績效評價在人力資源管理中的作用探析

【摘要】當今時代，人力資源管理工作對于企業的發展十分重要。人才作為一種重要資源，始終對社會經濟的發展有著不可或缺的影響。績效評價是人力資源管理工作中考核員工最有效的方法，績效評價的最終結果決定人力資源管理工作中很多重要問題的決策，并對其有很大的參考價值。本文列舉出了在人力資源管理工作中實行績效評價的作用，并針對績效評價存在的問題進行了分析探討，提出了相應的改進措施。

【關鍵詞】績效評價 ?人力資源管理 ?作用探析

國務院于2016年發布了《關于調整事業單位工作人員基本工資標準的實施方案》，這條方案的通過標志著全國110多萬個單位開始將績效考核結果作為工資下發的主要依據。從此以后，績效考核也成為人事單位對員工能力考核的重要指標，同時，績效考核又與每個員工的切身利益息息相關。通過對近幾年人力資源管理工作分析，要求人事單位盡快健全績效考核制度，調動員工對工作的積極性，鼓勵員工不斷提高績效績點。

一、績效評價的概念

在一個企業中，員工是最主要也是最活躍的構成部分，員工的工作質量直接決定了企業的生存與發展。因此，成功的企業管理不僅要求管理好企業事務，還要進行有效的員工管理。企業要做好人力資資源管理工作，用科學合理的方式管理企業員工，為企業培養有實力、有能力的人才隊伍，促進企業長期良性的可持續發展。而績效評價考核則能對員工的實力和能力進行最直觀的反應。

績效評價的實質就是，企業根據自己預先設定的標準來對員工進行一定的能力考核，考核的內容包含員工的各項工作情況，如工作進度、工作速度，工作態度、工作的完成情況、工作的按時與否、工作效率等等，根據這種評判標準確定員工的業績，并最終做出相應的獎勵和處罰。績效評價的考核方式主要有：能力考核，業績考核，工作態度考核，潛力考核等。對員工進行不同的考核方式來評價其的工作狀況，讓員工始終用最飽滿的熱情對待工作，在工作中發揮出自己最大的能力和潛力，不僅能培養更多的人才，還對企業的發展具有重要的作用。

二、進行績效評價的作用

不同的企業對員工的各種行為有不同的規范和考核方式，企業的不同規定，很大程度上決定企業能否良性平穩的運行下去。規定容易，但貫徹很難，想要把良好的工作理念灌輸到每個員工的日常行為當中，并讓員工嚴格根據自己的職責和任務去進行實踐，并不是一件容易的事。因此，這就要求企業建立和完善相應的制度，來規范員工的行為，明確指出員工應該以怎樣的態度去完成自已工作、員工應該創造的業績，體現自已的價值，企業要給相應的獎勵，帶動員工的積極性，這就是員工的績效評價制度。績效評價對員工的管理進行明確公開的規定，能夠清晰的反映出該企業人力資源管理工作的理念，規范和正確引導員工的行為，促使員工提高能力，完成企業目標。績效評價不僅是人力資源管理重要的環節，同時也是人力資源管理工作的基礎和核心。

（一）督促員工完成企業目標

績效評價不僅是對員工工作結果的考核，還是對其工作過程的評價。它將企業的長期目標拆解成年度、季度、月度劃分的小指標，不斷督促員工在工作崗位上盡心盡力，完成工作指標，促進個人發展。

（二）幫助企業發現自身問題

企業對員工的績效評價是一個制定計劃、實行計劃、檢驗計劃成果、改正問題的過程，評價的結果不僅可以反映員工的工作狀態和企業一段時間的運營情況，同樣可以反映企業在這段時間中出現的問題和狀況。企業管理人員針對這些問題進行改正，可以幫助企業更好地改進和提升。

（三）建立良性的工資制度

一般來說，員工工資包括兩個部分：固定工資和業績工資，而員工績效評價的結果直接決定了業績工資的分配比重。對員工進行績效評價的目的并不是單純的對員工進行利益分配，而是通過一段時間的績效評價結果展示，促進員工和企業的共同進步。通過對員工進行績效考核，發現企業和員工的問題并加以改正，實現雙贏的目的。績效評價在人力資源管理中是與員工的工資掛鉤的，因此，績效工資的高低體現了績效評價的結果。對員工進行績效考核，有利于企業建立良好的工資制度，實現公平公正。

（四）促進企業整體運營發展

對于企業而言，績效評價的結果可以幫助企業改善整體運營策略，發現企業在運營中出現的問題，及時了解員工的工作狀態和企業狀況，并通過修正企業經營策略，改進企業的運營目標，促進企業整體的運營發展。

（五）有效提升員工能力

對于企業員工而言，績效評價的結果可以幫助個人完善自己的職業規劃，改善自己的能力目標。企業可以通過績效評價的結果，對員工進行針對性的培訓。并且在績效評價的過程中，企業不僅要關注業績結果，還要重視業績過程，全面了解員工在公司的表現，準確的對員工職業發展進行評估。

三、績效評價存在的問題及改進措施

由于影響績效評價的因素有很多，因此在人力資源管理的工作中，績效往往很難測量，績效評價很難發揮出應有的作用。事實上，績效評價本身就存在著難以克服的缺陷，如評價標準過于簡單、考核公平無法保證、考察指標過于偏離等。針對績效評價出現的種種問題，下文提出了對企業改進人力資源管理績效評價工作的一些建議。

（一）設立合理的評價指標

人力資源管理在企業管理中占據非常重要的地位，任何一名企業管理者都應該是一名合格的人力資源管理者。只有企業管理者真正認識到員工績效評價的重要性，并且對績效評價工作給予有效支持。在進行人力資源管理績效評價時，企業應選擇適合員工的方法進行考核，并根據員工的情況選擇不同的考核方法，從各個方面進行具體考量，摸索出一套良性合理的評價指標，提高績效評價的公平性。

（二）加強人力資源管理者的業務能力培訓

企業中的人力資源管理者不僅是企業績效評價制度的制定人和執行人，還是各部門、各組織、各員工的服務者與合作者，對企業的各種戰略規劃有重要的影響，同時對員工的績效評價也起著決定性作用。人力資源管理制度的制定者要針對制度的內容，對員工進行相應的解釋和培訓，還要為各組織單位的評價與考核工作提供考核技巧。在考核與評價進行的過程中，人力資源管理工作者還要隨時收集信息，對接收到的信息進行及時的反饋和判斷，根據實際應用對績效評價制度出現的問題進行不斷的調整和修正，讓績效考核制度不斷適應企業的發展。最后，要對評價的結果進行總結，為決策者提供評價依據。因此，人力資源管理者要不斷提高自身的綜合能力，提高創新協調能力，確保績效評價工作的穩步實施。

（三）加強績效溝通效果

要想促進企業中員工業績的不斷提高，企業管理者就要加強對員工的績效溝通。管理者的溝通可以向員工傳遞領導上層對員工業績的期望和態度，同時可以使管理者更好地了解員工的工作狀況，有針對性的對員工的管理方法進行調整。員工得到管理者的溝通，可以更好的了解管理者的要求，以便更好的實現績效目標。

四、結語

績效評價的結果雖有一定的公平性，但仍然會有員工對此產生異議，此時可以建立專門的員工申訴通道，讓員工監督績效評價制度的合理性。人力資源管理者要及時對員工進行績效溝通，讓員工充分認識到自己應該承擔的責任。通過考核，讓員工為自己進行不同的職業規劃，同時為員工提供不同方向的培訓內容，也通過績效評價的結果，檢測企業的運營狀況和人員配置的合理性。績效評價在人力資源管理工作中具有十分重要的作用，企業要充分發揮績效評價的優勢，不斷提高自身實力，實現自身的良性發展。

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作者簡介：周傳海（1981-），男，本科，經濟師，主要從事人力資源管理工作。