互聯網視域下高校學生事務管理工作的探究

摘 要：學生管理工作在當前新時期是高校學生事務管理工作者的一項重要工作，隨著互聯網的發展，新媒體技術為高校學生事務管理工作提供了便捷有效的信息化手段。作為高校學生事務管理工作者，應當適應現代網絡的發展，轉變工作理念，改變工作方式，將網絡新媒體等現代化信息技術與大學生思想政治教育、學生管理和學生服務相結合，不斷提高學生事務管理的科技含量，實現高校學生事務管理科學化、信息化發展。

關鍵詞：互聯網技術;高校學生事務管理;大學生思想政治教育;學生管理;學生服務

高校學生管理工作擔負著培養高素質大學生的重要使命，是高校人才培養工作的重要組成部分，是提升高校人才培養質量的重要抓手。隨著科學技術的迅猛發展，互聯網以及新媒體技術在高校學生中得到廣泛應用，大學生通過網絡認識外界、獲取知識、表達情感等現象也越來越普遍。因此，高校可以利用互聯網技術對大學生在學習、生活、交流中產生的各類信息進行采集，并通過與現行的學生信息進行整合分析，準確掌握學生實際情況，有針對性地開展大學生思想政治教育、學生管理和學生服務等活動，從而使學生事務管理工作更加科學化、精準化。

一、互聯網在高校學生事務管理中的作用

（一）有利于推進大學生思想政治教育的開展

大學生思想政治教育的目的在于提高學生的綜合素質，促進學生全面發展。伴隨著智能手機的普及，高校學生習慣通過微信、微博、QQ等網絡社交軟件，與人進行溝通，分享自己的事跡和情感，自然地表達自己的想法和最真實的生活狀態，更真實地反映自己的內心世界[1]。因此，高校可以合理結合互聯網技術的優勢，通過在線監測大學生的網絡社交情況，及時有效地掌控大學生的思想狀況，有針對性地開展思想政治教育。同時，高校還可以利用兩微一端等大學生常用的網絡社交平臺，通過大學生喜聞樂見的互動方式，主動作為，積極傳播正能量，占領網絡制高點，積極開展大學生思想政治教育工作，正面引導大學生成長成才。

（二）有利于學生日常管理工作的有序開展

以往高校學生日常管理工作，因為面向的學生數量較為龐大，涉及的學生數據紛繁復雜，加之學生群體管理過程中存在諸多復雜化的問題，所以一直困擾著高校學生日常管理工作的有序實施[2]。互聯網技術的誕生可促使學生管理工作得到全方位的落實，使得這些問題能夠得到有效的解決。高校學生事務管理工作者可以借助學生管理軟件，如今日校園、超級校園等，依據學生姓名、學號等基本信息，針對學生群體的有關工作實施有效管理，不但節約了時間，而且還可以減少諸多復雜的流程，提高工作效率和工作質量。同時，互聯網技術在優化和改進高校學生事務管理工作方面也提供了諸多的支持，如便利獲取信息數據，及時反饋學生信息，切實提高了學生群體信息采集數量和種類，繼而更多地掌握學生群體信息。

（三）有利于實現經濟困難學生精準資助

精準資助是高校學生資助工作的必然要求[3]，傳統的資助考查方式對于大學生的真實經濟狀況缺乏有效反映，比如貧困學生由于自卑或者自尊心太強不愿過多透露自己的家庭情況，在進行信息統計時導致數據信息與實際情況不符，再加上人為因素的影響，使得資助工作難以完全實現規范性和公正性。將互聯網技術應用于學生資助工作中，通過網絡技術監測學生的日常消費等情況，更加及時、更加人性化地了解大學生的生活，并通過多渠道采集高校學生的基本情況，創建涵蓋面更廣的受助學生相關信息數據庫，制定更加科學合理的貧困生認定機制，避免人為疏漏或主觀誤判，實現真正意義上的精準資助，從而使國家、高校和社會等層面的資助能夠真正用于需要幫助的困難學生。

（四）有利于促進畢業生精準就業

目前，全球經濟下行，中小企業特別是小微企業經營困難，全國高校畢業生人數又連年創歷史新高，高校畢業生面臨著日益嚴峻的就業壓力。而且，絕大多數高校畢業生對自身認識不足，沒有明確的就業意向、職業規劃和對市場就業需求的判斷。因此，高校可以利用互聯網技術收集學生的性格類型、學習成績、興趣愛好、培訓經歷、就業技能等基本信息，有針對性的進行個性化分析，得出最接近學生本人實際情況的切實可行的就業定位，最終向學生提出更加精準的就業指導。同時，高校還可以通過互聯網技術實時地向學生推送就業信息，推薦招聘單位，分析就業形勢、就業政策，分享求職技巧等，更好地為畢業生提供指導和服務，提升畢業生的就業質量。

（五）有利于精準預防學生心理疾病

在大學生的成長成才過程中，身心健康安全是保證大學期間學習、生活、交往等一切正常發展的基礎，受環境因素、人際關系、情感障礙、學業壓力、就業壓力等影響，大學生容易出現身心健康問題。高校可以利用互聯網處理速度快、時效性高的特點，通過學生日常使用的QQ、微信、微博以及朋友圈等對外社交平臺，及時掌握學生的心理健康狀況，動態收集學生的生活軌跡和心理表達情況，通過收集和分析學生的行為信息，一旦發現學生出現身心健康問題，能夠第一時間進行干預指導。尤其是針對心理問題學生，對其動態保持實時掌握更是保障學生安全的重中之重，運用互聯網技術能夠更全面地了解學生的心理狀況，保障學生的健康安全。

二、高校運用互聯網創新學生事務管理的途徑

（一）強化高校學生管理工作者的互聯網意識

在當前互聯網時代大背景下，互聯網技術在我國已逐漸普及。截至2019年6月，我國網民人數已高達8.54億人，其中學生人數占比最高。針對這種情況，傳統的學生管理理念和管理方式已經不能適應當今高校，因此，高校學生管理工作者必須要重視思想觀念的轉變，樹立正確的互聯網意識，做到與時俱進，適應時代發展，將互聯網技術有效地融入到日常工作中。同時，高校學生管理工作者應該主動學習各種網絡應用技術，提高自身對數據的敏感度，充分利用互聯網技術對學生情況信息進行搜集、整合和分析，篩選出其中有價值的信息，用直觀準確的數據代替原有的經驗管理，運用互聯網思維模式解決實際問題，將互聯網管理理念真正融入到高校學生事務管理工作中，為學生管理工作的順利開展提供有力的支持。

（二）提升學生工作隊伍的信息化知識水平和技能

在互聯網背景下，高校學生管理工作者每天需要面對紛繁龐雜的信息，如何從這些龐雜的數據中篩選出有價值的信息，分析出信息背后所隱含的深層次的意義，都需要高校學生管理工作者必須具有較強的處理信息和解決復雜問題的能力。由于互聯網技術的專業性，需要專業的數據處理人才來進行管理，為了能確保高校學生事務管理工作的專業性，這就要求不斷加強對高校學生事務管理工作者的信息化知識和技能的培訓力度，定期對高校學生事務管理工作者進行互聯網處理能力的培訓。通過不斷參加各類技術培訓，使其能夠熟練掌握信息的處理方法，提高計算機使用能力和信息的處理和分析能力，以便于通過對信息的挖掘整合分析及時掌握學生的思想情況和學生所關心的熱點問題，精準有效地開展學生教育管理和服務工作。

（三）創新工作機制，建立頂層管理制度體系

意識到互聯網技術的重要性和使用價值，就必須從機制著手，從頂層設計開始，創新學生教育管理體系，建立互聯網驅動的高校學生事務管理新模式[4]。高校應不斷深化學生管理的信息化程度，根據高校自身學生管理現狀制定相應的信息化管理制度，開發具有高校特色的學生管理信息體系，明確每一個環節工作需要，從信息采集，到信息整合分析，最終獲得具有針對性的結論，構建全方位的互聯網驅動機制。并嚴格規范各項工作的制度，形成工作任務明確，操作流程規范，數據質量可靠，工作責任落實的管理制度體系。以互聯網信息化的綜合管理為契機，實現對學生管理和教育的科學化、定制化和個性化，不斷滿足學生發展的要求[5]。

（四）做好數據信息監督管控，加強信息安全管理

社交軟件在互聯網時代下已得到高校師生的廣泛運用，尤其是高校大學生對于網絡的依賴很強，不少學生在網絡平臺上分享自己的事跡、情感，高校學生管理工作者為了工作需要，也會建立各種學生工作群，比如微信群、QQ群等。因此，高校學生管理工作者可以時常關注學生的網絡信息，了解學生的所思所想、興趣愛好和活動行為。但與此同時，網絡具有很強的開放性，海量的信息中必定會存在虛假信息，作為高校學生事務管理工作者，要提高辨別信息真偽的專業素養，從海量的信息中進行有效的篩選過濾，提煉有價值的真實信息[6]。而且，高校學生事務管理工作者要做好信息安全的管理工作，避免出現信息泄露的問題，及時發現不良信息，防范危險因素的入侵。高校應建立網絡信息監控系統，有效防止外界入侵，避免信息泄露，保證學生的信息安全。同時，也能夠很大程度上杜絕網絡不良信息傳入校園網內，從而引領學生健康成長。

三、結語

高校學生管理工作的開展，直接影響著學校教育工作質量和水平。隨著互聯網時代的到來，高校的學生管理工作從形式和內容等各方面都發生了深刻的變化，高校學生管理工作者應該結合互聯網時代的影響，重新審視學生管理工作的變化，強化互聯網意識，樹立正確的管理觀念，熟練掌握運用互聯網知識，科學利用互聯網技術和技能處理學生工作，以此正確引導高校學生的思想政治教育，幫助高校學生實現自我能力的提升，為高校的可持續發展和學生的成長成才貢獻一份力量。

參考文獻：

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[3]連志坡.大數據時代高校學生事務管理信息化建設途徑探究[J].高校后勤研究，2019（01）：48-50.

[4]喜超，譚淑娟，白瑩，楊建榮.大數據時代高校學生教育管理工作創新探索[J].云南農業大學學報（社會科學），2017，11（04）：110-114.

[5]嚴凰，文志軍.大數據時代高校學生管理工作信息化建設的特征和策略[J].陜西教育（高教），2020（01）：34-35.

[6]張華.大數據時代高校學生管理工作的挑戰與對策探討[J].才智，2020（03）：250.

作者簡介：李廣宗（1990—），男，漢族，河北石家莊人，碩士，助教，研究方向：高校思想政治教育。