微信朋友圈“分組”發布的人際傳播動機研究

摘要：微信已成為人們鋪設社交網絡的必備工具，各種人際傳播活動發生于朋友圈中。其中，微信朋友圈“分組”發布功能成為用戶使用頻率較高的功能，這對個體進行人際傳播會產生一定影響。本文通過分析“分組”發布功能，來探究該功能的使用反映出的人際溝通動機。

關鍵詞：微信分組；人際傳播；動機

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）15-0073-02

一、引言

根據《2019微信年度數據報告》，截至2019年9月，微信月活躍賬戶數已達到11.51億，同比上升6%。此外，根據中國互聯網絡信息中心發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》得知，截至2020年3月，我國網民規模為9.04億。結合兩者數據可知，微信已然成為中國網民必備的社交軟件。利用微信傳送短信、發布圖文信息，更新朋友圈視頻和轉發各種鏈接成為人們線上社交的重要方式。相關功能深刻影響著人們的人際溝通行為。

人際傳播是由兩個個體系統相互連接組成的新的信息傳播系統，信息傳播活動在個人與個人之間進行。隨著技術的發展，傳播環境發生巨大變化，電子媒介的使用讓人際傳播不再局限于以物質場所為基礎的場景[1]，建構并延展了新型人際交往網絡。在新媒體人際傳播研究領域，關于人們使用媒介進行人際傳播的動機已成為學者關注的重點。作為人們使用頻率較高的社交軟件，微信軟件內的各種功能也對人際傳播產生一定的影響，而針對微信“分組”功能使用動機的研究仍較少。本文采用媒介傳播研究領域的使用與滿足理論、擬劇論等相關理論，探討人們使用微信“分組”發布功能折射出的人際傳播動機。

二、個體的使用與滿足

使用與滿足理論由E·卡茨于1974年提出，強調受眾是有選擇地、積極地、主動地選擇使用特定媒介或文本，并以目標為導向。該理論從受眾角度出發，通過分析受眾的媒介接觸動機及所滿足的需求考察大眾傳播對于受眾的影響。在新媒體人際傳播環境下，使用與滿足理論在實踐中被進一步豐富和發展。

（一）精準化人際交往需要

在使用與滿足理論視角下，受眾使用“分組”發布朋友圈功能是為了滿足精準化人際交往需要。在解釋新媒體人際傳播中的媒介使用時，受眾使用媒介的傾向正由傳統的“以信息搜索、娛樂內容為中心”向“以溝通、互動為中心”轉變[2]。“分組”行為順應了新媒體環境下受眾使用媒介動機的轉變趨勢。每一次“分組”都是個體對朋友圈受眾的一次分類整合，目的是將信息更好地傳達給相關受眾，滿足溝通交流需求。個體“分組”發布朋友圈，然后與使能看見信息的受眾評論、討論。這種互動交流模式排除了無關受眾的干擾，是個體對人際交往網絡進行精準化管理的表現，滿足了精準化人際交往需要。

（二）信息的生產、發布與管理

在以往的使用與滿足研究中，盡管受眾擁有選擇媒介的自主權，但使用與滿足仍建立在媒介中心的傳播方式或親身交流的基礎上[2]，故使用與滿足理論也常被運用于大眾傳播領域研究。在微信人際傳播過程中，發布朋友圈信息，屬于依托社交鏈傳播的關系型分發[3]，與媒體信息生產分發環節有異曲同工之處。此時，個人成為自媒體。朋友圈分發滿足了個體生產發布信息的需求，將部分話語權從大眾媒體過渡給個人。根據家人、朋友、同事等分類對朋友圈受眾針對性地發布信息，是個體對所發布信息的管控，體現了個體生產發布信息時的分眾化需求。此外，針對不同受眾選擇不同的文字表述方式、照片內容也有助于個體完成個性化、高場景度的信息表達。

三、“分組可見”中的擬劇分析

“分組”后的朋友圈是個體為不同觀眾導演的“戲劇”。社會學家戈夫曼在《日常生活中的自我呈現》一書中提出擬劇理論，認為人們日常交往中的行為如同戲劇表演。為了在他人心中創造良好的形象，人們根據交往對象的反應不斷調整表現以滿足他人預期，如同演員根據劇本完成舞臺演出。而“分組”發布朋友圈，正是個體針對不同觀眾表演的戲劇，涉及劇本、角色、表演區域等不同要素。

（一）“分組”人際傳播中的劇本期待

面對不同“觀眾”，個體在發布朋友圈時會選擇不同的劇本，“分組”行為協助完成了劇本選擇。舞臺表演需要劇本，朋友圈內的自我呈現也需要劇本。觀眾的喜好影響劇本的選擇，朋友圈不同的觀者影響個體發布的朋友圈。個體擁有多重社會身份，在扮演“同事”“師長”“家人”和“伴侶”等角色時需要在不同的劇本框架下發揮。在要求個體保持理性、專業形象的職場語境下，其與伴侶、家人親昵的朋友圈圖文展示會變得格外突兀。此時，“分組”功能可協助個體區分不同的觀眾，以便其完成劇本選擇。

此外，“分組”功能也是成本較低的劇本管理工具。在編輯朋友圈時，個體如同編劇。通常來說，撰寫出讓多種受眾都滿意的劇本，對編劇的要求較高。而個體在快節奏社會中生存，精心編輯朋友圈所付出的時間成本與獲得的人際傳播利益間的投產比難以衡量。此時，選擇使用“分組”功能可有效節省個體“編劇”花費的時間成本。只需要在編輯朋友圈時選擇使用該功能，個體便無須花費大量時間考慮所使用表達符號的普適性。

（二）“分組”人際傳播中的角色突破

“分組”功能幫助個體實現角色突破。前文提及，在不同的角色框架下，個體會根據觀眾的角色期待進行表演。然而，隨著微信的廣泛使用，“小圈子”社交的傳統印象被打破，人們可能添加許多關系疏遠的微信聯系人。在熟人社會中，個體需要根據角色期待扮演好熟人印象中的“自己”。一旦打破熟人對于自己的角色認知，可能對個體的事業、家庭人際關系產生不可預知的影響。而面對關系疏遠的朋友圈受眾，個體擁有了擺脫慣常人際交往印象、重塑角色的可能性。為了降低打破角色認知產生的風險，“分組”功能有利于個體將熟人排除于展示信息之外，幫助個體完成角色突破。

（三）“分組”人際傳播中的舞臺偽裝

“分組”人際傳播讓表演前臺偽裝成后臺。根據戈夫曼擬劇論，戲劇表演區域可分為前臺和后臺，通常認為后臺是演員展現真實自我的區域。相對微博等社交平臺，微信具有一定的私密性。朋友圈常常被看作個體展現真實自我的場域，能引發觀眾的關注與好奇。為了塑造多面形象、滿足觀眾的期待視野，個體需要適度展現后臺狀態以豐富人物角色。然而微信聯系人眾多，不分對象地展現真實狀態風險較大。此時，通過“分組”選擇表露自我的程度，能給觀眾創造一種偽裝的后臺狀態。

四、自我表露與隱私邊界

個體使用微信進行人際交往的動機之一是自我表露。研究表明，適度自我表露能換取他人好感，促進與溝通對象信息的交換[4]。技術的發展讓媒介形態變得多樣，個體擁有多種表達自我的渠道與方式，其自我表露的欲望也不斷增強。在一對一溝通之余，微信朋友圈的出現讓人們擁有了更多自我表露的機會。

然而，如何處理個人隱私邊界成為難題。一般來說，傳統人際溝通中的自我表露發生于二元關系中。隨著關系的深入，自我表露的信息越發豐富、深層次。而微信朋友圈、微博的出現，打破了以往人際傳播中的二元溝通局面。隨著微信的廣泛使用，許多人的微信聯系人不僅包括現實中的朋友，還包括素未謀面的陌生人。此時，在朋友圈中不加分組地自我表露具有公共行為的特征，一些涉及個人隱私的信息可能被個體在無意識的狀態下公之于“眾”。

“分組”功能讓個體在自我表露與隱私邊界中尋找平衡。在傳統隱私管理中，個體可以通過有選擇的表露來管理隱私，或是在互動中授予他人不同級別的可接近性[2]。微信朋友圈“分組”發布信息的功能，在新媒體開放性的基礎上整合了傳統隱私管理策略，讓個體找到自我表露與管理隱私的平衡點。通過“分組”管理，可以讓不同受眾按照組別接觸到不同的信息，防止部分較為隱私的信息無意中被不太熟悉的人獲取，實現不同層級的信息披露。

五、反思：“分組”的利與弊

在微信眾多功能當中，“分組”發布信息功能滿足了個體人際交往需求，增強了個體對于交際網絡的管理能力，能有效協助個體滿足人際交往預期，讓個體在自我表露與隱私邊界中尋找平衡。可以說，該功能是個人形象管理的利器，也是使用社交媒體進行人際溝通的必備工具。

同時，人們也不應忽視“分組”功能帶來的不良影響。便捷的功能讓個體能夠快速對受眾進行分類，使得角色扮演流程順利進行。人們不斷強化角色認知，根據“分組”印象在不同的社會角色中切換。在這個過程中，“分組”可能讓個體陷入自己創造的“信息繭房”。由于“分組”按照一定的標準執行，所以接收到信息的受眾具有相似的社會地位或性格特征。這可能導致分組朋友圈互動具有高度相似性、片面性，一定程度上強化了他人對于個體、個體對于自身的刻板印象，讓個人沉迷于“角色扮演”中，不利于個人形成全面自我認知，可能影響其日后的人際溝通交往。此外，“分組”的標準也具有一定的片面性。由于只有個人參與“分組”標準的制定，受主觀認知影響，個體可能失去部分與他人溝通的機會，不利于個人親密關系、職場關系等關系的建立與發展。

六、結語

如今傳播環境發生巨大變化，電子媒介的出現使得人際傳播可以擺脫時空限制。微信的廣泛使用，給人際傳播提供了新渠道。朋友圈多樣的分享方式，讓人們展現多樣性格成為可能。在這個過程中，微信“分組”功能對于個體人際傳播活動影響較大。技術無罪，個體應學會如何靈活使用該功能進行人際傳播，并積極反思其可能帶來的問題，讓個體更好地管理個人信息系統，讓人際傳播活動變得更加精準、高效。

參考文獻：

[1] [美]約書亞·梅洛維茨.消失的地域：電子媒介對社會行為的影響[M].肖志軍，譯.清華大學出版社，2002：34.

[2] 沈薈，王學成.新媒體人際傳播的議題、理論與方法選擇——以美國三大傳播學期刊為樣本的分析[J].新聞與傳播研究，2015，22（12）：81-100+128.

[3] 喻國明，韓婷.算法型信息分發：技術原理、機制創新與未來發展[J].新聞愛好者，2018（04）：8-13.

[4] [美]邁克爾·羅洛夫.人際傳播社會交換論[M].王江龍，譯.上海譯文出版社，1997：70.

作者簡介：周婷（1999—），女，廣東中山人，本科在讀，研究方向：傳播學。