本科院校教師心理資本對(duì)職業(yè)倦怠的影響

侯瑞麗 牛文亮 韋麗琴 王玥 張楠

[摘要] 目的 探討本科院校教師的心理資本及職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，并探討心理資本對(duì)職業(yè)倦怠的影響。方法 于2018年3～6月采用完全隨機(jī)抽樣的方法抽取內(nèi)蒙古本科院校教師作為研究對(duì)象，采用目前國(guó)際公認(rèn)的職業(yè)倦怠量表（MBI-GS）和心理資本問(wèn)卷中文修訂版（PCQ-24）對(duì)教師的職業(yè)倦怠狀況、心理資本狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)。采用t檢驗(yàn)、方差分析等分析職業(yè)倦怠、心理資本現(xiàn)況及影響因素，并進(jìn)一步采取分層回歸分析心理資本對(duì)職業(yè)倦怠的影響。結(jié)果 職業(yè)倦怠總陽(yáng)性率為68.1%;心理資本總分為（111.94±19.72）分;慢性病、擔(dān)任行政職務(wù)為職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)因素，漢族較蒙族和其他民族職業(yè)倦怠得分高，工齡越長(zhǎng)、薪酬越高職業(yè)倦怠得分越低;心理資本的希望維度可負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠。 結(jié)論 心理資本對(duì)職業(yè)倦怠有負(fù)向預(yù)測(cè)作用，可通過(guò)提升教師心理資本水平來(lái)降低其職業(yè)倦怠程度，從而提高教師職業(yè)健康水平。

[關(guān)鍵詞] 內(nèi)蒙古;本科院校;教師;職業(yè)倦怠;心理資本

[中圖分類(lèi)號(hào)] R135? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B? ? ? ? ? [文章編號(hào)] 1673-9701（2020）18-0148-04

The effect of psychological capital of teaching staff in undergraduate institutions on job burnout

HOU Ruili1， 2? ?NIU Wenliang3? ?WEI Liqin1? ?WANG Yue1? ?ZHANG Nan1

1.School of Public Health， Baotou Medical College， Baotou? ?014060， China; 2.Institute of Nutrition and Food Health， Baotou Medical College， Baotou? ?014060， China; 3.Department of Neurology，the First Affiliated Hospital of Baotou Medical College， Baotou? ?014030， China

[Abstract] Objective To explore the current situation of psychological capital and job burnout of teaching staff in undergraduate institutions， and to explore the effect of psychological capital on job burnout. Methods From March to June 2018， teaching staff from undergraduate institutions in Inner Mongolia were selected as the study subjects by complete random sampling method. The current internationally recognized job burnout scale （MBI-GS） and the Chinese modified version of the psychological capital questionnaire （PCQ-24） were used to evaluate the job burnout and psychological capital of the teaching staff. The current status of job burnout， psychological capital and influencing factors were analyzed by t test and analysis of variance，and the hierarchical regression was further adopted to analyze the effect of psychological capital on job burnout. Results The total positive rate of job burnout was 68.1%;the total score of psychological capital was（111.94±19.72） points; chronic diseases and taking administrative duties were risk factors for job burnout. The scores of job burnout in Han ethnicity were higher than those in the Mongolian and other ethnic groups.The longer the seniority and the higher the salary， the lower the burnout score; the hope dimension of psychological capital could be used to negatively predict job burnout. Conclusion Psychological capital has a negative predictive effect on job burnout.It can reduce the level of occupational burnout by raising the level of psychological capital of teaching staff， thereby improving the level of their occupational health.

[Key words] Inner Mongolia; Undergraduate institutions; Teaching staff; Job burnout; Psychological capital

職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體應(yīng)對(duì)工作中長(zhǎng)期的壓力源而產(chǎn)生的心理綜合征，主要表現(xiàn)為一系列的延遲性心理反應(yīng)和行為表現(xiàn)，即情緒低落、身心疲憊、創(chuàng)造力缺乏、個(gè)人價(jià)值感降低等[1]。目前，我國(guó)教育、教學(xué)改革的進(jìn)程較快，力度較大，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求較高，教師的職業(yè)壓力也日益顯著。作為教師職業(yè)群體中的高校教師，前沿的科學(xué)研究需開(kāi)展，又要承擔(dān)教育教學(xué)工作，高校教師面臨著更大的職業(yè)壓力，是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群[2]。許多研究表明職業(yè)倦怠會(huì)影響其身心健康[3-4]。

心理資本（Psychological capital，PsyCap）是個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的積極心理狀態(tài)，是促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)和提升的心理資源[5]。有研究提出可將心理資本作為教師職業(yè)倦怠干預(yù)的方法，而目前，較少見(jiàn)專(zhuān)門(mén)針對(duì)高校教師關(guān)于職業(yè)倦怠、心理資本方面的研究，鑒于此，本研究對(duì)內(nèi)蒙古本科院校教師進(jìn)行調(diào)查，以期對(duì)本科院校教師的職業(yè)倦怠、心理資本做進(jìn)一步的分析，為預(yù)防和降低本科院校教師職業(yè)倦怠，健全心理素質(zhì)提供參考依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

于2018年3～6月采用完全隨機(jī)抽樣的橫斷面調(diào)查方法隨機(jī)從內(nèi)蒙古18所本科院校中抽取9所，并從中隨機(jī)抽取一個(gè)院系的教師作為研究對(duì)象，本次共發(fā)放498份問(wèn)卷，回收問(wèn)卷478份，回收率為96.0%，有效問(wèn)卷461份，有效率為96.4%。

1.2 調(diào)查內(nèi)容

1.2.1 一般人口學(xué)特征資料? 包含性別、年齡、民族、薪酬、職稱(chēng)、鍛煉情況、學(xué)歷、婚姻狀況、出生地、工齡、是否在編、是否擔(dān)任行政職務(wù)、是否兼任班主任或輔導(dǎo)員、是否代課、是否患慢性病。

1.2.2 職業(yè)倦怠情況? 采用中文版的職業(yè)倦怠量表[6]（Maslach burnout inventory general survey，MBI-GS）對(duì)內(nèi)蒙古本科院校教師進(jìn)行評(píng)定。MBI-GS由15個(gè)條目構(gòu)成，包含情緒耗竭（emotional exhaustion，EE）、人格解體（depersonalization，DP）和成就感降低（diminished personal accomplishment，PA）3個(gè)維度，情緒耗竭指在工作中出現(xiàn)缺乏活力、疲憊過(guò)度和衰竭感逐漸增加;人格解體指在對(duì)服務(wù)對(duì)象和工作中態(tài)度冷淡、缺乏熱情、麻木、服務(wù)質(zhì)量下降;個(gè)人成就感低指在工作中沒(méi)有滿(mǎn)足感和成就感，責(zé)任感缺失[7];每個(gè)條目得分范圍為0～6分，均采用Likert 7級(jí)賦值設(shè)定選項(xiàng)。前兩個(gè)維度采用正向記分，最后一個(gè)維度采用反向記分，各維度得分為本維度所有條目分值的均分，得分越高表示職業(yè)倦怠程度越高。依據(jù)“0.4×EE+0.3×DP+0.3×PA”計(jì)算職業(yè)倦怠綜合得分，得分<1.5分判定為無(wú)職業(yè)倦怠，得分（1.5，3.5）分判定為輕中度職業(yè)倦怠，>3.5分判定為高度職業(yè)倦怠[8]。MBI-GS量表適用16歲以上各個(gè)行業(yè)的所有人群[9]。本次調(diào)查中該量表3個(gè)維度的內(nèi)部一致性Cronbach α系數(shù)分別為0.908、0.893和0.907，總量表信度為0.894。

1.2.3 心理資本狀況? 采用心理資本問(wèn)卷中文修訂版（psychological capital questionnaire 24，PCQ-24）進(jìn)行評(píng)定，該問(wèn)卷包括4個(gè)維度，共24個(gè)條目，分別為自我效能、希望、韌性、樂(lè)觀，每個(gè)條目采用Likert六級(jí)評(píng)分，得分越高表示個(gè)體心理資本水平越高，反之為低。心理資本問(wèn)卷的Cronbachs α系數(shù)為0.926，其中自我效能、希望、韌性、樂(lè)觀的Cronbachs α系數(shù)分別為0.934、0.926、0.917、0.920。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用Epidata3.1建立數(shù)據(jù)庫(kù)并錄入數(shù)據(jù)、SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù)，服從正態(tài)分布的計(jì)量資料的統(tǒng)計(jì)描述采用（x±s），不服從正態(tài)分布的計(jì)量資料的統(tǒng)計(jì)描述采用M（P25，P75），均數(shù)間比較采用成組設(shè)計(jì)資料的t檢驗(yàn)，單因素方差分析，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。采用分層回歸分析職業(yè)倦怠的影響因素及與心理資本的關(guān)系，變量篩選方法為逐步回歸法。

2 結(jié)果

2.1 職業(yè)倦怠情況

研究結(jié)果表明，職業(yè)倦怠三個(gè)維度得分分別為情緒耗竭1.80（1.00，2.40）分，人格解體1.00（0.50，2.00）分，個(gè)人成就感降低2.83（2.0，3.17）分。職業(yè)倦怠總分為（1.87±0.76）分。無(wú)職業(yè)倦怠者147例，占總?cè)藬?shù)比例為31.9%;輕中度職業(yè)倦怠人數(shù)最多，為307例，占總?cè)藬?shù)比例為66.6%;高度職業(yè)倦怠者7例，占總?cè)藬?shù)的比例為1.5%。職業(yè)倦怠總陽(yáng)性率為68.1%。

2.2 心理資本情況

心理資本總分為：（111.94±19.72）分，各維度得分分別為：自我效能：（28.00±5.84）分，希望：（27.70±5.40）分，韌性：（28.07±5.20）分，樂(lè)觀：（28.18±5.33）分。

2.3 教師心理資本對(duì)職業(yè)倦怠的影響

將職業(yè)倦怠總分作為因變量，利用分層回歸分析心理資本對(duì)職業(yè)倦怠的影響。第一層進(jìn)入一般人口學(xué)資料，對(duì)自變量進(jìn)行賦值：性別（1=男，2=女）、年齡（1為<30歲，2為30～歲，3為40～歲，4為>50歲）、工齡（1為<10年，2為10～年，3為20～年）、職稱(chēng)（1=教授，2=副教授，3=講師，4=其他職稱(chēng)）、婚姻（1=已婚，2=未婚及離異），民族（1=漢族，2=蒙古族，3=其他民族）、學(xué)歷（1=博士，2=碩士，3=學(xué)士，4=其他學(xué)歷）、出生地（1=城市，2=農(nóng)村）、在編情況（1=是，2=否）、擔(dān)任行政職務(wù)（1=否，2=是）、兼職輔導(dǎo)員（1=否，2=是）、代課情況（1=否，2=是）、鍛煉（1=否，2=是）、慢性病（1=無(wú)，2=有）、薪酬（1為<3000元，2為3000～元，3為5000～元，4為7000～元），結(jié)果顯示：慢性病、民族、工齡、薪酬、擔(dān)任行政職務(wù)進(jìn)入回歸方程，其中慢性病、擔(dān)任行政職務(wù)為職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)因素，漢族較蒙族和其他民族職業(yè)倦怠得分高，工齡越長(zhǎng)、薪酬越高職業(yè)倦怠得分越低。第二層以心理資本總分為自變量，結(jié)果顯示心理資本負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，當(dāng)?shù)诙右孕睦碣Y本四個(gè)維度得分為自變量時(shí)，結(jié)果顯示：心理資本的希望維度進(jìn)入回歸方程，且負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠。見(jiàn)表1。

2.4 不同個(gè)體特征的高校教師心理資本各維度得分比較

無(wú)慢性病者在韌性維度得分較高，博士相較其他學(xué)歷在心理資本總分及各維度得分均較高（P<0.05），農(nóng)村出生的高校教師在韌性、樂(lè)觀和心理資本總分得分較高（P<0.05），薪酬較高者心理資本總分及各維度得分均較高（P<0.05），蒙古族與漢族相比樂(lè)觀得分較高（P<0.05）。見(jiàn)表2。

3 討論

本科院校教師由于自身因素和環(huán)境因素容易產(chǎn)生壓力，在長(zhǎng)時(shí)間的壓力狀態(tài)下，不能很好地面對(duì)和解決自己所遇到的各種難題，行為上、心理上容易產(chǎn)生倦怠，從而影響教師身心健康，進(jìn)而對(duì)教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展及教師隊(duì)伍穩(wěn)定產(chǎn)生重要的影響，使教育事業(yè)受損失。目前，雖然涉及教師職業(yè)倦怠的研究頗多，但遺憾的是針對(duì)教師有關(guān)職業(yè)倦怠與心理資本方面的研究頗少，本研究的開(kāi)展有利于了解高校教師的職業(yè)倦怠、心理資本水平，進(jìn)一步探討心理資本對(duì)職業(yè)倦怠的影響。

本研究得出，內(nèi)蒙古本科院校教師職業(yè)倦怠總陽(yáng)性率為68.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于雷靜[13]（14.49%）和徐霞[10]（40.37%）和楚克群[11]的研究（53%），亦高于王海洋[12]針對(duì)神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師職業(yè)倦怠率的研究（59.4%）。如此高的職業(yè)倦怠率勢(shì)必會(huì)影響到教師教學(xué)、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面，因此有必要采取措施預(yù)防和診治教師職業(yè)倦怠。分層回歸結(jié)果顯示：慢性病、民族、工齡、薪酬、擔(dān)任行政職務(wù)可進(jìn)入回歸方程，其中慢性病、擔(dān)任行政職務(wù)為職業(yè)倦怠的獨(dú)立危險(xiǎn)因素，漢族較蒙族和其他民族職業(yè)倦怠得分高，即職業(yè)倦怠程度高。工齡越長(zhǎng)、薪酬越高職業(yè)倦怠得分越低。與雷靜等[13]、趙京等[14]的研究一致。這提示高校教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的解決不僅需要個(gè)人加強(qiáng)慢性病防護(hù)、還需要教育機(jī)構(gòu)針對(duì)以上幾個(gè)方面制定有針對(duì)性的、富有彈性的管理制度，從而激發(fā)高校教師的潛能。

心理資本由自我效能、希望、韌性、樂(lè)觀構(gòu)成，是高效工作的原動(dòng)力，較高的心理資本能夠使教師保持持久的工作熱情，忠于工作職責(zé)，保持健康良好的心態(tài)。通過(guò)分層回歸分析驗(yàn)證了心理資本對(duì)職業(yè)倦怠有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。前期研究也表明職業(yè)緊張與心理健康呈負(fù)相關(guān)[15]。同樣夏扉[16]的研究也得出心理資本可負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠的結(jié)論。進(jìn)一步研究得出心理資本的影響因素為慢性病、學(xué)歷、出生地、薪酬、民族。具體為：無(wú)慢性病者在韌性維度得分較高，慢性病會(huì)消耗人的意志、分散人的精力，由慢性病導(dǎo)致的慢性壓力會(huì)影響患者的心理健康、生活質(zhì)量等各方面，從而導(dǎo)致心理資本中的韌性維度得分較低[17]。博士相較其他學(xué)歷在心理資本總分及各維度得分較高（P<0.05），即心理資本雄厚，與王寶娟[18]得出的結(jié)論一致，而李力[19]的研究表明學(xué)歷在不同維度間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，這有待于進(jìn)一步研究。農(nóng)村出生的高校教師在韌性、樂(lè)觀和心理資本總分方面得分均較高，這可能與農(nóng)村人從小的養(yǎng)育環(huán)境有關(guān)，與谷傳華[20]的研究一致。薪酬通過(guò)影響自主動(dòng)機(jī)或內(nèi)部動(dòng)機(jī)導(dǎo)致心理壓力，與生理壓力存在因果關(guān)系[21]。本研究顯示，薪酬較高者心理資本總分及各維度得分均較高，同魏明昌[22]的研究。蒙古族與漢族相比樂(lè)觀維度得分較高（P<0.05），蒙古族天生就有樂(lè)觀的特質(zhì)，這在烏蘭[23]的研究中就有體現(xiàn)。心理資本區(qū)別于人格特質(zhì)和情緒狀態(tài)的是相對(duì)穩(wěn)定，但同時(shí)也能依靠后天的加工對(duì)其施加影響[24]。大量研究證明，通過(guò)開(kāi)發(fā)積極心理資本，可以有效地改變員工的態(tài)度和行為，改善員工與組織之間的組織承諾，提升員工工作滿(mǎn)意度和工作績(jī)效，對(duì)組織發(fā)展有極大的促進(jìn)作用[25]。

目前大多數(shù)高校只注重科研產(chǎn)出，卻忽視了人力資源建設(shè)，不能充分發(fā)揮人力資源的全部潛能。因此，建議高校綜合以上影響因素從心理學(xué)角度開(kāi)發(fā)和利用教師的心理資本從而提高人力資源的效能和投資收益，進(jìn)而使學(xué)校獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及可持續(xù)發(fā)展。

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（收稿日期：2020-03-02）