會展業發展模式創新及對策研究

劉宇 袁東升 蔣涵嶼

摘 要：會展業是現代服務業的重要構成部分，會展經濟則是地區經濟發展的“晴雨表”與“加速器”，作為一類新型的無污染產業，其不但是展示城市現代化形象的優秀名片，還是帶動經濟穩步向前發展的新引擎。當前我國會展業正位于快速擴張與高速發展階段，既迎來了諸多發展機會，又面臨著新技術的革新。在信息技術日新月異的新時代，以往單一傳統的會展產業已經不能很好的適應新形勢的變化，需要堅持發展新的會展業發展模式。會展業要順應時代和市場，主動把握機會，根據實際情況制定符合市場需求的戰略。本文根據當前會展業面臨的新市場需求，從管理機制、基礎設施建設、品牌打造、人才培育等角度提出了會展業未來發展的相關對策。

關鍵詞：會展業 ?模式創新 ?對策研究

中圖分類號：F713.83 文獻標識碼：A

會展業作為新世紀中新興的朝陽產業，是當前國家與區域經濟發展的一大重要“指南針”與“助推器”，其將巨大的人流、信息技術流、商品流、設備流匯聚到一起，進行多方密切的商貿合作交流，給我國經濟社會的發展注入了源源不斷的活力。會展業有著與其他各個產業間聯系程度高、輻射范圍大、市場前景廣闊等特點，在促進市場消費、增強商貿合作、提供更多的就業崗位、推動地區相關設施建設、促使經濟發展等方面都表現出強勁的帶動力。會展業的蓬勃發展可以推動其他關聯產業的發展進步，相應地，城市各類產業的繁榮也會反過來帶動會展業的成長升級，根據相關研究發現，會展業對國民經濟的帶動效應系數比最高能達到1∶9。近年來，我國會展業發展欣欣向榮，總體呈數量穩步增加、規模不斷擴大的優良態勢，催生了顯著的經濟與社會效益。與此同時，隨著全球各項智能科學技術的高速發展革新，群眾對于商品、信息的獲取方式比之前更加便捷先進，這便對社會各行業的發展提出更多更高更新的要求。因此，以往傳統的會展業發展模式已不能更好的匹配群眾對商品與信息化的迫切需要。在當前新時代背景下，立足于一流的科學技術能力和各式各樣的群眾需求，會展業的發展模式也亟需革新升級，才能在未來更好地適應社會環境與市場消費需求的各種變化。

1 文獻綜述

會展業是現代服務業不可或缺的一部分，其具有強勁的經濟帶動力與驅動力，產業輻射范圍廣，由此催生出的效益十分可觀，是我國經濟發展新的增長點，新科技給傳統會展業帶來了新的挑戰，很少有企業在展覽方式與技術中進行革新，以至于展會的功能不能充分挖掘與發揮[1]。隨著經濟全球化，現代高新技術不斷更新進步，會展業也進入了轉型升級的關鍵時期，在以往的傳統會展中，展覽商、購買方、參觀者三者存在彼此間信息不一致、資源浪費大、交易不夠透明等缺陷，現在通過開發智能化會展，打破信息不對稱，可以有效的改良這些問題[2]。不同時期各地的經濟發展程度、城鎮基礎設施建設水平、會展業發展進程都會存在一定的差異。因此，會展業的發展應該依照不同時期不同區域的特征來選擇適應的會展業發展模式[3]。信息時代最為典型的特征便是互聯網平臺全球用戶數量的快速增加，在信息時代背景中，會展業發展擁有廣闊的遠景，要把握住時代機遇，進行數據的收集與整合，突破以往會展業的發展限制，把海量數據同會展業相互結合，以此優化會展業從前期策劃至后期結束的每個過程環節，借助于大數據平臺助推會展業的智能化模式發展[4]。各地政府部門也逐漸意識到會展業能夠帶來龐大的產業附加值，各類展會的舉辦促進了城鎮與周邊區域的協同發展，并且可以改善城鎮居民的文明程度、教育思維與精神面貌。針對外部環境變化對會展業產生的不良影響，要研究建立起一種新的協調統籌機制，充分采用科技手段與網絡信息，讓傳統的會展模式同新興的會展模式相互借鑒結合，探索新的增長點，使資源得到高效利用，避免無效浪費[5]。互聯網推動著各行各業的轉型升級，也影響著會展業的發展，在“互聯網+”背景下，我國會展業一方面獲得了更多的發展機遇，另一方面要面臨新的挑戰，要實現會展業的可持續發展，必須把握“互聯網+”時代帶來的利好因素，持續增強行業內在優勢與競爭力，走全面改革創新發展道路[6]。此外，當前國際內外環境面臨著新的形勢，2020年初一場突發的新冠肺炎疫情在全世界蔓延，影響波及全球，各地區間的商貿合作都遭受不小的損失，故會展業要根據外部宏觀環境變化，順勢而為，積極主動地進行產業升級轉型，借力高科技的東風打造云會展平臺與壯大相應的團隊，獲取云會展帶來的經濟紅利[7]。

總而言之，作為21世紀的新興產業，會展業的蓬勃發展離不開與其他產業間的緊密聯系，展會活動的順利開展需要多個產業、企事業、政府部門的共同參與，良好的產業關聯性使其成為諸多城市經濟發展重要的“推進器”，發展勢頭良好。在新形勢下，會展業的發展面臨著更多的競爭，傳統的會展業模式已不能完全適應當前的經濟社會環境，需要適應時代發展，加以革新，積極開發采納新技術，主動與新產業、新平臺、新需求加以融合，刺激新的會展消費，實現會展業的可持續發展。

2 會展業發展模式的創新

近年來，全球會展業發展表現出日益繁榮的態勢，總體水平明顯上升。從國外來看，英國倫敦早在19世紀中期就已經開展了全世界第一次博覽會，開啟當代世界會展業的序幕得益于悠遠綿長的發展歷史與蓬勃的市場經濟，歐美西方國家的會展經濟具有最強的綜合實力與最龐大的會展規模。從國內來看，我國會展業起步相對較晚，但其作為一個充滿生機的新行業，發展迎頭而上，會展體量已位于世界前列，不過我國會展業在資源整合度、專業分類化方面，尚未成為世界模范。會展業要想突破“質”的發展，需要依據會展業在不同城市不同時期的特征，因時制宜地選擇發展模式。

2.1 信息技術驅動發展模式，打造智慧會展

在搭建屬于會展業自己的大數據平臺基礎上，充分利用數據挖掘、室內定位技術、機器仿生學習、人工智能等科技，用信息技術驅動開發現代智慧會展產業體系。通過分析海量的數據，既可以了解到國家、行業相關的采購統計數據，又可以了解到展商與觀眾的相關行為偏好，比如所在省份、聯系方式、所屬行業、商品特點、購買需求等基本信息。此外，還可以通過GPS、人臉追蹤等手段，觀測參觀者在某一展位停留的時間、參觀路線等動態信息，分析觀眾對企業與商品的感興趣程度，并預測參觀者的購買偏好與行為。新科技的運用可以幫助實現展前個性化服務的溝通與展后定制化服務的追蹤，對不同參觀者的意愿偏好進行展館的細致化布局，設計參觀者最喜愛的觀展路線，分析潛在參展商或者觀展者的群體特點、信息渠道、偏好類型等多維度的數據，補充擴展會展企業的意向客戶資源庫，提升展商的參展動力，加強鞏固觀展者的體驗。

2.2 關聯產業協作發展模式，建立會展生態

會展業和其他產業是密切相關的，會展業的發展涉及多個產業、多個職能部門的分工與合作。與以往單一的會展業相比，現代會展業將綜合化發展，通過整合專業技術、展會機構、產業組織、扶持政策、創新平臺等資源，打造一個新興的會展業生態系統，以便適應紛繁復雜的社會市場環境。會展業通過和相關職能部門（如交通運輸部門、衛生部門、環保部門）與其他關聯產業（如交通業、醫藥衛生業、餐飲業、通信業、房地產業）的大力合作，可以此實現信息、數據共享和相關業務的共同發展，打造綜合性、全面性的智能化會展生態體系。

2.3 線上與線下結合發展模式，構建融合會展

傳統的展會主要形式為線下實體展出，但在當前互聯網深度發展的背景下，會展業能夠創新開發線上和線下相結合的復合模式。此模式首先依托線下實體展會，通過實體場地展出讓購買方、參觀者可以更真實的了解和感受展會情況。與此同時，利用大數據挖掘、虛擬現實技術、云計算等科技開發網絡展會，讓線下的展會在互聯網中再現。線上展會的運用，能夠打破時間與空間的各項限制，在更短時間內為購買方展示更多資源與信息，也為參觀者提供更方便快捷的參與方式，而且能夠由此搭建長期的商品貿易與互動交流平臺，從而促進全年通暢的貿易活動。

各個城市也要因地制宜，根據會展業發展中出現的問題及時優化發展模式，完善改進發展政策。會展業的發展會受到當地經濟發展水平、產業結構組成、展覽企業實力、基礎配套設施完善度等諸多因素的共同作用。因此，單一的某一種發展模式很難適應會展業的發展，故更應該根據市場要求，選擇復合型會展業發展模式，才可以更好地推動會展業繁榮發展，持續煥發活力。

3 會展業發展的對策

3.1 轉變政府職能，優化管理機制，加強政策扶持

在當前主要以市場發展驅動的融合型會展發展模式下，政府部門需要加快轉變職能，確定政府的引導地位，從曾經的執行者轉變為引領、幫扶、提供公共服務、建設基礎設施的管理者，由主導者過渡到扶持者，起到輔助其他會展主體的作用。政府要轉變心態，適當出臺系列政策措施激勵與培育民間會展經濟發展壯大，制定地區會展業長期、中期戰略規劃和短期計劃，充分調動市場對會展的資源優化作用，從以往的“政府主導型”逐步向“市場主導型”會展發展模式轉變，讓會展業通過正常的市場競爭實現優勝劣汰，從而增強我國會展業的行業競爭力與市場化程度。政府部門可以參考國內外先進城市的做法經驗，在會展業發展到較為成熟的階段時，成立地區會展機構，專門負責研究地區會展業的政策措施，積極引進國際內外知名的會展項目，加強與優秀會展企業的溝通合作，統籌地區會展業專項資金的籌措與使用，負責地區大型會展活動的部署、保障等工作。同時，積極促進政府部門會展業制度創新，優化管理，打造具有地區特色的會展業，培養一批創造性會展業成果，帶動會展業持續發展，從而助推社會經濟穩定增長。

3.2 大力建設基礎設施，增強會展承載能力

目前，我國會展場館等基礎設施主要集中在北京、上海、南京、廣州、深圳等經濟實力強的一線大城市，基礎設施建設城市間分布不均勻，全國還有許多城市對于會展基礎設施的要求不能得到滿足。因此，要著眼于未來，適當增加、科學規劃、合理設計會展場館。在已有的會展場館周邊，要繼續優化建設交通、住宿、飲食、通信、娛樂等系列配套設施的完善，大力促進會展業同農業、醫療衛生業、通信業、旅游業等產業的結合展覽，著力打造一個匯聚多種功能于一身的區域會展業大型綜合體。可以設置地區會展業發展的專項項目與資金，積極發揮地方財政的正面導向與鼓舞作用;還應該激勵與引領社會其他主體加入到會展設施的建設中來，利用產業園區、大型商品批發市場、城市綜合體、體育場、博物館、公園與廣場等現有資源，科學安排展區架構，打造特色不一的會展場所。此外，隨著5G網絡、云計算、物聯網、大數據等新科技的進步，要主動探索科技會展、綠色會展等會展新業態。

3.3 聚焦產業會展打造，發揚特色會展品牌

會展業作為現代市場經濟體系中的重要平臺，是國家同地區間產業進步發展的重要溝通渠道，會展業應順應我國和城市的經濟發展需求，同數字創意、人工智能等產業發展相結合，互補資源，培養創造產業會展，培育與做強自身獨特的會展品牌，制定品牌高端化發展戰略，推動我國或城市經濟的可持續發展。

3.4 加強高層次人才培育，提高會展專業化服務

產業的創新需要人才，會展產業的長期發展離不開專業人才的努力，人才的培養主要依靠學校教育，可以根據市場環境的需求采取聯合辦學或者企校合作等眾多方式，在高等院校或大專院校設置會展專業，制定科學的人才培養方案，培養一批懂得管理、善于經營、具備法律知識的專業化會展管理人才及了解會展模式、熟練市場運營的工作人員，定期對會展從業人員開展講座、培訓、實踐，提升會展從業人員的專業化綜合素質，激發企業活力，塑造優良的行業形象。同時，要制定會展行業人才引進新政策，以便更好的引進高層次人才、留住高層次人才、用好高層次人才。

總之，在各項科技與信息高速發展的新時代，產業間的改革與融合不斷增加，會展業的發展也迎來了改革創新的新使命。對于與會展業相關的廣大企業來說，一方面是機遇，另一方面是調整，根據時代和社會發展，順勢而為，順應國家經濟發展戰略，把握產業發展趨勢，用新技術創新驅動會展業，讓會展業走上綠色智慧的可持續發展道路。

參考文獻

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