“問題”班主任常犯的幾個錯誤

王薇

學生的健康成長離不開家庭和學校的共同努力。很多時候，在孩子的教育問題上，班主任和家長的有效溝通非常重要。筆者10年前曾寫過一篇題為《當班主任遭遇“問題”家長》的文章，談了在班主任工作中遇到的六種不善溝通、不愛溝通的“問題”家長。10年后，筆者已是一位 “資深班主任”了，同時也多了一個“家長”的身份。當身份發生變化之后，再看問題也有了新的視角。如此，我便來說說在自己的工作和生活中遇到的那些不受家長們待見的“問題”班主任。

一、盛氣凌人無尊重

這類班主任，他不僅把自己當成學生的班主任，還把自己當成了家長的班主任。平時在QQ群、微信群里都是以命令的口吻發通知，如果家長稍有疑問，他不是耐心地解答，而是“懟你沒商量”。在辦公室接待家長時，他一沒笑臉，二不讓座，更沒茶水招待，讓家長站在他辦公桌旁，把家長當“學生”一樣訓斥。這類班主任雖然數量不多，但危害極大，這種待人接物的態度與方法，怎能讓家長愿意接近、樂于交流，恐怕只會讓家長們“敬而遠之”了。

筆者提醒這類班主任，我們雖然肩負著教書育人的責任，但我們與孩子、與孩子的家長是平等的，彼此之間應相互尊重。孩子偶爾犯了錯，其實最心急的是家長，他們需要的是班主任能夠及時提供幫助，而不是埋怨與斥責。

二、事無巨細全匯報

這類班主任往往是剛入職的年輕人，他們精力充沛、工作認真、態度積極、關心學生，他們也非常重視家校聯系，但他們似乎不明白“過猶不及”的道理。其實，在日常的家校聯系中，班主任要把握好交流的節奏和頻率，太疏或太密地與家長聯系都有問題。太疏，家長覺得你不關心他的孩子，工作不負責;太密，如果都是說優點、報喜事那肯定沒什么問題，但事實往往是反映問題的次數居多，不管大事小事，一股腦兒全告訴家長，次數多了家長心里必然不舒服。

對于此類班主任，筆者建議，在與家長溝通時，要挑重點說，多提建設性意見，和家長一起督促學生進步。這類班主任要多多注意提高溝通技巧，把握好一個度。

三、消息一去不復返

平時班主任們都很忙。學校活動多，班上瑣事多，還要備課、改作業、照顧家庭。現在的聯系方式也多，QQ、微信里的各類群也不少，漏看信息或未能及時回復消息的情況也是有的。但也有一些班主任經常不理睬家長發過來的信息，如家長詢問孩子在校情況的消息，有事需要請假的消息，孩子校外取得成績想和老師分享的消息，等等。這會讓家長無所適從，慢慢也就失去和這個班主任交流的興致。

對于這類班主任，筆者建議，每天拿出一段固定的時間來查看相關信息并及時回復，同時可以告知家長自己每天大概會在什么時間段有空回復消息，讓家長心中有數，不至于讓家校溝通的渠道受阻。

四、厚此薄彼不公平

班主任也有喜惡，但作為教育工作者，一定不能“看人下菜”、厚此薄彼，不能有失公允。學生們的一雙雙眼睛都看著班主任處理事情的方法和態度，回家和家長說一次，家長一笑了之;說兩次，家長好生安慰;說三次、四次呢？恐怕家長就會對班主任的教育方法和效果產生質疑，也會擔心自己的孩子在學校受到不公平的對待。長此以往，家長又如何能全力支持班主任的工作呢？

對于這類班主任，筆者建議，應定期創造機會與自己平時可能疏忽的孩子多交流，讓所有的學生都能感受到來自班主任的關愛，這對于學生的個人成長以及班級管理都具有重要意義。

五、空許承諾不兌現

有些班主任在開學之初的班務平臺上，或者開家長會時會和家長們說說本學期的班級計劃，讓家長和學生相信班級的活動很多、內容很豐富。家長們既為孩子本學期充實而有意義的生活感到高興，又為孩子有這么一位好班主任而感到欣慰。但是，一學期過去了，原計劃的活動一個沒開展，或者草草完成了幾個，但活動效果很不理想。這將會嚴重影響家長們對班主任的信任度。

對于這類班主任，筆者建議，開學之初制定計劃時一定要量力而行，不要憑一時熱情，更不要為了計劃好看而不顧實際情況空許承諾，統籌做好各項活動，并精心組織，確保活動取得實效。

六、五花八門花樣多

這類班主任與上一種班主任正好相反，他們積極組織學生參加各種活動。家長們一開始應該是很樂于支持的，但是今天買這個道具，明天做一個視頻，后天做海報，再后天買服裝準備節目……種類繁多、五花八門，久而久之，家長們應接不暇，慢慢就會質疑班主任“不務正業”，甚至要懷疑班主任的工作能力了。

對于這類班主任，筆者建議，活動千千萬，時間很有限。班主任要結合班級實際，有針對性地選擇對班風學風有促進作用的好活動，與其馬馬虎虎做了十件事，不如踏踏實實做好五件事。

以上觀點均來自于筆者多年班主任工作觀察總結以及同時身為一名家長的感受。班主任工作繁多，每天班務千頭萬緒，需要面對一大群學生，還要面對各樣的家長，但我們不管多忙多累，一段時間后都要“三省吾身”、對照審查。當然，我們也不是要一味討好家長，而是一切工作為了班級，為了班上的孩子。讓我們克服自身性格或處事方法的不足，盡己所能地做好班務工作，做好家校聯系的紐帶，家校共同努力為孩子提供一個良好的教育環境。

（責編 ?王鵬飛）