重癥監護室護理中優質護理服務的應用效果分析

陳美茜

【摘 要】目的：分析重癥監護室護理中優質護理服務的應用效果。方法：納入研究對象為本院重癥監護室2019年1月至2019年12月期間收治的86例患者，采用隨機分方法分組為對照組和研究組，每組43例，對照組接受重癥監護室常規護理干預，研究組接受重癥監護室優質護理干預，對比兩組護理干預效果。結果：研究組患者的護理滿意評分、生活質量評分顯著高于對照組，護理差錯事件發生率顯著低于對照組，P<0.05。結論：對重癥監護室患者實施優質護理服務，可以減少護理差錯，改善患者生活質量，大大提高了護理服務質量和患者的滿意度，推薦應用。

【關鍵詞】優質護理服務;重癥監護室;應用效果

重癥監護室是危重癥患者搶救、住院、治療的重要場所，其配置儀器多、操作復雜，同時患者病情還具有復雜、演變快、預后差等情況，除了較高的診療水平要求外，重癥監護室護理對護理質量的要求也十分高。優質護理是一種圍繞患者和患者病情，以提高護理質量為前提，改善患者預后為目標的護理方式，在提升重癥監護室護理質量方面取得了較好的效果[1]。基于此，本院對優質護理在重癥監護室護理中的應用及效果展開了進一步研究，現將其整理報告如下：

1 資料與方法

1.1 基線資料

納入研究對象為本院重癥監護室2019年1月至2019年12月期間收治的86例患者，采取“身份證尾數法”分組為對照組（43例）、研究組（43例）。其中對照組患者男23例，女20例，年齡24-69歲，平均年齡（44.35±7.82）歲;研究組患者男27例，女16例，年齡25-72歲，平均年齡（43.41±7.06）歲。基線資料兩組相比，P>0.05，可比較。

1.2 方法

對照組接受重癥監護室常規護理干預，包括常規查房護理，給予患者生命體征監測以及用藥指導，告知患者及家屬重癥監護室治療和護理注意事項。

研究組接受重癥監護室優質護理干預，具體干預內容包括：①環境護理。優良的環境是使患者感受舒適的重要條件，是優質護理的前提，這方面護理人員需保持病房干凈整潔，定時通風消毒，控制合理適宜的重癥監護室光線、溫濕度。②心理護理。重癥監護室患者常因病情嚴重，長時間住院治療等產生擔憂焦慮心理，對此，要加強與患者的溝通，了解其不良心理癥結所在，對于聽力、表達困難的患者，可采用口型、手勢、書寫卡片等方式進行交流，同時護理人員要以溫和耐心的態度實施護理，鼓勵患者積極進行治療，減少其緊張感，增強治療信心。③強化基礎護理。最后，還要重點進行患者各項基礎護理的質量強化。采用減少探視次數、視頻探視等方式嚴格控制重癥監護室探視時間和人員，保證患者充分睡眠和休息;給藥時嚴格按照藥物說明書了解相關服用方法和配伍禁忌，注意患者服用效果和反應。針對不同病情的患者給予不同的護理服務，長期臥床的要注意定期調整體位、進行皮膚清潔，在受壓部位墊上軟墊，在床邊添加護欄;有一定活動能力的患者要安排其進行關節鍛煉;呼吸道疾病患者定期吸痰[2]。

1.3 觀察指標與評價標準

首先對比兩組患者接受護理后的生活質量和護理滿意度。采用SF-36（健康生活質量量表）評價生活質量，分值0-100，質量與評分正相關。使用本院自制的護理滿意度調查問卷評價滿意度，分值0-100分，滿意度與評分正相關。

其實統計兩組患者接受護理期間發生的護理差錯事件，對比發生率。

1.4 統計學方法

以SPSS26.0軟件處理樣本數據，計量資料取t檢驗（）;計數資料取 檢驗[n（%）]，P<0.05表示具統計學差異意義。

2 結果

2.1 生活質量和滿意度評分比較

研究組患者生活質量評分和護理滿意度評分均高于對照組，P<0.05，詳見表1：

2.2 護理差錯事件情況比較

研究組無護理差錯事件發生，發生率為0，對照組3例壓瘡、3例感染、1例插管堵塞，護理差錯事件發生率為16.28%（7/43），研究組顯著比對照組低，P<0.05（ =7.620，P=0.006）。

3 討論

重癥監護室護理質量的提升關系著重癥監護室治療效果和患者的預后效果，郭英俊[3]等人的研究顯示：優質的重癥監護室護理可以大大提高患者的生存質量。本研究中實施重癥監護室優質護理后結果顯示：研究組患者的護理滿意評分、生活質量評分高于對照組，護理差錯事件發生率低于對照組的P<0.05，這與郭英俊等人的研究結果一致。重癥監護室優質護理，其核心是以患者為中心，滿足其在生理心理各方面的護理需求，從而改善患者生存質量。其通過優質的心理護理，給予患者來自醫護的關懷和尊重，使患者保持良好心態，積極接受治療，促進護理工作更順利展開。同時通過環境改善，給予患者舒適的重癥監護室住院治療體驗，并針對不同患者實施探視、藥物護理和基礎護理的細節優化，有效地進行了護理不良事件的預防，充分滿足了患者的個人護理需求，全面提升了重癥監護室護理質量，護理質量高，護理效果好，患者的滿意度也就高[4]。

綜上可得：對重癥監護室患者實施優質護理服務，可以改善患者生活質量，大大提高了護理服務質量和患者的滿意度，推薦應用。

參考文獻

陳靈霄.優質護理服務ICU護理風險規避中的應用探究[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（11）：52.

王麗錦. 優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中的作用分析[J]. 健康之路， 2018（5）：213-213.

郭英俊， 陳劍明， 宋娟， et al. 構建醫院優質護理服務的臨床實踐觀察[J]. 國際護理學雜志， 2018， 37（14）：1977-1981.

阮一鳴， 吳騁， 賀佳. 患者病情分級系統在重癥監護室護理工作中應用的現況與進展[J]. 解放軍護理雜志， 2019（9）：42-44.