基層人力資源與社會保障信息化建設

盧紅香

摘要：信息化平臺可以更加方便人力資源管理部門對人事檔案的管理，極大地節省了人力、物力，提高了服務水平，對人力資源管理和社會保障工作的效率也有很大提升。本文就如何建設人力資源與社會保障信息化平臺進行分析，提出完善人事檔案管理和社會保障信息化的方法。

關鍵詞：人力資源管理;社會保障管理;檔案管理;信息化平臺建設

1.基層人力資源與社會保障信息化建設的原因

人社部門工作繁多復雜，包括制定社保政策、建立公共就業服務體系、專業技術人才和技能人才的任免、事業單位人員招聘、各種職稱考試的評審等等，傳統的管理模式已無法滿足日常工作需要，應加快建設人力資源與社會保障信息化平臺，來完善人事檔案管理工作。

2.人力資源信息化平臺建設

2.1人事材料收集歸檔系統

人事材料的收集歸檔是建立人力資源與社會保障信息化平臺的根本，只有能夠收集人事檔案并進行歸檔整理，才能使后續工作的進行有數據基礎。這需要人事材料收集歸檔系統具備人事材料送交、人事材料鑒別、人事材料歸檔以及材料送交、鑒別、歸檔的查詢功能，另外還應具有人事材料送交還原功能呢，在送交錯誤材料時方便改正。

2.2人事檔案管理系統

收集完人事材料之后，平臺需要對人事材料進行管理，對紙質版人事材料的位置信息、人事檔案的基礎信息和檔案狀態等建立信息庫統一管理，信息庫的欄目應包含檔案柜號、檔案標號、人事姓名、性別、身份證號、籍貫、聯系方式、單位、職稱、級別、檔案狀態、備注等。并將信息庫與電子版人事檔案進行鏈接，以便于之后的查詢統計工作。

2.3人事檔案傳遞系統

人事檔案傳遞系統具備人事檔案轉出、人事檔案轉入、傳遞申請、傳遞手續辦理等功能，并且人事檔案傳遞系統也要與人事檔案管理系統相連接，在傳遞過程中能隨時調取人事檔案詳細資料。

2.4人事檔案查借閱系統

人事檔案查借閱系統屬于人力資源與社會保障系統的窗口系統，主要為人力資源與社會保障系統提供搜索路徑，屬于開放性系統。在需要查詢人事檔案時，登錄人力資源管理信息化平臺，輸入身份證號查詢、借閱對應的人事檔案信息。

2.5人事檔案統計系統

人事檔案統計系統屬于人力資源與社會保障部門的內部系統，不對社會公眾開放，由人社部門專員經過授權后在后臺對人事檔案進行統計，并對檔案調取情況、傳遞情況進行修改記錄，方便進行人事檔案統計工作。

3.社會保障信息化平臺建設

3.1社會保障宣傳系統

社會保障信息化平臺首頁應具有宣傳欄，將社保政策和制度變化及時更新，讓更多的人民群眾了解社會保障政策法規，了解自身具備的權利和義務。

3.2社保資料數據庫系統

建立社保信息數據庫，將轄區內的人員社保信息全面錄入，包括各類就業人員、下崗失業人員、離退休人員的詳細情況，方便上級部門在制定政策法規時可以直接調取相關統計報表，提供更全面、更具科學性的參考。同時，數據庫接口與人事檔案相連接，查詢對應人員的人事檔案時可以直接點擊進入社保信息界面，以便于查詢。

3.3社會保障統計系統

上一條所說，制定政策法規時參考的統計報表便是由統計系統提供。統計系統可以調取社保資料數據庫中各類人員的社保信息，進行歸納整理，設定好需要參考的各項數據指標，經過統計系統的自動運算可以全面評估地區內人員社會保障的總體情況。一方面要統計區域內各類失業人員，幫助社保工作人員做好失業人員管理服務工作，根據這類人員的職業技能與就業經驗以及社保繳納狀況等信息，有針對性的開發就業崗位，多渠道、多形式地幫助其實現再就業;另一方面還需要統計退休人員的實際情況，從而按照相關文件精神，做好退休人員養老金發放工作，另外還要統計退休人員的生存狀況，對有困難的人員提供點對點幫扶政策。

3.4社會保障咨詢系統

社會保障咨詢系統要建立外部界面的咨詢服務窗口以及與數據庫的連接。廣大人民群眾可以通過平臺主界面的咨詢服務按鈕點擊進入，選擇電子信息咨詢或者人工服務。電子信息咨詢模塊應用AI機器人來幫助回答各類社保信息問題，作為人工繁忙時的補充;而人工服務窗口直接與社保工作人員主機相連，與群眾實現直接對話，解決各類社會保障問題。

4.完善人力資源與社會保障信息化的方法

4.1重視人力資源與社會保障信息化平臺建設

建立人力資源與社會保障信息化平臺，完善人事檔案管理信息化，實現社會保障信息化，需要職能部門加大重視。雖然傳統的人力資源與社會保障管理流程也相對完備，但隨著社會的不斷發展，信息化水平越來越高，傳統的管理模式已不能適應新要求。只有建立信息化平臺，才能有效提升工作效率，提高服務水平。這需要各級領導認識到人力資源與社會保障信息化平臺建設的重要性，批準資金、配備相應設備、聘用相關人才并建立合理、科學的人力資源與社會保障管理制度，確保制度具有簡潔性和雙向性，使信息化平臺充分發揮管理作用。

4.2規范人力資源檔案管理流程

依托人力資源與社會保障信息化平臺，完善人事檔案和社保發放管理信息化，需要規范檔案管理和社保發放的流程。一方面，加強人事檔案基礎信息管理和基本業務的管理，定期核實人事檔案材料，錯誤信息要及時糾正，對人事檔案材料進行實時更新，保證材料的完整性和時效性;另一方面，人事檔案材料要根據基本業務數據處理的歸檔進行分類存放，避免出現無關人員修改、編造檔案的現象，保障人事檔案的真實性與安全。

4.3配備信息化設備

建立信息化管理平臺，是對人事檔案進行管理最合理、最快捷的管理方法。這也需要在硬件設施上進行調整，配備高配置計算機、打印機、復印機、掃描儀并租用服務器?；ヂ摼W公司之所以能夠迅速發展一方面是借了行業快速發展的東風，另一方面也離不開本身硬件設施的先進。雖然一些機關單位在主體工作內容上可能不需要信息化設備，但在人力資源部門這種可以直接影響運行效率的部門配備信息化設備，回報一定是遠大于投入的。

4.4提高人力資源部門工作人員綜合素質

人才是社會發展的最核心力量，在建立人力資源管理信息化平臺，完善人事檔案管理信息化的過程中，需要既具備專業人力資源管理技能，又具備熟練使用信息化設備能力的“雙料”人才。傳統的人力資源管理方法已經被逐漸淘汰，“雙料”人才在保證人力資源工作正常進行的同時，能夠幫助單位迅速建立信息化平臺并投入使用，進一步完善人事檔案管理信息化。所以，提升人力資源部門工作人員的綜合素質勢在必行。一方面可以積極引進專業人才，另一方面對現有工作人員也要及時進行技能培訓，使其不斷提高業務水平和管理能力，盡快適應信息化的人力資源工作。

5.總結

信息化時代，檔案管理和社保發放工作也要順應時代的潮流。人社部門要重視人力資源與社會保障管理信息化的發展規律，規范檔案管理和社保發放流程，配備信息化設備并提高人力資源與社會保障部門工作人員的綜合素質，建立起人力資源與社會保障管理信息化平臺，使單位能夠與時俱進地發展。

參考文獻：

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