如何有效開展質量管理體系內部審核

段永康

摘要：對于質量管理體系內部審核工作，要加強重視程度，通過發揮領導作用、構建完善溝通機制等不同方式。將該項工作更好落實到企業工作中，為企業更好發展提供保障。

關鍵詞：質量管理體系;內部;審核

在企業發展過程中，通過內部審核工作的全面落實，可以實現對企業體系的正確評估，發現在企業當中存在的問題，并給出相應解決措施與調整措施，實現企業更好發展。但從當前企業經營發展中不難看出，質量管理體系內部審核工作并沒有被更好落實到實際企業工作中，因此，通過審核無法將企業存在的不足發現并解決，也無法在第一時間內做出調整，這會對企業的可持續發展造成影響。怎樣更好落實質量管理體系內部審核，是當今很多企業發展中面臨的一個重要問題。

1、質量管理體系內部審核現狀

從當前質量管理體系內部審核工作的落實中不難看出，在其中仍然存在很多不同問題，問題的出現會對審核工作的更好開展，以及審核工作優勢的發揮產生很大影響（如圖一）。對于質量管理體系內部審核現狀，本文從不同方面進行分析。比如，企業領導者沒有意識到質量管理體系內部審核工作的重要作用，對該項工作造成忽視[1]。企業領導者對于企業發展以及員工工作會起到直接影響，如果領導者沒有意識到該項工作重要性，那么會使得員工對這一工作造成忽視，不愿意將更多精力放在質量管理體系內部審核工作中，對工作的更好落實會產生很大制約。除此之外，在內部審核工作的開展中，需要構建完善的溝通機制，實現各個部門、各個工作人員之間的有效溝通。但實際上并沒有溝通機制為工作的落實提供保障，各工作人員以及各部門之間在工作上缺乏有效溝通，使得各項工作之間的銜接受到很大影響?？傊?，針對質量管理體系內部審核工作中存在的問題，要給予更多重視與關注，做好分析工作，促使各類問題都能夠得到更好解決，為企業更好發展打下良好基礎。

2、質量管理體系內部審核有效措施

2.1發揮領導積極作用

為促使質量管理體系內部審核工作，能夠在企業中得到更好落實，需要將領導者與管理者的積極作用發揮出來，為企業內其他員工起到良好帶頭作用。在質量標準貫標工作在企業當中的不斷落實，質量管理工作已經成為企業發展中的一項重點工作。領導者與管理者，在質量管理體系內部審核中發揮著不可替代的作用[2]?；诖?，領導者要將自身的帶頭作用發揮出來，加強對內部審核工作的重視程度，可以在企業中進行宣傳，使得其他工作人員能夠在潛移默化中受到影響，意識到自身質量管理體系內部審核工作的重要作用。這樣在未來工作中，才能融入更多精力。企業管理層人員，對于質量管理體系內部審核要有全面的認識與了解，意識到該項工作對于企業質量管理體系的優化，以及自身管理工作優化的重要作用。這樣可以在企業中實現上下聯動，將質量管理體系內部審核作為企業發展中的一項重點工作，并將其融入到企業各環節工作中。除此之外，還可以將內部審核工作，作為企業問題發現的一個重要方式。及時分析在企業發展中存在的問題，促使管理層人員能夠對企業發展有正確認識，并給出相應調整措施與有效決策，為企業更好發展提供保障。

2.2完善溝通審核機制

在實際企業質量管理體系內部審核工作的開展中，需要各個部門之間的有效配合，尤其是在審核工作中，工作隊伍以及各個工作人員之間需要進行有效的溝通，針對問題進行討論與分析，并對行為是否合理作出判斷，通過不斷的優化與調整，使得質量管理體系內部審核工作體系的有效性可以得到提升。當在小組內針對問題達成統一結論后，需要與被審核部門、機構之間進行溝通交流，并對意見進行收集與總結。審核組針對質量管理體系內部審核工作進行全面分析，了解其中存在的問題，促使內部審核活動的精準與高質量落實。在此基礎上，可以構建更加完善的內部審核體系，為內部質量管理活動的更好落實提供保障。各個部門之間的溝通，需要及時將意見進行總結與反饋，這樣能夠提升工作質量與工作效率。由此可以看出，構建完善溝通機制的重要作用[3]。基于此，對于溝通機制的完善，企業方面要給予更多重視與關注，要鼓勵工作人員參與到溝通機制的構建中，為溝通機制提出自身的意見與建議。同時要在原本溝通機制基礎之上，對溝通機制進行完善，提升溝通機制的可操作性，并將其更好融入到內部審核工作中。

2.3加強內審骨干人員的培養

在質量管理體系內部審核工作中，審核骨干工作人員在其中發揮著不可替代的作用。因此，要確保每一位工作人員對于自身工作有正確認識，同時提高自身專業水平。在此期間，需要定期做好內審骨干人員的教育培訓工作，幫助工作人員掌握更多專業知識。還可以通過制定獎懲制度方式，針對在工作中表現較好工作人員，要進行獎勵，調動工作積極性，為后續工作展開打下良好基礎。

結束語：

綜上所述，針對企業質量管理體系內部審核工作存在的問題要進行全面分析，并給出針對性解決措施。促使企業各項工作能夠順利進行，增強企業市場競爭力。

參考文獻：

[1]黃周.提高質量管理體系審核有效性的思路和做法[J].大眾標準化，2020（14）：22-23.

[2]郝麗華.檢驗機構實驗室質量管理體系的運行與持續改進[J].價值工程，2019，38（36）：102-103.

[3]方晨群.淺談如何開展有效的管理體系內部審核[J].企業管理，2016（S1）：262-263.

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