國(guó)有企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理

李向北

【摘 要】國(guó)有企業(yè)是國(guó)家支柱型企業(yè)，是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要企業(yè)。國(guó)有企業(yè)人力資源管理是為國(guó)有企業(yè)招納人才、解決相關(guān)人才問(wèn)題的部門(mén)，而國(guó)有企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理則是其中的關(guān)鍵。文章從強(qiáng)化公平對(duì)待、明確用人觀念、強(qiáng)化健康安全意識(shí)等方面對(duì)煤炭類(lèi)國(guó)有企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理提出相應(yīng)的管理建議，供參考。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè);人力資源管理;勞動(dòng)關(guān)系;勞動(dòng)關(guān)系管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】F276.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）08-0157-02

0 引言

國(guó)有企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，是人力資源管理中的重要組成部分。人力資源管理是涉及人的工作，因此工作期間的注意事項(xiàng)十分具體與繁雜，需要人力資源管理人員進(jìn)行靈活應(yīng)對(duì)。

1 國(guó)有企業(yè)概念

國(guó)有企業(yè)是指國(guó)務(wù)院和地方人民政府代表國(guó)家執(zhí)行的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，包括國(guó)有獨(dú)資公司和國(guó)有資本控股公司。國(guó)有企業(yè)中，國(guó)家對(duì)資本擁有所有權(quán)或控制權(quán)，而政府的意愿和利益決定了國(guó)有企業(yè)的行為。國(guó)有企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是中國(guó)特色社會(huì)主義的支柱。作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的一種形式，國(guó)有企業(yè)具有商業(yè)性和公益性特征，其商業(yè)性體現(xiàn)在對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保護(hù)和增值及對(duì)公共福利的追求上。

2 企業(yè)人力資源管理

人力資源管理，也稱(chēng)為人事管理，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)和基于人本思想的指導(dǎo)下，通過(guò)招募、選拔、培訓(xùn)和薪酬等管理方法有效利用組織內(nèi)外相關(guān)人力資源，滿(mǎn)足組織當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的需要，確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并最大化發(fā)展成員的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。它是預(yù)測(cè)組織人力資源需求和制訂人力需求計(jì)劃，招募和選拔人員并進(jìn)行有效組織，評(píng)估績(jī)效，支付薪酬并提供有效激勵(lì)措施，將組織和個(gè)人需求相結(jié)合以進(jìn)行有效發(fā)展并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全過(guò)程。

3 勞動(dòng)關(guān)系管理

3.1 勞動(dòng)關(guān)系管理的概念

勞動(dòng)關(guān)系管理是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。勞動(dòng)關(guān)系是指雇員在使用勞動(dòng)能力的過(guò)程中與雇主之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)主要包括：個(gè)體性和集體性;平等與奴隸制;對(duì)等與不對(duì)等;經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)特征。勞動(dòng)關(guān)系主要涉及雇主、雇員、雇主組織和政府4個(gè)方面。

3.2 當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系中面臨的不足

3.2.1 公平性問(wèn)題

是否公平不僅僅是一個(gè)企業(yè)，也是社會(huì)的相處原則。衡量事物的標(biāo)準(zhǔn)之一就是公平，員工是公司的主體，所以，關(guān)注公平性十分重要。在人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理中，一個(gè)公平的企業(yè)可以促進(jìn)員工不斷進(jìn)步，不斷奮進(jìn)，同時(shí)也是直接影響員工情緒的重要因素之一。當(dāng)一個(gè)員工認(rèn)為自己受到了不公平待遇的時(shí)候，十分容易情緒化，這不利于國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)查顯示，45%的人認(rèn)為企業(yè)存在不公平現(xiàn)象，這種不公平主要體現(xiàn)在薪酬及晉升渠道。

3.2.2 制度完善化問(wèn)題

制度具有保障作用，完善的制度有利于人力資源部門(mén)進(jìn)行管理，使得管理工作更加高效。人力資源部門(mén)管理的主要人群是員工，為了使員工能夠在更好的環(huán)境下工作，減少員工懶散、不規(guī)范的問(wèn)題，建立一個(gè)完善的制度尤為重要。據(jù)調(diào)查，制度完善的企業(yè)，員工最直觀的感受就是員工工作積極性高，管理制度不夠完善的企業(yè)，多數(shù)員工反饋工作氛圍不好，十分容易產(chǎn)生懈怠的心理。缺乏激勵(lì)制度、員工工作積極性不高是很多國(guó)有企業(yè)共有的特點(diǎn)，人力資源管理部門(mén)需要不斷努力，完善制度，塑造良好的企業(yè)形象。

3.2.3 薪酬待遇問(wèn)題

在對(duì)員工關(guān)注問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查中，員工最關(guān)注的問(wèn)題還是薪酬待遇問(wèn)題，這關(guān)系到一個(gè)員工的基本生活。而在薪酬制定過(guò)程中，一些企業(yè)誤把最低標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成工資標(biāo)準(zhǔn)，這十分容易造成員工的不滿(mǎn)情緒。人力資源部門(mén)需要結(jié)合公司及員工來(lái)核算工資薪酬成本，而成本核算的意義在于它的科學(xué)性，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為制定員工成本管控計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。成本既不能太高也不能太低，只有在合適的范圍內(nèi)才能發(fā)揮最大效果。通過(guò)這種方式可以有效提高員工的工作積極性。

一個(gè)優(yōu)良企業(yè)應(yīng)該是充滿(mǎn)人道主義的，身體是革命的本錢(qián)，員工保持一個(gè)良好的狀態(tài)才能更好地工作，但調(diào)查顯示，多數(shù)企業(yè)都存在過(guò)度加班的情況，甚至一些員工出現(xiàn)了因過(guò)度勞累而進(jìn)醫(yī)院的情況，這不僅對(duì)員工的個(gè)人健康不利，而且還會(huì)增加公司的離職率。人力資源部門(mén)的工作內(nèi)容包括關(guān)注員工的心理健康、生活狀況和家庭狀態(tài)的板塊，但目前這些方面所做出的努力還不夠，大多數(shù)企業(yè)并不重視這些問(wèn)題，造成員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠，不利于國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的管理和維護(hù)。

4 如何維護(hù)員工關(guān)系

4.1 確保良好的溝通

建立一種自由交流、和諧與友誼的氛圍，可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)提供精神支柱和思想動(dòng)力。一般來(lái)說(shuō)，公司應(yīng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工進(jìn)行交流并建立良好的信息交流渠道，交流內(nèi)容不僅包括事業(yè)，還包括思想和感情。在溝通雙方之間交流思想、分享情感的過(guò)程中，加深了理解和信任。因此，溝通不僅是信息傳遞的重要手段，也是建立良好員工關(guān)系的主要方法。新員工入職交流有助于減少新員工首次進(jìn)入公司時(shí)的焦慮和不安，從而降低初始離職率。公司出版物可以成為主要溝通工具，但不是唯一工具，也可能不是最重要的溝通方法。

4.2 形成良好的員工工作環(huán)境

對(duì)于員工而言，工資是他們工作的動(dòng)力，只有合理分配工資才能在工作過(guò)程中減少團(tuán)隊(duì)之間的摩擦，并提高工作效率。對(duì)于企業(yè)而言，建立和諧的員工內(nèi)部工作關(guān)系需要采取不同的激勵(lì)政策，使員工感到受人尊敬，以便他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)付出更多。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工之間必須更好地溝通，只有建立完善的溝通渠道，才能確保有效的內(nèi)部溝通，從而減少摩擦并改善工作環(huán)境。對(duì)于每個(gè)加入的員工，在檢查過(guò)程中必須有一定的了解，以便更好地控制團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍，減少不必要的團(tuán)隊(duì)糾紛。

4.3 做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防控

當(dāng)前，煤炭企業(yè)使用“農(nóng)合工”的情況依然存在，其存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，一旦煤炭市場(chǎng)處于低迷階段，這一群人因企業(yè)忠誠(chéng)度不高，會(huì)產(chǎn)生各種糾紛，所以迫切需要改變這種情況。企業(yè)首先不再招聘“農(nóng)合工”，逐漸消化這種情況;其次實(shí)現(xiàn)全員合同制，確立績(jī)效工資機(jī)制，建立以崗定薪、多勞多得的機(jī)制?，F(xiàn)今用工派遣模式越來(lái)越普遍，勞務(wù)派遣工、勞務(wù)派遣公司和用工單位的糾紛也越來(lái)越多，為了避免這種情況發(fā)生，需要禁止和一些資質(zhì)不全的勞務(wù)公司合作，建立誠(chéng)信檔案，對(duì)于信譽(yù)不好的勞務(wù)公司，直接拉入公司黑名單，并且上報(bào)到管理部門(mén)。

針對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系事件，應(yīng)當(dāng)建立勞動(dòng)關(guān)系處理專(zhuān)案委員會(huì)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，做到勞務(wù)事件處理公開(kāi)、公正。外部各方是仲裁顧問(wèn)和法律顧問(wèn)，內(nèi)部各方是人力資源、行政、法律事務(wù)和審計(jì)部門(mén)。同時(shí)，為了防止和控制勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)，有必要建立相應(yīng)的制度體系，包括外部制度和內(nèi)部制度。外部制度包括勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律法規(guī)，還需要相關(guān)的外部資源保證;內(nèi)部制度包括員工手冊(cè)、勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定、員工出勤管理系統(tǒng)等，并且需要相關(guān)內(nèi)部資源保證。同時(shí)，簽訂勞動(dòng)合同要謹(jǐn)慎，企業(yè)可以從風(fēng)險(xiǎn)防范的角度出發(fā)，在遵守國(guó)家法律法規(guī)的原則下，根據(jù)自身情況合理制定合同文本。企業(yè)要仔細(xì)研究勞動(dòng)合同中的核心條款，并與勞動(dòng)者協(xié)商確定工作崗位、合同期限（包含試用期）、勞動(dòng)報(bào)酬、保密與競(jìng)業(yè)限制等，約定內(nèi)容要盡量詳盡，以有效避免勞資糾紛發(fā)生。規(guī)章制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必不可少的，企業(yè)在與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，離不開(kāi)規(guī)章制度的條款。規(guī)章制度制定須注意以下兩點(diǎn)：一是要全面細(xì)致，盡可能考慮到企業(yè)管理的各個(gè)方面并加以規(guī)范，做到有法可依，如薪金制度、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、辭職、財(cái)務(wù)等，然后予以公示或者下發(fā)給相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)。二是要公示規(guī)章制度，不能讓員工模棱兩可，在入職時(shí)更要加以強(qiáng)調(diào)。企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)是可控的，在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)該積極采取相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的管理和政策約束。

5 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)與員工是密不可分的關(guān)系，企業(yè)離不開(kāi)員工的支持與努力，員工離不開(kāi)企業(yè)的管理與培訓(xùn)。只有完善勞動(dòng)管理關(guān)系，才能夠更好地處理企業(yè)與員工的關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。國(guó)有企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，國(guó)有企業(yè)員工的發(fā)展與管理直接關(guān)系到國(guó)有企業(yè)的前景與發(fā)展問(wèn)題，因此企業(yè)十分有必要進(jìn)行人才管理。

參 考 文 獻(xiàn)

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