北斗融媒：凝聚戰疫正能量 踐行使命顯擔當

摘要：2020年的新冠肺炎疫情，是新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。習近平總書記指出，“要加強輿情跟蹤研判，主動發聲、正面引導，強化融合傳播和交流互動，讓正能量始終充盈網絡空間。”疫情中，北斗融媒積極承擔起主流媒體的使命任務，充分利用各平臺權威發聲、及時發聲、聯動發聲，打響宣傳戰線上的疫情阻擊戰。

關鍵詞：新冠肺炎疫情；全媒聯動；融媒體；傳播；高頻次直播

中圖分類號：G210.7 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）18-0229-02

新冠肺炎疫情暴發以來，北斗融媒以移動優先為原則，構建立體式、全覆蓋的宣傳網絡。多平臺、多形式、多時段、多聯動，省級融媒及41個縣級融媒體中心在疫情防控阻擊戰中形成了多層次的權威信息發布格局。既做權威信息的發布者，也做網絡正能量的引導者，充分展示主流媒體的責任擔當。

一、深入一線，全媒聯動，發布權威信息凝聚民心

新冠肺炎疫情發生后，北斗融媒新聞團隊展現了堅韌不拔的頑強斗志。深入疫情最前線，記錄戰疫點點滴滴，制作完成了一大批戰疫融媒體作品，成為抗擊疫情的見證者、參與者。

疫情當前，輿論場紛繁復雜。真實信息的傳播速度，在很大程度上影響著疫情防控的效果。北斗融媒內容制作團隊實行24小時調度采訪拍攝、制作播發。新媒體團隊組織專人密切關注疫情，第一時間在全網發布發布最新信息。據不完全統計，疫情期間，北斗融媒日推送信息超1000條，點擊量近1000萬。

與此同時，北斗融媒全媒體矩陣根據不同平臺的傳播特點，進行融媒體產品的制作及推送。北斗融媒微信公眾號發布真實、透明、權威、準確的疫情信息，成為疫情發布的權威出口。矩陣號“遼視第一時間”新浪官方微博長期以來與粉絲保持良好互動，在諸多傳統媒體微博號當中，熱度、關注度居于前列。疫情期間，“遼視第一時間”新浪官方微博每日更新圖文及視頻信息近百條，日平均閱讀量近500萬。北斗客戶端開設多個專欄，24小時實時更新、持續發布。專欄《北斗戰“疫”哨》，聚焦疫情熱點，涵蓋最新疫情消息、權威信息、防疫知識及馳援武漢的遼寧醫護工作者相關信息，全視角關注疫情防控。專欄《“疫”封家書》在網絡端呈現遼寧援鄂醫療隊成員一封封樸素的家書。其中，既有丈夫、妻子深情的鼓勵關懷，也有孩子稚嫩純真的簡單話語。對于小家，他們滿懷依戀與不舍，而為了國家，正如一名醫生在朋友圈里的留言，“若有戰、召必還，戰必勝”。[1]

以權威、及時的信息安定人心，以感人、暖心的融媒體產品匯聚人心，細微處見品格，平凡中見偉大。疫情期間，北斗融媒全體新聞工作者日夜奮戰，系列融媒體產品極大地鼓舞了士氣，凝聚了人心，為疫情防控營造了有利的輿論氛圍。

二、針對熱點，回應關切，安撫民心

民眾關切即媒體關注，民眾喜好即媒體側重。在此次抗疫工作中，北斗融媒的服務功能得到了比較充分的發揮。

疫情之初，網傳食品即將出現短缺，社會出現搶購風潮。北斗融媒微信公眾號第一時間發布權威部門的回應，并通過北斗融媒矩陣號進行全網推送。網帖推出后反響熱烈，有效安撫了民心，維護了社會的穩定。針對網傳積雪也會傳播新冠肺炎病毒的說法，北斗融媒推出專家訪談，普及防控常識，消除民眾恐慌。

以權威發布回應民眾關切，以科學消除謠言。創新表現形式，挖掘新的表達方式。疫情期間，北斗融媒充分利用融媒體大數據，及時了解群眾關心的熱點話題，推出了一批制作精良、群眾喜聞樂見的報道。系列短視頻《戰“疫”進行時》邀請群眾喜愛的主持人傳授復工復產戰疫小妙招。該系列短視頻既有針對性，又有實用性，表達風趣幽默，迅速成為網絡爆款，日點擊量近500萬。

與此同時，北斗融媒41個縣級融媒體中心各出高招，以獨特的東北地方特色，打通疫情防控信息傳播的“最后一公里”。方言順口溜、快板、大喇叭、“土味”標語、微電影、短視頻、H5（第五代超文本標記語言）等，成為近期頻頻活躍在遼寧群眾指尖的融媒爆款。

目前，各版塊互動量近2000，充分發揮了縣級融媒體中心作為基層輿論“蓄水池”和社會情緒“攔河壩”的作用。

三、講好抗疫故事，緊扣受眾情感共鳴點、共振點，深入挖掘感人故事和生動細節

疫情暴發以來，廣大醫務工作者、社區工作者、公安等奮戰在抗疫一線的人們無私奉獻，用自己的平凡之軀，為億萬同胞筑起防護的堡壘。北斗融媒選取典型人物，以微觀的敘事方式，挖掘人物的內心情感，凸顯抗疫細節。人物刻畫立體傳神，訪談深入，直擊人心。

獨家策劃《護士小董的武漢日記》，以護士小董的視角全程展示遼寧省馳援武漢的醫護工作者的工作和生活。既展現了醫護人員的嚴謹、專業、不辭辛勞、不舍晝夜；也有青年護士小董的內心獨白。在一段獨白中，小董說：“領到裝備后，我特意穿上臭美了一番，工作服、頭帽、護目鏡、口罩，突然感覺全副武裝的自己酷酷的。”而在另一段獨白中，小董又說：“最初我不同意，因為我不想做什么典型，最大的愿望是救治更多的患者，最終平安回家。但他勸我說，宣傳的并不是我自己，而是代表了數千名赴湖北支援的醫護人員，他們的付出和奉獻值得大家的關注。”作為一名年輕女性，她愛美；而作為一名醫務工作者，她想得最多的是責任和擔當。正如一名網友所說：“哪有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服……”《護士小董的武漢日記》共推出9篇，總點擊量近5000萬次。《人民日報》發表文章點贊《護士小董的武漢日記》，其他媒體紛紛跟進，日記體成為抗疫報道中的爆款[2]。

北斗融媒直播《即刻出發 遼寧國家緊急醫學救援隊“方艙醫院”緊急馳援湖北》采訪深入，情感豐富，細節動人，充分展現了遼寧援鄂醫療隊慷慨赴鄂、堅毅持守的英雄精神及科學組織、科學施救并戰勝疫情的專業能力。援鄂醫生才權的一句：“放心吧！不能給遼寧人掉鏈子！”令人印象深刻。網友稱：“這磕太硬了！給醫生點贊。”

直播結束后，北斗融媒隨即推出以才權為主角的獨家策劃《急診科醫生獨家講述“方艙”故事》第一篇《向春天出發》，并在全網發布。這篇報道中，既有才權和妻子之間的溫情話語“走得太快了，還沒來得及親呢”，也有振奮人心的“才式”金句，“就像騎摩托車一樣，足夠快，病毒就追不上”。而才權的微信頭像正是一個騎著摩托車的少年。網帖推出后，點擊量持續攀升，微信朋友圈大量轉發。網友留言：“平凡著，偉大著。”“向逆向而行的白衣天使致敬！”

四、高頻次直播反響熱烈，全景展現抗疫群像

據AC尼爾森網聯數據分析，民眾對疫情報道的形式與需求呈現多元化的特點。其中，直播是民眾首選的三種報道形式之一。疫情以來，北斗融媒推出相關直播近50次。信息量大、細節豐富，真實、生動、感人。

2月2日下午，遼寧支援湖北第二批醫療隊在沈陽桃仙國際機場集結出發。118名醫務工作者即將趕赴前線，他們是誰？來自哪里？有沒有做好防護？他們是否已經作好了足夠的心理準備？網友關心的問題就是我們關注的重點。從迎來第一批到達的1名醫生2名護士，到見證全體118名醫務人員以必勝手勢與家鄉人民道別，整場直播持續2小時30分鐘。眾多網友通過北斗客戶端一起為英雄加油助力。

在直播過程中，大量即興式采訪細節豐富、真實動人。人們認識了一張張面孔，聽到了一個個感人至深的故事。剛剛從重癥監護室下夜班的醫生來不及收拾行囊就要向湖北進發；新婚不久的男護士面對鏡頭堅定地表示，身為男孩，就應該保家衛國，自己義不容辭。

直播以一名普通網友的視角觀察、感受和記錄。透過直播，網友們還了解到，征集令下達僅僅30分鐘，大多數醫院就已經完成了人員征集任務。而跟網友們的想象不同，很多醫務人員只攜帶了數量不多的防護裝備，因為有限的防護資源還要留給在家里戰斗的同事。

在直播過程中，聊天室里討論熱烈。網友們留言“瞬間淚目&平安歸來”“一起拼！一起贏”，更有網友賦詩一首“勇士的眼淚一閃而過，因為我們是上前線，我們不能哭，多年以后，我們可以自豪地告訴子孫，是我們在國家危難的時刻義無反顧。勇士們，加油！”

15時，第二場直播《明天啟用！探訪沈陽集中救治中心》開啟。30分鐘的直播一氣呵成，施工進度、功能介紹、病房內部裝置等客觀信息在鏡頭前一覽無余；省三個集中救治中心的概況及負壓病房等專業性知識被記者娓娓道來；施工現場的火熱氛圍，團結一心、共戰疫情的堅定決心呼之欲出。網友在聊天室留言“加油！點贊沈陽速度！”“記者棒棒噠！”

五、加強評論，為疫情防控和經濟社會發展雙勝利營造良好的輿論氛圍

作為新聞工作者，我們的職責不僅僅在于真實記錄，更在于及時發聲，引導輿論。疫情以來，北斗融媒推出《非常時評》專欄，視角獨特、觀點鮮明、話語有力、擲地有聲。

疫情之初，針對社會上出現的恐慌心理，北斗融媒體推出非常時評《抗擊疫情 信心比黃金還珍貴》；為了給遼寧援鄂醫療隊加油鼓勁，推出非常時評《十萬火急 彰顯長子情懷》；遼寧援鄂醫療隊歸來之際，推出非常時評《熱搜不欠遼寧 遼寧本應大寫》；學生復學之時，推出非常時評《開學不止于學校 生活就是最好的老師》。截至目前，北斗融媒共推出非常時評60余篇。有效地引導了輿論，極大地鼓舞了人心，引發了熱烈反響。

北斗融媒將繼續全力以赴，努力創新，打好主動仗，積極落實習近平總書記在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上對增強新聞輿論工作的有效性提出的要求，彰顯媒體責任。

六、結語

在抗疫這場人民戰爭中，每一個中國人都是參與者，沒有旁觀者。大家在不同地區，發揮著不同崗位、不同角色的作用，以不一般的速度、不一般的深度和不一般的廣度，打響線上的疫情防控阻擊戰。

參考文獻：

[1] 鄧軍軍.共同戰“疫” 危機之下彰顯出版擔當與使命[J].今日印刷，2020（5）：18-21.

[2] 周世俊.王軍文：疫情面前顯擔當 防控一線寫忠誠[J].記者觀察，2020（13）：22-23.

作者簡介：王洪麗（1975—），女，遼寧遼陽人，本科，主任編輯，研究方向：新聞傳播。