社區社群電商發展的現狀與趨勢淺談

【摘要】自2018年以來，社區社群電商發展進一步加快，受到各界人士高度重視的同時，獲得許多資本追捧。社區社群電商模式有著良好的發展前景，但是也受到社會發展的影響與挑戰。故此，本文將圍繞社區社群電商發展的基本現狀與社區社群電商的發展態勢兩個方面展開分析，以期為相關工作者提供重要的參考依據。

【關鍵詞】社區社群電商 ?發展現狀 ?發展趨勢

社區社群電商是新穎的形式，也取得不錯的發展成效。社區社群電商主要利用社交應用、電商工具等手段，對特定區域中的用戶展開線上線下互動，從而滿足用戶對性價比、效率等方面消費要求的商業形式。社區社群電商具有團購的顯著特點，相比于拼多多等軟件先拼團后發貨的形式，用戶可直接通過下單，免去等待時間成本，使用戶享受方便與便捷的服務。

一、社區社群電商發展的基本現狀

（一）發展態勢強烈

由于我國社區社群電商發展起步較晚，但是有著強烈的發展態勢，大多數社區社群電商平臺于2018年上線經營，例如考拉精選、松鼠拼拼等社區社群電商，基于此大量的社區社群電商涌入人們的視野當中，如興盛優選、你我您、考拉精選等，社區社群電商也獲取數以億元的融資，除此之外，松鼠拼拼、盒社群等社區社群電商依托于大型企業，獲得顯著的保障。在經濟危機背景下，社區社群電商受到資本的追捧，電商著名企業紛紛入場，出現該現象的原因是社區社群電商有著無限的發展潛力，社區社群電商在良好的發展態勢中有著更多的發展機遇。

（二）受眾范圍廣

在區域層面上進行分析，社區社群電商和拼多多軟件有著異曲同工之妙，將用戶對象定位于五環之外的群體，深入二三四線區域的用戶群體，采用團購低價、低價購買、性價比高的商品，獲得用戶的肯定與贊賞。從年齡的層面進行分析，在社區社群電商平臺中購入的成本過低，僅需要智能手機與會應用相關互動軟件，即可在平臺中進行消費，加上社區社群電商平臺種類多樣，既包括家庭生活所需要的生鮮、家庭用品，也有青年人喜愛追捧的新鮮水果等，促使社區社群電商平臺受眾范圍廣，不僅包括消費新群體的00后，還有70多歲的老人，都十分熱衷于社區社群電商平臺。

（三）經營品種單一

現階段，社區社群電商平臺主要經營生鮮、水果、家居用品等，具有家庭式消費特點。這也在一定程度上呈現出社區社群電商平臺經營品種單一的弊端，體現出供應鏈建設速率慢，難以滿足社區社群電商平臺高速發展的趨勢。由于倉庫密集建設，需要花費大量的運營成本，這也使社區社群電商產品的性價比受到沖擊影響。當前，社區社群電商平臺如松鼠拼拼、十薈團等面對此種現狀，采取自營與加盟聯合方式，確保平臺品種與質量的均衡，滿足用戶的根本需求。

（四）社群化用戶黏度性較高

與單一的線上網購相比，用戶和平臺交流只能依托于現行軟件，隔著屏幕與賣家進行互動，此種屏幕式交流會使用戶與賣家的距離進一步拉遠，即便賣家語言熱情親切，但是用戶的體驗感較弱。然而，社區社群電商平臺在特定區域范圍內，團長、店長都在社區社群電商平臺當中，不但可以滿足不同用戶的基本需求，還可因團長、店長與用戶面對面交流，增進用戶與賣方的情感距離，滿足用戶的內在需求，此種情感互動遠遠比限定在屏幕前的交流更有效果與品質。根據社區社群電商平臺的社交功能，實現社區社群的循環互動，使原本在相同小區但卻不熟知的住戶，由于拼團、討論慢慢熟知，促進特定區域范圍內的穩定發展。

二、社區社群電商的發展態勢

（一）步入洗牌期階段

與考拉精選、松鼠拼拼等社區社群電商平臺初步發展企業相比，京東、蘇寧、淘寶等線上電商平臺在資源建設、路徑渠道、技術水平、資金支持等方面有著顯著的優勢[4]。電商著名企業的入場，促使市場競爭愈發激烈，導致初步發展電商企業從“攻擊”向“防守”的方向發生，能否使初步發展企業在激烈的市場競爭中脫穎而出也還是未知數。

（二）路徑形式下潛化趨勢

產品性價比高作為社區社群電商平臺的取勝關鍵。與一線、二線城市相比，三線、四線、縣城、鄉村的用戶對于產品價格有著強烈的敏感性。特別是縣城、鄉村等經濟發展水平有限的區域，因基礎設施建設不健全，產品集中度欠佳，供應采購因素的限制，以至于物價成本升高，生鮮水果品種單一，有效需求無法獲得滿足[5]。除此之外，與大城市相比較而言，縣城、鄉村等區域并沒有盒馬生鮮、超級物種等消費能力較高的新零售店面布置規劃。可以發現，對于市場競爭力小、潛在市場能力的鄉村區域，路徑形式下潛化作為社區社群電商發展的主要方向，也成為倉庫路徑、店面的重要建設目標。

（三）模式相同化趨勢

僅憑借團長接近Consumer端，盡管可以在短期時間內實現快速擴張，但是有著強烈的不穩定性。大多數社區社群電商平臺亦或選取與蘇寧小店“團長聯合店長聯合社群”的經營方式，逐漸向團長化、微信群化發展，實現由團長向店長的過渡，推行“店長聯合社群”的經營方式。

（四）供應鏈自控化趨勢

供應鏈環節可對社區社群電商的經營效果帶來直接影響。品種是否完善、產品品質的好與壞、產品價格水平等問題全都歸結于此。從而，加強物流平臺、前置倉、與供應商聯盟等建設力度，成為社區社群電商平臺未來發展的重要態勢，只有這樣才能保障產品多樣，提高社區社群電商平臺的經濟效益。

三、結束語

綜上所述，社區社群電商是新穎的商業發展形式，得到大多數人們的熱烈關注，擁有著廣闊的發展空間，同樣也存在許多沖擊影響。在市場競爭愈發激烈的當下，人們對社區社群電商模式的認可度進一步升高，部分商業著名企業會擴大發展規模，馬太效應愈發顯著，使其從中脫穎而出。社區社群電商平臺為了長足穩定發展，需要重視供應鏈整合，擴大發展路徑，強化產品性價比，使社區社群電商平臺的經濟效益不斷提升。

參考文獻：

[1]盧磊，黃小娟.我國社區社會組織發展的基本議題、主要現狀和趨勢探討[J].社區，2018（36）：20-23.

[2]王昕天，汪向東.社群化、流量分配與電商趨勢：對"拼多多"現象的解讀[J].中國軟科學，2019（7）：47-59.

作者簡介：曾文華（1976-），男，漢族，湖南益陽人，益陽職業技術學院，本科，講師，研究方向：電子商務、企業管理。