綠色物流背景下快遞包裝的模式創新及優化策略研究*

□ 吳曉丹，劉 燦，唐佳佳，李 婷，周 銳

(重慶理工大學，重慶 400054)

1 引言

近年來，物流快遞的過度包裝、資源浪費都是造成我們社會環境污染的重要原因。因此，我們將著重點放在如何提升快遞的包裝，以尋得節約、環保的包裝模式。為了響應國家綠色物流發展策略，經過大量的資料研究和數據收集，我們針對快遞包裝的創新模式進行分析。經過調查發現，部分企業已經開始逐漸轉型，向綠色化邁進，這說明快遞包裝的轉型是必要的[1]。我們的研究對快遞包裝綠色發展，提升企業服務水平和經濟效益、減少廢棄物污染和確定快遞企業的競爭策略意義重大。

2 快遞業包裝的發展現狀

據2017年發布的《2017年中國快遞領域綠色包裝發展現狀及趨勢報告》，我們了解到目前快遞包裝存在大量浪費，過度包裝，再次利用率極低的情況。雖然近年在雙十一需大量消耗快遞包裝時期，各電商平臺響應綠色物流號召，積極推出回收快遞包裝盒的活動，但收效甚微。據數據顯示，快遞行業“直接使用”的編織袋總使用量約32億條，塑料袋數量約68億個，封套約34億個，紙箱數量約37億個，膠帶約2.05億卷，以上數據不包括商家自身使用包裝[2]。現在的快遞量需求噴薄式增長，所耗費的快遞包裝資源也是直線上升。但是目前我國對于這些垃圾的處理一般采用填埋、焚燒的方式，并不能環保有效的處理這些包裝廢棄物，這勢必會對我國生態環境產生嚴重的影響。

3 淘寶商家使用的快遞包裝分析

3.1 數據統計表

通過對自身網上購物經歷的回顧，我們匯總了有過購物經歷的一定數量和不同種類的商品，并對淘寶商家使用的快遞包裝材料進行了分析，選取的訂單交易時間均屬于2019年10月份至今的時間段內，時效性較強，一共收集了217份有效訂單，結果如下：

表1 淘寶商家不同商品使用包裝材料的比例(%)

如表1所示，在淘寶商家使用的快遞包裝中，具有許多共通現象：辦公用品和生活用品類商品，80%以上商家使用的是普通紙箱，14%的商家使用的塑料袋；電子產品大部分使用的是普通紙箱，環保PE塑料袋和一撕得一共占據33%；而對于服裝類商品，75%以上商家使用的是普通塑料袋，還有少部分環保PE塑料袋和普通紙箱；美妝護膚產品、食品、醫藥用品和鞋子基本上是使用普通紙箱進行包裝；學習用品70%以上使用環保PE塑料袋，普通紙箱和塑料袋占據少量比例。這種聚焦趨勢體現出產品類別與包裝材料之間的關系。

3.2 數據分析

表2 產品類型、包裝材料、產品價格相關關系

由表2可知，產品類型與包裝材料之間呈顯著的負相關，產品價格和包裝材料之間呈弱的正相關，說明自變量和調節變量具有相對的獨立性，適合后續的調節效應檢驗。由此我們推測原因如下：①不同的材質的產品所需的包裝材料不相同，輕質的物品，不易摔碰，在搬運過程中，損壞可能性較小，故這些物品的包裝材料一般是較為輕質的包裝如塑料等包裝材料；過重的電器等物品在搬運過程中極易損壞，一般采用質量較好的紙箱，并在包裝內塞填充物以增加防震的效果，使其在運輸過程中保持穩定。②相對來說，價格較為便宜的物品，商家在包裝的時候考慮成本因素，一般包裝較為簡陋，使用一般質量的紙盒或塑料等；相反，價格較為貴重的物品，包裝材料一般采用質量優質的紙盒來保證貴重物品的安全性、可觀性等。

3.3 現象總結

通過淘寶商家不同產品使用包裝材料的分析，我們總結出一個現象：目前一撕得包裝以及其他新型包裝的使用數量較少，而且大部分用于電子產品類商品。普通紙箱是目前使用量最多的包裝材料，幾乎每一種商品都會使用到，比例最高接近100%，其次是塑料袋，同時，目前環保PE塑料袋使用數量只占較小的比重，共享快遞盒和一撕得快遞盒的數量屈指可數，說明新型包裝材料目前的普及范圍還不廣泛，商家使用的傳統包裝材料依然占據著更廣的領域。

4 消費者快遞包裝使用情況分析

我們調查了250位重慶地區18至30周歲的大學生和社會人士收到的快遞包裝情況，其中男性87人(34.85%)，女性163人(65.2%)。學生199人(79.6%)，社會工作者46人(18.4%)，且18至30歲的人共216人(86.4%)，其余年齡段(18歲以下，30-40，40歲以上)各占約4%。

4.1 快遞包裝材料和頻率分析

本次調查根據目前市面上已有的快遞包裝做出分類，調查了消費者收到的快遞包裝的種類及頻率。根據問卷數據顯示，較多使用的快遞包裝依次為普通快遞(58.8%)，塑料袋(26.4%)，一撕得紙箱(5.2%)，環保PE塑料袋(8%)，共享快遞盒(1.6%)，具體數據見表3：

表3 各類快遞包裝使用情況(%)

在使用較多的包裝中，環保型包裝(一撕得快遞盒、環保PE塑料袋、共享快遞盒)的比例是14.8%，非環保型包裝(普通紙箱、塑料袋)的比例是85.2%，由此可見，目前快遞行業主要使用的還是非環保型包裝，在一定程度上影響了綠色物流的發展。

4.2 新型快遞包裝SPSS分析

表4 身份與新型快遞包裝接受程度分析

通過數據分析可知，身份與是否愿意接受快遞包裝的二次利用呈現出顯著的正相關，說明學生比社會工作者更愿意接受快遞包裝的二次使用。我們可以從學生入手，逐步推進快遞包裝循環使用措施。

5 新型快遞包裝創新模式SWOT分析

5.1 一撕得快遞盒

5.1.1 優勢分析

一撕得快遞盒打開簡單,不用借助任何開箱工具，輕輕撕開紙質拉鏈，便可快速開啟。進行網購的消費者，常有四處找剪刀，劃開快遞包裹的經歷，有時沒有借助工具，徒手開啟快遞盒有一定難度。一撕得包裝盒，用拉鏈解決了包裝難開啟的問題。

5.1.2 劣勢分析

一撕得成立之初，因為價格較普通紙箱貴，沒有公司愿意嘗試這款快遞包裝。目前該公司通過在材料、工藝和成本上的優化，一撕得快遞盒價格從每個3元降至每個0.9-1.1元。但是，價格仍比同類快遞紙箱高出30%左右[3]。另外，由于拉開紙質拉鏈才能打開快遞盒，而拉鏈形變不可逆，所以一撕得快遞盒屬于一次性快遞包裝。除非結合膠帶，不然一撕得快遞盒不能在市場上直接二次包裝。

5.1.3 機會分析

一撕得快遞盒擁有輕松打開快遞盒的特點，這也是許多消費者非常青睞的一點，給予消費者便利，這一點是天貓、唯品會看中的消費者體驗感，相信，在未來，一撕得快遞盒會有更廣泛的應用。

5.1.4 威脅分析

由于一撕得快遞盒沒有膠布的情況下不能在市場上循環使用，且價格高于普通紙箱，若將快遞盒留在家中二次利用，但由于拉鏈的撕開，該快遞盒便無法形成一個完全封閉的容器。該包裝便很容易被市場上同類產品替代，如淘寶上華為官方旗艦店的商品所使用的快遞包裝，沿快遞箱的一條棱處設置易撕線，撕開不影響快遞盒的完全封閉功能。

5.2 共享快遞盒

5.2.1 優勢分析

共享快遞盒從設計上是一次巨大的理念創新。首先，單個共享快遞盒的成本是25元，平均一周可以循環使用24次，一個快遞盒可以循環使用次數不低于1000次，那么單次快遞盒的使用成本就是0.025元;其次，快遞盒的回收利用符合當下我國提出的綠色物流發展理念，減少對樹木森林的破壞，從而提高了社會資源的利用率。

5.2.2 劣勢分析

蘇寧共享快遞盒運作中存在的問題是：使用范圍狹窄，蘇寧的共享快遞盒僅在3C、母嬰、快消品范圍使用，沒有大面積普及；共享快遞盒比普通快遞包裝重、型號少，這不僅增大快遞員的勞動量，還會造成資源浪費，空間利用率低，并且其使用附加物流成本難分解[4]。

5.2.3 機會分析

共享快遞盒的理念十分符合我國要求發展綠色物流的理念，因此，共享快遞盒的發展會得到政策的支持。現在越來越多的消費者的環保觀念逐漸加強，他們愿意為此犧牲自己的一小部分利益來保護環境。新的事物的出現總會有一定的磨合期，就像最開始電商剛剛出現時也是經歷了一段時間才發展壯大起來，共享快遞盒就是一個新出現的事物，需要人們慢慢了解。

5.2.4 威脅分析

在推廣中存在的難點是：回收難，共享快遞盒需要客戶當面簽收并由快遞員回收或者客戶將快遞盒放回自提柜，等快遞員回收。當采用自提柜回收時，收件人是否會完好無損地將共享快遞盒放回自提柜是一個未知數，有的收件人可能會占為己有，最終導致共享快遞盒回收成本和難度增加。若當地無自提柜，當客戶暫時不在收貨點附近時，配送便無法達成，造成配送成本增加；共享快遞盒存在衛生安全隱患，由于共享快遞盒不斷的回收并使用，若清洗消毒工作不完善，將帶來巨大的安全隱患。

共享快遞盒市場競爭激烈。隨著共享經濟和綠色物流的發展，越來越多的企業開始研發更加綠色環保的共享快遞盒，如深圳市豐合物聯科技有限公司研發的快遞寶共享包裝箱。蘇寧不得不繼續研發和改進更優的共享快遞盒，以免市場覆蓋率和占有率降低。

5.3 環保PE塑料袋

5.3.1 優勢分析

普通塑料袋的原料來自于石油，而環保PE塑料袋以淀粉為原料，每使用一個環保塑料袋將減少30%的塑料使用，綜合成本可與普通塑料袋持平，更重要的是，隨著環保袋的不斷升級和研發，其成本甚至會少于普通塑料袋[5]；另一方面，從功能測試來說，環保PE塑料袋經過測驗，結果為5%的破損率，遠遠低于普通塑料袋，性能良好。

5.3.2 劣勢分析

環保PE塑料袋目前的價格是普通塑料袋的7倍左右，價格比較高，商家出于成本考慮，不會將其用于價值較低的商品。目前快遞業使用的環保PE塑料袋使用范圍較狹窄，由于其文件袋樣式的設計，導致其只能裝厚度較小、疊放整齊的物品，如：書、較薄的衣物等。環保PE塑料袋難以滿足所有商品的使用。

5.3.3 機會分析

隨著技術的不斷升級和產品的研發，環保PE塑料袋成本將會與普通袋子持平甚至低于普通塑料袋，相信隨著科學技術的發展，這會在不遠的將來。同時，環保PE塑料袋破損率，遠遠低于普通塑料袋，消費者也會更傾向于質量較好的包裝袋，以免造成商品的損壞。

5.3.4 威脅分析

由于較高的價格和較小的使用范圍，對于價值不高的商品，環保PE塑料袋在和其他同類包裝的競爭中，出于劣勢狀態，所以市場占有率較低。一撕得快遞盒和共享快遞盒相比，環保PE塑料袋的二次利用比較困難，因為其封口處的膠水是一次性材料，所以，快遞袋無法直接當做快遞包裝。

6 新型快遞包裝優化策略

本項目通過對淘寶商家快遞包裝使用情況、消費者收到的快遞包裝情況以及三種新型快遞包裝創新模式的分析，總結了三種快遞盒特點及應用場景。在此基礎上，提出了新型快遞包裝的優化策略。

6.1 工藝、技術上的優化

6.1.1 工藝上的優化

一撕得快遞盒可以選擇在盒子的一條棱處設置紙質拉鏈。該條棱的兩條直角邊處設置易撕線，可以極大程度上保證快遞盒的完整性，既不增加紙箱的打開難度和時間，又可以讓紙箱在消費者手中可以得到更好的二次利用。一撕得快遞盒的優化如圖1所示：

圖1 優化后的紙箱模型圖

6.1.2 技術上的優化

將RFID技術與共享快遞盒結合。將RFID芯片用于共享快遞盒中，快遞員使用相關設備掃碼，便可得知客戶的收貨具體地點信息、實現無紙質快遞單標簽的情況下、實現精確配送[6]。RFID芯片完全可以取代紙質快遞單標簽，減少了紙制品的使用，節約資源，同時，客戶無需擔心個人信息在紙質快遞箱上因為清洗不當導致個人信息泄露的情況出現。

6.2 回收中的優化

6.2.1 建立消費者誠信評估系統

蘇寧可以根據蘇寧商城每個消費者的購物基本情況以及支付寶中客戶的芝麻信用數據，建立針對消費者的誠信評估系統。當誠信分數達到一定數值時，可采用共享快遞盒放入自提柜的方式配送，若分數較低，可采用客戶當面簽收快遞并將共享快遞盒當面歸還快遞員的方式配送。

6.2.2 在快遞收發點分類設立回收箱

在快遞收發點分類設置回收箱。如：一撕得快遞盒回收箱、環保PE塑料袋回收箱等，這就能保證快遞員能夠在第一時間回收到較為完整快遞包裝，從而進一步減少物流成本。同時，消費者拆完快遞不用花時間尋找垃圾箱扔不需要的快遞包裝，節省了消費者的時間，也方便消費者回收，現在的人們環保觀念也在逐漸加強，這種方法可行性強。

7 結語

本文通過統計淘寶商家選擇包裝材料的217份實際訂單數據，分析目前市場上包裝材料的普遍現狀，同時通過面向廣大電子平臺消費者進行問卷調查，一共得到250份有效問卷，同時結合數理分析軟件SPSS，得出目前市場上各類新型快遞盒還未得到較大普及，廣大消費者接觸最多的還是傳統紙箱子和普通塑料袋，對于新型快遞盒接觸不多，了解不足。同時，百分之九十以上消費者支持環保包裝理念，也贊同回收理念，具有很強的環保意識。本文通過SWOT分析，研究了各類新型快遞盒的特點，同時對它們面臨的威脅和機遇進行了分析，最后提出了快遞包裝的優化策略，以期能為各類快遞盒的發展和創新提供一定的參考。