基于O2O模式的非遺網站設計與運行研究

唐可鑫 譚蕾 黨鑫 沙龍 張琪

摘 要：O2O模式是將線下商務交易活動與互聯網相結合的新型商務發展模式，是在信息傳輸技術支撐下，以信息交互為特色，突破時間和空間限制的發展模式。本文在以“非遺”傳承項目為支撐的基礎上，闡述了網站設計的原則和子系統設計，并明確了其基本運行維護要求，以期為相關項目開展提供參考。

關鍵詞：O2O;非遺網站;設計;運行

非物質文化遺產之所以是非物質，在于它的精神性和文化性，我們所要傳承的，更多的是這項遺產本身所蘊含的精神文化價值。通過建設對應的產品介紹和銷售網站，能夠使更多的群體接受并認可非遺產品，通過產品購買和項目繼承等多種形式，為非遺傳承做出自身貢獻。

1、項目背景

借助非遺網站的運行，為更多的非遺愛好者提供知識科普、短視頻分享、手藝教學、志愿活動、非遺申報和文創買賣等。通過網站的構建，將非遺文化下產生的工藝品放到網站上售賣，注重自身的交易安全問題，保證交易的公正性與安全性，保證交易雙方的身份資料真實性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性。不僅能夠為非遺項目運行創設更為優化的環境，提供更多資金項目方面的支撐，還能夠為項目團隊創新創業奠定良好的基礎。

2、網站設計原則

2.1 非遺特色凸顯

由于網站運行是以非遺項目傳承和周邊產品開發銷售為基礎的，因此在設計過程中，必須注重非遺特色的凸顯，通過圖片、視頻的應用，選擇合適的色調，以期能夠吸引更多的消費者和非遺愛好者[1]。

2.2 交互界面的簡潔性

由于大多數目標客戶群體對非遺項目了解不夠深入，對非遺產品的了解不夠深入，因此在網站使用方面，必須要保證交互界面的簡潔性，以確保目標客戶群體能夠在最短時間內找尋到自己想要的信息。

2.3 維護便利性

由于本項目屬于大學生創新創業項目，人力資源和資金投入都較為有限，因此在構建過程中應當重視網站維護的便利性，方便內部技術人員進行操作，有效降低運行成本。

3、網站子系統設計

3.1 O2O功能實現的子系統

在本設計中，O2O功能是項目能夠獲取必要的資本收益，將傳統流量進行變現，維持項目正常發展的重要基礎。因此網站O2O子系統需具有如下幾個方面的內容和功能：（1）商品管理系統：管理商品、訂單、種類、商品特性、管理用戶以及內容發布功能。（2）前臺系統：用戶注冊、登錄、瀏覽商品、下單付款等操作。（3）商品搜索系統：提供商品的搜索功能。（4）用戶系統：用戶可以在該系統中查詢已下的訂單、收藏的商品、我的卡券等信息。（5）用戶系統：用戶可以在該系統中查詢已下的訂單、收藏的商品、我的卡券等信息。

3.2 非遺特色子系統

在本網站設計中，非遺特色是項目運行的重要支撐，是吸引更多用戶群體的基本方式，因此在非遺特色內容方面，要能夠具有包括項目介紹的圖文百科、短視頻分享和線下活動等功能在內的多種功能[2]。但是由于這些設計對項目運行的硬件設施具有較高的要求，因此在項目設計時，應當綜合考慮運行成本與效果要求，并為后期擴展預留接口。

4、運行維護要求

4.1 盈利模式分析

在本項目運行中，項目盈利模式主要有三條基本思路：一是在結合電商平臺，將非遺傳承者設計的物品與現代熱銷產品相結合，在頁面設計中導入非遺文化產品的原型，利用傳統的差價模式獲取利潤。二是通過線下門店的拓展，將非遺手藝人接到實體店內進行創作和銷售，利用網絡直播形式吸引更多的目標客戶。三是將線上宣傳與線下經營有機結合在一起，加大對非遺文化的宣傳力度，吸引更多的客戶參與到非遺項目學習中來，真正為非遺項目繼承做出貢獻，為可持續盈利奠定更加堅實的基礎。

4.2 技術維護

技術維護是網站能夠健康運行的重要基礎，在后續發展過程中，應當加大技術方面的投入力度，一方面能夠增加網站的特色功能，提供團購、店鋪點評和不同項目的店鋪直播功能，以此為客戶提供更多便利性的服務[3]。另一方面則要能夠加大算法方面的技術投入，提升網站運行的針對性，能夠通過客戶的交互活動，提升客戶對非遺項目的好感度和粘性，提升客戶分享非遺項目的意愿，提升網站的整體影響力，從而真正為非遺項目傳承做出貢獻。

5、結束語

在目前我國非遺項目開展中，主要還是以政府和高校為主要投入力量，一方面投入的力量較為有限，另一方面則存在傳承空間發展的上限。將非遺傳承與大學生創新創業活動的開展有機結合在一起，不僅能夠提升非遺項目的影響力，還能夠提升非遺項目的盈利水平，通過自身造血功能的完善，為項目的可持續發展奠定堅實的基礎。在創新創業活動中，必須依賴現代科技發展，通過O2O模式網站構建，借助非遺特色獲取更多的經濟效益，實現非遺項目的健康發展。

參考文獻

[1] 李天慧.淺談O2O商務模式及網站設計構想[J].現代營銷（下旬刊），2017（11）：230.

[2] 張亞峰.結合TAM模型的O2O電子商務消費影響因素研究[J].現代商業，2016（35）：38-39.

[3] 李浩. 基于O2O服裝品牌的個性化服務對顧客忠誠度的影響研究[D].浙江理工大學，2016.