家校合作中“剪刀的智慧”

周斌

香港曾經對1179對夫妻進行有關婚姻主題的調查，其中有一項是“夫妻間最感動的言語”是什么？排在前三位的回答是“無論你怎樣，我都會在你身邊”“和你結婚，我覺得很幸福”“你對我來說很重要”。而“我要為你買大房子”“將財務大權交給你”卻排名靠后。調查結果告訴我們，人際交往中，一個人需要得到他人的支持，希望別人肯定自己、接納自己，每個人都在乎自己在別人心目中的位置，而不是從對方得到多少物質上的幫助。

學校是青少年成長的主要陣地，而家庭是孩子們成長的第一環境，如何進行家校合作，形成教育合力，促進孩子的健康成長是我們教育工作者的職責。家校合作的基礎是溝通，要使“家校”交流合作順暢就要避免相互的指責，一方居高臨下或對對方不理不睬。在這里我們要學習剪刀的智慧，剪刀用時是分，用過就合了。剪東西時不碰對方的鋒口，合在一起，彼此藏鋒。當教師與學生、家長發生分歧時，就要像剪東西，剪去七七八八，但總會合上。要避開家校合作中的雷區，就要放棄歧視、專制、妄下結論的武斷，不可對他人諷刺挖苦;不可話語霸權，不加分析就提出解決方案;不可相互推卸責任，這是非暴力不合作態度;不可對家長諂媚;不可對學生大包大攬。

一、互通真實信息

語言交流無非有三個功能：一是交流信息，“與君一席談，勝讀十年書”，教師要給家長明確的問題，并提供有效的措施。二是改善情況，“一個幸福兩個人分享是兩個幸福”，對學生存在的問題不回避，對學生的“亮點”不忽視。三是調解行動，“當事者迷，旁觀者清”，當師生關系不和諧、父母與子女發生矛盾時，用第三者的眼睛去觀察問題的癥結，跳出問題去解決問題。

首先要實話實說，在沒有說明原因前不要肯定或否定家長、學生的想法或做法。教師能對學生在校思想、學習、身心發展等情況作全面交流，不要提供帶有教師的主觀臆斷的信息，或報喜不報憂，或扭住學生缺點不放，對學生的評價實事求是。其次交流時講話要“有度”， 就事論事，不添油加醋，不要把毫不相關的事情和材料整合在一起，搞不清問題的主次。

二、建立平等信任關系

在“家校”成功溝通的“手心手背”關系中，教師的手心以積極合作的態度應對家長的手心，雙方會心情舒暢，教師以手背消極應付家長的手心，家長會受傷，反之亦然。

由此可見，教師和家長雙方積極合作，建立起平等互信關系，才能使家校合作交流順暢，合作有效。

教師在與學生接觸過程中會發現他們存在某些問題，如學生有時很任性，不服從管理，惹是生非，不把主要精力用在學習上，甚至把教師的教育棄之腦后等等，這時教師往往想到動用家長的力量。但在與家長交流時往往會“手背對手背”，教師居高臨下，對家長采用命令、指揮乃至威脅的方式，或對家長采用教訓的口吻，傲慢無禮，不愿積極聆聽家長的想法和建議，一味否定家長提供的信息。當然也有些家長會尋找客觀原因，盡力幫孩子開脫，對教師的建議不理不睬，這些做法均有損家校合作關系。

俗話說：“敬人者，人恒敬之。愛人者，人恒愛之。”交流雙方要尊重人格，教師對家長在文化背景、職業等方面差異性應充分

接納。

受傳統文化影響，有些家長對孩子實行“計劃經濟式”的大包大攬，恨不能除了考試之外什么事情都由家長代替。教師要站在家長角度換位思考，理解家長的行為和想法，為他們提供相應的建議和措施。在交流中，教師不能只是“報喜”或“告狀”，家長也不只是包庇或辯解。當然“接納”不等于贊同家長的所有言行，要看到“籃子里的并非都是菜”，接納不等于教師放棄自己的價值觀和思維方式，而是讓家長有充分表達自己內心世界的空間和氛圍，教師應以平常心對待家長的高期望值。

三、注重有效交流

一是充分了解學生特點。與家長交流時要談孩子的具體問題，如孩子的性格特點、學習情況、特長愛好、人際交往，優點與不足，使談話有繼續的可能，問題的切入點宜小而具體，不應空談。

二是找到合適的溝通環境。其一是指適宜的談話時機，當家長情緒愉悅時，可多談一些孩子存在的問題，提出適當的批評與勸告;當家長處于沮喪狀態時，等待談話時機成熟，或談論令人鼓舞的話題。其二是融洽的談話場所，在辦公室等公共場合可以是表揚性內容，批評性或涉及學生、家庭隱私時宜個別交流，可選擇校園內散步交流或在專用室內交流等形式;其三是和諧的談話方式，“潤物細無聲”，與家長交流不等于教訓家長，給家長提建議不要有太多的教育痕跡;教師保持自然輕松體態，注意自己與對方的非語言信息。

三要多理解、少評論。與家長交流時不抓學生的細枝末節，要理解家長和學生心情，比如有時學生為了自己的虛榮心而說謊，教師在批評說謊時維護學生自尊心。學生出現問題，教師要幫助學生多從主觀上尋找不足;學生取得成績，教師要幫助學生多分析成績背后的因素;教師要從學生的發展角度來看待學生，多給家長和學生留下期盼。

四要有效利用交流形式

重視家長會。利用“首因效應”（即開始時給別人的印象最深刻），開家長會前要認真備課，比如教師要了解學生在學校各方面的表現、學生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的交流方式。在家校溝通時既有教育管理理念，也有管理具體措施;既匯報已做之事，又講今后打算;既談優點和成績，又談不足和問題;多表揚學生，多具體建議。

重視個別交流。家訪是傳統的個別交流方式，目前因通信發達或交通條件改善，更多的是家長來校交流。雙方在交流時分析解決問題的條件，如果教師主動找家長，教師應提出自己建議的同時提供充足的依據，這就要求教師平時全面關注每一個學生，關注過程;如果家長主動找教師，要分析家長所提方案的利弊，教師給出修正的建議。個別交流時要關注不同學生群體，如尖子生、學困生、女生、走讀生等，要針對不同學生群體采用針對性策略 。 媒介交流。如定期“家校聯系單”，利用“家校通”溝通等。

蘇霍姆林斯說過：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養人這樣一個極其細微的任務”。 家庭教育的目的是讓自己的孩子一生幸福，學校教育的目的是讓全體學生成人成才，從本質上看目標是一致的。學校和家庭對孩子的成長都起著舉足輕重的作用，學校教育與家庭教育需要合作，相互取長補短，孩子的健康成長需要雙方的密切配合和有效溝通，這也是課程改革和青少年發展的雙重需要。