大數據環境下創新應用型電子商務人才培養模式研究

摘 要：在國家經濟不斷發展的大背景下，電子商務行業興起，并隨著經濟發展不斷壯大，逐漸成為了當代社會發展不可或缺的組成部分。在網絡技術和通訊技術的加持下，這種采用計算機技術的商務活動不僅為社會發展帶來了新的契機，還是提高人們生活水平和生活質量的重要舉措。一方面，電子商務不僅是經濟社會的產物，更是信息社會的衍生品。另一方面，電子商務集信息、物質和資金鏈三位一體，由此衍生出一種新的商務模式，在大數據環境下，電子商務更受到廣泛的關注和應用。故此，本篇文章就現階段大數據環境下，電子商務發展的情況、創新應用型電子商務人才培養的必然性、企業對創新應用型電子商務人才的需求現狀和培養的相關措施展開以下研究探析。

關鍵詞：大數據;創新應用型人才;電子商務;培養模式

現階段，電子商務模式不僅是相關企業發展的趨勢，更是未來商務合作、網絡運營的必要手段。在電子商務模式下，相關企業的生存空間進一步拓展，并沿著有序化和持續化的方向發展。但在大數據的整體環境下，傳統的電子商務人才培養模式已經不滿足時代的要求，逐漸突顯出滯后性和落伍性。與此同時，在大數據的背景下，電子商務人才的培養依舊存在著諸多問題，這些問題不僅阻礙了行業的建設和發展，還使得電子商務的作用被大大削減。因此，創新應用型電子商務人才的培養被提上日程，成為電子商務行業發展過程中亟需解決的問題。

一、大數據環境下電子商務的發展情況

1.大數據下電子商務的發展背景

對于傳統的商業模式，為了達到節約成本的目的，大多數企業選擇了定向采樣的方式，選擇具有代表性的一類人進行調研和統計，人數大多會控制在一千人左右，并通過合理分析的方式，掌握用戶和消費者的消費需求，從而選擇適合消費者的促銷策略。為了得到具體的結果，測試通常需要進行多次實驗采樣，以此來達到標準化推送和針對性推送的目的。在大數據的背景下，中國電子商務行業迎來了新的機遇，為了更好、更充分利用運營過程中積累的大量數據，有必要采用與傳統零售完全不同的推薦方式，個性化推薦模式應運而生。與此同時，在信息化快速提高的情況下，電子商務也得到了持續高速的發展。為了防止消費者在網絡和虛擬世界中迷失方向，相關的電商平臺必須優化消費者的信息搜索結果，大數據技術已經貫穿整個電子商務流程。相關的平臺網站通過對用戶使用的數據挖掘，為用戶提供客戶服務、預測分析和供應鏈管理等服務，解決了中小企業的困難。

2.大數據下電子商務的發展模式

在大數據技術的作用下，電商平臺通過消費者瀏覽過的商品和搜索過的物件，采用實時定位、精準保存的方式，將相關的數據信息留存到大數據庫中。當消費者和用戶瀏覽的時間不斷加長，搜索的物件持續統一的情況下，電商平臺就會在大數據技術的加持下，開啟推送，以此來滿足消費者和用戶的購物需求，達成交易行為。當相關用戶和消費者與電商平臺交易增多時，其數據的信息也會日漸豐富，那么電商平臺和用戶推薦的商品和產品的過程也會越來越專業，進而在滿足消費者購物需求、節約消費者購物時間的基礎上，為消費者提供更優質的服務。當然，這一切的行為和模式都離不開大數據技術，只有在大數據的背景下，消費者的需求才能更具效率、更加準確地被分析，進而為消費者提供個性化、專業化和準確化的服務。總而言之，大數據應用到電子商務是非常有意義的，既滿足了用戶體驗，又提高了電商的經濟效益。以電商節為例，在“雙11”和“雙12”中，有很多購物活動，此時，大數據分析發揮了重要作用。此外，為了給消費者形成一個獨特的場所，還需要將消費者收到的優惠券、搶走的紅包等相關信息進行整合。

二、創新應用型電子商務人才培養的重要性

就目前的社會發展形勢和建設現狀而言，無論是從國家層面，還是從社會層面，對電子商務創新應用型人才的需求是很大的，相關人才的培養和輸送呈現出一種供不應求的態勢。基于此種情況，為了培養能夠適應現代化建設，符合整體大數據環境下的電商人才，培養創新應用型的人才就顯得格外重要。其重要性和必要性主要體現在以下方面：

第一，電子商務行業對數據的要求很高。在現階段，電子商務的發展需要依靠大量的數據和信息，對數據分析效率和信息處理整合速度有著較高的要求。由此，創新應用型的電子商務人才的培養成為了必然之勢。需要注意的是，電子商務對數據的要求主要體現在以下產業領域：新媒體的監控分析、電子商務流程的安全監管、行業間的商務情報和商業信息、智能推薦和個性化推薦等等。

第二，培養創新應用型人才在一定程度解決了就業的問題。這主要是因為企業掌握了人才就等于掌握了技術，在新型技術的加持下，企業的自身競爭力提高，核心競爭體系得以完善。因此，企業重視對人才的引進，并采用高薪聘請和提高待遇的方式留住人才，為解決現階段就業難問題作出了突出貢獻。由此可見，培養創新應用型人才是非常必要的。

第三，從信息保護方面考慮。大數據技術的應用能夠確保信息的安全，這主要是因為大數據能夠對信息安全進行綜合評估，而創新應用型人才能夠很好地應用和掌握大數據技術。在大數據技術的應用下，相關的從業人員能夠在精準定位的基礎上，處理網絡攻擊和網絡異常等情況。并且，相關人員可以利用大數據技術對這些攻擊數據和異常數據進行收集，進而提前做好防護措施。

三、電子商務企業對電子商務人才的需求

1.電子商務企業對電子商務人才的需求現狀

根據大數據調查顯示，截止至2019年底，在中國電子商務行業，直接參與電子商務企業的就業人員超過了三百萬人。并且，在直播帶貨的影響下，截止至2020年3月，電子商務為社會就業群體提供的就業崗位已經超過三千萬，間接帶動的就業人員超過了兩千萬。與此同時，在國家經濟飛速發展的趨勢下，預計到2020年底，中國會存在預計三千多萬家小微企業，其中會有半數以上的企業類屬于電子商務行業，或是依托于電子商務技術發展。種種數據表明，眾多的就業崗位和人才需求導致電子商務人才的儲備存在著不足的問題，不僅人與崗出現了供需失衡的現象，還使得電子商務行業的發展出現了較大的缺口。

同樣，在大數據調查下，截止至2020年5月，有四成以上的電子商務企業缺乏相應的運營和維護人才，有三成以上的企業亟需美工人才和IT人才，兩成以上的企業缺少銷售人才和推廣專業人才，兩成以上的企業綜合性人才存在短缺現象。

2.電子商務企業對電子商務人才的需求原因

在電子商務的發展與相關人才短缺的對比中，不難發現，造成電子商務人才供需缺口的原因，既有電子商務人才自身的原因，也有企業自身的原因。從人才的層面上看，這些人才不僅缺少實踐能力，并且缺乏對企業運營過程和商業行為應用的認知，沒有從事該行業的能力和經驗。同時，從事電子商務領域的人由于種種原因，很少有人能夠在這一領域取得突破，這無疑進一步加劇了人才短缺現象。從企業的層面上看，現階段的企業領導階層大多抱有急于求成的態度，沒有長遠的發展目標和發展規劃，進而使得企業發展沒有發展的氛圍。加之，企業體系的不完善，使得企業的制度存在著較大的漏洞，尤其是對獎懲機制而言，獎懲制度的缺失導致了電商人才起步困難，專業并且有技術的相關人員升職困難，人才無法穩定工作，進而導致了脫崗和離崗現象嚴重。但是要注意的是，從現階段的發展情況來看，電子商務應用大數據技術已成必然，社會和國家對電子商務人才的需求仍舊很大，行業發展和建設依舊存在潛力。因此，企業應結合自身的需求，培養相應的電子商務創新應用型人才。這樣不僅有助于緩解電子商務運營和網絡推廣對應用型人才需求，還能在提高企業競爭力的前提下，促進地區和國家經濟發展，協調地域之間的發展，進而做到緩解中心城市和發達城市的就業壓力，促進中小城市的建設與發展，以此為國家百年奮斗目標的實現提供必要的先決條件。

四、大數據下創新應用型電商人才培養措施以高校培養為例

1.構建并完善專業化的教師團隊

在創新應用型電商人才的高校培養環境下，高校教師的培養和引進可以說是培養電商人才的第一步，也是培養過程中的核心環境。特別是對跨境電商人才的培養工作而言，一個合理并且完整的教師團隊是直接影響人才培養質量和人才水平的決定性因素，所以高校應秉承創新原則，鼓勵教師創新。其實際構建團隊的措施主要體現在以下方面：

第一，從培養教師層面入手。高校可以采用產教融合的方式，讓教師在教學過程中培養自身的創業實踐能力，進而為雙師型教師的培養提供必要的現實準備。同時，教師可以采用“走出去”的方式，進行實地考察學習，到企業中學習運營知識和專業知識。此外，學校可以要求教師在寒暑假期間去企業工作，并且保留其教師的身份和待遇。以上措施，都為培養教師的實踐應用水平提供了必要基礎，進而為構建和完善教師團隊提供最基本的專業依據。

第二，從引進教師層面入手。可以通過高校的社交圈，引進具有實踐經驗和動手能力的教師，以此為教師團隊的培養提供人才儲備。這主要是因為電子商務技術和其相關行業的實踐性較強，傳統模式下的教學制度和教學方式已經不能適應學生的發展，傳統意義上的教師也無法達到培養學生創新能力和應用能力的要求。因此，引進工作就顯得尤為重要。在實際的引進過程中，學校要和企業、教師展開密切合作，采用高薪聘請和定向引進的方式，充實學校的師資力量。

第三，從團隊建設層面入手。學校可以采用定期開展知識講座和專業培訓的方式，邀請行業內的專家和技術性人才開展來校研討，借此來完善和優化教學的體制。但是要注意的是，在學校的理論團隊和教師團隊的構建過程中，學校應重視對教師師德和水平的考核，對于一些實踐能力強的教師進行表揚。

2.鼓勵并提倡學生參加電商活動

（1）電子商務專業技能競賽活動

在電子商務行業，其專業技能的競賽活動是很多的，不光形式多樣，而且種類豐富。比如說：大學生電子商務創新創業大賽、應用大賽等等。這些大賽都為鍛煉和培養學生的電子商務專業應用技能提供了環境，學校應把握住這一機會，鼓勵并提倡學生參加此類電子商務活動。學校可以組織開展相關的初審，選拔出優秀學生進行組隊，以學校名字冠名隊伍并參賽。通過這種專業性的競賽，提高學生對電子商務知識的鞏固和拓展，借此達到學而思、學而用的目的。或者學校也可以組織開展專業的跨境電子商務創業培訓，采用校內開展大賽競賽的方式培養創新應用型人才。同時，在公平競賽、合理競賽的環境下，會使得學生提高對相關知識的學習興趣，從意識上重視學習，克服原有學生學習主動性不足、依賴性強的弱點，使學生的綜合素質和能力得到很大提高。更重要的是，競賽和比賽的形式可以讓學生切身感受到真實的商業狀況，并了解相應的市場情況。如大學生電子商務創新創業大賽，通過公益培訓、創業指導等方式，促進了商圈商會與跨境電商企業、院校的廣泛接觸和深度合作。

（2）電子商務網上創業活動

首先，創業是最好的學習行為，前文已經提到，在大數據環境下，電子商務行業需要創新應用型的人才，而學校鼓勵學生進行網上創業就是很好的手段和方式。在創業行為的影響下，電子商務學生的應用能力和創新能力被無限開發。

其次，網上創業具有啟動資金低、上手較為簡單和專業符合等優勢。這就在一定程度上使得網上創業活動無門檻，甚至于有些創業活動利用信息傳輸的差異性可以實現無資起步，是最適合大學生創業，并且風險最低的創業模式。在校內創客空間的支持下，學生的專業能力和創業能力得以提升，創業意識和創業理念得以豐富，進而為畢業后的創業和發展奠定堅實的基礎。同時，學校可以與阿里巴巴、敦煌網等專業平臺展開合作，進而為學生提供更大的專業平臺和發展空間。

此外，學校還可以在學院內部成立相關的創客中心，為學生提供一個提高創業能力和實踐水平的平臺。創客中心可以圍繞在“自主”的原則下進行建設，強調自主創業和自由貿易，進而讓學生能夠進一步了解電子商務的貿易情況和貿易原則，進而熟悉和了解電子商務企業的運營形式，以此來提高專業知識和實踐應用能力，是有百利而無一害的，也是學校培養創新應用型電子商務人才的有效手段。

最后，面對市場需求，采用學分制的考核方式，通過將專業能力與學分相掛鉤的方式，來鼓勵學生進行自主創業、自由實踐，進而增強學生的創業能力。

五、大數據下創新應用型電商人才培養措施以專業建設為例

由于電子商務專業更注重實際應用技能，特別是在大數據技術的應用下，企業往往要求畢業生更快地開始工作，培養學生和人才的時間一般不會太長。在這種情況下，企業為了增強自身競爭力，減少人力資本，可以與學校展開校企合作，推動實踐課程的開設和實踐教學的發展。通過一年的基礎課程學習，以此達到畢業所需的知識儲備，繼而開展一年專業課程創新線上線下模式教學，以及一年的企業專業方向性實踐教育活動，讓電子商務學生有更多的時間學習和掌握企業人才需求方向的專業知識，讓學生的專業水平和動手能力符合企業的要求和需求。同時，也可以讓學生更多地參與企業，學習企業的電子商務管理和商務，實現畢業即就業的目標。

六、結束語

綜上所述，在大數據技術的應用下，電子商務迎來了新的機遇和挑戰，也迎來了新的建設形勢和發展模式。由此可見，無論是企業和學校都應重視對電子商務人才的培養，創新應用型人才的培養更是重中之重。故此，在實際培養過程中，相關的培訓工作應在了解大數據技術、電子商務發展現狀以及社會企業對人才需求的基礎上，開展具有針對性的培養措施，借此實現行業健康發展和可持續建設。

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作者簡介：許靜（1985.12- ），女，漢族，廣東陽江人，碩士，講師，研究方向：電子商務