基于鄉(xiāng)村文化振興的高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究

摘 要：高校圖書館利用自身的優(yōu)勢，結(jié)合鄉(xiāng)村振興文化信息需求，分別從資源、人員、技術(shù)、平臺(tái)等方面助力鄉(xiāng)村圖書館為鄉(xiāng)村文化振興提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)，在提高高校圖書館社會(huì)地位和實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村文化振興方面均有重要意義。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村文化振興;高校圖書館;社會(huì)服務(wù)

繼2018年《中共中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略意見》的一號(hào)文件發(fā)布后，2019年的一號(hào)文件又指出“堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，確保順利完成到2020年承諾的農(nóng)村改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。”[1] 2018年3月8日，習(xí)近平總書記參加十三屆全國人大一次會(huì)議山東代表團(tuán)審議時(shí)指出：“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，要推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，推動(dòng)鄉(xiāng)村人才振興，推動(dòng)鄉(xiāng)村文化振興，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)振興，推動(dòng)鄉(xiāng)村組織振興。”鄉(xiāng)村振興，文化先行，只有提高農(nóng)村人口的文化素質(zhì)，才能從根本上消滅貧困，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。因此，文化振興是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的靈魂。要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村文化振興，鄉(xiāng)村圖書館的作用不可或缺。在精準(zhǔn)扶貧背景下，鄉(xiāng)村圖書館得到較大發(fā)展，但在新時(shí)期的要求下，鄉(xiāng)村圖書館也面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中分別在第二、第三、第四及第三十七條四次提到高校圖書館社會(huì)服務(wù)[2]，因此，高校圖書館聯(lián)合鄉(xiāng)村圖書館為鄉(xiāng)村文化振興提供服務(wù)，契合高校圖書館社會(huì)服務(wù)理念。從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，圖書館與鄉(xiāng)村振興的文獻(xiàn)研究主要集中在公共圖書館的相關(guān)服務(wù)[3、4]，與高校圖書館相關(guān)的研究未見報(bào)道。

一、鄉(xiāng)村文化振興條件下，鄉(xiāng)村圖書館面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

從知識(shí)文化層面對(duì)貧困鄉(xiāng)村地區(qū)給予幫助，從而提高貧困鄉(xiāng)村農(nóng)民的文化素養(yǎng)，幫助農(nóng)民擺脫貧困和思想枷鎖，這就是鄉(xiāng)村文化振興[5]。鄉(xiāng)村圖書館是鄉(xiāng)村文化傳播和交流的場所，以向農(nóng)村人民群眾提供公共文化服務(wù)為主要職能，其在鄉(xiāng)村文化振興中扮演著特定的角色，是鄉(xiāng)村文化振興的主陣地，但在新的歷史條件下，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1.機(jī)遇

依托鄉(xiāng)村文化振興戰(zhàn)略，充實(shí)館藏，優(yōu)化資源與人員結(jié)構(gòu)，提高管理水平。文化是一種精神財(cái)富，需要傳承，若實(shí)現(xiàn)有效的傳承，需要文獻(xiàn)作為載體，才能進(jìn)一步繼承和發(fā)揚(yáng)文化，特別是具有鄉(xiāng)村特色的鄉(xiāng)土文化。隨著各地“鄉(xiāng)村振興”具體實(shí)施方案相關(guān)文件的發(fā)布，與文化相關(guān)的信息就需要鄉(xiāng)村圖書館進(jìn)行收集、整理和存檔。在具體實(shí)施過程中，鄉(xiāng)村圖書館可以根據(jù)鄉(xiāng)村振興需求，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以滿足鄉(xiāng)村文化振興要求。并以此為契機(jī)，結(jié)合農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的實(shí)際現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，通過學(xué)習(xí)新的技術(shù)和服務(wù)理念，來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“三農(nóng)”信息服務(wù)要求，切實(shí)為鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)。

2.挑戰(zhàn)

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，鄉(xiāng)村圖書館是鄉(xiāng)村文化振興的主陣地、是鄉(xiāng)村振興的精神支撐、是鄉(xiāng)村振興的智力支持和鄉(xiāng)村穩(wěn)定的重要保障[6]。在前期精準(zhǔn)扶貧背景下，鄉(xiāng)村圖書館得到較大發(fā)展，但仍存在以下幾個(gè)問題：館藏資源供需不平衡。館藏資源陳舊，更新慢，農(nóng)民需要的資料無法獲取，“買書難、借書難、看書難”的問題沒有根本改善。利用率低下。鄉(xiāng)村圖書館的開館時(shí)間和農(nóng)民干活時(shí)間一致，出現(xiàn)“我干活、你上班，我休息、你下班”的狀況，再加上現(xiàn)在農(nóng)民閱讀意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致圖書館的上座率低，場館空置率高，甚至被占用。服務(wù)方式單一。在互聯(lián)網(wǎng)+普及的今天，傳統(tǒng)的服務(wù)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代農(nóng)民的信息獲取需求，服務(wù)方式亟待改善。服務(wù)水平有待提高。由于人員受限，很多鄉(xiāng)村圖書館的工作人員屬于兼職人員，缺乏專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與素養(yǎng)，服務(wù)質(zhì)量很滿足鄉(xiāng)村文化振興的需要。

二、鄉(xiāng)村文化振興背景下，高校圖書館的社會(huì)服務(wù)研究

鄉(xiāng)村振興，文化先行。作為文化信息載體的高校圖書館，擁有地方圖書館所沒有的優(yōu)勢，在專業(yè)、資源、人員及信息等方面，均可結(jié)合鄉(xiāng)村圖書館為鄉(xiāng)村文化振興提供精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)高校圖書館為鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)也是其社會(huì)服務(wù)功能的具體體現(xiàn)，是其義不容辭的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

1.高校圖書館擁有豐富的信息資源是為鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)的基石。鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵豐富，鄉(xiāng)村圖書館由于資金、場地、人員等各種限制因素，很難做到面面俱到。高校圖書館不僅擁有大量的紙質(zhì)資源和電子資源，還可以提供眾多專家信息資源。以農(nóng)業(yè)高校圖書館為例，鄉(xiāng)村文化振興要以農(nóng)民穩(wěn)定的農(nóng)業(yè)收入為基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)技術(shù)或許無法滿足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求，新技術(shù)農(nóng)民無法獲取，因?yàn)樵斐赊r(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)量都滯后于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)需求。由于現(xiàn)在高校專業(yè)分工越來越細(xì)，與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程有關(guān)的信息，如測土精準(zhǔn)施肥、優(yōu)良種子資源、先進(jìn)種植技術(shù)、產(chǎn)后銷售途徑等信息，分布在不同院系中，農(nóng)民遇到這種問題往往無所適從。此時(shí)，農(nóng)業(yè)高校圖書館可以和鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人聯(lián)系，結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村圖書館現(xiàn)狀和農(nóng)民的具體要求，幫助農(nóng)民甄別相關(guān)信息，提供精準(zhǔn)的綜合服務(wù)信息，在農(nóng)村與高校之間建立橋梁，使高校的農(nóng)業(yè)資源和技術(shù)更好地服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，從而來滿足鄉(xiāng)村文化生產(chǎn)方面的需求。其他文化方面的需求，高校圖書館可以推薦一些適合農(nóng)民文化程度閱讀的紙質(zhì)、電子或多媒體等資源來滿足當(dāng)代農(nóng)民的閱讀需求，從而提高農(nóng)民的文化素養(yǎng)。這樣量身定做的精準(zhǔn)資源服務(wù)適用性和可操作性更強(qiáng)。

2.高校圖書館擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是為鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)的智力保障。無論擁有多少資源，只有充分利用才能真正體現(xiàn)價(jià)值，如何利用資源與工作人員的能力有關(guān)。與鄉(xiāng)村圖書館工作人員相比，高校圖書館工作人員具有文化程度高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量好、管理經(jīng)驗(yàn)豐富等優(yōu)勢，能夠提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。鄉(xiāng)村文化不同于高校文化，農(nóng)民對(duì)信息獲取方式的能力和信息甄別能力都低于高校人員，而且現(xiàn)代信息多屬于碎片化，農(nóng)民無法自己加工整合，因此有些鄉(xiāng)土文化信息無法得到很好的保存與傳播，這與文化傳承的理念相違背。在這種農(nóng)村文化背景下，鄉(xiāng)村圖書館主陣地就要發(fā)揮其相應(yīng)的職能：保存鄉(xiāng)村文化資源，傳播鄉(xiāng)土文化信息，倡導(dǎo)農(nóng)民豐富自己文化知識(shí)，提高自身文化素養(yǎng)，使鄉(xiāng)村文化振興的理念落到實(shí)處。高校圖書館可以和鄉(xiāng)村圖書館結(jié)成對(duì)子，在信息收集與加工方面提供智力支持，根據(jù)他們遇到的實(shí)際問題，提供解決方案，并定期為鄉(xiāng)村圖書館工作人員提供業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)交流，從而提高鄉(xiāng)村圖書館的服務(wù)水平，使其能夠?qū)崒?shí)在在地為鄉(xiāng)村文化振興提供切實(shí)可行的服務(wù)。

3.高校圖書館擁有完善的服務(wù)平臺(tái)是為鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)的技術(shù)保障。由于鄉(xiāng)村圖書館開館時(shí)間和農(nóng)民閱讀意識(shí)淡薄等原因，導(dǎo)致鄉(xiāng)村圖書館利用率低。在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，傳統(tǒng)的借閱服務(wù)已經(jīng)不能滿足廣大農(nóng)民的文化閱讀需求。智能手機(jī)已經(jīng)在農(nóng)村普及，再加上網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下調(diào)，很多農(nóng)民都可以通過手機(jī)獲取信息，這也給鄉(xiāng)村圖書館服務(wù)提供了一個(gè)新的服務(wù)渠道，可以從根本上改變鄉(xiāng)村圖書館利用率低的問題。與紙質(zhì)資源相比，電子資源可以隨時(shí)隨地獲取，并且價(jià)格低廉，服務(wù)人員要做的就是把碎片化的信息，整合和加工成農(nóng)民能夠接受的方式來進(jìn)行普及。這些信息需要通過合適的平臺(tái)來進(jìn)行發(fā)布，高校圖書館不但擁有自己獨(dú)立的圖書館網(wǎng)站，還有微博、微信公眾號(hào)及一些學(xué)習(xí)用的APP，這些運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)都可以傳授給鄉(xiāng)村圖書館。如可以幫助鄉(xiāng)村圖書館申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)，并指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行關(guān)注，然后定期向農(nóng)民推送相關(guān)信息，來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新模式。而一個(gè)微信公眾號(hào)的服務(wù)年費(fèi)為200元，也是村委會(huì)能夠承擔(dān)的費(fèi)用。

4.高校圖書館擁有豐富的學(xué)生資源是鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)的新生力量。由于高校圖書館的人員有限，為鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)很難做到隨叫隨到，而當(dāng)代大學(xué)生，具有服務(wù)熱情高、接受能力強(qiáng)、精力旺盛等特點(diǎn)，是為鄉(xiāng)村文化振興的服務(wù)的新生力量。高校圖書館一般都有屬于自己的學(xué)生管理組織，如圖書館學(xué)生管理委員會(huì)，學(xué)生志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。圖書館工作人員本著自愿、主動(dòng)的原則組織一個(gè)鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)小隊(duì)，根據(jù)具體的信息需求，針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，并在服務(wù)全程中進(jìn)行指導(dǎo)。這種活動(dòng)既鍛煉了當(dāng)代大學(xué)生的能力，豐富他們的實(shí)踐活動(dòng)，也為鄉(xiāng)村圖書館帶來生機(jī)和活力。

5.高校圖書館為精準(zhǔn)扶貧提供信息服務(wù)的實(shí)踐可供借鑒。2016年四川農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館參與了環(huán)境學(xué)院主持的《雅安市雨城區(qū)碧峰峽鎮(zhèn)黃龍村精準(zhǔn)扶貧規(guī)劃》項(xiàng)目，開展一系列精準(zhǔn)扶貧信息服務(wù)實(shí)踐工作。在扶貧工作推進(jìn)過程中，川農(nóng)圖書館與黃龍村的“農(nóng)村書屋”結(jié)成對(duì)子，使其農(nóng)村書屋慢慢有了人氣，村委會(huì)能上網(wǎng)的電腦也變得緊俏，主動(dòng)咨詢服務(wù)的農(nóng)民在逐漸增多，川農(nóng)圖書館的服務(wù)平臺(tái)與黃龍村的服務(wù)平臺(tái)組成一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)，使得黃龍村的精準(zhǔn)扶貧工作得以順利開展[7]。四川農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館還依托四川農(nóng)業(yè)大學(xué)搭建的“農(nóng)業(yè)科技110”、“四川農(nóng)業(yè)科技網(wǎng)”為主要內(nèi)容的農(nóng)業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，為貧困戶與學(xué)校專家牽線搭橋，并為學(xué)校專家提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系列化服務(wù)所需的相關(guān)信息資源[8]。這種服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)模式同樣適合于鄉(xiāng)村文化振興服務(wù)。

三、小結(jié)

鄉(xiāng)村文化振興是鄉(xiāng)村振興的靈魂，通過鄉(xiāng)村文化振興可以提高貧困農(nóng)民的勞動(dòng)技能、信息文化素養(yǎng)和法律意識(shí)，整體提高鄉(xiāng)村農(nóng)民的文化自覺性，從根本上消除知識(shí)文化的局限性，實(shí)現(xiàn)真正的脫貧奔小康的目標(biāo)。高校圖書館利用自身的優(yōu)勢，借鑒精準(zhǔn)扶貧信息服務(wù)模式，助力鄉(xiāng)村圖書館為鄉(xiāng)村文化振興提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)，是其社會(huì)服務(wù)職能的體現(xiàn)，在提高高校圖書館社會(huì)影響力和實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村文化振興方面均具有重要意義。

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作者簡介：

曾詠梅（1979--）女，碩士，四川農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館館員，主要從事圖書館社會(huì)服務(wù)研究，已發(fā)表論文20余篇。