立體化頂崗實習解決方案開發構想

阮志鵬

頂崗實習，是指學校安排基本上完成教學實習任務和學過大部分基礎技術課的在校學生，到專業對口的實習單位進行實習的一種教學方式。這不僅能使學生在實習單位學到真正的技能，而且實習單位也能從眾多在校生中發現可用之才。通過頂崗實習，校企合作能夠找到較好的契合點，進而長期合作下去。頂崗實習作為職業院校和應用型本科院校人才培養工作不可或缺的組成部分，在人才培養過程中發揮著重要而獨特的作用，是其他教學環節無法替代的。

一、項目背景

為加強和規范頂崗實習管理工作，國家層面已出臺了很多文件，強調學生頂崗實習的重要性，要求學校“與企業緊密聯系、加強學生的生產實習和社會實踐”“保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”“加大實習實訓在教學中的比重，創新頂崗實習形式”。頂崗實習作為高校人才培養的重要環節越來越受到重視。

與此同時，頂崗實習在開展過程中仍存在一定問題，如經驗豐富的頂崗實習管理人才匱乏;學生的實習狀態難以掌握，教師難以提供實時指導;發生在學生頂崗實習過程中的各類事故也令學校備受困擾;頂崗實習的效果難以評估，等等。為有效解決這些問題，出版單位有必要開發立體化的頂崗實習解決方案，以期深度介入學校的頂崗實習工作，為學校開展頂崗實習工作提供幫助。

目前，針對頂崗實習活動的方案和以教材為主題的教學方案，往往囿于學生散處各地的現狀，不但教學工作無法開展，更無法為學生在實習中遇到的問題提供解決方案。部分單位使用單一的頂崗管理軟件，目的在于監控學生的安全，關注學生的“工作”狀態，卻不可避免地忽視了學生的“學習”狀態。部分學校則更進一步，把這兩種方案結合起來使用，表面上兼顧了頂崗人員的學生與員工兩個身份特征，但實際上這兩種方案未能有機結合，“1+1<2”的現象時有發生。

二、項目設想

筆者通過深入調研職業院校、走訪各院校頂崗實習管理人員發現，要想實現頂崗實習的“課程”和“工作”兩個特征，最有效的辦法就是使用管理教學一體化系統，使頂崗實習人員身在工作崗位，兼具學生和員工兩種身份，使學校、實習單位真正以學生為中心，利用集成的一體化系統，共同為學生的成長服務。

（一）頂崗實習要回歸課程本質

按照國家的相關規定，實習實訓是一種教學活動。為了達到國家對應用型人才培養的要求，學校應該將頂崗實習作為一門課程納入學校的嚴格管理。而作為一門獨立的課程，必須配備相關的課程素材，如教材、配套軟硬件等，同時要配備專職教師，對實習這項教學活動提供專業指導。專職教師既要懂專業，還要懂頂崗實習管理。

（二）利用信息化手段進行課程管理

在一體化課程體系中，教師可以利用紙質教材預熱教學活動，使學生具備必要的頂崗實習知識和能力;利用PC端和手機端APP開設實習管理平臺，實現校企聯動，實時掌握、評估、提升學生的實習狀態。

三、實施方案

（一）建立溝通平臺（PC端、手機端APP）

1.建立學生日報、周報制度

建立和完善交流平臺可實現學生線上簽到（需要配套定位功能）、職業導師和企業導師每日復核人數，確保學生人身安全;每日授課內容通過平臺推送，使學生能夠及時掌握實習技能，符合崗位需求，實現和職業導師的良性互動;校企合作開發設計日志并要求學生按時填寫，記錄頂崗實習過程，查漏補缺，便于職業導師和企業導師有針對性地開展專門輔導;學校要求學生如實填寫周志，記錄自身成長過程，為畢業鑒定積累素材。

2.教師在線答疑

教師對學生實習過程中遇到的普遍問題及時進行在線答疑，可以采取師生實時對話方式，也可以采用人機對話模式，對普遍性問題建立數據庫，并預先設計好問題答案，由系統進行自動答疑，減輕導師的工作負擔。

3.典型案例分享

出版社可對一些實習生在頂崗實習期間的成功案例進行搜集整理和分析，為實習生由頂崗到上崗提供可借鑒的成功經驗，并在平臺上進行分享，受眾足不出戶即可獲得管理經驗。

4.開展警示教育

出版社對國家每年通報的頂崗實習事故等進行整理分析，并依據相關法律法規等為學校提供實時預警，防患于未然。

（二）權威解讀實際問題

職業院校和出版社可以邀請相關部門負責人，對頂崗實習的政策、作用和方式進行權威解讀，使學生明白頂崗實習的重要意義。學校還可以邀請律師或執法部門人員對頂崗實習相關法律、法規進行權威解讀;邀請保險公司相關人員對如何投保，對頂崗實習過程中存在的各種意外情況如何理賠進行權威解讀，使學生在頂崗實習過程中能夠依法維護自身權益。

（三）以人為本，吸引更多院校參與

出版社要積極組織權威專家、專業導師對院校頂崗實習管理人員進行培訓，并定期舉辦經驗分享會，吸引更多院校參與，擴大一體化教程的樣本使用范圍，使該教程在使用中得以不斷完善，實現課程功能的不斷升級。

四、項目愿景

（一）使頂崗實習課程系統化

出版社、校企共同開發頂崗實習課程標準、確定課程內容、制定評價標準，實現頂崗實習的課程化、系統化，通過教材和制度引導，指引學生以正確的態度適應準員工角色，了解實習準備、實習協議、安全知識、人際關系處理、實習記錄等知識，實現課堂和工作場所的無縫對接。

（二）使頂崗實習管理規范化

突出學校的管理主體地位，通過平臺多方配合，使頂崗實習的管理井然有序。企業則主要配合學校進行課程實施，通過管理平臺協助學校進行頂崗實習管理。同時，明確學生實習主體地位，使頂崗學生適應雙重角色（學生和準員工），讓學生實習過程可管、可控、可視，優化實習過程管理。

（三）使頂崗實習活動人本化

堅持以人為本，提升教師頂崗實習管理能力，提升學生適應社會的能力，保障頂崗學生人身安全，幫助頂崗學生依法維護自身權益，站在學生的立場，從以人為本的視角出發，加強對學生在頂崗實習階段的人文關懷，讓實踐技能回歸教育，進而促進職業教育的健康發展。

（責編? 張德廣）