人工智能下的企業人力資源管理變革思考

摘 要：基于信息技術的快速發展背景下，人工智能技術逐漸出現在人們視野中，隨著科技的不斷創新與發展，為我國各個行業都帶來了重要的機遇。在企業人力資源管理中，需要明確人工智能為其帶來的影響，進而為企業人力資源效能的提升與員工創新能力的提升做出良好鋪墊，奠定企業在未來競爭中的重要基礎。

關鍵詞：人工智能;人力資源管理;變革措施

人工智能簡稱 AI，主要是用于模擬和延伸人腦的思維方式，同時結合計算機技術來實現，其主要的內容包含對人類行為模式的識別、數據的儲存與運用、機器學習以及相關的算法等方面。其最早誕生在 1956年的美國達特茅斯小鎮的研討會上，如今在我國已經發展迅速，在各個行業中都有著或多或少的體現。對于人力資源管理而言，在人工智能的發展背景下，如何創建良好的工作模式與企業文化是目前人力資源管理人員需要關注的重點問題，并且需要明確人力資源在人工智能環境下各方面所受到的影響，包括人才的選擇、人才的培育以及人才的運用等方面，人才是企業競爭的基礎，只有明確這些問題，才能夠掌握企業未來的變革方向與方法，為企業未來發展創建良好的條件。

一、人工智能對于企業人才選擇方面的影響

第一，能夠有效提升企業人力資源的工作效率。傳統的HR需要在簡歷挑選中花費大量的實踐與經歷，并且需要結合自身經驗來選擇人才，對其人才的掌握范圍都十分有限。而人工智能可以在自動執行重復招聘方面提供重要的價值，這樣可以使HR和招聘人員更加有機會專注于個性化面試的相關布局方面，以及建立相關的培訓與指導方案方面等一些AI無法取代的工作，實現高效率的人才選擇。

第二，自動化與人性化的發展戰略結合。在人才選擇方面自動化能夠使人力資源的管理者將更多的時間專注于業務合作和員工身上，應聘人員只需要經過自身考慮以及提交的電子郵件來實現應聘的自動化，結合大數據的技術優勢，人工智能可以更加精準的選擇和衡量，結合職工工作情況的考察來確定人才適合的崗位。

二、人工智能對于企業人才培育方面的影響

第一，更加精準、快速的培養員工。在實際工作中，員工的弱點只能通過長期的工作來發現，這樣不僅會影響到員工工作的積極性，同時也會影響企業發展的經濟效益與社會效益。結合人工智能技術來進行員工的培養，可以結合員工所在的崗位、部門和興趣愛好以及潛能等方面進行分析和處理，在分配任務期間可以揚長避短，最大程度的發揮員工的自身潛能。

第二，個性化與多樣化的全面發展。無論是傳統企業或者是現代人工智能型企業都十分注重人力資源的相關投資，始終將員工的潛能放在企業發展的首位。在未來人工智能技術可以直接代替專業的培訓講師，再結合智能匹配實施個性化的人員推薦，為企業各個員工提供專業、個性化的工作與學習指導，實現員工與企業的多元化發展。

三、人工智能對于企業人才運用方面的影響

第一，制定與實施“員工滿意度”方案。在人工智能時代，其能夠將績效變成企業經營管理的工具，結合不同的內外部環境進行學習，進而準確的制定更加科學的人才績效考核與獎勵方案，為員工的企業歸屬感增強奠定基礎，提升員工的工作積極性，發揮人力資源工作其本身的效能。

第二，多維度與精準化的確定企業職位。在企業之間競爭逐漸激烈的同時，促使員工綜合素質不斷提升，在此背景下如何控制人員流失是所有企業應當關注的重點問題。利用人工智能可以對職場相關的因素實施全面分析，結合員工離職的影響因素建立不同維度的結構化指標，進而達到職業要求的精準度效果，為企業市場競爭的勝算提升奠定基礎。

四、實現人工智能與人力資源雙贏的有效措施

第一，將人力資源管理重新認知。在傳統人力資源工作中，其主要是針對于一些重復性工作，并且十分關注于時效性與質量性。而在人工智能規劃的企業發展中，人力資源管理應當更加側重于“人情管理”，該人情不是指的表面人際關系方面的內容，而是資源價值觀方面的人情管理。人力資源部應當將每名員工的能力與潛力進行明確，需要了解其所招聘的人員需要做些什么，需要怎么去進行工作，工作效果如何以及能夠明確和衡量“正確的做事還是做正確的事”，這些都要在人工智能背景下給予重新的定義，以促進企業人力資源管理的有效改革。

第二，需要順應時代的發展需求。隨著互聯網技術與大數據技術的普及與應用，對于企業發展提出了更高的要求。首先利用人工智能可以有效解決信息不對稱的問題，進而找到更多具有較大潛力的合作伙伴來實現業務的有機融合。另外不需要更多的管理體系來實施命令和任務的傳達，為資源整合提供了較大的可能。另外需要將創新思維充分發揮或者創建具有創新思維模式的人才團隊，無論是在專業技術還是在企業管理方面都要不斷的加強與深入，進而實現企業自身文化與優勢的發展，為自身企業區別于甚至超越于其他企業成為可能，向著個性化與多元化的角度邁進。

五、結論

在人工智能背景下，需要企業人力資源管理結合社會發展環境、企業發展戰略、企業業務性質以及員工特點等多方面進行系統化的完善，逐漸將傳統單一模式的招聘、培訓等工作進行完善，將員工的個人價值實現最大化，以此來轉變企業人力資源管理思維，引導企業向著多元化、個性化、正確化的方向發展。

參考文獻：

[1]鄧欣 .人工智能對企業人力資源管理的影響研究 [J].中國市場，2019（34）：112-113.

[2]楊建群 .人工智能背景下企業人力資源管理沖突及應對策略 [J].財經界（學術版 ），2019（22）：256.

[3]徐博遠 .大數據時代企業人力資源管理變革策略探討 [J].商場現代化，2019（21）：85-86.

作者簡介：惠笑天（1984-），男，漢族，遼寧大連人，人力資源，本科，研究方向：人力資源體系。