信息導入到各個部門，同時針對學生這一塊，要建立綜合性的數據服務站，能夠更專業化地為學生服務。一步步地扎實地開展教育的管理工作，走訂單式的培養模式，為學校的長久可持續管理奠定堅實的基礎。加強高職院校教職工對于數據化管理的重視程度，能夠嫻熟應用并掌握數據管理的精髓，充分實現數據共享。能夠更加高度地重視大數據的使用，能夠緊緊圍繞大數據展開管理，為高職院校更好地發展提供相應的技術支持。另外，根據學生生源地，質量水平的差異化，對于不同基礎的同學要實現差異化管理。嚴禁不良現象以及各種極端行為和情緒的出現，更多的管理要采用“以學生為本”的思路，關注學生的想法，并為學生提供心理咨詢室，安排專業的心理咨詢導師，從思想上對學生有一個正向的價值引導，讓學生都愿意配合并參與管理，而不是被動性地應付任務。

（三）創新管理模式，加強與就業的契合度

高職院校的管理不應該只單純地圍繞校園展開，必須考慮到學生的職業規劃、自己具體就業時所面臨的問題。并不能僅憑一張就業協議的簽署，就算符合與就業的契合度。要實行學分制，并將具體的就業考核納入到學分制之中，并且要深入了解學生的情況。比如一些家庭條件稍微困難的學生，要成立校園綠色資助通道，并且加強保障體系，為這類學生提供對應的崗位名額推薦。成立高職院校畢業生創業孵化基地，并帶有公益性質，撥出一部分資金用于學院就業資助體系。拓寬資金融通渠道，推動產教融合快速實現。引進社會性質的投資合作，讓高職院校真正地走進社會崗位里，為社會提供大量的人才儲備基礎。持續深化高職院校招生改革制度，在經費的核撥上，改變直接撥付的模式，申請一定的自主權。在高職院校里，成立管理董事會，遇到任何難解決的問題，需要所有成員舉手表決，全部通過之后方可執行。定期討論關于管理的相關事宜，開展研討會，以保證管理的客觀性和公正性。

（四）更新高職院校管理模式，實現績效考核指標

首先，鼓勵師生共同認識到管理的重要性，杜絕一刀切和以偏概全式管理，組建管理的監督隊伍，提高協同辦事的效率。建立日常工作管理的制度和流程，嚴格規范管理的程序規定，明晰崗位細則，落實職責細化制，明確以管理的工作量為考核標準，調動管理人員的積極性，拿出一部分資金作為績效考核，吸引并調動全體教職工的積極性和參與熱情。

總結：高職院校的教育備受社會各界的矚目，高職院校作為社會應用型人才的儲備基地，不斷為中國制造做出貢獻，同時也是教育中最為關鍵和重要的一環。伴隨著高職院校的規模擴招，管理的壓力和難度同樣也是倍增。大數據背景下，為高職院校的管理提供了更為多樣化的可能，也規劃了管理的新思路和新模式。但同樣也面臨著諸多問題，比如：管理工作具有一定的復雜性，效率低下，管理思路受到新的挑戰，管理模式亟待創新，需要增加與就業的契合度等等。高職院校篩選出的人才，需要更好地服務社會，因此在大數據背景下，做好高職院校管理工作是責無旁貸的重要任務。

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