袁雅峰
摘 要:隨著現代信息技術的發展,數據技術逐漸融入到各個領域當中。通過信息化建設,能夠實現數據資源的高效利用。在公共圖書館服務方面,信息化建設與傳統公共圖書館發展出現了交叉的情況,既對公共圖書館發展提出了挑戰,同時也提供了新的技術支撐。在這樣的背景下,探索信息技術與公共圖書館服務模式創新的關系,對于構建現代服務體系具有積極意義。
關鍵詞:公共圖書館;互聯網;服務模式;創新管理
近年來,隨著現代信息技術的發展,越來越多的服務數據被存儲和利用起來,通過信息化建設,可以實現信息的精準管理,也能實現有效的數據分析,為決策提供更為可靠的依據。現代公共圖書館正在迎來大數據時代,信息技術也開始與多個領域出現融合,通過綜合性的發展,實現了信息資源的有效利用。對于公共圖書館服務工作而言,信息化建設浪潮的出現,既是機遇,又是挑戰,不能忽視信息技術的作用,要認識到現代信息技術的變化,充分融入并利用信息技術,推動公共圖書館服務優化發展[1]。
一、“互聯網+”與現代公共圖書館服務發展
伴隨著互聯網技術和存儲技術的快速發展,信息技術在多個領域興起并得到了廣泛的應用。隨著現代信息技術的來臨,每天有海量的數據被使用、處理、存儲,基于這些數據,進行智能化的分析和處理,能為數據統計和未來工作提供更為有效的指引,能夠有效盤活和開發利用數字,實現智能化管理和判斷目標,提升綜合效能,基于數據的分析與處理技術,就是我們常說的數據信息技術。在公共圖書館服務優化方面,信息技術依托云計算和海量存儲,同時要進行算法的優化,才能讓數據資源真正發揮作用。在這樣的背景下,服務信息技術不斷發展完善,并為公共圖書館發展提供了有效的路徑,同時提升了信息運用的精準性,有助于提升公共圖書館信息分析綜合效果[2]。
二、公共圖書館在“互聯網+”時代遇到的挑戰
在工作實踐中,公共圖書館服務仍然存在一定的問題,服務工作的作用沒有得到有效發揮,有待進一步深入探索,尋求科學的策略,實現服務效能的進一步提升。具體到工作中,要發現具體存在的問題,這是進一步優化改造的前提和保障,提升綜合服務效能[3]。
(一)信息呈現出多樣化特征
隨著數據信息時代的來臨,現代公共圖書館數據呈現出海量的特征,這對于公共圖書館發展而言,產生了多樣化的問題。公共圖書館通過設計服務模式,制定科學的管理策略,這是科學管理的基礎,通過科學的設計,能夠實現公共圖書館發展目標。在信息技術時代,由于存儲空間和存儲介質的發展,數據信息呈現出多樣化的特征,對于公共圖書館信息建設與服務的要求也越來越高,在這樣的背景下,公共圖書館工作人員還要了解數據背后的信息問題,通過創新信息統計方式,提升信息統計分析的精準性,在這樣的背景下,對于公共圖書館服務工作提出了新的要求和挑戰。
(二)圖書服務軟件和管理方法有待優化
在公共圖書館服務領域,信息化建設具有重要的意義。單純的進行圖書借閱服務,只是公共圖書館信息化建設的初級階段,通過提高運算和分析效率,可以提升公共圖書館服務的效能和精準性,對于公共圖書館深入發展,以及統計數據的利用具有至關重要的意義。在實踐中,傳統公共圖書館發展面臨著信息化管理方法效能亟待提升的問題。在信息技術時代,通過算法的優化,能夠實現統計數據的優化解析,對于提升統計效能具有積極意義。在實踐中,服務統計數據的分析與利用有多重方式,但是在傳統公共圖書館發展實踐中,圖書服務軟件和管理方法仍有待優化[4]。
(三)對公共圖書館讀者服務重視程度不足
在公共圖書館工作實踐中,普遍存在對服務工作重視程度不足的問題。在整個公共圖書館工作體系中,讀者服務只是一個分支工作,并不是核心工作,在這樣的背景下,很多管理者和工作人員對于服務工作缺乏足夠的重視,在服務模式創新和策略改進方面,缺乏足夠的能動性,缺乏有效的技術創新,導致公共圖書館讀者服務管理工作綜合效果不夠理想。如何提升公共圖書館讀者服務效能,首先要從理念和認知上入手,結合現代工作的發展特點,尋求科學的服務路徑,充分利用現代信息技術進行改進。
三、在“互聯網+”時代推動公共圖書館服務優化的策略
在公共圖書館讀者服務實踐中,要針對存在的具體問題,尋求科學的解決策略,有效的進行改進,進而引領現代公共圖書館讀者服務發展趨勢。在實踐中,需要構建現代服務體系,充分利用信息技術等手段,適應公共圖書館讀者服務發展趨勢。
(一)注重構建現代圖書館服務體系
隨著現代公共圖書館讀者服務的不斷發展,整個工作體系呈現出復雜化和關聯化的趨勢,不再是一項孤立性的工作,而是與其他工作內容發生著緊密的聯系,在這樣的情況下,要注重構建公共圖書館讀者服務體系,將公共圖書館讀者服務與其他工作有機聯系起來,充分利用工作資源和工作數據,提升公共圖書館讀者服務層級,引領現代公共圖書館讀者服務向前發展。在構建服務工作體系的過程中,要注重模式創新和思路創新,要從全局建設的角度進行審視,進而提出相應的解決方案,將服務工作擺在更高的層級,適應當前公共圖書館讀者服務發展趨勢。
(二)提升信息技術的應用范圍
隨著現代數據信息的發展,公共圖書館發展迎來了更為廣闊的發展空間,發展機遇也更多。在傳統的公共圖書館領域,需要根據問題來尋找數據,數據搜集受到一定的局限,信息采集也是整個分析的難點,但是,隨著現代信息技術的發展,信息技術得到了廣泛的應用,獲取數據信息的機會更多,因此公共圖書館服務工作可以依靠更多的樣本,通過多種樣本的分析,提升公共圖書館分析計算的效果,滿足公共圖書館發展的需求。在實踐中,公共圖書館發展依托信息技術,能夠得到更廣闊的發展。
(三)提升信息服務的精準度
在傳統的公共圖書館服務體系中,信息的收集相對較慢,信息收集往往不夠完善,但是通過信息技術,基礎數據資源更加豐富,傳統公共圖書館發展也擺脫了傳統模式的限制,通過利用網絡等載體,可以收集來自不同服務領域的數據,對于豐富統計數據庫具有積極意義,節約了大量的人工成本,通過豐富基礎數據,能夠進行深度分析和對比,深度挖掘數據價值,最終得出目標統計結果。此外,信息技術豐富了公共圖書館服務的體系,大數據具有規范性的特征,同時還具有海量存儲的功能。在公共圖書館服務工作中,通過引入信息技術,也可以實現信息的有效積累,在下一步統計工作中,可以利用計算機信息系統,充分利用原有基礎數據和統計結果,實現優化整合,推動公共圖書館服務工作的進一步發展。
(四)加強培訓打造現代服務人才團隊
在開展公共圖書館讀者服務中,要想實現工作的優化與提升,需要加強培訓和打造現代人才隊伍,通過構建現代公共圖書館人才梯隊,實現工作效能的進一步提升。在實踐中,由于缺乏足夠的重視,公共圖書館在開展服務工作中,普遍存在人才缺乏的問題,特別是現有人員知識老舊,服務能力與現代公共圖書館讀者服務發展不相匹配,如何打造現代人才隊伍,是管理者和工作人員需要重點考慮的問題。在開展公共圖書館讀者服務改造過程中,要加強對于工作人員的培訓力度,探索可續的培訓體系,適應當前工作發展。
綜上所述,在開展公共圖書館讀者服務過程中,仍然存在一定的問題,有待深入探究,尋求科學的解決方案。隨著現代公共圖書館讀者服務不斷提檔升級,對于傳統的模式也提出了新的要求和挑戰,同時也提供了新的發展機遇。作為管理者和工作人員,首先要提升思想上的認識,通過創新模式和路徑,為公共圖書館服務實踐中的問題提供新的解決方案,進而適應當前工作發展趨勢。
參考文獻
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[2] 史軍.互聯網信息時代公共圖書館讀者服務創新探究[J].發明與創新·職業教育,2019(4):109,87.
[3] 劉梅芳,李蘭玉.互聯網+環境下公共圖書館的閱讀推廣服務[J].邢臺學院學報,2019,34(2):140-141.
[4] 董林麟.互聯網環境下的公共圖書館服務創新工作探討[J].發明與創新·職業教育,2019(4):113.