探析中小企業信息化發展對策

楊輝

[摘 要] 經濟全球化和企業信息化是現階段世界發展的必然趨勢。企業信息化是提高企業管理水平，增強企業競爭力的重要戰略手段。在我國所有注冊企業中，中小企業占比大，為我國國民經濟的發展發揮了極為重要的促進作用，是緩解就業壓力、確保社會穩定的關鍵因素，同時有利于擴大出口、促進地方財政收入增加等。所以怎樣促進中小企業信息化發展，以此增強中小企業競爭力，推動中小企業良好發展，對我國國民經濟的健康、持續、穩定發展而言意義重大。本文主要對中小企業信息化發展策略進行了探討，以供相關研究者參考。

[關鍵詞] 中小企業 信息化發展 問題

中圖分類號：F272文獻標志碼：A

中小企業企業信息化既可以促進企業經濟效益有效提高，同時將影響國民經濟信息化的整體發展和提高。中小企業信息化程度尚未深入推行，應高度重視信息化發展，將其當作促進各項活動全面提升的切入點。當前，中小企業信息化建設仍存在一定的問題，怎樣建設信息化企業，成為現階段我國中小企業密切關注的重要問題。

一、企業信息化概述及發展意義

（一）企業信息化

企業信息化即現代企業借助現代化信息技術和計算機技術，與本企業生產經營的特點相結合，在管理、經營和生產等方面提高企業競爭力和工作效率的過程。最近幾年，企業信息化建設受到了領導層的高度重視，企業信息化和企業原有的運作方式、產權結構、組織形式等方面的改革互為條件和基礎，進而將企業最終核心和經營效益提高就是把成本降低、優化管理，也就是借助企業的信息化建設促進管理水平的提高，確保企業管理的規范性、系統性和科學性。

（二）中小企業信息化發展的意義

首先，促進信息化發展對增強中小企業競爭優勢極為有利。在新形勢下，中小企業面臨著世界各國的競爭壓力，步入信息化時代后，在經濟發展中信息技術所發揮的作用越來越顯著。網絡技術的迅猛發展促使中小企業可以順利應對國家或地區之間的市場壁壘，為促進中小企業發展奠定堅實的基礎。其次，信息化建設可以給予中小企業幫助，對其發展有利。現階段，中小企業競爭實際上是借助提升信息資源開發利用率以及信息資源利用范圍，降低企業的共享成本[1]。在促進信息化發展的過程中，還要充分利用其他企業現有的設備、資金和相關資源，降低產品的生產成本。最后，促進信息化的發展可以提高中小企業的客戶服務水平，增大企業的市場占有率和市場滲透率，提升客戶的忠誠度以及滿意度等。總而言之，中小企業信息化發展意義極為重大。

二、企業信息化發展中存在的問題

（一）尚未充分認識到信息化建設的重要性

現階段仍有一些企業領導尚未充分認識到信息化發展的重要性，缺乏信息化建設的緊迫感，甚至部分企業覺得辦公司中有幾臺電腦，可以上網便足夠了，滿足于現狀。除此之外，不少中小企業在實施信息化的時候會遇到各種困難，投入資金時會引來很多流言，信息化體制和管理創新，會受到一些利益受損的管理人員的阻礙，部分職工可能因不習慣采用信息化過程中帶來的新技術和新操作方式，而害怕信息化建設。

（二）專業人才不足

在現代中小企業信息化建設中，專業人才占據著極為重要的位置，但當前中小企業中專業人才不足是一個十分常見的現象[2]。在我國中小企業中，負責信息管理的工作人員，大都只是單純的計算機技術人員，這些人員管理方面的知識較為缺乏，而中小企業中一些從業人員文化水平較低，所以對中小企業來說，技術和管理人才不足，既懂管理又懂技術的人才更是少之又少。

（三）中小企業信息化發展資金不足

長期以來資金不足是阻礙中小企業技術創新的重要因素，中小企業信息化發展中需要大量資金的支持，其自籌資金不多，融資難度大，大部分無法承擔這筆費用。諸多中小企業缺少充足的資金購買一些價格較貴的信息化管理系統軟件和硬件設施，阻礙了中小企業信息化的順利發展。

（四）管理模式問題

從管理角度看，信息技術的應用滿足了管理的需求，信息技術可以促進管理水平的提高。從技術角度看，要把信息系統的規范運作納入管理之中，要在信息系統中融入先進的管理思想。然而，中小企業管理尚未成型，隨著企業的迅速的發展，信息技術的變動性很強，而企業的應用軟件，首先要確保其管理程序化，解決變動性和程序化之間的矛盾難度較大。若是企業制定的制度沒有落到實處，無論運用的技術有多先進也無法實現。

三、中小企業信息化發展對策

（一）強化企業信息化意識

現階段信息技術發展迅速，經濟全球化進程越來越快，企業信息化建設成為一種必然趨勢。企業信息化可以增強企業競爭力，中小企業應充分認識到企業信息化建設和發展的重要意義，將企業信息化的實現提高到戰略高度，要轉變思想觀念，企業領導、普通員工和專業技術人員均要轉變觀念，加強企業信息化意識。除此之外，要增強企業主體意識，在信息化發展中充分體現主體意識，有效提高主體能力，將自身主體作用充分發揮出來，實現企業信息化的良好發展。這些意識主要包括創新意識、應用意識、管理意識、危機意識和環境意識。唯有如此，才可以保證在中小企業信息化發展中，有效消除信息化發展中可能遇到的人為和觀念障礙，從而為中小企業信息化的健康、快速發展奠定堅實的基礎。

（二）加強企業信息技術人才、信息管理人才隊伍建設

在企業信息化發展中，人才發揮著極為重要的作用。因為信息系統的開發和維護對技術性有著較高的要求，具有很強的實踐性[3]。信息人員在實際工作中，經常需要運用特殊的處理手段和技巧，但有時需要考慮實際因素的影響，具有較高靈活性。提高企業信息技術人員素質，積極培養懂信息化建設工作的人，提高工作效率，確保信息化建設工作的高效性。我國中小企業應樹立正確認識，在企業信息化發展中培養一支懂信息技術、科學知識又十分扎實的管理團隊。團隊的人員結構應豐富多樣，不僅有銷售人員、財務人員等企業服務方面的專業人員，同時還要有硬件維修、數據庫管理、系統研發人員等信息技術專業人員。

（三）多元化籌資，有效使用資金

首先，資金的來源。中小企業信息化的資金應構建包括企業的信息化投入和國家的財政投入在內的多渠道、多元化的投融資機制，確保資金的充足性。政府可以就中小企業信息化建設，專門設置政策性資金。企業信息化投入通常應占銷售收入的2%～3%。中小企業需要構建與創新發展相適應的融資渠道，建立孵化器的機制，解決中小企業信息化專項工程的信貸，構建和中小企業特點相適應的獎勵懲戒機制、信用征集、評級和發布機制等。

其次，提高資金使用效益。中小企業信息化要有效解決企業的生存問題，也就是營銷和市場方面的問題，需要借助信息化擴大銷售能力、加深對市場信息的了解，再和中小企業成長的長期需求相結合。如選擇軟件和設備時要嚴格按照“實用、夠用、好用”的原則，選擇與企業信息化水平相符的、低成本的、實用的、技術先進的解決方案，如此可以降低人力成本以及維護成本。因此，在系統選型的過程中要遵循“實用、夠用、好用”的原則，投入資金構建企業自身的IT部門專門負責企業信息化發展，不如選擇專業的IT公司提供外包服務，借助IT公司豐富的信息化經驗以及優秀的技術人才，提供后期咨詢、系統規劃、維護管理等服務，相較于設置專門的IT部門，其費用更低，效果更明顯。

（四）改革中小企業自身的管理體制和組織結構

中小企業信息化發展并非在計算機上移植原始的手工操作，在網絡中搬進落后的管理模式。在開發信息系統時必須正確把握管理是基礎、技術是手段的原則。要用流程再造的思想開發信息系統，創造性地借助信息系統，實施企業流程再造，以此提升企業質量、降低成本、增強為顧客服務的競爭力[4]。除此之外，信息化改變了面向流程管理的組織結構，使其變成一種扁平化的網狀結構，在傳統組織中負責上傳下達信息的中間層，將因為信息公開化而喪失作用，信息時代組織機構將遵循信息交互化和決策分權化的基本原則。所以，在開展信息化前，企業必須展開流程再造，分析企業流程，并對企業的組織結構進行調整，確保其適應企業的信息化進程。

四、結語

總而言之，我國中小企業信息化建設仍處于發展的初級階段，還有很大的完善和進步空間。中小企業是國民經濟中不可或缺的重要組成部分，自身規模和管理等阻礙了其進一步發展。在信息化時代，利用信息化建設可以給予中小企業幫助，彌補其將原有的不足，對服務模式和銷售模式進行調整，可以有效提高中小企業市場競爭力，為企業的持續、穩定發展奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]潘爽.中小企業信息化建設問題淺析[J].商場現代化，2015（1）.

[2]陳桂龍.探索中小企業信息化發展新思路[J].中國建設信息化，2017（10）.

[3]馬建普.當前中小企業信息化建設發展探析[J].信息系統工程，2017（4）：133-133.

[4]薛潔.新常態下中小企業信息化發展創新研究[J].沈陽干部學刊，2017（2）.