護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在胃腸外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果探討

馬悅

【摘 要】 目的：探究護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：選取本院2019年1—11月診治的240例胃腸外科護(hù)理患者，將其分為對(duì)照組和觀察組，通過(guò)采用常規(guī)護(hù)理和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理兩種護(hù)理方式，對(duì)比結(jié)果。結(jié)果：對(duì)照組具有較低的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率、較高的患者滿意度以及極地的并發(fā)癥，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在胃腸外科護(hù)理過(guò)程中具有突出優(yōu)勢(shì)，能夠最大限度地為患者提供滿意的治療方案，提升醫(yī)院外科護(hù)理水平，應(yīng)用效果明顯。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理;外科護(hù)理管理;應(yīng)用效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】 R473.6 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? 【文章編號(hào)】1005-0019（2020）17-277-02 ?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是患者康復(fù)過(guò)程中較為重要的環(huán)節(jié)，對(duì)提升患者的康復(fù)水平具有關(guān)鍵作用。現(xiàn)代醫(yī)療理念的不斷更新，越來(lái)越重視護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，要求醫(yī)護(hù)人員必須具備風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，能夠在嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理制度的監(jiān)管下，不斷發(fā)展、識(shí)別并且護(hù)理過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，降低各種疾病風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。本文從實(shí)踐環(huán)節(jié)中的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)進(jìn)行嚴(yán)格的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)驗(yàn)，探索護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用效果。具體內(nèi)容如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 以本院收治的240例外科患者為例，將其分為對(duì)照組和觀察組各120例，具體情況如下：對(duì)照組：男性70例，女性50例，年齡在20歲—65歲之間;觀察組：男性67例，女性53例，年齡在22歲—63歲之間。兩組在年齡、性別上差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，符合研究條件。同時(shí)，該研究與患者進(jìn)行溝通交流，獲得其同意。

1.2 方法 對(duì)照組按照常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理管理，要求醫(yī)護(hù)人員參照醫(yī)院具體的外科護(hù)理步驟和程序進(jìn)行，以患者的實(shí)際情況為第一參照，定期考量患者的相關(guān)病情以及其他體征，在保證其生命體征正常的前提下進(jìn)行心理輔導(dǎo)、環(huán)境護(hù)理以及健康知識(shí)宣講等內(nèi)容，盡可能地使患者掌握更多康復(fù)常識(shí)，幫助患者早日康復(fù)。與此同時(shí)，觀察組加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，根據(jù)相關(guān)護(hù)理工作制定合理的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方案，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)程序和流程，具體方案如下：第一，具體分析可能且將要出現(xiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員必須依托自身的經(jīng)驗(yàn)以及技能對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)分析，尋求具體的原因;第二，制定科學(xué)合理的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方案。造成外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)的原因具有多種因素，護(hù)理人員是較為關(guān)鍵的因素，由于其專(zhuān)業(yè)技能不足、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，較少或者錯(cuò)誤估計(jì)護(hù)理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，加之本身缺乏法律意識(shí)以及溝通意識(shí)，導(dǎo)致在實(shí)際護(hù)理過(guò)程中發(fā)生多種風(fēng)險(xiǎn)事件。基于此，醫(yī)院必須加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡可能地分析實(shí)際過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，及時(shí)提出相對(duì)應(yīng)的處理方案。同時(shí)，根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)采取與之相對(duì)應(yīng)的管理措施和手段，不斷改進(jìn)工作方法，提升護(hù)理工作效率和水平;第三，加強(qiáng)護(hù)理人員的入職和在崗培訓(xùn)。外科護(hù)理問(wèn)題較多，對(duì)護(hù)理人員具有較高的要求。在入職前，在護(hù)理人員掌握一定基礎(chǔ)技能的情況必須對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓其清楚掌握自身職責(zé)，對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)具有一定的專(zhuān)業(yè)了解，對(duì)突發(fā)狀況做出及時(shí)反應(yīng)。在入職后，患者較多且各有各的護(hù)理情況，護(hù)理人員必須進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷豐富自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從專(zhuān)業(yè)技能、護(hù)理技術(shù)、工作流程以及護(hù)理態(tài)度等方面不斷提升護(hù)理水平;第四，建立并健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。在風(fēng)險(xiǎn)防控的過(guò)程中要求護(hù)理人員必須具有應(yīng)急應(yīng)變能力，能夠?qū)ν话l(fā)意外事故進(jìn)行及時(shí)處理，做出專(zhuān)業(yè)的預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施，為患者家屬與醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員搭建溝通橋梁，保證事情得到有效處理和解決。

1.3 判定標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)對(duì)比對(duì)照組和觀察組患者發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件、并發(fā)癥以及護(hù)理投訴事件的例數(shù)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)判定，得出結(jié)論。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法 采用SPSS 23.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理該次試驗(yàn)獲取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以百分率（%）表示計(jì)數(shù)資料，兩組采用x2 檢驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比，P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)照組發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件、并發(fā)癥以及護(hù)理投訴均低于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。如表1。

3 討論

外科疾病包含內(nèi)容較多、范圍較廣，致使其護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)。在具體過(guò)程中，存在患者治療過(guò)程、手術(shù)方案、術(shù)后恢復(fù)以及護(hù)理管理等環(huán)節(jié)，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題均有可能加劇患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。如：受到護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能不高或者專(zhuān)業(yè)意識(shí)疏忽的影響，會(huì)增加護(hù)理管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)事件，引發(fā)多種復(fù)雜的并發(fā)癥，導(dǎo)致患者難以康復(fù)，最終加之護(hù)理人員的護(hù)理態(tài)度不好以及服務(wù)意識(shí)不高等因素，加劇醫(yī)患矛盾，降低患者滿意度，為醫(yī)院造成極大的名譽(yù)損失和財(cái)產(chǎn)損失。基于此，醫(yī)院相關(guān)部門(mén)必須不斷完善內(nèi)部護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，從護(hù)理管理模式、護(hù)理人員等角度出發(fā)，提升護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理水平。由此可見(jiàn)，通過(guò)進(jìn)行如上試驗(yàn)，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在實(shí)際運(yùn)用中具有突出效果，能夠發(fā)揮關(guān)鍵作用提升護(hù)理水平，具有推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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[2] 趙敏芬.風(fēng)險(xiǎn)管理在胃腸外科護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（11）：82-83.