互聯網時代北京市世園會的社會與消費影響調查研究

年煒

【摘要】本文通過問卷調查方法考察了北京世園會對北京市延慶區當地居民產生的社會影響。調查顯示，世園會給延慶帶來了比較顯著的正面影響，有效提高了延慶的知名度，改善了居民生活設施，提升了居民生活質量。調查表明，在北京世園會后，延慶區可利用好世園會遺產，進一步改善提升各項旅游設施與服務質量，鞏固加強旅游業做為本地區支柱產業的地位，踐行“綠水青山就是金山銀山”的重要理念。

【關鍵詞】互聯網 世園會 社會與消費 調查研究

中國北京世界園藝博覽會（簡稱北京世園會）于2019年4月29日至10月9日在北京市延慶區舉辦。舉辦北京世園會為延慶區域發展提供了良好的發展機遇，給當地社會發展與居民生活帶來了多方面影響。本次調研采用攔截訪問和專業訪談的方式開展，共調查居民700余人次，考察延慶居民對世園會影響的理解與感受，分析世園會對延慶社會發展與居民生活各方面的影響及未來發展趨勢。

1總體影響

1.1總體影響良好

認為世園會為延慶帶來了正面影響的居民占到了94.2%。其中，38.7%的居民認為這種影響是非常正面;55.5%的居民認為這種影響是正面的。認為世園會對延慶沒有影響的有5%。認為世園會對延慶有負面影響的不到1%。可見延慶區居民對世園會的舉辦非常認可，絕大多數居民給予世園會以正面評價。

1.2地區知名度提升

97.4%的受訪居民認為世園會對提升本地區知名度有正面影響，其中44.8%的居民認為這種影響非常正面。認為世園會對提升本地區知名度沒有影響的只有2.6%。沒有人認為世園會不利于提升本地區知名度。從以往經驗看，舉辦世園會這種大型國際活動對提升本地區知名度都有顯著影響。延慶區居民對此也已形成共識，認為延慶的品牌形象通過世園會的舉辦已經得到明顯提升。

2精神面貌

2.1增強居民自豪感

96.3%的受訪居民認為世園會對提升居民自豪感有正面影響，其中46.9%的居民認為這種正面影響非常顯著。3.7%的居民認為世園會對提升居民自豪感沒有影響。沒有人認為世園會對提升居民自豪感有負面影響。這表明世園會的舉辦明顯提升了當地居民的自豪感與自信心，振奮了當地居民的精神面貌。

2.2提升居民文明程度

95.6%的受訪居民認為世園會對提升居民文明程度有正面影響，其中認為這種影響非常顯著的占38.4%。只有4.3%的居民認為世園會對提升居民文明程度沒有影響。另有0.1%的居民認為世園會對提升居民文明程度存在負面影響。總體來看，當地居民普遍認同通過舉辦世園會，當地居民的文明程度有比較明顯的提升。

3生活設施

3.1改善交通設施

85.3%的受訪居民認為世園會有助于改善當地的交通設施，其中31.7%的居民認為這種改善非常顯著。8.8%的居民認為世園會對當地的交通設施沒有影響。5.9%的居民認為世園會對當地的交通設施存在負面影響，其中0.3%的居民認為這種負面影響非常顯著。在對世園會影響的各項評價中，5.9%是負面評價中最高的。這表明一方面，大多數居民認同舉辦世園會有助于改善當地的交通設施，增強延慶與北京城區及附近地區的通勤能力;另一方面，也有居民感受到由于舉辦世園會而引發一些交通問題，例如車輛擁堵、停車難等問題。世園會在交通方面的瞬時需求激增很可能會引發當地交通設施供給不足，從而影響當地居民的正常生活，導致居民出行不適。

3.2改善居住條件

79.6%的受訪居民認為世園會有助于改善居民居住條件，其中25.7%的居民認為居住條件得到了明顯改善。有19.2%的居民認為世園會對改善居住條件沒有影響。此外1.2%的居民認為世園會對改善居住條件存在負面影響，其中0.3%認為這種負面影響非常顯著。

調查表明，世園會對改善居民居住條件的影響相對復雜，認為世園會沒有影響或存在負面影響的居民比重相對較大。分析原因如下，第一，世園會的舉辦會產生一些拆遷需求，在這一過程中，大部分居民的居住條件得到改善，但也有一些居民的要求可能暫時未得到滿足。居住需求未得到滿足的少數居民就無法感受到世園會的正面影響。第二，調查發現，延慶區居民的自有住房比例較高，達到89.5%。另有10.5%的受訪居民租住住房。世園會舉辦的一個顯著效應就是隨著瞬時需求的激增，房租水平顯著上漲。這時從租住住房的居民角度看，世園會的舉辦對改善居住條件更可能存在負面影響。

3.3改善醫療設施

70.3%的受訪居民認為世園會的舉辦有助于改善當地醫療設施，其中21.8%的居民認為這種改善非常顯著。29.2%的居民認為世園會對改善當地醫療設施沒有影響。另有0.5%的居民認為世園會對改善當地醫療設施存在負面影響。在對世園會影響的各項評價中，29.2%是無影響評價中最高的。這表明相當于其他設施而言，居民認為世園會對醫療設施的影響最低，近30%的居民認為醫療設施未受到世園會的影響。

3.4改善教育設施

77.8%的居民認為世園會有助于改善當地的教育設施，其中26.2%的居民認為這種改善非常顯著。22%的居民認為世園會對改善當地教育設施沒有影響。另有0.2%的居民認為世園會對改善當地教育設施存在負面影響。與醫療設施相似，教育設施也被認為是受世園會影響較小的項目。

3.5改善環境質量

95.2%的受訪居民認為世園會有助于改善環境質量，其中43.4%的居民認為這種改善非常顯著。3.8%的居民認為世園會對改善環境質量沒有影響。只有1%的居民認為世園會對改善環境質量存在負面影響。大多數居民認同，在各類生活設施中，環境質量受到世園會的正面影響最大，環境質量的改善效果非常明顯。

3.6改善商業設施

87.9%的受訪居民認為世園會有助于改善當地商業設施，其中30.6%的居民認為這種改善非常顯著。11.5%的居民認為世園會對改善當地商業設施沒有影響。另有0.6%的居民認為世園會對改善當地商業設施存在負面影響。

3.7改善娛樂設施

85.9%的受訪居民認為世園會有助于改善當地娛樂設施，其中29.2%的居民認為這種改善非常顯著。13.7%的居民認為認為世園會對改善當地娛樂設施沒有影響。另有0.4%的居民認為世園會對改善當地娛樂設施存在負面影響。

綜合來看，醫療設施受到世園會的影響最小，其次是教育設施和居住條件。另一方面，環境質量受到世園會的影響最大，其次是交通設施、商業設施和娛樂設施。

4生活水平

4.1提升生活質量

87.1%的受訪居民認為世園會有助于提升生活質量，其中33.3%的居民認為這種提升作用非常顯著。11.9%的居民認為認為世園會對提升生活質量沒有影響。另有1%的居民認為世園會對提升生活質量存在負面影響。

4.2促進居民就業

88.5%的受訪居民認為世園會有助于促進居民就業，其中32.2%的居民認為促進就業的作用非常顯著。10.5%的居民認為認為世園會對促進居民就業沒有影響。另有1%的居民認為世園會對促進居民就業存在負面影響。

4.3提高居民收入

78.7%的受訪居民認為世園會有助于提高居民收入，其中24.2%的居民認為提高收入的作用非常顯著。19.5%的居民認為認為世園會對提升生活質量沒有影響。另有1.8%的居民認為世園會對提升生活質量存在負面影響。與促進居民就業相比，世園會對提高居民收入的作用明顯稍弱。

6關注問題

調查顯示，醫療、交通、養老和教育是目前延慶區居民最關注的問題，受訪居民關注這些問題的占比分別達到48.5%、43.5%、41.8%和40.5%。對收入和住房問題的關注位列其次，受訪居民關注這些問題的占比分別達到38.5%和33%。相比而言，居民對就業與環境質量問題的關注要弱一些，受訪居民關注這些問題的占比分別為25.6%和24.8%。

結合前文的分析來看，在居民最關注的問題中，交通問題由于世園會的舉辦得到了比較有效的改善，而醫療、養老和教育受到世園會的影響較小。在其他幾方面，世園會對改善環境質量的影響最大，而在增加收入與改善居住條件方面影響較小。由此可見，改善交通設施是舉辦世園會與解決居民關注問題的最大契合點。對于其他居民關注的問題，舉辦世園會會產生一定的積極影響，但影響的力度相對要弱一些。

7未來發展

對于在世園會后延慶地區的產業發展，受訪居民一致看好旅游相關產業。高達90%的受訪居民認為旅游業將會獲得很好的發展，58.5%的居民看好餐飲住宿業。同時，世園會的舉辦也可以帶動其他一些行業的發展，例如25.3%的居民看好交通運輸業，19.9%的居民看好房地產業。這表明這兩個行業也被認為具有較好的發展潛力。此外，農業、建筑業、會展業、商業服務業、教育業以及文化體育業也都有10%左右的居民看好。相對而言，看好批發零售業、信息技術業和金融業發展前景的居民數量較少。

調查顯示，從總體看世園會給延慶帶來了比較顯著的正面影響。在有效提升延慶知名度的同時，對改善環境質量交通設施、商業設施和娛樂設施的影響較大，世園會對改善醫療設施、教育設施和居住條件的影響較小。世園會在促進就業、提高收入和增強消費方面均有正面影響，但影響力度不是非常強。從當地居民最關注的問題看，改善交通設施是舉辦世園會與解決居民關注問題的最大契合點。對于醫療、養老和教育等其他居民關注的問題，舉辦世園會會產生一定的積極影響，但影響的力度相對要弱一些。對于在世園會后延慶地區的產業發展，當地居民一致看好旅游相關產業。為此，在北京世園會后，延慶區可以積極利用好世園會遺產，根據當地特點進一步改善提升各項旅游設施與服務質量，將旅游及相關產業做大做強，鞏固加強其做為本地區支柱產業的地位，增強其帶動其他產業融合發展的能力，不斷推動當地社會發展、提升當地居民的生活水平，踐行“綠水青山就是金山銀山”的重要理念。