論新媒體時代高校大學生網絡素養的培養

王孝雪

摘要：新媒體的產生和發展在改變大學生信息獲取方式的同時深刻影響著大學生的思想行為，并促使其形成特有的行為方式、交往方式。通過對學生管理案例進行探討，從外部教育缺位和個人特質缺陷兩個方面進行分析，從聯系舍友、及時向學院領導匯報、積極與家長聯系、開展網絡素養教育系列主題班會、開展網絡談心專項工作、制定學習規劃等措施角度來解決學生遇到的困境，為輔導員提供可供借鑒的經驗及可行性建議，進而提高其工作的實效性。

關鍵詞：網絡行為 輔導員 案例分析

中圖分類號：G641 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2020）11-0145-02

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視網絡安全和信息化工作，把完善互聯網管理領導體制作為一項重要改革任務。且高校是網絡使用最普遍的場所，高校師生也是掌握和運用互聯網最為集中的人群，因此對于高校輔導員而言，培育大學生網絡素養，尤其是在培育其對網絡信息傳播高效接收、對網絡信息進行批判性解讀、積極利用網絡的能力，以及樹立網絡安全意識、網絡道德意識等方面則更為重要。

網絡道德作為網絡的產物，雖然與現實道德有區別，但兩者也有聯系。其聯系就在于兩者都需要通過個人信念、社會輿論和風俗習慣等方面來對個體進行行為約束，區別在于網絡道德比現實道德隱蔽性更強、覆蓋面更廣，更難以掌控。對于大學生而言，必須具備一定網絡道德觀念，網絡行為也要遵循一定的道德規范，具備良好的網絡道德自律意識和社會道德責任意識，以確保在使用網絡過程中，能夠做到尊重他人，規避涉黃、網絡暴力等不符合社會文明的道德失范行為。

一、案例簡介

劉某，男，在QQ空間里加了一個名字叫“佳欣”的網友，通過驗證后，該網友從挑逗性語言到引導劉某下載指定的直播軟件并觀看直播間，再到引誘劉某與其互開視頻，并要求劉某露臉，最終達到截取劉某面部及裸露隱私部位視頻的目的。后對方以“裸聊”視頻要挾劉某給其打錢，并催促劉某可以通過花唄、貸款公司貸款等方式盡快將剩余的錢轉給他。最終劉某在給朋友借錢的過程中，醒悟自己誤入網絡“裸聊”陷阱，選擇電話報警。

二、案例定性分析

（一）外部教育缺位

1.家庭教育缺位

中國傳統父母教養的方式，在劉某家中也有明顯的體現。經過了解，劉某父母覺得男孩子要獨當一面，自己的事情自己可以處理得當，因此，日常溝通中劉某父母僅對劉某在校期間的飲食起居等問題較為關心，很少談論起學習、生活中的困惑等問題。加之由于中國傳統文化所形成的“心理慣性”，性話題是無法直面的話題，因此就更沒有相關話題的交流。劉某認為網絡“裸聊”具備隱蔽性的特點，還能滿足自己的偷窺心理，自己網絡行為失范的同時，也落入了對方的陷阱。

2.學校教育的缺位

當前，新媒體已成為人們獲取各種信息最便捷、最迅速、最重要的平臺。大學生作為社會中最活躍的人群，是新媒體信息的主要接收者和傳播者[1]，其對于大學生的影響也越來越大，這也對輔導員九大職業能力之一的網絡思想政治教育能力提出了新的要求。但是目前輔導員開展網絡思想政治教育工作的深度還沒達到工作的需求，尤其對于大學生網絡素養的引導，還沒開始深入探索。而網絡所衍生的網絡成癮問題、網絡道德問題、網絡犯罪問題、網戀問題、網絡安全問題、網絡暴力問題和網絡心理問題等一系列問題，已在不同程度上影響了學生的思想和行為。

（二）個人特質缺陷

1.性格原因

劉某較為內向，其前女友對其的評價為“生活上給人的感覺較為獨立自強，但是情感上卻特別依賴人、敏感、猜忌，情感處理方式過于簡單，會過于約束對方的人際交往范圍”。與其前女友分手后，情感上較為空虛，又不愿將自己的煩惱向舍友、朋友等對象訴說，因此，單純的劉某以為“裸體聊天”進行“視頻性愛”是一種代償行為，便不假思索按照對方的要求做，卻一步步落入陷阱。

2.興趣愛好少

輔導員通過每天的觀察發現，劉某平時對手機的依賴強烈，除了上課，手機基本不離手。由于是高職學生且所學專業平時的課業壓力不是很大，也沒有參加任何社團，因此平時的空余時間較多。加之對自己沒有過多的要求，既不愿意花時間考相關的資格證書，也不愿意花時間復習專升本考試科目，以提升自己的學歷，大量的空余時間都消磨在網絡上。在日常的工作中，輔導員有對高職類的學生進行有關學業及職業生涯規劃的指導，但是劉某的參與度比較低。

三、解決方法

（一）聯系舍友

輔導員和劉某舍友進行溝通，希望他們做好兩件事。一是不要嘲笑劉某的遭遇，更不能在學生中間傳播，以免增加劉某的心理壓力。二是要密切注意劉某的一舉一動，多多留意劉某的活動軌跡，多陪伴，多安慰，使他早日擺脫心理陰影。一旦發現有異常，立馬向輔導員報告。

（二）及時向學院領導匯報

輔導員陪劉某報案前，已經就事件向所在學院的院長做了簡單的匯報。報案后，就整個事件的經過和后續的處理又向院長做了詳細說明，院長就如何對劉某進行心理輔導及開展相關主題教育提出很多意見和指導。同時向學生處、校心理健康咨詢中心匯報，得到學校各個部門的幫助和支持，也得到了專業的心理咨詢技術指導。

（三）積極與家長聯系

輔導員根據《班情手冊》中劉某登記的父母聯系方式，與其母親取得了聯系。將事情的經過向其母親進行說明，也在談話中對劉某有了更多了解。據劉某目前介紹，劉某是家中的長子，平時與父母溝通較少，不會隨便吐露自己內心的想法。由于父母忙于生計，也沒有過多的時間來陪伴和關注孩子，對于孩子在成長過程中所面對的困惑和誘惑，沒能及時察覺，也缺乏正確的引導。輔導員在通話中盡力安撫其母親，同時建議劉某母親平時多和劉某溝通，多了解他在生活、學習及成長過程中的困惑與煩惱，也希望她與輔導員能經常聯系，更好地發揮學校與家長合力育人的作用。

（四）開展網絡素養教育系列主題班會

通過查閱相關資料，共開展三次相關主題班會。

第一次，依據《中華人民共和國刑法》和《中華人民共和國民法通則》中的相關法律條文及《文明上網自律公約》的相關規定，從信息傳遞責任與網絡道德自律兩個方面講解。要求同學們在傳遞信息及網絡交往等活動中，思考自己應該承擔的道德義務和道德責任，為網絡社會提供有價值的信息，不發布不健康信息，遵守網絡的各種規范，不侵犯他人的隱私，不破壞或盜取他人的成果。

第二次，根據學校當年11月開展的網絡安全知識宣講的相關案例，結合各種新型網絡詐騙等案例，再次進行講解。提高同學們的警惕與安全防范意識。并且建立舍長—安全信息員—班委—輔導員四級安全預警機制，將所有可能出現的網絡安全問題扼殺在萌芽里。

第三次，社會化教育。同學們在網絡的世界中游離，人際關系淡漠、打游戲、刷劇、逛淘寶等成為生活常態，嚴重影響個人的學習、生活。但是作為大學生，必須學會勇敢地面對現實社會中存在的問題，積極地參與社會實踐，在現實社會中成就自我、實現自我、創造社會價值。就如習近平總書記所說的，當代青年生逢其時，要敢擔大任。

（五）開展網絡談心專項工作

利用QQ、微信等渠道，開展與班級所有同學之間的談心談話，了解他們課外活動的時間安排、興趣愛好、生活上的煩惱、情感上的困惑、宿舍氛圍等各種問題，并做好相關記錄，為每個學生建立一個成長檔案。借助網絡，密切與每一位學生的聯系，對于出現的各種問題，要做好分類采取有效措施予以解決。同時對于重點關注的學生要形成持續追蹤，不定期地了解其現狀，這就需要輔導員真正做到以大愛育人。

四、經驗與啟示

（一）從“外行生手”走向“內行能手”，提升輔導員職業能力

輔導員需要不斷提升自己的媒介素養，杜絕“本領滯后”，主動適應新聞媒體和輿論生態的變化，熟悉網絡媒體的新規律。要加強同媒體打交道的能力，善于運用媒體宣講政策主張、了解學生的所思所想、及時發現矛盾問題、引導不良情緒。做到善于運用媒體，掌握媒體傳播規律，用學生易于接受的方式和內容形式，將社會主義核心價值觀內化于學生內心。同時工作理念要新，要以學生需求為本，找到學生群體的特殊需求，設計學生有序參與學校治理、校園管理的機制，創造學生校園生活全流程的最佳體驗。

（二）加強對高校男生的關注度，努力成為其知心朋友

男生在語言的表達上、在情感意志的表達上、對事物的常規認知等方面與女生存在著較為明顯的差異。受中國傳統教育思維和觀念的影響，步入大學后，男大學生也常常被輔導員等高校教師冠以“獨立、無須操心、成熟穩重”等頭銜，而男大學生這一群體也總是習慣性地隱藏自己的情感，遇事慣于一個人承受。而相關研究也表明，高校輔導員在日常工作中存在過多關注班級女生的情緒、壓力，而對于男生關注度不高的問題。這就需要輔導員在日常工作過程中，要有意識地多關注男生學業、情感等方面，在不斷的接觸中，逐步獲取其信任，最終成為其知心朋友。

（三）定期與學生家長聯系，發揮家校育人的合力

大學階段輔導員與學生家長之間的聯系不是很緊密，這導致輔導員對學生的家庭及成長經歷了解較少。但是，不同家庭背景、成長經歷、性別、父母教育子女方式等因素對于學生的影響是很深遠的，也凸顯了聯系家長的重要性。通過與學生家長取得聯系，更全面地了解學生，聯系他們平時的行為方式、處事思維，在一對一談心談話過程中，有針對性地進行指導與引導，從而通過家庭教育促進學校教育獲得實效。同時指導學生家長與學生有效溝通，真正實現合力育人。

參考文獻：

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責任編輯：景辰