人性化護理模式對泌尿外科圍手術期患者滿意度的影響

何曉蕾

【摘 要】目的：探討人性化護理模式對泌尿外科圍手術期患者滿意度的影響。方法：選取我院泌尿外科收治的92例行手術治療的患者作為研究對象，依據患者意愿采用隨機數列法分為對照組（n=46，圍手術期常規護理模式）和研究組（n=46，圍手術期人性化護理模式），比較兩組患者的臨床滿意度。結果：研究組患者的總滿意率為86.95%明顯高于對照組的50.00%，（P<0.05）具有統計學意義。結論：針對泌尿外科圍手術期患者采用人性化護理模式可有效促進臨床治療效果，提高患者的滿意度，值得臨床推廣與應用。

【關鍵詞】人性化護理模式;泌尿外科;圍手術期;滿意度

【中圖分類號】R473.6【文獻標識碼】B ? ?【文章編號】1002-8714（2020）07-0270-01

【Abstract】 Objective： To explore the effect of humanized nursing mode on the satisfaction of patients in perioperative period of urology. Methods： 92 patients who were treated with urology in our hospital were selected as research objects. Random number sequence method was used to divide patients into control group （n=46， perioperative routine nursing mode） and study group （n=46）. ， Perioperative humanized nursing model）， comparing the clinical satisfaction of the two groups of patients. Results： The total satisfaction rate of patients in the study group was 86.95% significantly higher than 50.00% in the control group （P<0.05） was statistically significant. Conclusion： The use of humanized nursing mode for perioperative patients in urology can effectively promote the clinical treatment effect and improve patient satisfaction， which is worthy of clinical promotion and application.

【Keywords】humanized nursing mode; urology; perioperative period; satisfaction

近年來伴隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高，尿結石、膀胱腫瘤和前列腺炎等泌尿外科疾病人數日益增加，嚴重威脅人們的日常生活和工作[1]。手術作為泌尿外科治療的主要手段之一，雖能有效改善患者的臨床癥狀，但臨床資料顯示多數患者存在焦慮、抑郁等不良情緒，不僅影響手術安全性和臨床效果，還嚴重阻礙術后康復。因此，如何保障患者的手術治療效果和術后康復，提高患者滿意度，仍然是目前臨床重要研究之一。本研究中我院選取92例泌尿外科圍手術期患者作為實驗對象，旨在探討人性化護理模式對泌尿外科圍手術期患者滿意度的影響，具體結果如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2019年1月至2019年10月泌尿外科收治的92例行手術治療的患者作為研究對象，其中男53例，女37例，年齡最大73歲，最小19歲，平均年齡（51.67±14.29）歲;泌尿系結石46例，前列腺增生癥22例，腎囊腫6例，腎上腺嗜鉻細胞瘤6例，輸尿管損傷2例，腎損傷4例，尿道損傷3例，尿道下裂2例，精索靜脈曲張1例。依據患者意愿采用隨機數列法分為對照組（n=46，圍手術期常規護理模式）和研究組（n=46，圍手術期人性化護理模式），組間上述一般資料對比無明顯差異，（P>0.05）具有可比性。選入標準：①臨床病歷資料齊全;②根據醫學倫理委員會相關規定，知情且自愿參與實驗者;③無嚴重心腦血管疾病者。

1.2 方法

對照組患者采取常規圍手術期護理模式;研究組患者在對照組的基礎上應用人性化護理模式，具體內容如下：（1）術前：①護理人員需面帶微笑，態度熱情，主動與患者及家屬進行溝通，充分了解患者的精神狀態;②護理人員需向患者講解手術治療相關知識和介紹主治醫師的臨床經驗、技術，從而有效減輕患者及家屬的心理負擔;③護理人員需根據患者的實際情況采用不同的人性化護理措施，通過關懷、鼓勵、支持和溝通等措施持續改善患者的精神狀態，避免一切不良外界因素的影響。（2）術中：護理人員需指導或協助患者選取合適體位，配合主治醫師完成各項操作，并密切觀察患者的各項生命指標，保障手術的順利進行。（3）術后：①護理人員需第一時間告知患者及其家屬手術順利完成，穩定其情緒，消除心中焦慮;②加強病房巡視工作，以便及時詢問患者的身體情況，并同時交代患者及家屬術后的注意事項，以便的到家屬與患者的配合;③指導患者遵循醫囑合理飲食，保證日常生命所需，忌濃茶、咖啡及辛辣刺激性食物，宜高維生素高蛋白食物;④出院時，護理人員需盡可能叮囑患者及其家屬更多的保健、護理知識和定期復查[2]。

1.3觀察指標

護理滿意度：采用李克特問卷調查表對患者及其家屬進行問卷調查。

1.4統計學分析

使用SPSS20.0軟件做統計學結果分析。

2 結果

2.1人性化護理模式對泌尿外科圍手術期患者滿意度的影響分析

研究組患者的總滿意率為86.95%明顯高于對照組的50.00%，（P<0.05）具有統計學意義，具體數據見表1。

3討論

人性化護理模式作為一種新型的護理模式[3]，是將臨床原有的被動服務提升到主動服務，通過融合臨床護理、心理護理與人文護理于一體給予患者生理、心理、社會、精神上的滿足，從而有效改善患者的不良心理狀態及行為，保障手術治療的順利完成。實驗結果顯示，研究組患者的總滿意率為86.95%明顯高于對照組的50.00%，（P<0.05）具有統計學意義。

綜上所述，針對泌尿外科圍手術期患者采用人性化護理模式可有效促進臨床治療效果，提高患者的滿意度，值得臨床推廣與應用。

參考文獻

[1] 王瑩，孫小靜.圍術期人性化護理對尿道下裂患兒術后排尿情況及疼痛程度的影響分析[J].

貴州醫藥，2019，11（2）：323-325.

[2] 姜振娟，郭琳，徐華，等.人性化護理在宮頸癌患者圍手術期護理中的應用價值[J].現代中西醫結合雜志，2019，7（23）：2604-2607.

[3] 付文慧.探討人性化護理干預對膀胱癌圍術期患者治療依從性和生活質量的影響[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（21）：143-144.