數字化知識共享社區賦能在線教育發展創新研究

葉喜

摘 要：隨著教育和互聯網接軌的日趨成熟，碎片化學習場景中，在線教育和數字化知識共享社區的呈現方式不謀而合。在線教育不是純流量型的商場，需要用更長線的思維來觀察，如何幫助在線教育實現流量的積存和沉淀，數字化知識共享社區在這方面起到了至關重要的作用。

關鍵詞：教育生態 在線教育 數字化知識共享社區

生態學是研究生物與其環境之間關系的學科，教育生態當中，環境是以教育為中心，對教育的產生、存在和發展起制約和調控作用的多元環境體系。大致分三個層次：一是以教育為中心;二是教育體系內部的相互關系;三是以學生的個體發展為主線，研究外部環境包括自然、社會和精神因素組成的系統。此外，教育生態學還著重考慮教育對象內在的生理和心理環境。

無論是線下教育還是在線教育，其教育的最終目的都是學習者，即學生。學生的個體發展是教育的主線，學生的內在生理環境、外部環境及心理環境都顯得至關重要，三者的相互關系及其作用機理形成了各種教育現象，進而掌握并指導教育發展的趨勢和方向。

從快手大數據研究中心發布的《2019快手教育生態報告》顯示，教育類的短視頻作者已超過99萬，教育直播日均觀看時長≈734年，日均觀看人數累計高達1億，日均直播評論超過2000萬。面對如此海量的在線教育創作者，如何幫助他們有更豐富的知識產出，如何促使在線教育的教育環境更有互動性，進而賦予知識創作者生產動力，形成一個從內容到在線教育再到內容的正反饋循環教育生態，延續在線教育所呈現知識的生命周期？數字化知識共享社區在這些方面具有天然的解決能力，更容易踐行教育普惠原則，幫助創作者實現流量沉淀，提高在線教育的學習效率。從這個維度來看，數字化知識共享社區，既是在線教育長期持續發展的天然伙伴，更是在線教育的“賦能者”。未來，在政策及資本的引導下，數字化知識共享社區將會持續助力在線教育的高效流轉，實現宏觀的優良教育生態。

一、數字化知識共享社區符合教育生態的特征

1.與教育生態進行比較，我們發現，數字化知識共享社區，強調的是社區成員的互動關系，既包括社區成員對于知識生產、傳播、分享的顯性因素，更注重社區成員在知識共享方面的內在激勵、外在激勵、利他主義、團隊效能等隱性因素，這種顯性及隱性因素的相互作用，同樣能指導知識社區的發展趨勢及方向。

2.在線教育的覆蓋面正在以前所未有的速度增長，《 2019 年中國在線教育行業市場前瞻分析報告》數據顯示：未來幾年，在線教育用戶規模將保持15%左右的速度繼續增長，到 2024 年預計突破 4 億人，總體市場規模將突破 4500 億元。面對如此巨大的發展趨勢，其產生的教育效能如何得到保證？數字化知識共享社區的快速成長和發展可以為我們提供參考思路，數字化知識共享社區既遵循知識共享，更追求共享機制的經營，包括泛娛樂的打造，做到既保證知識的客觀性，同時也營造著社區用戶的黏性及學習者之間的長效作用力。

二、數字化知識共享社區與在線教育形成互補關系

1.全球來看，以國外的YouTuBe、Twitter，國內的快手、抖音為例，數字化知識共享社區的數量正在快速增長，從快手的用戶畫像數據來看，每年有2.3億“小鎮青年”活躍在快手平臺上，用戶遍布整個中國，其運行的生命動力主要來自社區內知識的生產、傳播、分享等活動，知識共享及在線學習能夠實現更多的知識挖掘、轉移和整合，提高知識的占有率及受眾面，能夠讓更好地滿足人們知識共享和創新的需求。

2.在線教育需要一個優良的教育生態，使其既能夠同步于線下教育的知識傳授，又能夠脫離線下教育獨立運行，例如學生群體之間的知識探討、挖掘、重構及整合，而不是僅僅完成線下教育規定的在線作業完成、打卡等局限模式。通過數字化知識共享社區，學生能夠以更加積極主動的姿態，在知識的生產、傳播、分享及共享方面創造出更大的教育生態活力，其知識的呈現形式更加多樣化，包括文字、圖片、短視頻、長視頻、各種音頻及影片等等。充滿活力的數字化知識共享社區，同樣會反饋作用于線下教育，既在一定程度節約了線下教育在知識發布、傳授方面的成本，也減輕了線下教育老師們的授課壓力，更重要的是，學生們形成了自發的、主動的、團隊形式的信息檢索及自學能力，同時學生們以在線交流的方式增加了互動、溝通，不同程度的刺激線下教育及在線教育的教育生態正面發展。

三、數字知識社區賦能在線教育的要素

1.社區成員的行為態度

數字化知識共享社區用戶的行為態度是決定個體參與知識共享的決定因素，具體表現為當個體在知識共享過程中獲得正面評價時，個體傾向于知識共享，同樣，當個體在知識共享過程中獲得負面評價，個體則顯得消極，以此形成社區成員的內在激勵效能。

在線教育的教學過程中，要系統打造相應的數字化知識共享社區運行長效機制，滿足學生們在社區中的個體行為態度，例如：線上打卡積分、線上答題積分、線上答疑獎勵、線上糾錯獎勵，同時也應該有扣分及懲罰措施。

2.社區成員的外在激勵

數字化知識共享社區成員的外在激勵，主要涵蓋成員的報酬、等級、權限等一些外在表現。在線教育構建的數字化知識共享社區，要特別注重打造外在激勵體系，使得社區用戶由外而內形成個體的認同感、歸屬感，增強個體的成就感。例如：知識共享過程中，表現優秀的學生，認定為較高的等級，使其擁有更多的權限和積分，線上權利及資源也高于社區的常規成員，對其他社區成員在知識共享行為方面形成正面影響，同時也要規范這種學生的責任風險，形成制約力。

3.社區成員的利他主義

心理學研究發現，有一些人是天生就具有熱心助人的特質，對其所擁有的資源及知識具有極大的共享熱情，樂于跟人交流溝通。在線教育的過程中，應該在數字化知識共享社區中充分開發這部分人的地位，使得利他主義盛行于社區，即大部分人都愿意從內心幫助他人解決問題時，則會在社區中形成明顯主流規范，使參與其中的個體感受到被認同感及成就感，同時提高整個社區的知識共享效率。例如，在線教育布置線上作業的同時，給與這種學生管理權限，一方面開發其熱心助人的優勢，另一方面也給予其正面的領導形式。

4.社區成員的團隊效能

團隊效能是社區的絕大部分成員對預定目標及執行路徑的共同能力，對于數字化知識共享社區而言，低效能的團隊的成員容易懷疑所在團隊的能力，進而影響跟其他人的知識共享效率。線上教育需要在構建數字化知識共享社區過程中，避免這種現象：個別學生為了掩飾自己缺少自信，他們可能會拒絕社區成員間的交流、討論、溝通，從而降低了社區知識的共享效率。同樣的，高效能的團隊正好相反，成員會積極地參與到知識共享過程中，甚至延伸到知識加工、重構的維度，進而正面作用于整個團隊往高階效能發展。

四、總結與展望

1. 未來中國教育市場的發展，也許正如俞敏洪所說的，必然是線下教育和在線教育雙向發展。加上5G通信技術商用的落地，在線教育甚至很有可能成為普惠教學和培訓機構的必要手段。重視和加強在線教育的教育功能及手段，是擺在教育者面前亟待解決的難題。

2. 雖然在線教育尚在成熟過程，但發展趨勢顯而易見。在線教育的未來，是數字化知識共享社區的全面形成。在這個進程中，數字化知識共享社區并非一個簡單的新應用場景，其“賦能者”的價值會逐漸顯露。構建一個高質量的數字化知識共享社區，將會催生不可想象的學習者知識生產、傳播、分享及共享的積極教育生態，同時延伸出指數級的知識重新挖掘、加工、重構及整合的信息裂變。

3.傳統的線下教師如何適應在線教育，也是一個需要解決的問題。初次接觸在線教學，部分老師一時手足無措，成了網絡段子的主角，這個問題，老師首先要具備數字化知識共享社區的場景意識和長線思考的信念，其次，老師還需要長期浸染在在線教育的環境里，尋找教育機構提供專業的支持和必要的培訓。不管是線下教育還是在線教育，老師都是最根本的力量，回歸教育本質，才能真正把教育做好。

4.隨著線上教育生態的不斷發展，嶄新的知識傳播和學習場景讓人們看見了教育的未來趨勢：數字化知識共享社區，它融匯了好內容、好老師、好前景，教育形態的變革與升級正在加速。

參考文獻

[1]蔣菲.新世紀中國課程與教學論的知識圖譜研究[D].湖南師范大學，2014.

[2]張鼐，周年喜.虛擬社區知識共享行為影響因素的實證研究[J].圖書館學研究，2010（11）.

[3]沈旭文.威客模式下虛擬社區知識共享影響因素研究[D].浙江大學，2011.

[4]陳玉.Web2.0的社會性對網絡用戶信息行為的影響研究[D].鄭州大學，2011.