如何提高職業(yè)院校圖書(shū)館員的閱讀能力和服務(wù)水平

于琪

摘 要：大學(xué)圖書(shū)館是學(xué)生獲取知識(shí)和自主學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)合，團(tuán)書(shū)館在大學(xué)讀者內(nèi)在的修養(yǎng)和文化知識(shí)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。現(xiàn)如今，全民閱讀是國(guó)家大力提倡的行為，許多大學(xué)生以及人民都加入其中，而作為圖書(shū)館的工作人員，應(yīng)加強(qiáng)他們自身的讀寫(xiě)能力和服務(wù)水平，提高他們的綜合素質(zhì)，為讀者更好地提供較優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而提高服務(wù)水平的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變服務(wù)的理念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以更加積極的態(tài)度進(jìn)行服務(wù)提升。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館員;閱讀能力;服務(wù)水平

2014年以來(lái)，全國(guó)人大會(huì)議中提出全民閱讀的倡議，這說(shuō)明全民閱讀的重要性和必要性。作為一名圖書(shū)館工作人員，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的閱讀能力以及服務(wù)水平，不斷提高自己的能力素質(zhì)，才能為職業(yè)院校圖書(shū)館提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。職業(yè)院校在針對(duì)不同的學(xué)科、不同類別以及不同水平的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行分門(mén)別類的服務(wù)，這就需要不斷提高圖書(shū)館館員自身的綜合能力，特別是閱讀能力和服務(wù)水平，才能有能力引導(dǎo)和幫助學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，讓他們走進(jìn)圖書(shū)館來(lái)，讓學(xué)生熱愛(ài)并主動(dòng)地到圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)習(xí)。作為職業(yè)院校圖書(shū)館員必須承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，并為此奉獻(xiàn)出自己的貢獻(xiàn)。[1]

一、思想上的提高

閱讀不僅可以提高學(xué)生的閱讀能力和知識(shí)水平，還可以豐富人們的精神世界，所以在國(guó)家提倡的同時(shí)，人們也越來(lái)越主動(dòng)地加入閱讀的行列，更多的人走進(jìn)圖書(shū)館并熱愛(ài)閱讀。因此，對(duì)圖書(shū)館工作人員的需求就越來(lái)越大，而工作人員的工作能力還不是很高。所以，應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員的能力，以此來(lái)應(yīng)對(duì)不斷進(jìn)入閱讀行列的人群。職業(yè)院校在培養(yǎng)圖書(shū)館員的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)他們思想觀念上的轉(zhuǎn)變，而作為一名工作人員來(lái)說(shuō)要不斷加強(qiáng)自身的閱讀能力和綜合服務(wù)水平，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。只有在思想上的高度重視，才能竭盡全力地去思考、學(xué)習(xí)、專研，才能更好地提高自身能力，更好地為廣大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.熱愛(ài)閱讀。國(guó)家提倡全民閱讀，而圖書(shū)館作為閱讀的第一場(chǎng)所，理所當(dāng)然地被廣大學(xué)生青睞。作為一名圖書(shū)館的工作人員，要想提高自身的閱讀能力與服務(wù)水平，首先要熱愛(ài)閱讀，只有熱愛(ài)才能在工作中發(fā)揮出自己的能力。作為一名工作人員就應(yīng)該比一般的讀者更加了解圖書(shū)的內(nèi)容，有更深刻的理解。[2]通過(guò)閱讀，可以使一個(gè)人的素養(yǎng)逐步提高;通過(guò)閱讀，可以逐漸提升自己的內(nèi)在素質(zhì)和良好的外在形象，這就是知識(shí)的力量，也是閱讀的力量。

2.熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)。圖書(shū)館在日常生活中并不少見(jiàn)，作為可以提供學(xué)習(xí)與閱讀的場(chǎng)所，圖書(shū)館的作用顯而易見(jiàn)，學(xué)生在其中學(xué)習(xí)可以感受到良好的學(xué)習(xí)氛圍與肅靜的環(huán)境。圖書(shū)館中各種不同種類的文獻(xiàn)為廣大的知識(shí)分子提供了全面的服務(wù)，也是許多工種必不可少的工具。作為一名圖書(shū)館的工作人員，最重要的就是要熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，

喜歡并熱愛(ài)自己的工作，為自己的工作事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，要熟悉圖書(shū)館的工作環(huán)境與工作環(huán)節(jié)，了解各個(gè)科目的圖書(shū)，并且善于管理，否則就無(wú)從談起，這就是做好圖書(shū)館工作的最基本要求。

二、服務(wù)上的提高

由于科技的不斷進(jìn)步，圖書(shū)館的工作模式也有很大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)模式中圖書(shū)館工作人員都是以手抄記錄的方式來(lái)運(yùn)行圖書(shū)館的工作，而現(xiàn)在工作模式快速地向信息化模式轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理也將成為必然趨勢(shì)。在此要求下，提高圖書(shū)館工作人員的能力是當(dāng)務(wù)之急，也是發(fā)展的要求。當(dāng)前，我們所面對(duì)的圖書(shū)館信息化管理，意味著工作人員的工作正向著高水平的層次發(fā)展，這也對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館人員的管理內(nèi)容提出了更高的要求，它需要工作人員不僅在熟悉各類文獻(xiàn)內(nèi)容還需要熟悉檢索等專業(yè)知識(shí)，而對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，他們都是從傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式中轉(zhuǎn)變而來(lái)的，學(xué)習(xí)的難度還是較大的。因此，抓緊學(xué)習(xí)新型圖書(shū)館管理模式新技術(shù)是十分迫切和重要。

1.提高圖書(shū)館員文化素質(zhì)水平。圖書(shū)館作為一門(mén)多種類、多學(xué)科、多內(nèi)容的綜合類學(xué)科，圖書(shū)館員在工作中擔(dān)任著更多的角色。傳統(tǒng)的圖書(shū)館給人的印象多以紙類印刷品為主，而在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，更多的體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，以電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物為主。因此，管理人員必須廣學(xué)博覽，不但要掌握?qǐng)D書(shū)館管理內(nèi)容的基礎(chǔ)知識(shí)，還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理有所建樹(shù)，以增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。[3]

2.提高圖書(shū)館員的心里素質(zhì)。圖書(shū)館員在日常的工作中會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的人群，要應(yīng)對(duì)自如、使讀者滿意，就要有良好的心里素質(zhì)。心里素質(zhì)不僅決定著一個(gè)人的個(gè)性、氣質(zhì)等方面的特征，還會(huì)對(duì)人處理各種問(wèn)題方面產(chǎn)生影響。圖書(shū)館員只有具備了良好的心理素質(zhì)，才會(huì)在日常的工作中游刃有余，在遇到突發(fā)狀況下也會(huì)冷靜地處理，不至于和讀者產(chǎn)生矛盾激化。所以，加強(qiáng)圖書(shū)館員的心里素質(zhì)是必不可少的。

3.加強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)道德。在培養(yǎng)圖書(shū)館員的能力的同時(shí)，也應(yīng)注意職業(yè)道德的培養(yǎng)。通過(guò)多種方式來(lái)加強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)道德，培養(yǎng)圖書(shū)館員愛(ài)崗敬業(yè)的精神，提高圖書(shū)館員的責(zé)任心，讓其在工作中最大程度發(fā)揮出自己的能力，全身心地投入到工作中去，大力宣傳圖書(shū)工作的意義，讓廣大群眾更加了解并理解工作人員的艱辛，形成相互尊重、相互和諧的畫(huà)面，使圖書(shū)館成為群眾學(xué)習(xí)的第一場(chǎng)所。

在國(guó)家倡導(dǎo)全民閱讀的大背景下，作為一名職業(yè)院校圖書(shū)館員要有所作為，要樹(shù)立活到老學(xué)到老的思想，要在工作中體現(xiàn)自己的工作熱情，熱愛(ài)閱讀、熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)。在服務(wù)方面也要提高自己的文化素質(zhì)水平、心里素質(zhì)以及職業(yè)道德，提高自己的業(yè)務(wù)能力，更好地為圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)，為職業(yè)高校圖書(shū)館的學(xué)生提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]葛士泉.淺談提高職業(yè)院校圖書(shū)館員的閱讀能力和服務(wù)水平[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2019（010）：134-135.

[2]姚彩鳳.閱讀，高校圖書(shū)館員服務(wù)質(zhì)量提升的助推器[J].贏未來(lái)，2018（001）：15.

[3]代佳宏.新時(shí)代公共圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升[J].卷宗，2019（022）：198.