微信時(shí)代大學(xué)生思想政治教育工作探析

徐俊輝

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，自媒體技術(shù)以其形式多樣、推廣方便、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)在高校廣泛普及。逐漸融入到大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中，并深刻的影響和改變著大學(xué)生的生活方式。高校思想政治輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)以微信為代表的自媒體對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響，深入探究在以微信為代表的自媒體時(shí)代下開展大學(xué)生思想政治教育新途徑，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;思想政治教育;微信

騰訊發(fā)布的2019版《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》中顯示，微信月活躍賬戶數(shù)超過11億，遠(yuǎn)超其他手機(jī)即時(shí)通訊軟件躍居榜首。作為思維活躍、受教育程度高的大學(xué)生，在短時(shí)間內(nèi)成為使用網(wǎng)絡(luò)和微信技術(shù)最廣泛的群體。微信在高校中的廣泛普及，在改變和影響著大學(xué)生生活方式的同時(shí)，也給高校思想政治輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，創(chuàng)新探索出如何利用微信這一載體開展大學(xué)生思想政治教育，不僅是當(dāng)前高校思想政治教育工作適應(yīng)自媒體時(shí)代的迫切需要，也是文章的理論和現(xiàn)實(shí)關(guān)注所在。

一、大學(xué)生參與微信的特點(diǎn)

微信之所以在高校學(xué)生中短時(shí)間內(nèi)能迅速發(fā)展，主要在于微信在具備其他手機(jī)app普遍功能的基礎(chǔ)上，更好的梳理了社交網(wǎng)絡(luò)的功能結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)其超前的社交理念和強(qiáng)大的功能優(yōu)點(diǎn)[1]。在用戶體驗(yàn)和UI設(shè)計(jì)上，微信功能所提倡的“情懷”理念滿足了大學(xué)生的情感和心理需求。它在高校中搭建了一個(gè)即時(shí)、方便、零成本的交流平臺(tái)，深刻改變著大學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活方式。

（一）通訊成本低、跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

微信本身是可以免費(fèi)下載和使用的，不僅不會(huì)受到各電信運(yùn)營(yíng)商的限制運(yùn)行，還適用于在安卓、蘋果、塞班、windows等各類手機(jī)系統(tǒng)上安裝使用。在3G/4G環(huán)境下，僅使用極少的網(wǎng)絡(luò)流量便可以傳輸各種數(shù)據(jù)。例如：發(fā)送1000余條微信消息，1000秒微信語音大約只需要1M的流量，和各大電信運(yùn)營(yíng)商相比，節(jié)省了用戶大量的通訊費(fèi)用。此外，微信的傳播距離廣，無論你身處何處，均可通過微信即時(shí)發(fā)送接收信息，和傳統(tǒng)的通訊手段效果相當(dāng)。對(duì)于依靠父母提供生活費(fèi)的大學(xué)生來說，每個(gè)月花費(fèi)十幾元錢的網(wǎng)絡(luò)流量就能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下和微信好友隨時(shí)隨地聯(lián)系，微信無疑成為了他們的第一選擇。

（二）更立體、鮮活的溝通方式

與傳統(tǒng)通訊冷冰的人機(jī)對(duì)話形式相比，微信在實(shí)現(xiàn)多媒體信息傳遞的同時(shí)，形式更加新穎和多樣。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不僅可以發(fā)送文本信息、語音信息、表情、小視頻等，還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)語音通話，視頻通話等功能。改變了傳統(tǒng)通訊機(jī)械枯燥的交流方式，溝通變得鮮活立體、有聲有色、更加的人性化。此外，微信還具有免打擾功能，方便大學(xué)生在空閑時(shí)間查閱語音以及視頻留言。課上收到的信息，課下也能查閱。快捷靈活的溝通渠道，使大學(xué)生們更加主動(dòng)的與人交流、拓展人脈。

（三）將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的“弱關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?qiáng)關(guān)系”

熟人社交是微信社交網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。通過二維碼掃描、微信號(hào)搜索、QQ好友添加、手機(jī)通訊錄好友、用于陌生人添加的“搖一搖”、“附近的人”、“漂流瓶”等方式進(jìn)行好友添加。與其他自媒體相比而言，微信注重情感上的交流。例如，通過微信“朋友圈”功能，微信用戶可以分享自己的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，微信好友可在相關(guān)朋友圈動(dòng)態(tài)下進(jìn)行評(píng)論，點(diǎn)贊等交流互動(dòng)，而不是微信好友則無此權(quán)限。這樣，不僅可以保護(hù)個(gè)人隱私，還可以使熟人“強(qiáng)關(guān)系”進(jìn)一步穩(wěn)固。當(dāng)然，由“弱關(guān)系”認(rèn)識(shí)的微信好友，也能夠在日?；?dòng)交流中逐漸向“強(qiáng)關(guān)系”轉(zhuǎn)變。

（四）推送信息即時(shí)、有效

微信還具有公眾平臺(tái)這一功能，各微信公眾號(hào)都有自己的目標(biāo)訂閱用戶，因而在信息投放上更具精準(zhǔn)性，例如已有1000左右的學(xué)生自愿關(guān)注的“福建江夏學(xué)院海峽財(cái)經(jīng)學(xué)院”微信公眾號(hào)。該公眾號(hào)平臺(tái)定期向關(guān)注用戶推送編輯好的各類校園資訊、思政信息和通知公告等，節(jié)省了微信訂閱用戶自行查找信息的時(shí)間，有效提高了信息傳遞的效率。由于有特定的關(guān)注人群，微信在信息的推送更加精準(zhǔn)，增加了微信推送的即時(shí)性和有效性[2]。

（五）信息聚合，功能可拓展，方便用戶

微信兼容了眾多的插件，其拓展性也因插件數(shù)量的增加而逐漸提高。例如：大學(xué)生通過微信的拓展功能進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬、交易等網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);通過學(xué)校微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行課表查詢、查詢期末成績(jī)查詢、宿舍報(bào)修等。微信的插件如QQ離線助手、郵箱提醒、微博閱讀等還與QQ軟件、新聞資訊和微博等手機(jī)APP互通，避免了同時(shí)使用各類手機(jī)APP的麻煩，微信正不斷加強(qiáng)其整體整合優(yōu)勢(shì)，手機(jī)用戶只需在手機(jī)上安裝微信app即可具備大多數(shù)手機(jī)app的功能。

二、在思想政治教育工作中引導(dǎo)大學(xué)生參與微信教育的措施

大學(xué)生思想政治教育工作不但考驗(yàn)思想政治輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力，也考驗(yàn)其是否能緊跟時(shí)代潮流應(yīng)對(duì)新生事物。當(dāng)代思想政治教育輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)就是工作對(duì)象人群基數(shù)大且事情較為瑣碎，不但需要面對(duì)與學(xué)生相關(guān)的家長(zhǎng)、用人企業(yè)，還需要同時(shí)面對(duì)諸如學(xué)工部、財(cái)務(wù)處等校內(nèi)部門及工作同事。除此之外，在一般情況下，一個(gè)輔導(dǎo)員最少需要同時(shí)負(fù)責(zé)八到九個(gè)班級(jí)，來自全國(guó)各地的幾百位學(xué)生。由此出發(fā)，輔導(dǎo)員需要做到和每一位學(xué)生進(jìn)行快速精準(zhǔn)的交流工作。在微信大范圍普及的情形下，雖然直接提升了傳統(tǒng)工作的難度，但是同時(shí)也是一個(gè)考驗(yàn)思政輔導(dǎo)員如何有效的利用自媒體來創(chuàng)新自身的工作模式的機(jī)會(huì)，為此，思政輔導(dǎo)員需要在熟練運(yùn)用微信的基礎(chǔ)上開展符合時(shí)代要求和大學(xué)生心理健康的思政工作，而不是把微信作為傳統(tǒng)交流平臺(tái)信息發(fā)布渠道的補(bǔ)充。

（一）建立微信“線上溝通”與“線下教育”相結(jié)合的教育模式

傳統(tǒng)性質(zhì)的思政教育中，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的交流溝通不足，這也是傳統(tǒng)思政教育的最大缺陷所在，這就導(dǎo)致無法實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的受教育程度及反饋回來的信息，將微信作為思政教育的平臺(tái)及載體則是很好的將這一交流溝通不足的缺陷進(jìn)行了彌補(bǔ)。值得注意的是，微信溝通缺乏面對(duì)面溝通的效果，因而高校思想政治教育工作者應(yīng)注重良好交流環(huán)境的營(yíng)造，搭建微信線下聯(lián)系，線上溝通的交流模式，深入學(xué)生生活中，積極接受并整理大學(xué)生反饋信息，對(duì)學(xué)生生活、心理、學(xué)習(xí)等問題及時(shí)疏通引導(dǎo)。

（二）建立思想政治教育微信公眾平臺(tái)

微信用戶通過掃描二維碼、查找公眾帳號(hào)等方式注冊(cè)微信公眾平臺(tái)。高校思想政治輔導(dǎo)員可以開通官方微信公共賬號(hào)，從而做到和學(xué)生群體之間的近距離即時(shí)溝通交流，同時(shí)，還需要注意的一點(diǎn)就是微信公眾平臺(tái)中的內(nèi)容不應(yīng)該單純局限在思政教育理論上，還可以包含一些實(shí)時(shí)新聞事件及校園內(nèi)的熱點(diǎn)話題，對(duì)校園不良現(xiàn)象及時(shí)引導(dǎo)疏通，積極融入到學(xué)生的生活中，不斷加強(qiáng)微信公眾號(hào)的實(shí)用性來吸引大學(xué)生的注意力。并利用微信公眾號(hào)的多樣化功能來完善思想政治教育公眾平臺(tái)。此外，高校思想政治輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)在微信公眾帳號(hào)的運(yùn)營(yíng)過程中，形成良好的師生互動(dòng)，以加快思想政治教育的發(fā)展。

（三）微信管理平臺(tái)的多層次建立

微信群是一個(gè)以微信聊天功能為基礎(chǔ)的討論小組，就類同于QQ中的QQ群，其中可以發(fā)布諸如語音、文字、圖片等多種信息，并得到了大學(xué)生群體的高度的認(rèn)可及使用。思政教育工作從學(xué)生管理的層面來看，工作主體以輔導(dǎo)員為主，通過微信思想政治輔導(dǎo)員交流群、輔導(dǎo)員-學(xué)生會(huì)管理群、班委管理群以及班級(jí)群的建立，形成一個(gè)多層次化的微信管理平臺(tái)，其中思政輔導(dǎo)員微信交流群可以幫助輔導(dǎo)員在本職工作開展的同時(shí)，能及時(shí)地和其他輔導(dǎo)員交流。而輔導(dǎo)員-學(xué)生會(huì)微信管理群的建立，使得輔導(dǎo)員可以借助這一微信管理群的幫助，實(shí)現(xiàn)即時(shí)管理學(xué)生會(huì)成員的目標(biāo)，并且學(xué)生會(huì)的全體成員也有著一定的話語權(quán)，從而積極參與到學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)管理工作中，最終形成一個(gè)和輔導(dǎo)員及時(shí)匯報(bào)及問題及時(shí)解決的良好互動(dòng)關(guān)系。不僅能更加完善的管理學(xué)生會(huì)，還能提高辦事效率和質(zhì)量。而其中輔導(dǎo)員-班委微信管理群的建立，使得輔導(dǎo)員可以在與班委即時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，做到及時(shí)掌握了解各個(gè)班級(jí)的具體情況，同時(shí)也間接提升了班委成員之間的互動(dòng)性，并可以在借鑒吸收其他班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，做出相應(yīng)的管理改變，有助于建立一個(gè)良好的班級(jí)關(guān)系。最后的輔導(dǎo)員-班級(jí)微信管理群的建立使輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流更加密切。

（四）合理運(yùn)用微信“冷媒體”傳遞“熱信息”

微信對(duì)于受眾群體有著極強(qiáng)的包容及互動(dòng)性，但不可忽視的一點(diǎn)就是信息傳播呈現(xiàn)出碎片化特征，導(dǎo)致信息的完整性被打破，信息自身的“冷”“熱”是媒體冷熱的延伸，信息自身傳遞的互動(dòng)性越發(fā)強(qiáng)悍，就意味著信息越“熱”，反之就意味著信息越“冷”[3]。思政輔導(dǎo)員需要在思政教育過程中有效運(yùn)用微信這一“冷”媒體來傳遞“熱”信息，換言之，思政輔導(dǎo)員需要將微信平臺(tái)作為思政教育的載體，針對(duì)思政教育內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，確保大學(xué)生樂于接受這些思政教育知識(shí)及思想。在這個(gè)過程中，首先需要做的事情就是深入了解大學(xué)生的身心發(fā)展及實(shí)際需求，以便在同樣接受思政教育信息的情況下，做出合理的分析，以微信為媒介將思政教育信息傳遞給大學(xué)生，在提高大學(xué)生對(duì)于這類信息的基礎(chǔ)上，提升信息互動(dòng)的強(qiáng)度，最終使得思政教育信息逐步成為微信平臺(tái)內(nèi)的“熱”信息，逐步擴(kuò)展思政教育信息的廣度及深度。其次，還需要注意的一點(diǎn)就是信息內(nèi)容的趣味性，思政輔導(dǎo)員可以適時(shí)發(fā)布諸如預(yù)測(cè)故事結(jié)果、趣味問答、抽獎(jiǎng)等多種活動(dòng)，以便在一個(gè)輕松的環(huán)境氛圍下，通過吸引其好奇心自行探索背后潛藏的道理，最終達(dá)成思政教育的目標(biāo)。

（五）及時(shí)掌握微信動(dòng)態(tài)、削弱微信傳播的不可預(yù)測(cè)性

思想政治輔導(dǎo)員應(yīng)緊密關(guān)注學(xué)生本人微信動(dòng)態(tài)及微信整體趨勢(shì)的變化，實(shí)現(xiàn)即時(shí)掌握學(xué)生思政教育情況及思想變化的目標(biāo)，并及時(shí)財(cái)務(wù)相應(yīng)的措施進(jìn)行干預(yù)，從而避免負(fù)面因素的出現(xiàn)。微信平臺(tái)的信息在不斷傳遞中，學(xué)生本人的思想也是處于一種不斷發(fā)展的狀態(tài)下，通過在學(xué)生的朋友圈進(jìn)行信息的分享思想政治輔導(dǎo)員能了解學(xué)生近期的思想動(dòng)態(tài)以及所關(guān)注的熱點(diǎn)問題，在發(fā)現(xiàn)不良問題萌芽的情況下，及時(shí)采取措施將之解決，以便將不良后果的影響程度將之最低。通過密切關(guān)注學(xué)生的微信動(dòng)態(tài)，就可以分析出其思想狀態(tài)變化及其對(duì)思政教育知識(shí)的接納程度，并以此為基礎(chǔ)針對(duì)傳播形式及內(nèi)容進(jìn)行改革，確保思政教育在逐步深入到學(xué)生日常生活的前提下，達(dá)成思政教育的最終目標(biāo)。

（六）微信正確使用的引導(dǎo)

微信成為大學(xué)生獲取信息的主要途徑之一，并且與家人、同學(xué)、朋友的交流上也變得更為便利，但是其內(nèi)部虛假信息的傳播及網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面卻是為大學(xué)生的身心健康帶來了較大的負(fù)面影響。在這種情形下，思政教育人員就需要采取何種措施，將微信這一負(fù)面影響降至最低。大學(xué)生在享受微信為其生活帶來的便利的同時(shí)卻是忽略保護(hù)自身的隱私信息，大學(xué)生往往喜歡使用微信記錄自己的日常生活，比如拍攝美食及分享自己的位置，這些行為都為自身隱私信息埋下了安全隱患。

思政輔導(dǎo)員需要為學(xué)生開展微信犯罪的案例分析活動(dòng)，在幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)其中共通性的基礎(chǔ)上，從源頭上預(yù)防微信犯罪的誕生。除此之外，思政輔導(dǎo)員還需要幫助學(xué)生甄別信息，在如今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代下，大學(xué)生無法做到有效甄別信息，很容易導(dǎo)致價(jià)值觀的混淆問題，為此，在網(wǎng)絡(luò)安全課程中需要設(shè)置對(duì)應(yīng)的去偽存真專題，思政輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索熱點(diǎn)話題，通過理論及事實(shí)的論證，幫助學(xué)生準(zhǔn)確甄別其中的虛假信息，將信息不確定性對(duì)于大學(xué)生的影響降至最低。

（七）營(yíng)造大學(xué)生思想政治教育良好的校園輿論環(huán)境

在大學(xué)生的思政網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，微信作為重要組成部分之一，本身具備著的較為強(qiáng)烈的復(fù)雜性、廣泛及導(dǎo)向性，經(jīng)由微信的傳播的信息，十分容易形成較為強(qiáng)烈的輿論導(dǎo)向，并最終影響到大學(xué)生的思想品德及思政教育結(jié)果。換言之，一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，可以進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生的發(fā)展思想政治輔導(dǎo)員通過微信，樹立典型先進(jìn)事例，引領(lǐng)新的價(jià)值風(fēng)尚，加強(qiáng)思想政治教育正面的輿論宣傳力度。輔導(dǎo)員需要在全面了解教育對(duì)象實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，將一些具有較強(qiáng)可接受性及時(shí)效性的咨詢向其傳播，確保其思想層面強(qiáng)大的生命及競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升正面輿論的長(zhǎng)久性及穩(wěn)定性，并堅(jiān)決和負(fù)面輿論進(jìn)行斗爭(zhēng)。從社會(huì)輿論環(huán)境的組成上來看，一個(gè)良好的校園輿論環(huán)境，除了校園內(nèi)部的正面輿論及正面輿論占據(jù)整個(gè)輿論大環(huán)境的主導(dǎo)地位之外，還需要包括最小化校園負(fù)面輿論的存在及影響[4]。負(fù)面輿論消除的關(guān)鍵點(diǎn)就是在全面掌握其核心觀念及基礎(chǔ)理論體系的基礎(chǔ)上，從其根源上尋找薄弱之處，借助微信平臺(tái)發(fā)布與之相對(duì)的正確觀點(diǎn)，通過深刻揭示其自身的片面性及邏輯矛盾，將其得以存在的合理性徹底擊碎，從而有效遏制負(fù)面輿論的進(jìn)一步蔓延。

微信時(shí)代，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和交流方式不斷改變著，微信也不斷影響著他們的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。高校思想政治教育必須注重大學(xué)生微信使用的新特點(diǎn)，尋求多種途徑占領(lǐng)微信新陣地，并根據(jù)微信的傳播特點(diǎn)，積極拓寬大學(xué)生思想政治教育的渠道，進(jìn)一步的完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系，牢牢把網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)把握在手中。

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