教育，從心開始

徐燕燕

摘 要：班主任工作的對象是千差萬別的學生，學生的思想變化復雜，在教育的過程中常會出現各種意想不到的矛盾，解決這些矛盾不僅需要科學的方法，更需要班主任走進學生的心里，進行心與心的溝通。本文從“調解打架事件”“換位風波”“我冤枉了他”三個教育實踐中反思班主任在教育中如何走進學生心里，給他們以心理上的保護與幫助，以達到預期的教育效果。

關鍵詞：心理 調解 換位 冤枉

怎樣才能管理好班級？從我做班主任開始就一直思考和探索這個問題，當班主任十多年來，從小學一年級到六年級，面對千差萬別的學生，處理學生的各種矛盾中，我感悟到班主任在管理班級上除了要有科學的方法，更重要的是要走進學生的心里。

一、調解打架事件——引導學生自我反思

下課五分鐘后，一個同學跑到辦公室來跟我說，班上有同學打架了。我馬上和這位同學一起趕回教室。回到教室時，看到睿睿和軒軒打在了一起，幾位同學過去勸架，但是沒有效果。睿睿和軒軒兩只手臂互相抱在了一起，靠在墻上。我快速走過去拉住睿睿，說不要打了，有什么怨氣和怒火，跟我到辦公室去解決。他們倆雖然被我拉開了，但臉上仍然充滿著怒火，眼睛怒視著對方，誰都不服誰，很不情愿地跟我來到了辦公室。到了辦公室，我先讓他們各自說說打架的原因。

睿睿說下課后他走出位置，想到陽臺上透透氣。走得太急撞到了軒軒，剛要說聲對不起，軒軒就很用力地打了他的手。他的手都被打紅了。這個我是可以理解的，軒軒長得又高又壯，力氣很大，而且在外面學了跆拳道，打人是非常痛的。

睿睿說他只是不小心撞到了軒軒，但是軒軒卻是故意來打他的，而且打得那么痛。于是他又打回了軒軒。軒軒也毫不退讓，又打了睿睿一拳。這樣就打起來了，直到我趕到把他們拉開。

我又讓軒軒說明情況。軒軒說：我剛要走出位子，睿睿就撞了過來，我的大腿剛好就被他撞到桌角上了，大腿像突然被針刺了一樣痛得難受，我就打回了睿睿。沒想到睿睿又打了我一下，于是我們就這樣打起來了。"聽了他們的解釋，對他們打架的起因了解清楚了。于是我把他們的話綜合起來，說：我現在明白了你們打架的原因了，睿睿不小心撞到了軒軒，導致軒軒的腿撞到了桌角，于是軒軒打了一下睿睿，睿睿被打得很痛，接著還手打軒軒，軒軒又打回睿睿，你不讓我，我不讓你，就打起來了，是嗎？"他們說是，然后互相看了看對方，眼睛里的怒火明顯就少了很多，沒有像剛才那樣敵視對方了，反而透露出友好的眼神。

你們兩個都不是故意挑起事端，故意惹是生非，只是太沖動，沒有了解清楚就動手打人，這樣也不對?，F在請你們每人寫一份說明書，把剛才的情況寫下來，注意把你們的心理活動也寫下來。

還要寫一寫自己在事件中的不足之處，自己怎么改進，希望對方以怎樣的態度對待自己。行嗎？他們同意了，寫好后，他們把情況說明書給我看。在說明書中，他們都認識到了自己的不足之處。而且寫了自己要如何改進的地方。我看完他們的說明書后，問他們現在還生氣嗎？他們搖搖頭，互相看看對方，又低下了頭。既然你們現在都認識到了自己的不足，也理解了對方的做法，能否互相說一聲對不起。他們先是尷尬地笑笑，睿睿先小聲地對軒軒說對不起，軒軒也回應了對不起。然后互相笑一笑，我也笑了。

我在處理班上幾個打架事件時，發現我班孩子打架事件基本上都只是由一些小矛盾，小誤會引起的，打架雙方脾氣較沖動，以為對方故意惹自己，沒有了解清楚就動手打人。于是，我在處理學生打架問題時，一般先從看到他們打架經過的同學了解情況，讓他們先把看到的情景說出來，這樣容易了解事情的經過。然后再讓打架雙方說他們的想法。學生說的時候我沒有讓他們你一句我一句地說，而是讓一個學生先把打架的原因，經過和自己的想法說清楚，另一個學生等到這個孩子全部說完了再說自己的想法，這樣老師能夠比較容易了解孩子打架的動機，另外，一般情況下，打架的學生在說的時候，情緒會慢慢緩和下來，打架的沖勁也會漸漸降下來，在孩子情緒緩和下來后老師再進行調節，會更容易成功。

學生發生矛盾沖突，老師進行調節時，老師應以公平公正態度，創造和諧的環境，為學生搭建相互溝通的橋梁。讓矛盾雙方各自說出自己的想法，老師從中可以了解事情的經過，矛盾雙方也能互相溝通，了解對方的立場和想法進而舒緩各自情緒。

二、換位風波——引導學生不斷進步

“徐老師，能幫我調一下座位嗎？”下課，我剛要走出教室，副班長小語就追上來跟我說。“為什么要調座位，能跟徐老師說說原因嗎？”“我的同桌小政老是影響我，他上課不認真聽講，經常做小動作，下課也經常惹我，碰亂我的文具。”小語委屈地說?？粗≌Z滿臉的委屈，我說“我知道了，讓我考慮一下，行嗎？”小語聽了，一改臉上的愁容，高興地回到了座位上。

回到辦公室，我陷入了沉思，小政是班上數一數二的調皮鬼，小語是我的得意門生，成績好，能力強，自制力高，我調座位的時候特地把小政調到和小語一起坐，目是讓小政“近朱者赤”，在小語的感化下能改邪歸正，沒想到他們坐了一個多星期以來，不僅沒讓小政改正缺點，反倒讓小政影響到小語的學習了。與我原先的目的大相徑庭。怎么辦呢？調吧，小政就更難感化了，不調吧，小語的成績又受影響。小語大膽，有魄力，小政在班上最服的也就小語了，小政在班上惹事時，小語看到過去制止，小政經常會停止惹事。他們剛做同桌一個多星期，感化小政的目的還沒達到，不能就這樣放棄。

放學后，我找來小語說：“徐老師當時調座位的時候，想到你成績好，自制力強，目的是想讓你帶動小政，改進小政的行為習慣。老師可以幫你調座位，但還要找一個能幫助小政改正缺點的同桌才行。小語，你說，班上誰有這個能耐，誰有較強的自制力和耐心？”小語聽了，不好意思地說：“徐老師，我不要調座位了，我還是繼續和小政一起坐吧，我會努力幫助他的?！薄靶小?，我高興地笑了，并傳授他幾個制勝的妙招。 她也笑了。

下午，我把小政叫到辦公室來說，小政，你雖然調皮，但上進心比較強，有的時候搗蛋是因為控制不住自己，如果有一個人能在旁邊監督你，提醒你，相信你會越做越好的，我把小語調到跟你同桌，目的是想讓你向小語學習?！毙≌m然調皮，但有上進心，可以看得出來，他還是挺愿意跟小語同桌的?！靶炖蠋熛Ｍ阆抡n不要亂碰小語的文具，行嗎？”“行”小政答應得挺爽快的。

在接下來的日子里，我暗暗觀察這一特殊的同桌，小政上課一旦不認真，做小動作時，小語就會用胳膊肘碰一下小政，提醒他上課要認真。下課后，很少看到小政招惹小語了。有一次，小政“毛病”復發，把小語的文具弄亂了，小語要求小政把弄亂的文具放好，小政也沒有反抗，還真的把小語弄亂了的文具放回了原位。

一個學期下來，小政的行為習慣有了明天的好轉，上課注意力比以前集中了，不完成作業的情況減少了，成績也有了一些進步，第一單元考試才考68分，期末的時候竟考了83分，他的進步，跟小語的監督和榜樣作用是分不開的。

有人把班干部比作班上的火車頭，老師的左右手，擁有一支精干團結的班干部是班級管理成功了一半。但金無足赤，人無完人，班干部自身也存在著一些缺點和不足，在工作中遇到困難也會想當逃兵的現象。但我們不能因此而對他們橫加指責，而應該走進他們的心里，巧妙地對其引導，使他明白肩上的責任。并通過實際行動鍛煉自己的能力。小語是班上的副班長，是我的得力小助手。反思這次的換位風波，如果給小語換位的話，調座位的目的沒有達到，怎樣使小政得到進步，又能使小語可以接受老師的安排，幫助后進生又鍛煉了自己呢？我先跟小語說可以給她調座位，給她下了個定心丸。然后把話鋒一轉，得找一個能幫助小政改掉缺點的同桌，誰能比她更有能耐，更有自制力和耐心呢？實際上是為了激發她幫助小政的責任心和克服困難的勇氣。接著我找來小政，肯定他的上進心，相信他搗蛋是因為控制不住自己，有人在旁邊監督他，提醒他，他會越來越好的。這樣增加了小政改正自己行為的自信心和勇氣，為他接下來的日子愿意聽從小語的監督提醒打好了心理基礎。

三、我冤枉了他——提醒自己眼見未必為實

星期五下午第二節是國學經典課，上課幾分鐘后，教室第四組傳來一些說話的聲音，我尋聲望過去，發現坐在第四組第一張桌的小國和第二張桌的小燁一前一后在說著什么，見我望過去，他們停止了說話。過一會兒，他們又說了起來，我狠狠盯了他們一下，這時我發現小燁鬼鬼祟祟的，雙手放在桌子下，好像藏著什么東西。于是我走到他們的座位旁邊，小燁剛想把手里的東西塞進書桌的抽屜里，就被我抓住了，他右手拿著筆，桌底下藏著兩張數學試卷，我第一反應就是小燁在抄數學答案，我迅速把小燁手里試卷拿了過來，一張試卷是小燁的，一張是小國的，還沒等我說話，坐在后面的小城就開口說話了，“小燁在抄小國數學試卷的答案?！边@時，班上同學們的眼光齊刷刷地往小燁那邊看去。我嚴厲批評了小國和小燁。特別批評了小燁抄同學作業答案的行為。為了不影響上課，我把小燁的事情擱在一邊，繼續上課。

下課后，我找來小燁和小國，問他們剛才上課抄答案的事情，小燁眼睛紅紅的，滿臉委屈，他說他沒有抄答案，是他在下課時，做作業時遇到不會做的題目，問小國怎么做時，小國正準備教小燁方法時，上課鈴就響了，他們意猶未盡，就趁著上課時間講，但一講又影響到其他同學聽課，于是小國把試卷直接給小燁，讓小燁看思路，沒想到又被我發現了，就發生了剛才被誤解抄答案的事。

“老師，是我錯了，我不該在上國學的時候討論數學的內容。但我真的沒抄小國的答案，現在全班同學都認為我抄答案，數學老師知道了也會嚴厲批評我的。”他越說越委屈，眼淚嘩嘩地往下流?！皩Σ黄?，小燁同學，今天的事老師也做錯了，不應該沒有進行調查研究就當眾批評你抄答案。”

下一節課是大掃除，在大掃除前我對著全班同學說：“今天下午國學經典課小國和小燁討論數學題目，他們向老師承認了錯誤，經過調查，小燁遇到一道題不會做，請教小國題目的方法，小國把試卷給小燁參考，不是抄。今天我們都冤枉他抄答案了?！毙盥犃?，低下了頭，臉紅紅的，但看起來沒那么委屈了。

我們在批評學生時，要注意事實，但不要被"眼見為實"蒙住眼睛，還要注重事實背后的原因。這次小燁“抄答案”事件就是明顯的“眼見”不為“實”的情況。小燁是班干部，比較懂事，我在批評他抄答案時，他只是滿臉的委屈，沒有公然反抗老師，但如果遇到比較調皮的學生，老師沒有深入調查研究就批評的話，很有可能學生會產生敵對情緒，教育工作就難以開展。

另外，當老師批評學生，批評錯了怎么辦？老師應放下尊嚴，在學生面前勇于承認錯誤，并進行自我批評。事實告訴我，這樣做不但不會影響老師的尊嚴，反而更容易打動學生的心，起到以老師的人格魅力感染學生的作用。

總之，學生犯錯是不可避免的，要寬容學生的錯誤與不足，我們的職責是幫助學生不斷增強自我教育的能力。引導他們進行思考，發現自己的不足和錯誤，從而提高思想意識。對于學生的錯誤和無知，老師不要急于批評，也不要急于評價誰對誰錯，讓他們自我反思，相信通過他們自身的反省來認識錯誤，改正錯誤。教育就是用心靈去贏得心靈，用寬容、尊重的態度引導矛盾雙方，彼此走進對方的內心世界。