河南與蘇格蘭中學(xué)外語教學(xué)反饋中的心理關(guān)懷對比研究

王素芳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在闡述教學(xué)反饋、心理狀態(tài)和心理關(guān)懷等概念的基礎(chǔ)上通過列舉蘇格蘭中學(xué)外語教學(xué)反饋中的心理關(guān)懷活動(dòng)，對比指出了河南省中學(xué)外語教學(xué)反饋中心理關(guān)懷缺失的現(xiàn)狀并結(jié)合實(shí)際情況提出了應(yīng)對策略。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 外語教學(xué);教學(xué)反饋;心理關(guān)懷;應(yīng)對策略

[中圖分類號]? G633.4? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）01-0154-02

一、外語教學(xué)反饋中的心理關(guān)懷

（一）教學(xué)反饋

教學(xué)反饋是指課堂教學(xué)過程中師生之間、生生之間或師生自己對教學(xué)活動(dòng)的反應(yīng);教學(xué)反饋行為是一種互動(dòng)性行為，既包括教師的行為，又包括學(xué)生的行為。教學(xué)反饋分為直接反饋和間接反饋。直接反饋是指教師從學(xué)生回答問題、提出問題、考查考試、實(shí)驗(yàn)操作等方面發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在的問題。間接反饋是指教師從學(xué)生聽課的表情、姿態(tài)、動(dòng)作等發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在的問題。間接反饋主要通過“察言觀色”獲得反饋信息，并及時(shí)調(diào)整課堂教學(xué)。教學(xué)反饋是課堂教學(xué)中十分重要的一環(huán)，教師通過教學(xué)反饋能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況從而及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)度等。

（二）心理狀態(tài)和心理關(guān)懷

心理狀態(tài)是人在一定時(shí)期表現(xiàn)心理生活全貌的一種暫時(shí)的特征。

人們在從事任何活動(dòng)或進(jìn)行任何工作時(shí)，總是一定的心理狀態(tài)在起作用。當(dāng)疲乏產(chǎn)生時(shí)人會出現(xiàn)注意力渙散、記憶力減退、情緒會降低，從各方面表現(xiàn)出能力下降。而當(dāng)心理狀態(tài)積極時(shí)，人的學(xué)習(xí)能力、行動(dòng)能力都會明顯提高。在外語教學(xué)中及時(shí)有效的心理關(guān)懷可以改變學(xué)生的心理狀態(tài)，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

（三）通過教學(xué)反饋給予學(xué)生心理關(guān)懷

在外語教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)信心直接決定著學(xué)習(xí)效果。因此教師要通過教學(xué)反饋時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)及時(shí)給予心理關(guān)懷，幫助學(xué)生把心理狀態(tài)調(diào)整到有利于學(xué)習(xí)的積極狀態(tài)。比如在課堂教學(xué)間接反饋中，如果教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生表情輕松、頷首微笑，則說明學(xué)生對所教授的內(nèi)容理解透徹，教師就可以按原計(jì)劃教學(xué);如果學(xué)生雙眉緊蹙、表情木然，說明學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到了困難，教師就應(yīng)該通過穿插提問等方式了解學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，以便改進(jìn)教學(xué)方法，調(diào)整課堂教學(xué)進(jìn)度。同時(shí)，在課堂之外的反饋中如果學(xué)生對外語學(xué)習(xí)表現(xiàn)出比較強(qiáng)烈的抗拒感或畏懼感，在確定不是教師教學(xué)方法和學(xué)生學(xué)習(xí)能力所致的情況下，教師要主動(dòng)了解更深層次的原因及時(shí)給予心理關(guān)懷，消除學(xué)生的心理障礙從而促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)?？梢哉f，心理關(guān)懷在很大程度上決定著課堂教學(xué)效果的好壞。

在當(dāng)今世界，由于各國間教育傳統(tǒng)和教育體制的不同，對中學(xué)生外語學(xué)習(xí)中心理狀態(tài)的重視程度也不同，導(dǎo)致各國教師在中學(xué)外語教學(xué)反饋中的心理關(guān)懷這一部分的表現(xiàn)也不同，現(xiàn)以蘇格蘭和中國河南省為例進(jìn)行對比研究。

二、蘇格蘭中學(xué)外語教學(xué)反饋中的心理關(guān)懷及啟示

（一）隨時(shí)保護(hù)學(xué)生的自尊心

以蘇格蘭莫里地區(qū)最好的中學(xué)福睿斯中學(xué)為例。在該中學(xué)的法語課上，教學(xué)講解部分結(jié)束后，授課教師立刻進(jìn)行了教學(xué)反饋。首先，他給學(xué)生每人發(fā)了一張紙，讓學(xué)生用五顆星的方式來對自己本節(jié)課的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評價(jià)。感覺最好的畫五顆星，然后依次是四顆、三顆，感覺很不好或者認(rèn)為自己什么也沒學(xué)會的畫一顆星或者不畫，并在下邊寫出他們認(rèn)為最難或沒有理解的地方。教師收回學(xué)生反饋，然后一一進(jìn)行解答，但不會公布提出問題的學(xué)生名字，以保護(hù)學(xué)生的自尊心。

（二）善于“察言觀色”，避免敏感話題，保護(hù)學(xué)生的情緒

蘇格蘭的外語教師還十分重視通過對學(xué)生進(jìn)行“察言觀色”及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，以保護(hù)學(xué)生的良好情緒。一次德語課的教學(xué)主題是家庭，學(xué)生要學(xué)習(xí)爸爸、媽媽、哥哥、姐姐等家庭成員。在一個(gè)班中，教師首先出示了從網(wǎng)上下載的家庭成員圖片，在讓學(xué)生進(jìn)行了一系列的跟讀、練習(xí)、提問之后又展示出一張學(xué)生非常熟悉的電視劇中的家庭圖片，依次讓學(xué)生說出家庭成員名稱和總?cè)丝跀?shù)，然后做課后練習(xí)。在該教師的另一個(gè)班中，學(xué)生學(xué)習(xí)的是同樣的內(nèi)容，但這次教師要求學(xué)生展示自己家庭成員的圖片和自己家的全家福，全部的提問和練習(xí)也全都是關(guān)于學(xué)生自己家的。之所以同樣的教學(xué)內(nèi)容在不同的班級采用不同的教學(xué)方法，是因?yàn)榍耙粋€(gè)班中有幾個(gè)單親家庭的孩子，還有一個(gè)孩子的母親剛剛?cè)ナ?。讓學(xué)生談及自己的家庭會引起傷感的情緒也會讓學(xué)生覺得自己與他人不一樣，會挫傷自尊心和自信心，即使是不提問那些特殊家庭的學(xué)生而讓正常家庭的學(xué)生談自己的家庭也會讓那些特殊家庭的學(xué)生們觸景生情，心里難過，這樣也會影響教學(xué)效果。

（三）以鼓勵(lì)為主，保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

蘇格蘭中學(xué)教師在進(jìn)行課堂提問時(shí)，如果哪個(gè)學(xué)生表現(xiàn)出驚恐或迷茫的神態(tài)，教師會立刻停止提問轉(zhuǎn)而安慰學(xué)生：別擔(dān)心，沒關(guān)系，然后提問其他人。在學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)不直接否定，而是說“Its a nice try.”來表揚(yáng)學(xué)生積極回答問題。同時(shí)，在一個(gè)班級中，教師要根據(jù)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)能力給予學(xué)生不同的教學(xué)任務(wù)，一節(jié)課通常最少有三個(gè)層次的任務(wù)，從而避免學(xué)習(xí)能力較弱者產(chǎn)生力不從心或在其他人都完成任務(wù)而自己還沒有完成時(shí)產(chǎn)生拖全班后腿內(nèi)疚感，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

從蘇格蘭中學(xué)外語教師在教學(xué)反饋中對學(xué)生進(jìn)行的心理關(guān)懷我們可以看出：

1.蘇格蘭的外語教育更加關(guān)注對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和語言實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)。教育環(huán)境更加寬松，教師有足夠的耐心和時(shí)間來關(guān)注學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)感受與成長。

2.蘇格蘭中學(xué)外語教師更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的心理狀態(tài)，而不是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，教學(xué)組織和實(shí)施比較細(xì)膩。教師通過“察言觀色”關(guān)注每個(gè)學(xué)生，保護(hù)每個(gè)學(xué)生的自尊心，及時(shí)給予心理關(guān)懷，保護(hù)了每個(gè)學(xué)生的情感不受傷害，從而給了學(xué)生足夠的自信心和表達(dá)能力，這也是學(xué)生能夠更為大膽，不怕出錯(cuò)，敢于開口說外語的主要原因之一。

3.蘇格蘭教育體制更加關(guān)注提升外語教師心理學(xué)、教育學(xué)方面的知識和對相關(guān)知識的實(shí)際應(yīng)用能力，對教師的培訓(xùn)和培養(yǎng)是連續(xù)的、有效的。

4.蘇格蘭教師普遍不太注重“面子”，與學(xué)生更多的是以朋友的方式在相處，即使通過教學(xué)反饋發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生沒聽懂也不會感到不好意思，反而會征求學(xué)生的意見是否需要再多講幾遍。

三、河南省中學(xué)外語教學(xué)反饋中的心理關(guān)懷現(xiàn)狀

與蘇格蘭中學(xué)極力保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)中的情感和自信心，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展不同，在河南省由于中學(xué)的班級學(xué)生多，教師教學(xué)任務(wù)重，加上受傳統(tǒng)以教師為主的教學(xué)理念的影響，在外語教學(xué)反饋中對學(xué)生的心理關(guān)懷做得還不到位。有的教師連最基本的“察言觀色”都做不到，還有很多沒有教學(xué)反饋，教師只管口若懸河講自己的，根本不關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)。還有的教師認(rèn)為如果做了反饋而反饋結(jié)果是班里大部分學(xué)生都沒有聽懂的話，那就意味著自己的教學(xué)有問題，這會損害教師的尊嚴(yán)，會沒面子，所以干脆不做反饋。這種“鴕鳥”式的思維方式，直接導(dǎo)致反饋這一課堂教學(xué)中的重要教學(xué)環(huán)節(jié)的缺失。

四、改變河南省中學(xué)外語教學(xué)反饋中心理關(guān)懷缺失的對策

（一）針對外語教師的教育學(xué)、心理學(xué)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)要延伸到教學(xué)后，為教學(xué)反饋中的心理關(guān)懷提供理論基礎(chǔ)

教育學(xué)與心理學(xué)是每個(gè)教師必修的兩門課，大部分教師在走上工作崗位前都進(jìn)行過系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，具備一定的給予心理關(guān)懷的基礎(chǔ)。然而，在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，面對幾十個(gè)甚至幾百個(gè)性格各異的學(xué)生，教師以前所學(xué)的知識往往不足以支撐通過教學(xué)反饋獲得對學(xué)生百分百的正確認(rèn)識，因此在給予心理關(guān)懷時(shí)要么抓不住重點(diǎn)要么流于表面，造成事倍功半的后果。在實(shí)際的教師培訓(xùn)中，很多學(xué)校只注重專業(yè)技能提升方面的培養(yǎng)，而忽視教師對教育學(xué)、心理學(xué)知識的應(yīng)用和提升，即使有的學(xué)校有相關(guān)教學(xué)管理心理方面的培訓(xùn)也大部分只針對班主任進(jìn)行，對學(xué)科教師的培訓(xùn)寥寥無幾，更難談針對外語學(xué)科的培訓(xùn)。因此，加強(qiáng)中學(xué)外語教師的崗中心理學(xué)教育學(xué)再培訓(xùn)勢在必行。

（二）轉(zhuǎn)變外語教學(xué)評價(jià)機(jī)制，讓教師把更多的精力放到關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)心理方面，為心理關(guān)懷提供制度保障

外語學(xué)習(xí)的最終目的是學(xué)習(xí)者能夠運(yùn)用所學(xué)語言進(jìn)行無障礙交流。因此教育決策者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，改變教學(xué)評價(jià)機(jī)制，改變以往只看成績不管實(shí)際運(yùn)用的做法。鼓勵(lì)外語教師在教學(xué)中通過直接的教學(xué)反饋（提問、表演等）和間接的教學(xué)反饋（察言觀色）等充分了解學(xué)生，不動(dòng)聲色地給予學(xué)生最合適的心理關(guān)懷，以保護(hù)中學(xué)生敏感的自尊心和自信心，培養(yǎng)學(xué)生對外語學(xué)習(xí)的興趣，以達(dá)到使學(xué)生熟練運(yùn)用所學(xué)語言的最終目的。也就是說，要根據(jù)教師所教學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀態(tài)的好壞和最終目標(biāo)的達(dá)成程度來評價(jià)教師，而不是只根據(jù)學(xué)生的應(yīng)試成績來判斷。

（三）改變教師好面子、怕丟臉的心理，加強(qiáng)教學(xué)反饋，為教學(xué)中的心理關(guān)懷提供心理支持

我國素來提倡“師道尊嚴(yán)”，很多教師礙于面子不想在班里進(jìn)行教學(xué)反饋，正是這種心理使很多教師采取了盲目式的教學(xué)。上課只管教，從來不進(jìn)行反饋。這也在一定程度上導(dǎo)致師生交流不夠，影響了教學(xué)中心理關(guān)懷的實(shí)施。

因此，教育部門應(yīng)鼓勵(lì)教師摒棄傳統(tǒng)思想的限制，以一種更加開放的態(tài)度建立起“朋友式”的相互平等的師生關(guān)系，在教學(xué)中重視教學(xué)反饋，通過教學(xué)反饋與學(xué)生加強(qiáng)交流，加深了解，從而給予他們合適的心理關(guān)懷，為外語教學(xué)中的心理關(guān)懷提供心理基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

河南中學(xué)外語教學(xué)中心理關(guān)懷的缺失和我國當(dāng)下以考試成績?yōu)橹鞯脑u價(jià)機(jī)制有關(guān)，同時(shí)也受到以教師為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響。要改變這種狀況，首先要轉(zhuǎn)變只重視語言教學(xué)，忽視教育學(xué)、心理學(xué)學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤觀念，把語言教學(xué)與教育心理學(xué)結(jié)合起來，通過相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)夯實(shí)好外語教學(xué)中心理關(guān)懷的理論基礎(chǔ)，學(xué)會根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法。其次，要改變以教師講授為主的課堂教學(xué)方式，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，了解每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和不同情況，并給予積極的鼓勵(lì)和支持，想方設(shè)法地保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心和青春期的敏感心理，激發(fā)他們學(xué)習(xí)外語的熱情。最后，應(yīng)改變教育評價(jià)機(jī)制，把教師和學(xué)生從考試分?jǐn)?shù)的桎梏中解脫出來，更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等心理狀態(tài)。從外語教學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，教學(xué)反饋中的心理關(guān)懷值得我們重視和進(jìn)一步的研究。

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編輯 司 楠