基于虛擬仿真實訓的經管類學生綜合能力培養模式研究

摘 要： 虛擬仿真技術在教育領域作為繼多媒體、網絡技術之后的第三代熱點技術，已經開始運用于教學實踐中，虛擬仿真教學平臺的搭建與應用也成為目前高等教育的新熱點。文章明確虛擬仿真教學的優勢，探討虛擬仿真實訓在經管類學生綜合能力培養中的作用，構建虛擬仿真教學平臺，以虛擬仿真實訓教學為基礎，設計人才培養模式，實現學生綜合能力的提升。

關鍵詞： 虛擬仿真 綜合能力 經管類 人才培養

隨著計算機技術、多媒體技術、網絡技術的快速發展，以此為依托的虛擬仿真技術在高校實踐教學中得到廣泛應用。但在經管類教學中，虛擬仿真實訓平臺還處于探索、建設階段。隨著社會經濟的快速發展，社會對于復合型、創新型人才需求越來越大。為使人才培養目標更好適應社會經濟發展需求，研究推進建設經管類跨專業虛擬仿真實訓平臺，提供不受時空限制的開放共享的解決復雜經濟問題虛擬仿真學習資源，創新人才培養模式，進一步提升經管類學生綜合能力。

一、虛擬仿真教學

（一）虛擬仿真技術

虛擬現實仿真技術，簡稱VR，是20世紀發展起來的一項全新的實用技術，囊括計算機、電子信息和仿真技術于一體。它是由計算機硬件、軟件、各種傳感器構成的三維信息人工環境——虛擬環境，可以逼真地模擬現實世界，甚至是不存在的事務和環境。[1]人們投入到這種環境中，自然地與虛擬環境進行交互。利用虛擬仿真技術，將企業、市場、政府經濟管理部門的運作構建成虛擬仿真實驗環境，讓學生在虛擬環境中扮演一定角色，模擬演練，以達到熟悉企業運作過程的目的。[2]

（二）虛擬仿真教學的優勢

虛擬仿真實踐教學是利用虛擬現實技術、計算機技術、多媒體技術、人機交互技術、云技術等信息技術為基礎，利用虛擬現實手段模仿實驗環境，進而達成教學目的和實踐教學效果。[3]目前國內高校采用虛擬仿真實訓的專業多集中于機械、電子電氣、建筑、信息技術等工科專業，2019年經濟管理類專業被納入國家虛擬仿真實驗教學項目。經管類專業建設虛擬仿真實訓系統作為實踐教學的輔助工具，一是虛擬仿真教學系統可以實現多人同時、單人多次使用，從而縮短時間，節約成本，實現人才培養目標。二是創造實訓實驗環境，可以通過逼真的模擬操作的流程，例如企業設立的過程、實景角色扮演、政務服務操作，金融服務操作，以及商務和流通服務操作，對企業運營成效的模擬。仿真的實訓環境能增強學生的體驗感，加深對專業知識的理解。三是增加實訓的安全可靠性。在企業實踐過程中，企業和學校對學生的人身安全都負有責任，企業的業務往來數據一旦出錯也可能造成不小的損失，因此通過虛擬仿真模式進行操作，學生可以反復操作，發現和修正錯誤，降低真實操作中的失誤，并能減少人身傷害和環境危害，降低實訓成本。通過虛擬仿真實訓，學生可以熟練掌握知識原理和操作流程。

二、虛擬仿真實訓在經管類學生綜合能力培養中的作用

（一）改變傳統實踐教學模式，培養學生實踐能力

傳統的實踐教學主要包括課內實踐性教學、畢業實習、畢業論文和學生專業課外活動等。課內實訓教學和畢業論文旨在于夯實學生的理論基礎，畢業實習可以幫助學生進入社會工作前適應身份轉化，學生專業課外活動可以增強學生實踐知識和操作技能，但存在一定局限性。一是企業很難在短時間內接收多名學生實習;二是由于經管類崗位的涉密性，使得專業性強的工作學生無法參與;三是經管類跨專業實訓也需要學?；蚱髽I的大量資金以及人員投入，而多數高校更愿意在工科專業實訓投資，經管類跨專業實訓投資大，見效慢，因而顯得掣肘。虛擬仿真實訓在經管類人才培養過程中起到了非常關鍵的作用，能幫助學生節省大量實習時間，提高學習效率，更好地幫助學校合理分配資源，培養學生實踐能力。

（二）實現理論教學與實踐教學緊密結合，培養學生創新意識

經管類是一門實踐性比較強的學科，創新能力的培養尤為重要。傳統的課內實踐教學一般采取的是教師講解、演示，然后學生練習，雖然能讓學生動手操作，但如果學生主動學習的積極性不夠，只是一味按圖索驥，理解能力、獨立思考能力無法得到充分訓練。虛擬仿真實訓可以更全面的模擬真實社會環境，交互式體驗更真實，學生操作的自由度更高，發揮創造性的空間也更大。虛擬仿真實訓可以提高學生的主動性與積極性，擴展學生的知識面，開闊學生的視野。通過完成虛擬仿真實訓課程任務，可以培養自己獨立思考能力。學生能夠運用理論課堂所學的相關經濟管理專業知識，在虛擬仿真實訓中，自主設計實訓方案，及時進行分析，形成自己的觀點，培養創新能力。

（三）提供多元化虛擬環境，培養學生溝通協調等能力

虛擬環境在模擬真實企業設立、運營、進出市場的前提下，打破學科專業間的壁壘，可以滿足不同專業學生對教學資源共享的需求，發揮基于經管類專業特點所構建的虛擬環境開展綜合實訓的需求。以虛擬仿真實訓為基礎，向學生展示現實經濟環境的各類企業業務，包括制造企業、工商、稅務、銀行、商貿、物流、媒體業務等部分。平臺設有和真實社會一樣的核心單位、部門和崗位，以及具體業務流程、操作系統、業務案例和仿真實訓材料，比如虛擬貨幣、賬簿、單據，以及企業開展業務所需的各種資質材料、公章等。為學生提供體驗，激發學生學習興趣，明確學習的方向，培養其溝通表達、創新能力。[4]在團隊工作中能協調自己與團隊計劃以及團隊成員的關系，如果作為管理者還需要協調整個團隊，激勵團隊成員，激發其積極性與創造性。此外，經管類專業面向的其他專業崗位業務聯系和往來頻繁，這就要求學生不僅要熟悉企業內部崗位流程之間的關系，還要正確處理企業與外部機構之間的關系。[5]通過仿真模擬實訓，可以彌補學生的人際交往能力、溝通、協調等能力不足。

三、基于虛擬仿真實訓教學的經管類學生綜合能力培養模式設計

隨著社會改革的深入，以及網絡技術的普及，市場經濟對經管類人才的要求不再停留于技術層面，而是向縱深發展，高端管理型人才缺口逐年擴大。傳統方案培養的技能型人才供給過剩，已經無法滿足社會快速發展的需求，因此眾高校也在努力探索培養復合型人才的新模式，并作出相應變革。

（一）構建虛擬仿真實訓教學平臺

為適應專業特點，經管類虛擬仿真實訓以“把企業搬進校園”為理念，綜合運用信息化、數字化、智能化技術手段，構建一個仿真的社會環境。經管類虛擬仿真實訓平臺以不同行業企業為主體，涵蓋制造企業、商貿企業及配套政務服務、金融服務、商務服務和流通服務等輔助功能區。依托虛擬仿真實訓平臺，學生將圍繞產品研發、原材料采購、產品制造、市場開發、產品銷售這一完整的業務流程，開展各項計劃與實施的管理工作。如在企業設立階段，學生可以扮演不同的社會角色完成企業登記、辦理企業對公賬戶開戶、辦理稅務登記;再通過人事招聘完成初創團隊建設，通過廣告公司選定企業字號、形象等外包裝設計。在企業運營階段，學生們可以最大限度地自由發揮組合，可以建立企業財務制度、思考企業產品營銷推廣模式、物流障礙等。

在企業籌建模塊中，需要一部分學生扮演企業的創業團隊，模擬企業籌建期的業務。籌集資金、投資廠房、辦理營業執照、投資生產線、申請生產資格證、申請市場準入等;另一部分學生扮演政務服務人員和金融服務人員，為企業成立辦理各種相關證件和貸款。這部分的實訓課程需要學生自行組建團隊、查閱相關政策文件，和政府、銀行及第三方服務系統進行溝通，可以培養學生的領導力、組織能力以及人際交往、溝通、表達等能力。

在企業戰略制定模塊中，需要學生參照一些成功企業的案例進行實踐，同時也需要學生發揮創造性思維，打破傳統型制造企業制度的條條框框，制定出具有年輕人創新創業特點的戰術戰略，作為企業領頭人，還需要具備較強的表達能力。作為企業管理者，不僅需要具有開拓創新的精神，還要具備應對各種內部和外部風險的能力、溝通能力、規劃與協調能力。在財務管理模塊中，需要學生具備扎實的財務管理和會計專業知識，對企業資金運轉以及經營投資要處置得當，著重考驗學生的專業綜合能力和判斷決策能力。作為企業管理人員，還需要根據市場信息制定公司經營策略，模擬市場競爭，借助虛擬情境進行沙盤演練，包括籌集經營資金、制定商業計劃、參與市場競爭、平衡資金預算、期末財務分析等等。

在生產研發模塊、銷售管理和市場開拓模塊，著重考察學生信息處理、理解分析和創新創業能力，需要他們具有市場行情的洞悉力，在模擬場景中親身體驗市場調研、市場分析、營銷戰略制定、戰術策劃與實施的全部過程，發揮學生主動性。在校企合作基礎上，可以讓企業參與其中，借企業真實的營銷案例，讓學生在虛擬場景中反復嘗試各類營銷戰術，分組進行戰術對抗，加入合作、競爭機制，發揮協作共贏優勢。而研發和營銷部門的人員能將公司產品設計并推廣應用，找準市場定位，在同類競爭者中能夠勝出，可反映其判斷決策能力和創新能力。

在人力資源管理模塊中，主要考驗的是學生的人際交往能力、統籌協調能力。學生在虛擬情境中進行員工招聘、人員培訓，可以培養學生的語言組織能力和溝通能力;員工薪酬管理和人員測評，需要學生和公司財務合作制定相應的薪酬計劃，合理安排薪酬結構。作為人資部門主管，能正確處理企業和員工之間的矛盾，配合財務制定合理的薪酬體系和福利體系，可以體現其高超的溝通能力和組織協調能力。

此外，以虛擬仿真實訓為主線，將市場營銷、人力資源管理、國際貿易實務等其他專業課程進行有機整合，形成課程體系，有助于培養學生的綜合能力。

（二）教學組織與管理設計

根據學校的各專業人才培養計劃進行實訓教學安排，比如課程統一開設在學生大四上學期，分批次保證各專業學生均參與實訓，按照企業模式，根據不同企業的業務量，安排學生組建團隊，共同合作完成實訓任務，以此提升學生綜合能力。為保障跨專業綜合仿真實訓的順利開展，建立功能齊備的仿真實訓室，編寫教材、實訓指導書、講義等教學資料，同時，制定相關管理辦法。

設計科學的考評規則。仿真實訓結束后，學生以自己在不同的模塊中扮演的角色為依據撰寫實踐報告。實訓過程中，可以通過隨堂測驗檢驗學生對基礎知識的掌握和專業應用能力。將每個模塊中的角色扮演成功與否作為實操階段的評價標準。當然，對于經管類跨專業實訓來說，學生給出的結果具有不確定性，往往需要結合具體實訓場景來分析。

（三）教學管理團隊設計

由于涉及不同專業的知識融合，配備的教師團隊應當熟練地掌握本專業知識，具有豐富的教學經驗，較強科研能力，較好的組織能力、控場能力及應變能力。同時，補充企業優秀人士參與教學，開展專題講座培訓，加強學生對企業現實業務活動的了解。同時做好校企合作培養方案設計。目前用人企業反饋的普遍問題是高校畢業生入職后不能盡快熟悉業務流程，將所學理論知識應用到工作中。而高校的教育模式主要從理論出發，所以，通過校企深入合作，相互支持，優勢互補，共建虛擬仿真實訓平臺，共享資源，虛擬仿真實訓教學與社會企業充分接軌，提升實踐教學效果，以達到學生綜合能力的提升。

參考文獻：

[1]鮑桑虛擬仿真教學視閾下經管類專業“雙創型”人才培養課程體系研究與實踐[J].黑龍江科學，2019（09）.

[2王忠政虛擬仿真技術在經管專業綜合實習中的應用研究[J].軟件導刊（教育技術），2015（03）.

[3]李佳，徐陽基于虛擬仿真實踐的研究生創新創業能力培養模式研究[J].黑龍江科學，2018（04）.

[4]陶虎，張寧基于仿真教學的MBA人才培養模式創新研究[J].西部素質教育，2017（06）.

[5]鄧文博經管類跨專業虛擬仿真綜合實訓的探索與實踐[J].楊凌職業技術學院學報，2017（03）.

〔本文系2018年教育部產學合作協同育人項目“現代制造業與服務業綜合仿真實驗教學中心建設方案”（項目編號：201802037009）;院級教研項目“學生應用能力與實踐實訓”階段性成果〕

（鄭潔熹，武昌首義學院經濟管理學院）