淺論安全心理學在企業安全生產管理中的應用

鄭秀梅

摘要：本文分析安全心理學在企業安全管理中應用的必要性、影響從業人員安全心理的主要因素分析，提出了控制從業人員不安全心理的主要對策等。通過安全心理的影響因素分析，以其知識理論來指導企業生產的安全管理，避免一些事故的發生，同時也能提升企業安全生產管理水平，進而使企業能取得更好的經營效果，并保持健康和持續發展的強勁勢頭。

關鍵詞：企業管理;安全生產;安全心理;實踐運用

引言

隨著社會經濟的不斷發展以及人們生活水平的提高，人們的思維活動也更加的異常活躍，而心理學在工作和生活中的地位也隨之上升。企業生產安全現已也成為了影響社會和經濟發展的一個重要因素。企業出現的很多事故表明，大多數都是由于人為因素所造成的，說明人的不安全心理則是事故發生的根本原因。因此，企業要做好安全工作，首先就要控制好人的心理，也就說在安全心理學上要加以重點研究，以期有更好的控制對策。

一、安全心理學在企業安全管理中應用的必要性

隨著現代企業管理體制的不斷改革與完善，安全生產狀況也有了很大的改善，但企業有時安全生產重大事故還是時有發生。究其原因，還是因為人的不安全行為所造成，因此安全心理則是有效控制不安全行為的關鍵因素。企業為了實現持久的安全生產，減少事故的發生，就要把安全心理學運用到安全管理之中， 以便能全面分析事故發生的不安全因素，及時制定相應的對策非常必要。

二、影響從業人員安全心理的主要因素分析

由于心理學與人們的生活是息息相關的，而人的生活又受到心理和行為的支配。在企業安全管理中，所存在的不安全心理，就是直接導致安全事故發生的根本原因。具體體現在以下幾個方面：一是操作疲勞心理。因為疲勞心理則是存在安全管理中的主要不安全心理之一，所以生產人員在長時間的工作之后，也就會出現了注意力分散、意志減退、思維的故障和睡意濃厚等精神癥狀發生，而該癥狀的出現，在企業工作中就非常容易的引起安全生產事故。二是消極的情緒心理。在企業安全生產管理工作中，消極的情緒心理則會為安全生產埋下了隱患。而工作人員的消極情緒主要來源，即家庭的不和睦，夫妻間的爭吵，以至于工作人員帶著思想情緒去工作;有些自然環境的變化或一些客觀的原因所致（如親人的病故，也會造成消極的情緒因素）;工友之間有意見不和睦，并發生口角等，也會導致人的情緒低落，從而影響規范安全操作;由于上層的工作方法不得當，這也能造成人的消極心理狀態。三是工作中的麻痹心理存在。對于麻痹心理來講，主要是指在明確知道自己行為可能會造成一些安全生產事故，他卻依然我行我素的去違章操作，認為不會出事。而麻痹心理又主要分為注意力轉移麻痹、無知的麻痹和習慣性的麻痹。由于長時間的工作所導致大腦中的危險信號消退，則容易出現注意力轉移的麻痹心理，而沒有對安全事故認識的危害性認識，則容易導致無知的麻痹，至于習慣性的麻痹，往往就出現在老工人身上，因其有過違章操作的經歷，所以認為違章操作并沒有多大的關系，進而為企業安全管理就埋下隱患。

三、控制從業人員不安全心理的主要對策

1.針對不安全心理因素制定對策。①要創新觀念，抓實安全教育。企業要根據日常“三違”統計分析，并結合“三違”人員對安保意識的具體狀況，做到有針對性的進行安全教育。在除了抓實各項安全培訓之外，還要對新員工和轉崗員工進行必要的現場跟班教育，充分要讓他們了解作業場所的具體情況、掌握具體崗位作業的技能和操作要領，并熟知崗位風險狀況和應急處置措施。與此同時，還要不斷更新安全教育理念，以提高培訓的效果，突出“以人為本”的現代教育理念，積極喚醒職工對生命和親情的重視與熱愛，并不斷增強培訓教育活動中職工的參與性與主動性，喚醒其麻木的安全意識和僥幸冒險心理，讓其意識到安全生產與遵章守紀是為了自家的幸福。②創新安全管理手段，做好嚴格監管。由于安全管理工作的重點和難點是在一線，這就要得到廣大基層員工的支持和理解，同時做到對違章制止要堅決、隱患整改要迅速，安全執法標準要統一，事故處理結果要公開，情緒疏導要及時，員工申述還要重視。只有在此基礎上做好創新管理，對一些違章行為的處罰要視違章性質、后果、危害及事后的認識態度等給予公正處理，這可采取違章曝光批評、班前會上談認識、罰款、以訓代罰、訓罰并舉直至停工學習、開除等層次多樣的處罰措施，以避免因簡單的罰款方式不當而增加了員工的抵觸情緒，并產生了逆反甚至報復的心理。因此，創新管理手段非常重要。③以企業文化作引導，造濃安全氛圍。要著力培養良好的安全文化，納入企業文化建設之中。而濃厚的安全文化氛圍，潛移默化的滲透作用也能對員工安全意識和樹立正確的安全是非觀念的培育意義也非常重大。如果再結合對遵章守紀員工大張旗鼓地宣傳表彰，以及對違章違紀現象的批評教育等又獎罰分明。實施鼓勵獎勵多于處罰的引導活動，這能逐步使部分員工的消極、被動安全心態自覺轉變到我要安全的積極、主動的安全心態中來。④提煉素質，體現人文關懷。隨著社會經濟的不斷發展，職工的意識也在覺醒，而傳統簡單的安全管理思想與手段，已經不適應現代企業的管理了，所以管理人員除了要掌握必要的專業技術知識外，還要積極學習掌握一些管理心理學和教育心理學的知識，并運用現代科學管理的思想取代傳統的經驗模式。要把思想教育與科學管理有機地結合起來，平時多與職工溝通，能夠及時掌握職工的思想動態。而對不同職工要采取差異化方法管理，不能千篇一律;及時疏導職工的各種不良心態，也能有效實幫助他們提高安全意識和安全技能，并為創造和諧安全的管理氛圍奠定基礎。⑤要盡力減輕職工的勞動強度，合理安排工作時間。要針對造成疲勞的各種因素，必須采取有效的措施應對。努力改善勞動條件，也能減緩疲勞的產生，其中嚴格控制加班延點的做法也很重要;要為職工提供良好的休息條件，積極安排夜班人員與白班人員分開住宿，以保證職工有充足的睡眠時間。⑥要不斷加強培訓，努力提高職工的技術素質。企業職工的技術素質大多參差不齊，許多職工在工作期間對危險因素也無清楚的認識，所以安全培訓形式與職業技術培訓就要相結合的進行培訓，尤其是對理念的培訓，以盡力提高職工的綜合素質，達到從他自身來控制不安全的行為，從根本上消除事故隱患的效果。

2.開展多姿多彩的安全培訓教育和人性化的安全管理。企業要改變過去的單調、枯燥的安全培訓方式，要通過新鮮多樣的形式（小品、話劇、知識競賽、座談會等活動）進行安全培訓教育，讓職工能在輕松愉快的氛圍中牢記有關安全操作規程，并運用人性化的安全管理模式代替傳統的簡單粗暴的懲罰方式。要多些良言相勸，要少些粗暴干涉，讓職工能從心理上認識自己的錯誤，繼而進行改正。運用安全警句、現場送溫暖等親情方式來代替教條式的安全教育，也能職工真正意識到安全的重要性所在。

3.通過及時的觀察、了解和調整，消除不安全心理環境。在平常的安全管理中，若發現職工的不安全心理，就要及時做出調整，以控制不安全心理因素造成的影響。而對個性心理特征不適應所從事工作時，要以人事調配的措施解決;對有顯著的心理障礙或人格異常者，要進行心理咨詢和治療，治愈后方可再工作。

4.要不斷增強職工的自我保護和相互保護意識。自保與互保意識則是對職工不斷灌輸有關安全生產的知識，讓其嚴格按章操作，消除與糾正在安全生產中的不安全行為，處處能體現自我安全保護的意識。

5.通過事故案例分析，建立必要的學習制度。要求職工正視事故、尊重事故的客觀性，這也是安全科學發展和人類社會文明進步的重要體現之一。通過事故案例的分析學習，不僅可作為一種安全警示教育，還能把事故當作一種蘊含大量安全信息，且有待挖掘的防災減災資源;通過學習利用，客觀總結導致事故發生的因素與規律，并將治理措施能落實到生產實踐中去，防止或降低事故的發生頻率。同時，可將事故發生率作為安全管理制度合理、高效與否的重要尺度，又是企業安全管理好壞的重要標志。向事故學習的關鍵重在對事故發生機制進行分析，然后對事故防治機制進行創新與完善，杜塞漏洞，補制度的短板，理順操作程序和安全技術的不適應性。

結語

總之，企業應將安全心理學應用到了安全管理中，以此提高安全管理水平。安全心理學應與安全管理有機結合，必須把安全心理學的理論知識轉化為實踐，作為一種安全知識進行宣傳;安全生產要人性化管理;安全心理學還要與企業文化建設相結合;安全心理學也需要不斷強化教育培訓。

參考文獻

[1]張云超，陳宇.安全心理學在煤礦安全管理中的應用分析[J].基層建設，2019，14.

[2]任冠.煤礦安全管理中安全心理學的應用探析[J].魅力中國，2018，35（23）：42-43.

[3]彭德勇.煤礦安全管理中行為安全管理的應用研究[J].建材與裝飾，2018，31（15）：231-232.

[4]于迪，李勝男，蘇東毅，等.安全心理學在煤礦安全管理中的應用[J].內蒙古煤炭經濟，2017，29（12）：83，86.

[5]李明潔.煤礦安全管理心理學在安全生產中的實踐[J].魅力中國，2016，23（17）：146.

[6]于斌.安全心理學在煤礦安全管理的應用研究[J].經濟師，2014，11：289-290，295.

[7]吳再生，李文樹，劉其志.心理學在煤礦安全管理中的應用探討[J].礦業安全與環保，2010（04）.

[8]王春雨，等.礦工不安全心理分析與控制[J].安全心理，2010（2）.

[9]李廣州.安全心理學在煤礦安全管理中的運用[J].中州煤炭，2007（02）.

[10]尹貽勤.煤礦安全心理學[M].北京：煤炭工業出版社，2006（10）

[11]魏巍.安全心理學在煤礦安全管理中的應用[J].山西煤炭，2005（4）

[12]車衛貞.從業人員安全心理分析[J].安全工程，2004（4）.