移動互聯網背景下市場營銷的創新路徑

呂海寧

摘 要：在新時期經濟發展下，互聯網時代突破創新為企業生產經營發展提供了有力支持。作為當前市場經濟發展的重要方向，移動互聯網帶動了市場營銷的轉變，傳統企業營銷模式已不能滿足企業當前發展需求，對此如果不采取新的營銷策略很容易造成自身經濟實力、營銷能力的下降，不利于企業長遠發展。因此，本文結合移動互聯網背景對市場營銷的有效策略展開探討，希望通過本文論述為企業開展移動互聯網市場營銷模式提供有力支持。

關鍵詞：市場營銷? 互聯網? 企業營銷? 移動互聯

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）09（a）--03

互聯網營銷環境下，需要企業進行不斷地創新和轉變，充分發揮互聯網優勢和適應市場變化，擴大市場空間，這樣才能在激烈的市場環境中占據更穩定的地位，從而獲取更加良好的收益。互聯網時代的到來給消費者提供了更多的選擇平臺，對此企業應該不斷轉變自身的營銷模式更好地滿足消費者的多元化需求，積極開展互聯網營銷模式的變革，從產品質量、服務需求等方面做好營銷工作，切實提高企業的營銷層次，從而獲取更加穩定的發展。

1 移動互聯網時代市場營銷的需求與特點

移動互聯網時代是互聯網技術、大數據技術創新發展下的產物，在這個關鍵時期移動互聯網推動了我國市場營銷的進步，實現了市場營銷數字化、智能化的轉變。

從當前環境來看，互聯網背景下市場營銷主要具有以下幾方面需求和特點。首先，從客戶端的角度來看，傳統消費模式逐漸淡出大眾視野，代替而來的是對消費方式的多元化發展，轉變了傳統消費模式下受到時間、空間等限制的條件，能夠讓消費者隨時隨地的進行選擇和支付，為其購物提供有力支持。其次，互聯網時代的到來使網絡平臺數量逐漸增多，并且成為企業與消費者之間重要的溝通和分享模式，消費者可以在網絡環境下根據自身需求進行合理的選擇，同時這也體現了互聯網營銷的公開性和透明性，這些市場環境變化對傳統營銷造成很大沖擊，如何適應當前環境下的營銷管理是每個企業亟待思考的問題。移動互聯網時代消費呈現多元化特點，多元化的消費群體、多元化的市場需求，這都推動了企業多元化營銷模式的發展。

與此同時，移動互聯網時代企業對產品技術的創新更加透明，在同一時間仿生產品增多，增加了企業的市場競爭性。為營造健康安全的市場營銷環境，企業必須重視媒體營銷的融合，開展多元化企業市場營銷以適應移動互聯網的時代需求。

由此可見，當前我國市場營銷環境正在發生翻天覆地的變化，企業還需要從實際情況入手，做好隨時創新與調整，開辟符合企業自身發展的營銷模式，如圖1所示。

2 互聯網市場營銷的創新意義

2.1 營銷范圍更廣泛

互聯網背景下市場營銷能夠將產品信息和詳情發布到網絡平臺上，消費者和商家能夠通過網絡了解信息，搜索能夠符合自身要求的產品，并從中進行購買，以達成快速成交目的。這種平臺環境下商品信息能夠實現網絡共享、擴寬市場營銷的范圍，從而提升企業市場營銷的影響力，同傳統企業品牌營銷的理念相類似，將自身產品更快速、便捷地發送到消費者身邊，從而增加消費者購買的可能性，這種方式能夠拓寬企業營銷的市場環境，是對傳統營銷模式的轉變，有助于企業經濟利潤的增加。

2.2 提高企業市場營銷活動質量

互聯網環境下市場營銷活動是多元化的，這也是當前企業市場營銷發展的一個重要方向，隨著移動互聯網深入發展，傳統營銷方式發生很大轉變。在此背景下企業積極探索線上、線下有機結合的模式，在不影響傳統營銷線下銷售的同時，還能夠提升企業營銷活動的方式和質量，通過線上、線下的共同努力提高產品銷售量。

移動互聯網模式下，企業營銷活動呈現信息化、智能化發展，消費者可以全天候、無差別地參與到營銷活動中來，促進了企業營銷成交量的上升。特別是在當前環境下企業面臨激烈的市場競爭，如何提升自身競爭實力是每個企業都需要認真思考的問題。企業要想在互聯網市場環境中占據一席之地，就必須結合當前環境運用互聯網優勢，創新營銷模式，更充分地挖掘客戶潛在價值，從而提升企業市場營銷經濟水平。

3 移動互聯網下市場營銷存在的問題

3.1 網絡營銷未得到重視

移動互聯網時代，消費者的消費環境與消費模式發生了很大變化，如果企業依舊采用傳統的營銷模式很難滿足消費者多元化的需求。與此同時，企業在銷售過程中營銷渠道狹窄，沒有與用戶之間建立及時的溝通和交流，忽略售后服務工作的重要性，消費者在整個消費過程中并沒有體會到企業品牌所具有的優勢，也就失去了對企業的信任，從而影響企業市場地位。

作為連接用戶紐帶和橋梁的網絡平臺，在營銷形式、內容上都需要重視消費者主體位置，開展創新和轉變，一味地沿用傳統理念，過于關注自身利益也就失去了用戶觀感，難以達成有效的營銷服務，不利于企業產品營銷的良性發展。

3.2 消費服務功能不健全

互聯網環境下消費者需求變化較快，但企業在進行市場營銷過程中缺乏創新意識，并沒有形成健全的服務功能，營銷方案的編制與實行過于保守，并沒有形成與客戶之間的聯系，增加了客戶流失率，嚴重影響企業形象。

部分企業受到傳統營銷理念影響，不重視現代營銷服務創新，營銷平臺建設方面沒有投入足夠的精力、資金支持，產品營銷模式單一，降低企業產品銷售的業績。

4 移動互聯網企業市場營銷發展策略

4.1 構建大規模市場營銷環境

企業在生產經營中必須考慮競爭環境的影響，綜合分析企業市場占有率，特別是在互聯網背景下，企業需要結合自身實際情況，開發符合自身條件的市場營銷模式，這樣才能推動企業自身的穩定發展。

與此同時，互聯網營銷在提升企業銷售量、獲取更高利潤等方面有一定的優勢，企業需要考慮消費者的自身需求，堅持以人為本原則，從消費者的角度去營造更優質的服務環境。比如企業根據自身情況可以形成一定的品牌文化，并在逐步落實中建立網絡旗艦店，由專門的網絡營銷部門進行客戶信息管理，旗艦店能夠滿足消費者線上、線下的購物需求，并且為客戶提供良好的優惠政策以答謝客戶對自身的支持。

4.2 產品基礎開發

產品是企業與消費者聯系的重要紐帶和橋梁，互聯網時代企業也應該保證產品質量和產品的創新性，由于消費者個性化需求，對產品的認識程度和購買欲望都存在很大區別。為了進一步提高企業市場營銷的整體水平，還需要從消費者需求出發，了解市場人群對產品的需求，擴寬產品研發的思路，開展多模式的營銷策略，從一種產品發展成符合不同群眾需求的產品套餐，豐富產品形式，轉變傳統產品單一的局面。在產品研發的同時，要讓產品具有一定的經濟性，吸引更優秀的研發人員，通過對產品進行層層把關，保證產品能夠持續性地產生經濟效益，為企業創造更高效的經濟收益，提升企業的市場競爭力。

4.3 創新價格

從當前來看，產品價格是影響消費者購買欲望的一個重要因素，傳統營銷模式下所采取的價格策略并不能滿足消費者購買欲望，甚至會降低消費者的購買量，對此采取合理的價格策略能夠滿足消費者對商品價格的要求，并提升企業市場營銷的整體水平，滿足互聯網時代發展需求。

新時期消費者在營銷環境中所占據的地位隨之提高，企業在轉變產品價格的同時應該考慮消費者的情況，把握消費者價格底線，以此形成科學的價格營銷模式。如果企業一味地秉持高收入、高風險很難滿足營銷需求，運用互聯網技術優勢能夠提高企業在產品價格上的多樣性。在具體營銷過程中企業可以在小的平臺上開展營銷調查，嘗試營銷并對不同消費者的消費情況做好信息收集，在后續根據消費者需求對價格進行適當地調整，從而更有力地獲取消費者支持，在達到一定的認可度或認知水平后，進入正式生產、銷售的模式。

互聯網營銷能夠縮短企業與消費者之間的距離，與線下相比省略了中間渠道環節，只需要通過物流等方式就能夠將消費者需要的產品送到他們手中。對此減少的中間成本，應該用來為消費者提供更低的價格，從而維護消費者的合法權益，讓他們在平臺上購買到價格低、效益好的產品。

4.4 擴寬產品營銷渠道，建立動態溝通服務機制

傳統營銷模式是企業營銷戰略不可缺少的一部分，現代營銷更加注重消費者群體需求的變化，以用戶體驗為導向開展營銷模式的轉變，能夠為消費者提供更大的空間，豐富企業營銷服務的人性化和多元化。

網絡環境下營銷渠道的多元化是毋庸置疑的，企業在進行這方面工作中應該重視聽取消費者的意見和建議，建立動態溝通服務機制，更好地獲得消費者認可與品牌形象的提升。當企業與消費者之間存在矛盾或在尋求幫助的情況下，客戶可以與平臺售后服務建立聯系，根據消費者反饋進行及時地回復、補救和調整。

依托于移動終端平臺，企業宣傳、營銷的形式更加多樣化，營銷方案不再局限于傳統的營銷模式，逐漸從傳統的電視、廣播媒體中突破創新。相關部門可以利用當前火熱的社交軟件或者平臺發布消息，比如：微信公眾號、抖音短視頻、APP、微視等，對產品進行多角度、多渠道地宣傳，及時調整營銷方向和營銷模式，提高企業市場營銷的整體水平。

4.5 創新發展

企業在移動互聯網環境下應該秉持創新原則。首先，市場營銷理念創新，以用戶需求為基礎開展營銷模式的轉變，對用戶需求進行深層次的分析，開展多維度營銷服務，讓市場營銷更符合用戶需求。其次，精準定位，明確自身產品優勢，并結合互聯網優勢，提高產品服務質量，以互聯網平臺、數據應用為基礎投入到市場營銷的環境中。

另外，時刻觀察市場動態，根據消費者需求變化及時調整產品策略，開辟市場營銷創新思路，保證企業市場營銷能夠安全、穩定的進行下去。

4.6 構建高素質的營銷隊伍

企業營銷工作通常由企業專門的營銷團隊負責，為進一步提高企業營銷的整體水平，企業應該重視營銷部門的建設，加強營銷人員素質培養與宣傳教育，保證營銷人員在掌握更多專業技能的同時能夠具有創新思維，為企業市場營銷提供更專業、合理的建議。

除此之外，企業為了進一步提高市場營銷水平，還需要制定完善的考核制度，對表現優秀的營銷人員給予物質、精神獎勵和激勵，加大高素質營銷人員的引入力度，通過當前較為先進的互聯網招聘、內部選聘等形式，提高營銷隊伍的整體水平。

另外，企業還應該營造良好舒適的工作環境，幫助營銷人員樹立正確的人生觀和價值觀，切實提高企業營銷團隊的建設水平，做好精細化的營銷管理。

5 結語

綜上所述，企業在市場環境下面臨激烈的競爭，為了迎合移動互聯網的時代背景，企業還需要結合自身情況努力創新，重視市場營銷帶來的轉變，并從中挖掘適合自身發展的營銷模式，以此提高企業的內在實力。開展多元化的市場營銷，降低市場適應能力不足產生的影響，以最先進的方法和制度加快互聯網與市場營銷的有機整合，加快企業市場營銷變革，滿足客戶多元化的發展需求。

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