智能音箱發(fā)展的SWOT分析

王芹

摘 要：近幾年智能音箱發(fā)展勢頭迅猛，許多互聯(lián)網(wǎng)公司加入智能音箱行列，智能音箱行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下發(fā)展具有雙面性，既有益處又有弊端，借助SWOT模型全面系統(tǒng)的分析智能音箱發(fā)展現(xiàn)狀，對未來推進智能音箱發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：智能音箱;互聯(lián)網(wǎng);SWOT分析

一、引言

在語音交互技術(shù)發(fā)展的大背景下，智能音箱發(fā)展引爆海內(nèi)外，尤其國內(nèi)近幾年發(fā)展勢頭迅猛。國內(nèi)百度、阿里巴巴、京東、騰訊等各大公司的紛紛加入智能音箱行列反映出各大公司對智能音箱發(fā)展市場的看好。智能音箱的前景雖然良好，但發(fā)展不能單獨依托市場前景，而應(yīng)該結(jié)合實際考慮內(nèi)外部情況，因此利用SWOT模型分析智能音箱發(fā)展的優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅。

二、智能音箱發(fā)展的SWOT分析

（一）智能音箱發(fā)展的優(yōu)勢

智能音箱形式色彩多樣，滿足消費者需求。智能音箱分為有屏音箱和無屏音箱。無屏智能音箱只能用語音與用戶互動;帶屏智能音箱增加了視覺元素可以直接通過屏幕看到查找的信息，信息呈現(xiàn)多樣化，文字、圖片、視頻。同時智能音箱的功能也在隨著屏幕的應(yīng)用而拓展，視頻通話、播放視頻播放等都可以實現(xiàn)。智能音箱的顏色有紅色、黑色、白色等。一方面，智能音箱的設(shè)計綜合考慮了顧客的使用感受，從無屏到有屏，消費者從聽覺轉(zhuǎn)移到視覺，更能清晰直觀的了解信息詳情;另一方面智能音箱的外觀顏色多樣化，考慮了美觀性。

智能音箱具有強大的語音技術(shù)支持。智能音箱爆炸式發(fā)展離不開語音技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，語音技術(shù)主要來自于互聯(lián)網(wǎng)巨頭。語音技術(shù)公司把研發(fā)成功的技術(shù)供應(yīng)給智能音箱公司從而生產(chǎn)產(chǎn)品。

智能音箱性價比高，功能用途廣。智能音箱雖屬于高級科技智能產(chǎn)品，但價格相對便宜。從國內(nèi)的一線智能音箱品牌發(fā)布的不同產(chǎn)品價格來看，價格從幾十元到上千元不等，例如阿里巴巴公司推出的天貓精靈火眼售價僅49元，價格低廉。智能音箱重點有五種功能：有聲資源播放、語音交互、智能家居控制、生活020服務(wù)、生活小工具。智能音箱的推出方便了平時生活，尤其對于懶人來說，是一大福利，動動嘴便可以完成。

（二）智能音箱發(fā)展的劣勢

智能音箱品牌眾多，供應(yīng)商競爭壓力大。目前，市面上國內(nèi)外智能音箱品牌眾多，國外品牌：亞馬遜echo、蘋果siri等;國內(nèi)品牌：百度小度、阿里巴巴的天貓精靈等。由于市面上智能音箱的品牌多，消費者選擇多，顧客如果選擇了一款產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不滿意的地方，很容易找到替代品。品牌多，對于消費者而言，議價的空間上升。

智能音箱產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，不同產(chǎn)品不能實現(xiàn)互通。雖然品牌眾多，設(shè)計了多種款式，但外觀設(shè)計以圓柱體的和長方體的居多。如今社會是一個看臉的時代，對于產(chǎn)品而言，它們也有自己的顏值，智能音箱都被設(shè)計成了統(tǒng)一的“大眾臉”，沒有自己的特色，會給消費者造成審美疲勞。這就形成了閉環(huán)式發(fā)展。

存在信息安全隱患。對智能音箱的身份鑒別、通信安全、安裝及卸載安全和數(shù)據(jù)安全進行信息安全測評，發(fā)現(xiàn)智能音箱應(yīng)用軟件的信息安全風險較高。運用智能音箱進行的網(wǎng)上的搜索記錄、交易記錄等信息，可能會被不法分子均被竊取，從而威脅人身財產(chǎn)安全。

（三）智能音箱發(fā)展的機會

政府政策支持。我國自2015年來，多次將人工智能的發(fā)展和規(guī)劃列入國家政策。2020年3月，科技部發(fā)布了《關(guān)于科技創(chuàng)新支撐復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟平穩(wěn)運行的若干措施》再次強調(diào)了人工智能。而智能語音作為人工智能的重要板塊之一，在經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著重要作用，而智能音箱是智能語音的重要表現(xiàn)形式，在日常的生活中發(fā)揮著巨大優(yōu)勢。

市場發(fā)展空間大。2019年中國智能音箱市場規(guī)模達到1530億元，預(yù)計到2020年將進一步擴大到1820億元。隨著經(jīng)濟發(fā)展、人民智能化意識增強，并且隨著智能音箱的不斷升級，將會有越來越多的人喜歡上智能音箱，從現(xiàn)在的潛在顧客變成真正的顧客，因而市場規(guī)模也會擴大，用戶量也會不斷增加。

（四）智能音箱發(fā)展的威脅

智能音箱公司受制于語音技術(shù)供應(yīng)商。國內(nèi)的智能音箱品牌眾多，但自主研發(fā)語音技術(shù)能力低，主要依靠語音技術(shù)供應(yīng)商。小米智能音箱等依靠聲智科技公司提供技術(shù)，京東叮咚智能音箱依靠科大訊飛提供技術(shù)支持。一旦語音技術(shù)公司不提供技術(shù)，智能音箱就失去了核心發(fā)展競爭力。

用戶的使用習(xí)慣需加強。智能音箱的功能雖然涉及內(nèi)容、娛樂、工具實用等方面，但人們較多使用的是信息查詢和智能家居控制，而其它功能應(yīng)用較少，用戶仍然存在憂慮，擔心存在安全風險。未來智能語音技術(shù)逐步完善，風險相應(yīng)的也會逐漸降低，用戶要改變自身的使用習(xí)慣，學(xué)會相信并且嘗試新功能。

三、結(jié)語

通過對智能音箱系統(tǒng)綜合的SWOT分析，發(fā)展智能音箱作為高科技產(chǎn)物，發(fā)展勢頭迅猛，但也要辯證地看待發(fā)展過程，發(fā)展既離不開自身價格、技術(shù)、功能方面的優(yōu)勢，但也要重視審視存在的短板，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，需要研發(fā)設(shè)計團隊打造自己的獨特優(yōu)勢;實現(xiàn)開放性互聯(lián)，而不是閉環(huán)發(fā)展。同時發(fā)展也需要外部環(huán)境的助力，學(xué)會利用政策優(yōu)勢和廣闊的市場空間抓住機遇實現(xiàn)更進一步的發(fā)展。

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