網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下直播帶貨存在的問(wèn)題

梁亮

現(xiàn)階段網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下直播帶貨成為當(dāng)下流行的新模式，我們將對(duì)這種模式進(jìn)行深入的剖析，分析出存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題制定相應(yīng)的優(yōu)化策略，以不斷深入對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)新領(lǐng)域的研究。模式只是一種營(yíng)銷(xiāo)的手段，并且具有一定的特性，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者的心，還需將自身產(chǎn)品的品質(zhì)打造出來(lái)，在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上迎合消費(fèi)者逐漸變化的環(huán)境，產(chǎn)業(yè)鏈不斷精化，同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下直播帶貨已經(jīng)成為了當(dāng)前比較流行的一種銷(xiāo)售方式，其運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)主要是推廣成本低廉、粉絲忠誠(chéng)度極高、產(chǎn)品都是針對(duì)性非常強(qiáng)的、不需要庫(kù)存壓貨等，通過(guò)網(wǎng)紅和供貨商合理的約定酬勞，形成一個(gè)超短供應(yīng)鏈體系，能夠快速、精準(zhǔn)地將產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客的移動(dòng)終端上，這也是場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)版本。然而，在流行模式的背景下，卻存在很多的問(wèn)題影響著這種網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，下面我們就來(lái)分析一下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下直播帶貨存在哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題又有哪些影響。

■ 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下直播帶貨存在的問(wèn)題

（一）專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)爭(zhēng)議性問(wèn)題

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式區(qū)分為廠家網(wǎng)紅、純粹網(wǎng)紅，廠家網(wǎng)紅是依據(jù)發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為這種模式具有很好的前景以及成本投入較小、見(jiàn)效快等優(yōu)勢(shì)，采取商家的銷(xiāo)售或者技術(shù)等進(jìn)行直播帶貨的行為，也可以看做是直銷(xiāo)的一種。但是這種收效較小，因?yàn)橹辈サ哪康男员容^明確，針對(duì)部分客戶(hù)的產(chǎn)品很難抓住流動(dòng)性非常強(qiáng)的直播間游客，換句話說(shuō)這只是銷(xiāo)售行為，除此之外沒(méi)有任何優(yōu)點(diǎn)。因此我們說(shuō)廠家模式是因?yàn)槿藛T太過(guò)專(zhuān)注產(chǎn)品，他們太專(zhuān)業(yè)了，反過(guò)來(lái)直播人員沒(méi)有固定的粉絲群體，也不懂得什么養(yǎng)草戰(zhàn)略，這方面他們太不專(zhuān)業(yè)了。純正的網(wǎng)紅直播帶貨卻相反，這些網(wǎng)紅有相對(duì)忠誠(chéng)的粉絲，這些粉絲的雷同性比較明顯和類(lèi)似，比如說(shuō)，粉絲的主要性別、層次、愛(ài)好等。主播發(fā)揮個(gè)人的人格魅力吸引著粉絲的持續(xù)關(guān)注，但是網(wǎng)紅對(duì)于產(chǎn)品是陌生的，專(zhuān)業(yè)度不夠，但是在粉絲方面他們卻是相對(duì)專(zhuān)業(yè)的。粉絲和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性難以衡量，到底如何配比才能夠成為一個(gè)成功的帶貨網(wǎng)紅一直是值得研究的問(wèn)題。

（二）優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)區(qū)分問(wèn)題

網(wǎng)紅在直播帶貨過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品極為不了解，這就是缺乏有效的產(chǎn)品體驗(yàn)，帶貨是不負(fù)責(zé)的，不關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，只是關(guān)心帶給自己的利益，這是人品和商品雙劣質(zhì)。很多成功的網(wǎng)紅都是具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和責(zé)任心，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有非常高的要求，并且在自己了解的情況下，推介給粉絲，質(zhì)量有保證的同時(shí)還能有一定的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)粘性，這是非常成功的網(wǎng)紅模式下直播帶貨。問(wèn)題大多出現(xiàn)在劣質(zhì)商品上，由于主播缺乏專(zhuān)業(yè)的識(shí)別能力，導(dǎo)致這些劣質(zhì)產(chǎn)品給粉絲消費(fèi)者帶來(lái)了非常不好的體驗(yàn)，甚至是傷害。隨著模式的不斷發(fā)展，出現(xiàn)明星網(wǎng)紅直播帶貨的進(jìn)化版，這種對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)要求是非常高的，但是相對(duì)商品價(jià)值上升不止一個(gè)檔次。這從直播充分發(fā)揮網(wǎng)紅的人格魅力過(guò)渡到用戶(hù)購(gòu)物意識(shí)的理性決策新階段，產(chǎn)品的質(zhì)量逐漸和網(wǎng)紅主播或者明星的品質(zhì)相互關(guān)聯(lián)，在選擇產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)更加謹(jǐn)慎，選擇優(yōu)質(zhì)的、有特性的。

（三）曇花一現(xiàn)還是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)問(wèn)題

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式看似是突然冒出來(lái)的，但是其前身發(fā)展模式由來(lái)已久，從直播平臺(tái)發(fā)展至今已經(jīng)有10 余年，從個(gè)人直播到平臺(tái)直播、從主職主播偶爾帶貨，到為了帶貨而直播，都是從一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程到更加高層次的發(fā)展過(guò)渡。這種新興的模式，是商家和主播、消費(fèi)者各取所需，與其說(shuō)是曇花一現(xiàn)不如說(shuō)是基于發(fā)展的一種模式的創(chuàng)新，這種新興的模式是具有一定的特點(diǎn)的，將傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上簡(jiǎn)化成為很短，并且提高了數(shù)倍的效率，發(fā)揮了各個(gè)角色的特性和特點(diǎn)，結(jié)合優(yōu)勢(shì)力量打出了漂亮的組合拳，收效甚佳。互聯(lián)網(wǎng)的不斷技術(shù)創(chuàng)新，移動(dòng)終端設(shè)備將碎片化信息傳導(dǎo)至消費(fèi)者，加上場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式的新升級(jí)，能夠快速準(zhǔn)確的找到目標(biāo)消費(fèi)者，粉絲消費(fèi)者在與主播建立起信任的情況下，是另一種的熟人口碑論。看似簡(jiǎn)單的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式，蘊(yùn)含了各方面的發(fā)展核心內(nèi)容，其確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的趨勢(shì)，趨勢(shì)能否保持持續(xù)增長(zhǎng)還要取決于各個(gè)角色的優(yōu)質(zhì)因素。

（四）監(jiān)督與不監(jiān)管的界線問(wèn)題

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不斷，產(chǎn)品的質(zhì)量好壞是該模式良好持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵所在，很多前期效果不錯(cuò)的帶貨主播卻因?yàn)樘⒅厣虡I(yè)利益，忽視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的考究，對(duì)自己的粉絲群體不負(fù)責(zé)任。網(wǎng)紅是具有時(shí)段性的、雷同性的粉絲、生命周期較短等因素制約著網(wǎng)紅更加注重商業(yè)利益，這其中也與我國(guó)不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)安全息息相關(guān)，隨著不斷的規(guī)范，雖然還不能形成全面監(jiān)管，對(duì)于監(jiān)管范圍的界定尚待完善，這也是網(wǎng)紅不顧后果注重商業(yè)利益的因素之一。對(duì)于新興的帶貨直播模式尚未明確規(guī)定監(jiān)管的范疇和界線，也未對(duì)主播和明星帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行責(zé)任掛鉤，大部分全靠道德約束和良心買(mǎi)賣(mài)原則。

■ 針對(duì)問(wèn)題提出若干優(yōu)化策略

（一）進(jìn)行有效的產(chǎn)品質(zhì)量把控

產(chǎn)品質(zhì)量是該模式持續(xù)運(yùn)作的必要前提條件，有些網(wǎng)紅帶貨會(huì)嚴(yán)格要求廠家產(chǎn)品的質(zhì)量保障，并會(huì)親自考察產(chǎn)品的質(zhì)量性能，滿足要求才會(huì)進(jìn)行合作。但是絕大部分看中的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的超短產(chǎn)業(yè)鏈，和低廉的成本及高額的利潤(rùn)，因此在產(chǎn)品質(zhì)量考察方面會(huì)放松警惕，如果這些產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒(méi)有進(jìn)行很好的監(jiān)督管理，那么將會(huì)造成殘次品頻出導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，甚至?xí)οM(fèi)者，這樣的產(chǎn)品相關(guān)各方卻都在踢皮球，互相推諉，超短產(chǎn)業(yè)鏈生命周期到此結(jié)束。因此強(qiáng)化網(wǎng)紅主播的道德意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)是非常重要的，與此同時(shí)相關(guān)部門(mén)要迅速?gòu)?qiáng)化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全，并具體責(zé)任到各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，建立網(wǎng)絡(luò)公示使命系統(tǒng)，對(duì)一些屢教不改的要予以懲戒。

（二）提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)濾能力

雖然網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下直播帶貨模式如火如荼，但是其帶貨產(chǎn)品仍然非常具有局限性，主要是以消耗品為主，雖然行業(yè)拓展在不斷的進(jìn)行，但是單價(jià)較高的產(chǎn)品行業(yè)仍然無(wú)法進(jìn)行這種新興模式的帶貨。網(wǎng)絡(luò)主播依據(jù)自己的個(gè)人魅力，聚集了相當(dāng)數(shù)量的粉絲，這些粉絲并不是企業(yè)粉絲，對(duì)很大一部分行業(yè)是無(wú)法進(jìn)行的。從大眾低價(jià)值消耗品，到高端的高價(jià)值消耗品，帶貨產(chǎn)品主要以高性?xún)r(jià)比為主要特點(diǎn)，且直播粉絲擴(kuò)散能力非常快，產(chǎn)品一旦被消費(fèi)者驗(yàn)證為性?xún)r(jià)比超強(qiáng)，那么就會(huì)發(fā)揮口碑效應(yīng)，這種效應(yīng)超出了傳統(tǒng)的口碑建立時(shí)間觀念。但是質(zhì)量有問(wèn)題的貨物將被粉絲甄別出來(lái)，所以這種模式是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)濾網(wǎng)，適合新的公司通過(guò)這個(gè)方法迅速打開(kāi)市場(chǎng)，前提條件是產(chǎn)品性?xún)r(jià)比是超高的。

（三）強(qiáng)化產(chǎn)品自身產(chǎn)業(yè)鏈堅(jiān)韌度

我們上面說(shuō)到產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)縮短了，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)縮減了大部分的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，這些費(fèi)用可以來(lái)彌補(bǔ)完整鏈條缺失部分的服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，因?yàn)檫@些都是品牌的一部分，尤其是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式具有高速傳播性，能夠快速的找到目標(biāo)客戶(hù)，并且需要高的性?xún)r(jià)比和產(chǎn)品特性來(lái)抓住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)之心。很多企業(yè)會(huì)低估這種模式中的消費(fèi)者的智商，其實(shí)隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)轉(zhuǎn)化為理性消費(fèi)，所以不要低估消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)估能力。扎扎實(shí)實(shí)的建設(shè)好產(chǎn)業(yè)鏈，將自身的完整產(chǎn)業(yè)鏈完善，以提供這種特殊模式的短的產(chǎn)業(yè)鏈的支撐。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)直播帶貨模式只是媒介，打鐵還需自身硬。

（四）創(chuàng)新依舊是未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

直播帶貨從“網(wǎng)紅”模式已經(jīng)創(chuàng)新出“網(wǎng)紅+明星”模式，在原有的效果和影響力的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步得到強(qiáng)化，產(chǎn)品價(jià)值和質(zhì)量也得到很大幅度的提升。相同產(chǎn)品隨著技術(shù)不斷的發(fā)展逐漸發(fā)展為相似產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量差異不會(huì)太大，要想從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要從模式上不斷地創(chuàng)新，網(wǎng)紅直播帶貨也是創(chuàng)新產(chǎn)物之一。沒(méi)有哪一種模式可以長(zhǎng)盛不衰，在未來(lái)的路上只有不斷的創(chuàng)新技術(shù)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等，才是未來(lái)企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。

■ 結(jié)語(yǔ)

文章通過(guò)深入剖析網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下直播帶貨存在的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)爭(zhēng)議性問(wèn)題、優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)區(qū)分問(wèn)題、曇花一現(xiàn)還是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)問(wèn)題進(jìn)行深入探討，并以進(jìn)行有效的產(chǎn)品質(zhì)量把控、提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)濾能力、強(qiáng)化產(chǎn)品自身產(chǎn)業(yè)鏈堅(jiān)韌度、創(chuàng)新依舊是未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段對(duì)這種模式進(jìn)行合理的優(yōu)化，在以消費(fèi)者為重心的理念之上，不斷優(yōu)化各項(xiàng)品牌建設(shè)，走好網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下的直播帶貨之路。