做好綜合辦公室工作應當把握的方向

王志鋒

摘要：辦公室是公司的綜合辦事部門，它的主要職責是向公司各個部門提供管理服務。所以，綜合辦公室不僅是事業單位正常運轉的關鍵，也是溝通上下、聯絡各級的“中樞”，如此看來，綜合辦公室對公司來說則至關重要。因此，如何做好綜合辦公室工作是我們的首要目的，本文就綜合辦公室的重要作用展開分析，并提出相關的建議，以便能做好綜合辦公室工作。

關鍵詞：辦公室;綜合管理;職能作用

中圖分類號：F426.61;F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9129（2020）08-0146-01

綜合辦公室主要擔任領導決策的參謀和助手，先進的綜合管理水平對整個組織十分重要，綜合辦公室的管理水平不僅決定著整體工作能否全面落實，更影響著各個部門能否長遠的發展。隨著社會的發展，各個部門也不斷提高其管理水平，根據不同的組織特征，辦公室綜合管理工作也隨之形成相應的體系，總而言之，綜合辦公室管理工作在企業中起著極其重要的作用。

1 綜合辦公室工作的重要性

綜合辦公室是領導決策的參謀助手，不僅聯系著上下級，而且溝通著左右的部門，是一個重要的樞紐。綜合辦公室不僅頭緒多、任務重，而且要求高、壓力大。因此，綜合辦公室工作人員一定要善于考慮全局，并進行統籌安排，進而保證工作的效果。

2 綜合辦公室工作的主要作用

2.1綜合辦公室的樞紐作用。綜合辦公室工作人員一定要善于溝通，在很多情況下，它需要收集信息，通過一定的加工后再傳遞給其他的組織或者部門。相比于其他的部門，綜合辦公室十分了解本單位各個部門的情況，同時，也會更加了解上情和下情，所以在實際的工作當中，它能更有創造性的展開工作。對于綜合辦公室工作人員來講，他們需要不斷提高自我工作水平，要用創新思維做好綜合辦公室工作，進而提高整體的工作效率。

2.2綜合辦公室的督辦作用。綜合辦公室主要負責組織內部的公文處理、政務信息、機要保密等工作。由于綜合辦公室會對收發文進行集中地管理，所以它可以管控各項工作的內容，從而發揮督辦的作用，為各項工作的順利落實發揮著重要作用。

2.3綜合辦公室的服務作用。綜合辦公室擔任著組織內部后勤保障管理工作，其中出現的任何一個小錯誤都會對工作的正常開展造成一定的影響。我們要做到從大局出發，圍繞大局開展一系列的工作。而且，在實際的工作過程中，會面對很多突發事件以及復雜的情況。因此，做好服務工作則顯得尤為重要，可以保證整個單位各項工作的順利開展。

3 正確把握各項工作的輕重緩急

綜合辦公室作為一個綜合部門，由于綜合辦公室是一個服務性部門，它不僅要服務領導，也要服務職工群眾。所以。通常情況下，要首先為領導提供服務，這就要求綜合辦公室要從大局出發。要分清輕重緩急，要善于在瑣碎繁雜的工作中抓住重點，做到有主有次。在實際的工作中，要做到統籌兼顧。當部門工作與單位的整體工作發生沖突時，這時就需要綜合辦公室在考慮全局的同時，兼顧部門工作，盡自己最大的努力充分調動現有資源，妥善的安排工作，保證整體工作的順利進行。

4 工作中要善于處理各方面的關系

綜合辦公室人員要正確處理與領導、各部門等之間的關系。由于綜合辦公室是整個單位的樞紐，要接觸到領導與各個部門，所以態度要和善，這樣才能讓人信服。在工作中，要嚴格把控好規章制度的度，堅持好原則。

首先，在工作中，要服務決策，站位要高。要正確領悟領導的指示，準確把握領導的意圖，避免似是而非現象的發生，要給予領導高度的重視。要從大局進行考慮，堅持原則，要把工作重點放在影響大局的重要事情上，做好領導的參謀助手，實現各項工作的順利落實。

其次，要善于協調與其他部門的關系，要認識到綜合辦公室是單位的綜合部門，而非權利部門。綜合辦公室應協調好與其他部門之間的關系，和其他部門團結起來，可以相互學習、相互借鑒，通過科學有效的方法讓其他部門有節奏的展開工作，為各項工作的順利進行打下基礎。

再次，要樹立為職工群眾服務的理念，安排工作時，要細致入微，落實到每個人。要全心全意的為人民服務，積極解決職工群眾在工作和生活當中存在的問題，努力維護群眾的利益，從而促進綜合辦公室與職工群眾的團結。

5 工作要恪盡職守，心存敬畏

綜合辦公室工作人員要嚴格遵守公司的紀律，并根據相關的紀律要求，嚴格約束自我的日常行為，落實單位的規章制度，起到帶頭作用。要正確處理公與私的關系，做人清廉。努力做好帶頭作用，真正做到讓領導放心、群眾信服。

相比于其他部門，綜合辦公室的工作沒有小事，這就要求綜合辦公室工作人員要認真對待每一項工作，做到事無巨細，一旦出現一個小錯誤，都會給整個單位的整體工作帶來一定的影響，所以，綜合辦公室工作人員要端正自我的工作態度，用認真的態度對待每一項工作，掌握工作規律，熟悉工作方法，從而保證工作的順利進行。

由于綜合辦公室在一年當中都會處于忙碌的狀態，工作頭緒多、任務大。這就要求我們正確認識到崗位的重要性。要積極奉獻自己，處理好各種工作之間的關系，要真正貫徹“舍小家，為大家”的奉獻精神。

6 結語

總而言之，綜合辦公室在單位中扮演著重要的角色，要做好綜合辦公室工作，就需要不斷提高辦公室工作人員的綜合素質以及服務意識，端正自我的工作態度，改進工作方式，進而確保綜合辦公室工作的效果，促進整個單位整體的正常工作，更好的為領導出謀劃策，同時，也讓職工群眾能夠得到更好的服務，有效地促進企業更加平穩的向前發展。

參考文獻：

[1]李浩然，康超男.關于做好綜合辦公室工作的幾點思考.魅力中國.2018（03）.

[2]徐華江.做好綜合辦公室工作應當把握的方向.經營管理者.2015（10）.