疫情防控期間新型高校心理健康服務(wù)模式研究

葛璟

關(guān)鍵詞：疫情防控;心理健康服務(wù)模式;大學(xué)生心理健康

疫情期間雖然我國(guó)各高校已經(jīng)開(kāi)展了停課不停學(xué)的線(xiàn)上教學(xué)，盡量通過(guò)線(xiàn)上教學(xué)保障學(xué)生的學(xué)習(xí)生活少受到影響，但是線(xiàn)上教學(xué)與傳統(tǒng)線(xiàn)下教學(xué)相比仍然存在環(huán)境氛圍等差異，學(xué)生對(duì)這樣的教學(xué)新方法并不十分適應(yīng)，而隨著疫情的減緩，雖然大學(xué)生已經(jīng)根據(jù)各地情況逐步返校，回歸大學(xué)校園生活，但是在疫情防控階段，學(xué)校生活、就餐、上課等一系列要求的變化，仍然讓很多大學(xué)生產(chǎn)生了一定的心理危機(jī)，并不適應(yīng)這種為疫情防控而進(jìn)行的調(diào)整和安排，進(jìn)而產(chǎn)生一系列不健康的心理狀態(tài)。

疫情防控期間構(gòu)建新型高校心理健康服務(wù)模式的意義

新冠肺炎疫情影響下，高校學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、考試、實(shí)習(xí)等方面都受到了一定影響。一些學(xué)校采取網(wǎng)課教學(xué)、封閉式管理、減少學(xué)校活動(dòng)和集會(huì)等方式進(jìn)行疫情防控，這就導(dǎo)致一些大學(xué)生在疫情防控期間出現(xiàn)緊張、焦慮、壓抑、恐懼、厭學(xué)、倦怠等不良心理狀況。在種種大學(xué)生心理危機(jī)下，構(gòu)建新型心理健康服務(wù)模式對(duì)提高大學(xué)生心理健康狀況，緩解由于疫情所帶來(lái)的一系列校園消極情緒狀態(tài)都有重要意義。首先，心理健康服務(wù)模式的構(gòu)建能夠?yàn)榇髮W(xué)生疫情防控階段心理危機(jī)問(wèn)題的解決提供出口，高校學(xué)生在出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)可以求助于學(xué)校心理健康服務(wù)相關(guān)部門(mén)，緩解自己的情緒和心理問(wèn)題;其次，構(gòu)建新型心理健康服務(wù)模式，對(duì)構(gòu)建健康和諧的校園氛圍，保障疫情防控期間大學(xué)生積極學(xué)習(xí)、科學(xué)防疫、樂(lè)觀(guān)生活等也有重要意義，心理健康服務(wù)模式可以塑造更積極向上的校園生活氛圍。

新型高校心理健康服務(wù)模式構(gòu)建原則

在疫情防控期間構(gòu)建新型心理健康服務(wù)模式，需要結(jié)合高校學(xué)生疫情期間心理健康狀況和校園文化環(huán)境建設(shè)需求，遵循一定的原則，構(gòu)建心理健康服務(wù)模式。針對(duì)當(dāng)前疫情防控現(xiàn)狀，在高校新型心理健康服務(wù)模式構(gòu)建中，需要堅(jiān)持的原則主要有以下三方面。

貼近學(xué)生需求原則。在心理健康服務(wù)模式構(gòu)建時(shí)，一定要做到以生為本，從學(xué)生心理危機(jī)解決、心理健康教育需求的角度思考，建設(shè)更能喚起學(xué)生參與和傾訴熱情的心理健康服務(wù)模式，讓心理健康服務(wù)能夠真正解決疫情期間學(xué)生面對(duì)的真實(shí)心理危機(jī)和問(wèn)題。

服務(wù)全程性原則。在構(gòu)建新型心理健康服務(wù)模式時(shí)，要堅(jiān)持全程性，重點(diǎn)從大學(xué)生心理健康服務(wù)全過(guò)程方面，關(guān)注心理健康服務(wù)實(shí)施效果和實(shí)施不足，要能做到對(duì)學(xué)生的援助需求詳盡規(guī)范記錄，并對(duì)學(xué)生心理健康服務(wù)后期效果進(jìn)行追蹤，保證服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)創(chuàng)新性原則。由于疫情防控期間大學(xué)生心理危機(jī)和心理問(wèn)題與疫情的發(fā)展和變化情況有一定關(guān)系，在構(gòu)建新型大學(xué)生心理健康服務(wù)模式時(shí)，也要注意結(jié)合疫情發(fā)展的具體情況，從不斷創(chuàng)新的角度去豐富和完善心理健康服務(wù)模式的流程和內(nèi)容，以獲得更好的效果。

疫情防控期間新型高校心理健康服務(wù)模式策略建議

針對(duì)疫情防控階段的具體情況，在高校心理健康服務(wù)模式建設(shè)和完善中，我們可以嘗試從以下幾方面進(jìn)行實(shí)踐。

建設(shè)學(xué)生心理發(fā)展輔導(dǎo)平臺(tái)。新型心理健康服務(wù)模式的建設(shè)要注意線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，通過(guò)多樣性的方式，給學(xué)生提供選擇性更多的心理健康咨詢(xún)和輔導(dǎo)途徑，讓學(xué)生在疫情防控階段遇到心理危機(jī)和問(wèn)題時(shí)，能夠選擇自己更容易接受和舒適的方式進(jìn)行心理咨詢(xún)。比如，在心理健康服務(wù)模式構(gòu)建中，可以建設(shè)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合心理輔導(dǎo)咨詢(xún)平臺(tái)，線(xiàn)下設(shè)置校園心理咨詢(xún)室，配備專(zhuān)業(yè)心理教師，負(fù)責(zé)解答學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題。在線(xiàn)上則搭建校園心理咨詢(xún)熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)心理咨詢(xún)服務(wù)兩種服務(wù)模式，給學(xué)生提供非面對(duì)面的心理健康咨詢(xún)服務(wù)，并通過(guò)線(xiàn)上發(fā)布和宣傳一些心理基礎(chǔ)知識(shí)的科普，讓學(xué)生能夠正視自己的心理問(wèn)題。

構(gòu)建“三全”心理健康服務(wù)模式。所謂“三全”心理健康服務(wù)模式，主要是全過(guò)程、全員、全方位心理健康服務(wù)。調(diào)動(dòng)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生，都關(guān)注心理健康問(wèn)題，形成校內(nèi)心理健康服務(wù)互助模式。在班級(jí)和院系內(nèi)部召開(kāi)小范圍的心理健康互助活動(dòng)，營(yíng)造疫情環(huán)境下互相幫助、互相支持的安全感氛圍，讓學(xué)生獲得和諧的校園氛圍。針對(duì)從大一到大四不同年級(jí)段學(xué)生可能出現(xiàn)的心理危機(jī)問(wèn)題設(shè)置自我調(diào)試、心理健康服務(wù)規(guī)劃等內(nèi)容，在大學(xué)全過(guò)程更有計(jì)劃的幫學(xué)生解決心理健康問(wèn)題。同時(shí)，從對(duì)疫情引發(fā)的焦慮、學(xué)習(xí)倦怠、學(xué)業(yè)壓力大等全方位角度分析學(xué)生負(fù)面情緒，針對(duì)這階段心理問(wèn)題提供全方位的指導(dǎo)、教育服務(wù)。

和諧校園氛圍構(gòu)建。校園氛圍本身就是心理健康服務(wù)中的一個(gè)部分。在高校教育中構(gòu)建心理健康服務(wù)模式要將和諧校園氛圍的塑造納入其中，借助校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、課程思政、校園心理健康教育講座活動(dòng)等內(nèi)容構(gòu)建一個(gè)更和諧的校園氛圍，這也是心理健康服務(wù)模式中的重要部分。

綜上所述，為解決大學(xué)生疫情防控階段心理危機(jī)問(wèn)題，高校需要盡快完善新型心理健康服務(wù)模式，才能更好的服務(wù)于大學(xué)生教育，構(gòu)建和諧校園環(huán)境。

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