四分法模式下高校輔導員與學生互動關系分析

孫亞楠

摘要：高校輔導員承擔著思想政治教育的重要任務，能否與學生進行良性互動，建立良好互動關系極大地影響育人成效。遵循馬克思主義哲學的辯證法內核，借鑒部門互動理論中的四分法模式，總結出高校輔導員與學生互動關系大致可分為權威友好型、權威疏離型、自由友好型和自由放任型四種基本模式，并根據實際工作需要提出合理化建議。

關鍵詞：互動關系 輔導員 四分法模式

中圖分類號：G645? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）15-0023-02

高校輔導員作為高等學校思想政治教育工作的骨干力量，一直承擔著學生成長成才的指導者和引路人的重要職責。隨著國家對大學生思想政治教育工作的日益重視，輔導員的重要作用也越來越被社會各界所認可，近年來涌現出一大批真抓實干、傾心奉獻、為每名學生的個性發展做出貢獻的優秀輔導員，從而不斷提高輔導員行業的整體素質;然而，也出現了極個別的輔導員濫用手中權力，利用職務之便去損害學生利益而為自己牟取私利，在無法被學生認可的同時受到了嚴厲處罰。馬克思主義哲學的經典原理認為，須用辯證的眼光去看待問題，事物的影響必然是相互的，因此，高校輔導員與學生之間的關系也是相互作用的。本文選用部門互動理論中由國外學者Kuhnle和Selle提出的四分法作為理論出發點，進行合理借鑒、改造與應用，來探討當前我國高校輔導員與學生之間的互動關系問題，并總結四種基本模式，以期為當前高校輔導員開展學生工作提供實踐參考。

一、部門互動理論下的四分法模式

部門互動理論常常被學界用來研究政府部門與NGO組織之間的關系，其理論框架下擁有眾多子理論，如二分法、三分法、四分法等，這些理論都主張部門之間應建立良好的互動關系[1]。其中，Kuhnle和Selle兩位學者根據“溝通與交往”（communication and contact）和“財務與控制”（finances and control）兩項指標，將NGO與政府的互動關系劃分為四種類型：整合依附型（integrated dependence）、分離依附型（separate dependence）、整合自主型（integrated autonomy）和分離自主型（separate autonomy），即四分法模式[2]。本文以四分法模式作為研究的理論基礎，結合輔導員日常工作經驗和某高校10位優秀輔導員的訪談，對上述四分法模式進行了合理改造，保留原有的“溝通與交往”這一維度，將另一維度“財務與控制”延伸為“管理與控制”，總結出如表1所示的高校輔導員與學生互動關系的四種模式。

四種模式的劃分基于“溝通與交往”和“管理與控制”兩項基本維度。其中溝通與交往維度關注的是輔導員和學生之間溝通與交往的頻率、時長、深度、覆蓋面等，輔導員與學生的關系在此維度下劃分為兩種情況：如果輔導員與學生之間的溝通與交往是“親密”的，則他們的關系就是“友好型”，這表明學生愿意與輔導員進行溝通交流，并且輔導員在工作中也注意傾注精力去與學生進行交往;如果是“疏離的”，顯然二者的關系就是“分離型”的。

“管理與控制”這個維度是從輔導員執行管理制度、樹立個人威信、懲戒不良行為等強制性管理手段對學生進行管理的角度出發，分析學生工作是否需要受控或獨立于上述手段才能有效運轉。如果輔導員始終需要采取強制性手段對學生進行管理與控制才可以使工作有序進行，則輔導員與學生之間的關系屬于“權威型”;反之，如果學生不經常接受到來自輔導員強制性管理手段的干預，則屬于“自由型”。

二、輔導員與學生互動關系分析

1.權威友好型

權威友好型的互動關系下，輔導員經常在教育管理工作中采取強制性執行的手段，但也注重經常與學生談心談話。需要指出的是，此種模式中的“權威”并非傳統意義上的學生對輔導員的佩服與尊敬，而是建立在高壓管控下的一種狀態。在此種模式下一些問題顯而易見，如強制的高壓手段有時會使學生產生逆反心理，從而加劇碰觸底線行為的發生，導致輔導員的管理壓力增大;而想要對學生進行高度管控，輔導員必須付出更多時間和精力，工作內容也變得更加事無巨細，從而進一步導致輔導員難以抽身去與學生進行深度溝通和交流，溝通交流的質量必然會逐漸降低。故而此種模式本身存在一定的內在矛盾，無法長久存在，應對措施是適當降低管控的力度和方式，做到遵循規律、適度管理，輔之以必要的關心和交流。

2.權威疏離型

權威疏離型的互動關系下，輔導員的工作方式注重執行管理制度、強制實施懲罰措施以樹立個人威信，忽視與學生的溝通與交流，其形象通常是“高高在上”的嚴厲教師，學生也較少主動與輔導員進行交流，缺乏自主性的學生需要紀律和監督來約束自身行為。此種模式較上一種權威友好型的危害性更大。長期的強制性高壓管控手段原本就會導致學生對輔導員產生畏懼情緒，而輔導員此時又和學生缺乏溝通交流，無法及時聽取學生的意見和建議，學生也難以將自己的困惑傳遞給輔導員，導致輔導員工作中存在大量的主觀臆斷行為，學生也會降低對輔導員的評價。

3.自由友好型

在自由友好型的互動關系下，輔導員與學生保持良好的溝通關系，學生在交流過程中會將自身的思想、學業、心理、生活、就業等多方面信息及時反饋給輔導員，輔導員也可以及時獲取意見和建議。但是此種模式下的輔導員疏于對學生的管理，通常不重視規章制度的執行，執行底線與效度降低，若輔導員自由裁量權過大從而擠壓公平成本，長此以往容易在評獎評優、助貸困補、骨干任用等多個方面出現執行不規范的情況，從而引發學生群體的不滿，導致難以處理和應對。故而此種模式需要著重加強對于制度的制定和執行，并且適當加大管理強度，使管理幅度和力度都處于適中水平。

4.自由放任型

在自由放任型的互動關系下，輔導員對學生處于疏于管理、缺乏關心的狀態，不僅不嚴格制定規章制度加以執行，而且較少與學生進行談心談話，一味放任不理。顯然，此種模式的互動關系必然會導致學生與輔導員關系的高度割裂，致使雙方產生信息不對稱，即輔導員不明晰學生群體的生活狀態和實際需要，學生群體也不知曉輔導員的工作情況，甚至錯過重要通知。長此以往，學生游離于集體之外，輔導員又難以把控局面，出現不可控突發事件的風險增大。

三、啟示與建議

上述四種互動模式是基于四分法模式的理論性分析，是一種較為理想化的劃分方式，但是在輔導員的實際工作中通常不會簡單歸屬于某一種模式，而是幾種模式的混合，抑或大致傾向于某一種模式，因此建議結合理論與實際采取不同的工作方法，以達到精準育人的目的。

1.開放心態，強化溝通

在高校學生管理工作中，重視與學生的溝通和交流是必然趨勢，如果學生無法主動參與到與輔導員的交流中去，輔導員可以采取相關措施來主動走進學生內心。例如某高校提出“四個常，十個一”工作法，即常進學生門、常知學生事、常解學生憂、常暖學生心，“十個要”是“四個常”基本要求的具體化操作手段，能夠有效加強師生之間的溝通，打破心靈壁壘。此外，“辦公室開放日”——指定每周的某一日為辦公室開放日，鼓勵學生主動走到自己的辦公室進行交流，建立“談心屋”——在學生集中的區域建立溫馨的談心場所來消除學生對于交流的畏懼感，定期走訪宿舍等多種方式均有助于保證師生交流的頻率、時長、深度、覆蓋面。

2. 自由裁量，管控適中

適當力度的管理與控制也必不可少。大學是學生成長成才的重要階段，對許多學生來說這是能否適應社會環境成為棟梁之材的最后把關環節。沈巧玲[3]曾指出，由于當代大學生整體年齡呈降低趨勢，且處在社會多元價值體系的強烈沖擊之下，許多大學生開始變得浮躁和功利。因此，輔導員有必要為學生量身定制一套適宜的管理制度，但要注意在一定程度上保留適度的自由裁量權，即靈活機動處理特殊情況的權力。此外，公平公開公正的重要作用也不容忽視，建議通過公示制度、輔導員信箱等途徑謹慎防范自由裁量權變成任人唯親、謀取利益的工具。如此，方可做到寬嚴并濟，在適度的管理中使學生真正受益。

3.換位思考，立德樹人

“十年育樹，百年育人”，育人本非易事，輔導員在實際工作中必須以熱愛教育之心貼近和關愛學生，學會主動換位思考，站在學生的角度去感知學生冷暖，要經常解決學生的學業困難、心理困惑、生理疾病、生活困苦，從而溫暖學生的心田。誠然，本文分析所用的理論工具僅僅是為了便于工作開展而采取的一種執行方式，屬于促進工作效率提升的外在影響因素;對于高校輔導員而言，能否懷著執著于教育事業的情懷和深切熱愛學生群體的心，是否真正具備為教育事業奉獻自我的內在驅動力，才是決定工作開展是否會卓有成效的內在決定因素。

參考文獻：

[1]虞維華.非政府組織與政府的關系：資源相互依賴理論的視角[J].公共管理學報，2005（2）：32-39+93-94.

[2]Bielefeld W，Kuhnle S，Selle P.Government and Voluntary Organizations：A Relational Perspective[J].Contemporary Sociology，1992，23（4）：585.

[3]沈巧玲.不同干擾條件對大學生自制力資源的影響[D].杭州：浙江理工大學，2012.

責任編輯：趙慧敏