新型冠狀病毒肺炎疫情下高校圖書館防范措施與思考

崔德利

摘 要：2019年底新冠病毒肺炎在國內暴發，在疫情防控期間教育部提出了“停課不停學”的要求，各地中小學、大專院校紛紛延遲開學時間。經過國家的周密部署以及全國人民的共同努力，疫情得到迅速控制，高校也陸續恢復開學。在此背景下高校圖書館應該如何發揮自身優勢，構建一個科學合理的應急服務體系與服務機制，更好地為高校師生服務成為擺在眼前的重要任務。為此，本文就這一問題進行探討，以供參考。

關鍵詞：高校圖書館;新冠肺炎疫情;應急管理

新冠肺炎病毒具有潛伏期長、傳染性強、防控難度大等特點，隨著我國對新冠肺炎疫情的有效防控，各地高校開始陸續恢復開校。在此背景下高校圖書館應該如何應對，如何構建一個科學合理應急服務體系與服務機制，如何不斷健全應急機制，并采取有效的應對策略，強化自身能力，更好地做好圖書館服務工作，為高校師生提供個性化的優質服務呢？下面，結合筆者所在的浙江海洋大學圖書館實際，探討在抗擊疫情背景下高校圖書館的防范對策。

一、新冠肺炎疫情下高校圖書館面臨的巨大挑戰

2020年受到新冠肺炎的影響，全國高校紛紛都延遲了開學時間。高校圖書館是廣大教師、學生獲取知識、閱讀休閑、收集資料信息的主要場所。這里不僅人員較多，而且也是書刊交叉使用的密集場所。因此，在疫情期間各大高校圖書館均做出了閉館決定。在疫情防控期間盡管各地高校并未正式開學，但為了響應停課不停學的號召，師生主要通過網絡開展教學。因此，學生雖然沒有返校但對文獻資料的需求卻并未減少。高校圖書館需要緊急動員，迅速完善圖書館在線資源，滿足師生的在線閱讀需求[1]。隨著疫情得到有力控制后學生開始返回學校，此時，高校圖書館也有序向師生開放。此時，高校圖書館疫情防控壓力特別大，如何盡快構建開館后疫情防控應急機制，最大限度做好疫情防控工作，確保師生安全成為高校圖書館亟待解決的主要問題。

二、疫情防控背景下高校圖書館開放后的應急管理機制

1.加強清館消毒管理，提升圖書館公共衛生防疫水平

浙江海洋大學圖書館在疫情防控期間做出了有序開放的決定，開放時間分為兩個階段。第一階段是4月29日到5月5日期間，開館時間早上8點到11點，下午12點半到4點半，中午11點到12點半這段時間進行清館消毒。第二階段是5月6日至疫情結束為止，開館時間早上7點到11點，下午12點半到晚上9點半，中午11點到12點半與晚上9點半到11點為清館消毒時間。參照國家衛健委、疾控中心等權威機構制定的疫情防控期間開學指南，并結合浙江海洋大學圖書館實際，制定了圖書館公共衛生防疫方案，對圖書館內部環境、設備設施制定了相應的清潔消毒制度，重點對館內公共設施、物品進行消殺管理，以提升圖書館的公共衛生防疫水平。其中，紙質圖書是衛生消毒的重點對象，因為紙質圖書在流通過程中會有不同人接觸，勢必會沾染很多細菌、真菌、病毒。通常利用紫外線與臭氧對圖書進行消毒處理。然而臭氧消毒法容易在圖書上殘留部分臭氧，對人體存在一定的傷害。因此，主要通過紫外線消毒技術對圖書進行消毒，可以有效清除圖書上帶有的各種微生物、螨蟲，確保圖書館開放后紙質圖書的借閱安全性。針對館員衛生防疫水平不高、專業性不強的問題，圖書館迅速組織了相關衛生防疫培訓工作，邀請專業衛生人員為館員開展相關培訓，使全體館員能夠在短時間內掌握相關防疫知識，滿足圖書館公共衛生防疫工作的需要。圖書館內開辟防疫專區，準備了消毒濕巾、消毒洗手液等物品。同時，并配備了自助借還設備，號召讀者自助借還紙質書籍，并通過自助消毒設施對書籍消毒。圖書館工作人員定期對館舍進行消毒，消毒區域為圖書館內的所有公共區域以及辦公區域，特別對館內樓梯、電梯、自助借還機、電子閱覽器、觸摸屏等公共接觸區域進行重點消毒[2]。

2.運用學校APP實現圖書館疫情防控管理的智能化

針對疫情防控形勢的嚴峻性，我校從2020年5月29日起，對凡是進出圖書館的人員都須使用學?！案咝＞毣^程管理系統”APP中的“圖書館管理”模塊進行掃碼。每位入館人員都須先接受體溫檢測，并佩戴好口罩，由工作人員對他們的體溫進行檢測，確定體溫正常才能進入館內。對于有發熱癥狀（體溫不低于37.3℃）、干咳、乏力等癥狀的人員一律禁止入館。將圖書館西門中門作為入館大門，擺放了放大的二維碼圖片，要求進館人員都要掃碼，以預約閱讀座位，并實時了解館內人數情況。同時，在門口也擺放了醒目的入口告示，提醒大家入館請刷卡并佩戴好口罩。館內人與人之間必須保持1米以上距離，而且要按標簽指定位置就座，不要占座。待師生要離開圖書館時，從西門側門出去，此處也擺放了放大的二維碼圖片，提醒讀者掃碼，以更新圖書館內人數信息。其它出入口則暫時封閉，館內實時人數要求不超過650人，超過則禁止入館。通過APP小程序能夠嚴格控制館內座位數量，并對座位進行合理分布，保障入館人員座位之間保持1米以上間距。館內要求二人桌限坐1人，四人桌、六人桌限坐1-2人，請讀者按桌面標識就座。若同一場所讀者過多時，由工作人員引導安排。這樣就能將館內有限的座位資源進行科學合理的安排，最大程度滿足廣大讀者的需求。同時，借助APP能夠在保護讀者隱私的前提下，有效追蹤某一位置區域讀者的軌跡以及密切接觸者，為疫情防控工作奠定好基礎，極大提升了館內疫情防控效率[3]。

3.制定圖書借還應急管理制度

為做好疫情防控工作，圖書館出臺了圖書借還應急管理制度。要求師生借還圖書要即還即借即走，不能滯留在服務窗口。寒假所借圖書可在開學后一個月之內歸還（6月10日前），不計文獻逾期滯納金，并請大家錯峰還書。外借服務實行現場預約借書，師生可在總臺領取預約借書單，填寫好圖書書名、索書號（或層架號），交給各樓層書庫門口工作人員，20分鐘后自行到各樓層書庫門口取書。周四與周末暫停預約借書服務。此外，圖書館還積極開展了相關疫情防控知識的宣傳教育，將公共衛生知識以及應急管理內容均納入宣教范圍，除了在館內設置宣傳牌意外，還在圖書館官網、微信、APP等平臺進行宣傳，以增強讀者的公共衛生防疫意識，主動配合好圖書館的疫情防控工作，并養成健康衛生的借閱習慣[4]。

4.提供在線文獻信息服務

“停課不停研”在特殊時期高校圖書館更應快速響應，做好圖書借閱服務工作。為了有效防控疫情，應充分利用好圖書館的數字圖書資源。第一，加大宣傳力度，在圖書館主頁、微博、微信等公眾平臺上宣傳，倡導廣大師生使用數字圖書資源。第二，開放蕓悅讀借購服務，師生可在線訂購圖書，閱讀完畢后無接觸歸還至圖書館。第三，根據院系與學科設置梳理圖書館的所有資源，包括實體書資源與電子書資源、經典教材、網絡課程等，為學校師生提供多元化的圖書資源服務，也能滿足不同專業讀者的需求[5]。此外，與校網絡中心加強合作，做好圖書館網絡維護工作，并做好VPN、代理服務器等各種校外訪問電子資源的技術支持，確保數字圖書館及相關訪問平臺的正常運行。要有效利用高校圖書館聯盟及文獻資源保障中心資源共享優勢，將在線教學資源免費開放，針對學校專業課程整合在線教學資源，為其提供個性化的在線教學資源，滿足學校教學工作的開展。

三、結語

總之，突如其來的新冠肺炎打破了人們平靜的生活，也給高校圖書館工作提出了極大的挑戰。這是對高校圖書館應對突發公共衛生事件的一次大考驗，我們必須全力以赴做好圖書館開放應急管理工作，構建一套健全的應急管理機制，在確保廣大讀者健康安全的同時最大限度地做好圖書信息服務工作。

參考文獻：

[1]王德敏.高校圖書館衛生防疫工作策略淺析[J].咸寧學院學報，2012.3（7）：126-127

[2]王程.公共圖書館的衛生防疫工作探析[J].傳媒論壇，2020.3（8）：113-114.

[3]程丞.新冠肺炎疫情下的圖書館公共衛生防疫工作新思考[J].圖書館研究與工作，2020.37（4）：10-12.

[4]趙亦可.新型冠狀病毒肺炎疫情背景下的圖書館線上服務探析[J].洛陽理工學院學報，2020.35（2）：92-96

[5]史惠媛.高校圖書館傳染病突發公共衛生事件危機管理研究[J].圖書館建設，2010.11（5）：102-105